家裝沒(méi)有后悔藥 提醒你簽訂裝修合同書(shū)一定要注意
1、盲目相信所謂“大公司”：有幾類(lèi)公司最容易贏(yíng)得消費者的信任，一是打著(zhù)國家一些大建筑裝飾企業(yè)牌子的公司；二是信口吹噓自己是國家資質(zhì)“一級”、“二級”的公司；三是在廣告中“自封”的大公司合同書(shū)印刷。消費者在找這些所謂“大公司”時(shí)通常要吃虧，因此在確定裝修公司前，一定要看這些“硬件”：營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)，而且要看原件；如果是大公司的下屬部門(mén)，一定要看法人委托書(shū)原件；別相信復印件，因為被投訴的公司中相當一部分是冒用、假造別人營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)的；還要看其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規模如何，從業(yè)人員的素質(zhì)怎樣。有了這些保障，那些所謂的“大公司”就會(huì )露出馬腳。
2、輕信熟人介紹：盡管這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，但仍是屢見(jiàn)不鮮合同書(shū)印刷。有些消費者在家裝中托朋友、找熟人，最后裝修公司來(lái)個(gè)“殺熟”，不但價(jià)高、質(zhì)差，而且還拖延工期。一旦發(fā)生糾紛以后，熟人、朋友也不管用，消費者非常被動(dòng)。因此，消費者在家裝時(shí)盡可能不找熟人、朋友，在洽談時(shí)把家裝預算和設計都確定下來(lái)。如果要用熟人推薦的裝修公司也可以，但也要辦理正規的手續，合同、預算、圖紙一樣也不能少，否則就會(huì )出現問(wèn)題。
3、盲目相信樣板間：裝修公司做一個(gè)或幾個(gè)樣板間，帶消費者免費參觀(guān)，很多消費者看了以后非常滿(mǎn)意，當場(chǎng)簽合同，而裝修完消費者發(fā)現自家的裝修質(zhì)量和樣板間相差很遠，大呼上當合同書(shū)印刷。所以消費者在選擇裝修公司時(shí)既要看樣板間，更要看工地。一要看正在施工的工地，這樣材料和半成品以及公司的管理、工人的素質(zhì)都可以了解；二要看即將交工的工地，它可以反映出裝修公司的平常水平，可以看出一般工地與樣板間的差距。
4、輕信不實(shí)廣告：很多去消協(xié)以及家裝協(xié)會(huì )投訴的消費者，其投訴理由之一就是裝修公司廣告如何如何好，使他們選擇了這家公司，但實(shí)際上名不符實(shí)而上當受騙合同書(shū)印刷。因此需要提醒消費者的是，任何公司做廣告都要請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)策劃包裝，可以說(shuō)任何廣告都會(huì )宣傳對商家有利的方面。對于消費者來(lái)說(shuō)，在選擇裝修公司時(shí)，不僅要看廣告，還要對廣告內容的實(shí)在性進(jìn)行考察，如果符合實(shí)際就可以信，否則就不要信。
圖便宜：憑報價(jià)選擇裝修公司
裝修公司在家裝報價(jià)中給消費者設下的陷阱最多合同書(shū)印刷。一般好的裝修公司都是明碼標價(jià)，在價(jià)格上決不會(huì )輕易大幅下調。凡是裝修公司輕易許諾給消費者在報價(jià)的基礎上下調超過(guò)20%的，該公司肯定會(huì )在材料或工藝上另想“辦法”了，或“節約”材料或降低質(zhì)量。
一般裝修公司正常的優(yōu)惠幅度應該在5%到15%之間合同書(shū)印刷。另外，消費者在討價(jià)時(shí)要把握分寸，價(jià)格不是越便宜越好，而應該讓裝修公司合理地掙到利潤，才能確保裝飾工程的質(zhì)量。
有些消費者同時(shí)會(huì )到幾個(gè)公司咨詢(xún)，最后選擇一個(gè)報價(jià)最便宜的裝修公司合同書(shū)印刷。當時(shí)也許會(huì )認為占了便宜，但最后還可能上當受騙。因為各公司之間有很大差異，規模、管理、材料、工藝水平都影響價(jià)格，公司的報價(jià)也不是越低越好。
太草率：簽裝修合同書(shū)不細致
很多消費者在與裝修公司發(fā)生糾紛后，才發(fā)現當初沒(méi)有留意裝修合同書(shū)、草率簽字，這樣在發(fā)生糾紛后，消費者往往處在非常被動(dòng)的位置合同書(shū)印刷。比如有一個(gè)非常典型的例子，在正規的家裝工程合同中，裝修公司每延誤工期一天，就要被扣除工程總造價(jià)的3%。結果裝修公司將這個(gè)項目改成了“違約賠付甲方3%元”，故意省略了“工程總造價(jià)”這五個(gè)字。結果裝修公司每誤工一天，只需賠償消費者3分錢(qián)。這樣即便裝修公司已無(wú)故拖延工期達半年以上，而消費者的合法權益仍得不到保障。所以簽合同可謂“一字千金”，消費者一定要仔細。
查漏補缺：給有漏洞的裝修合同打“補丁”
1、約定預算與結算浮動(dòng)比例
范例：在沒(méi)有項目變更的情況下，竣工結算上下增減幅度不超過(guò)預算5％合同書(shū)印刷。
點(diǎn)評：一些不規范的裝飾公司往往以低廉的報價(jià)吸引市民，但是在施工過(guò)程中層層加碼，導致裝修費用“低開(kāi)高走”，嚴重超標合同書(shū)印刷。其中貓膩就在于，裝飾公司在報價(jià)中少算工程量、少算材料支出，或者故意漏報必需的項目，如少算電位數量等。等到進(jìn)入施工階段中，這些少算的部分不斷浮出水面，業(yè)主也只好乖乖地掏錢(qián)。而事實(shí)上，這些隱藏項目通過(guò)專(zhuān)業(yè)的測算是完全可以在施工前計算得到，并非是不可控因素。所以，為了防止裝飾公司“低開(kāi)高走”蒙騙消費者，在簽合同時(shí)不要忘了約定有關(guān)預算與結算的浮動(dòng)比例。
2、增加材料環(huán)保性能條款
范例：甲方（業(yè)主）或乙方（裝飾公司）提供的材料應當符合《室內裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量10項強制性國家標準》合同書(shū)印刷。
點(diǎn)評：早在2002年，國家質(zhì)檢總局就發(fā)布了《室內裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量10項強制性國家標準》，其中規定了水泥、磚、板材、油漆等室內裝飾裝修材料中的甲醛、苯、氨等有害物質(zhì)的限量，但是有些裝飾公司為了從材料中牟取暴利，故意在裝修合同中漏掉有關(guān)材料環(huán)保性能的條款，侵害消費者的合法權益合同書(shū)印刷。對于采取半包形式的業(yè)主，這一點(diǎn)尤為重要，需要由裝飾公司提供的夾板、膠粘劑、防水材料等都有可能成為室內污染物的重要來(lái)源。當然，這一條也為市民提了個(gè)醒，購買(mǎi)裝飾材料別忘了查看環(huán)保檢測報告。
3、具體約定質(zhì)量責任歸屬
范例：由于乙方（裝飾公司）原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變合同書(shū)印刷。
點(diǎn)評：在專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強的裝修過(guò)程中，業(yè)主往往因為信息不對稱(chēng)而處于劣勢，尤其當出現糾紛時(shí)，裝飾公司用各種借口要求業(yè)主承擔部分費用合同書(shū)印刷。事實(shí)上，按照標準合同的規定，這些費用應由裝飾公司承擔。為了逃避責任，這一條被許多不良裝飾公司故意漏掉，在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，以材料不合格等借口拒絕返工，更拒絕承擔相關(guān)費用。為了保障自己的合法權益，市民完全可以把這一條款作為“工程質(zhì)量和驗收”部分的重要條款加入其中。并可以根據雙方實(shí)際情況，約定更加具體的補充條款。
4、明確驗收的具體事宜
范例：裝飾工程未經(jīng)驗收或驗收通不過(guò)的，甲方（業(yè)主）有權拒收，乙方（裝飾公司）承擔返工及延期交付的責任合同書(shū)印刷。
點(diǎn)評：有消費者投訴，工程還沒(méi)有結束，就出現了墻磚脫落、木地板發(fā)霉的現象，裝飾公司卻以材料不合格或業(yè)主保護不當為由拒絕返工合同書(shū)印刷。其實(shí)，未經(jīng)業(yè)主驗收且未投入使用的項目出現質(zhì)量問(wèn)題，應由裝飾公司承擔責任，并且業(yè)主有權拒絕驗收。為了防止裝飾公司以材料不合格為由推卸責任，市民還可以在材料交接環(huán)節使用《材料交接單》，在材料使用前交由裝飾公司驗收，并進(jìn)行詳細記錄。《材料交接單》可將材料的品牌、規格、數量、單價(jià)、總價(jià)等信息一一登記，日后驗收通不過(guò)，市民可憑借《裝修合同》和《材料交接單》要求裝飾公司返工或賠償。
5、增加索要重要憑證條款
范例：工程竣工驗收通過(guò)，甲方（業(yè)主）付清工程尾款后，乙方（裝飾公司）向甲方提供《工程保修單》合同書(shū)印刷。乙方同時(shí)提供管線(xiàn)竣工圖等資料。
點(diǎn)評：《工程保修單》是裝修工程保修的重要憑證，其中可以相互約定保修年限，保修條件，以及針對不同的質(zhì)量問(wèn)題，甲乙雙方各自承擔的責任合同書(shū)印刷。出現糾紛以后，《工程保修單》也是消費者維權的必須憑證之一。管線(xiàn)竣工圖等資料也需要在竣工后及時(shí)索要，尤其是在保修期過(guò)后，維修水電隱蔽工程時(shí)管線(xiàn)竣工圖是非常必要的指引，而當需要安裝其他家電時(shí)，管線(xiàn)竣工圖也必不可少，裝櫥柜時(shí)打破水管、裝熱水器打斷電線(xiàn)等事故出現的重要原因就是沒(méi)有圖紙的指引。
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