青年黑卡項目成立于2013年，是國內首家特權俱樂(lè )部，真人管家一對一模式創(chuàng )始者。入會(huì )會(huì )員享受終身真人管家一對一服務(wù)、近二十項黑卡特權，同時(shí)俱樂(lè )部定期為會(huì )員提供專(zhuān)屬福利。
目前，全國約有數十家公司模仿著(zhù)青年黑卡的商業(yè)模式，以特權、真人管家定義，但無(wú)論是真人管家的經(jīng)驗與模式，還是黑卡特權的力度和水平，目前國內市場(chǎng)并沒(méi)有完全一致的產(chǎn)品或服務(wù)平臺。
有的發(fā)展成了“在線(xiàn)客服+會(huì )員商城”，有的是“十幾家旅舍驛站的會(huì )員平臺”。有的憑著(zhù)大v明星的推廣發(fā)展了幾萬(wàn)名會(huì )員無(wú)法負荷，酒店價(jià)格與真人服務(wù)遭到媒體質(zhì)疑，有的干脆賣(mài)了幾百張卡跑路...
青年黑卡搭建了三年的渠道優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、搜價(jià)系統，更重要的是，摸索了三年的真人管家服務(wù)流程，從預訂前的底價(jià)搜索、服務(wù)咨詢(xún)， 預訂時(shí)的溝通前臺、特殊安排、加急處理， 預訂后出現狀況的協(xié)商與法律維權。
“我們相信，未來(lái)真人服務(wù)的交互，一定突破現有的菜單交互模式，發(fā)條消息，解決一切。”
為了確保真人的服務(wù)體驗和效率，2013年至2015年，管家長(cháng)達兩個(gè)月的上崗培訓，每月僅限售一千張卡。
2016年新年后，服務(wù)流程逐漸成熟，團隊規模開(kāi)始壯大，每月開(kāi)放至一萬(wàn)名額，并開(kāi)始為高端俱樂(lè )部、私人銀行客戶(hù)提供部分服務(wù)。現在我們也是唯一可以承擔幾萬(wàn)名會(huì )員負荷無(wú)需排隊的管家團隊，并且在特權質(zhì)量與深度上，沒(méi)有平臺可以超越，比如國內唯一的任意酒店、機票全網(wǎng)最低價(jià)否則雙倍差價(jià)賠付、私人飛機的包機與拼機、三年的真人管家服務(wù)經(jīng)驗、專(zhuān)屬福利的質(zhì)量...
真人管家的意義
每位青年黑卡持卡人，配備一名真人管家。只需發(fā)條消息，管家為您辦理所有出行服務(wù)，響應所有特權范圍內的需求。現支持微信、APP雙渠道與管家溝通，發(fā)條消息，解決一切。
訂單從溝通到確認再到售后都由管家跟蹤處理，真正做到訂單一人責任制，徹底解決訂房網(wǎng)站的流水線(xiàn)模式所造成客服相互推諉，拖延糾紛處理、投訴維權難、返現陷阱優(yōu)惠規則復雜等詬病。
管家不僅預訂的價(jià)格便宜，輕松便捷，方便省心，專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗更為會(huì )員權益提供有力保障
比如在15年時(shí)，有位會(huì )員與爺爺一同旅行，因為管家的提醒，讓爺爺去三甲醫院辦理了健康證明，否則超過(guò)70歲的老人無(wú)此證明將被拒絕登機，挽回了約萬(wàn)元的損失。
相比出行前在家里時(shí)，在旅途中則更能體會(huì )出管家的方便與貼心，一條微信，所有的問(wèn)題與麻煩都處理好，會(huì )員只需要聽(tīng)管家的匯報和做出決定。
會(huì )員的專(zhuān)屬福利
真正的專(zhuān)屬福利，每一條福利價(jià)值均超過(guò)入會(huì )卡費，拒絕用噱頭盈利：
2014/9 與SCC-JS超跑俱樂(lè )部合作，開(kāi)啟企業(yè)、俱樂(lè )部定制系列
2015/9 大連電視臺“青黑喊你上電視啦”免費旅行活動(dòng)
2015/10 管家咖啡送上門(mén)服務(wù)開(kāi)啟
2016/1 管家免費送鮮花、蛋糕開(kāi)啟
2016/2 全國范圍五星酒店會(huì )員免費試睡
2016/3 免費機場(chǎng)貴賓廳服務(wù)活動(dòng)
2016/6 青黑旗下品牌Forever Young永生花開(kāi)啟，最頂級花材， 1/ 3市場(chǎng)價(jià)
2016/7 澳洲華裔小姐總決賽邀請
2016/8 美國總統2017就職演講邀請
有人說(shuō)：是抄襲美國運通黑卡，偽高端卡。
他們的官方意見(jiàn)認為：
“高端不在于入會(huì )費價(jià)格門(mén)檻，而在于特權質(zhì)量、服務(wù)水平、可調動(dòng)的資源門(mén)檻。我們擁有著(zhù)超過(guò)許多國際頂級信用卡所提供的服務(wù)內容，并且在價(jià)格上給予會(huì )員更好的回饋。在創(chuàng )新的路上，我們摸索創(chuàng )新出真人管家一對一的服務(wù)流程，有著(zhù)最低價(jià)搜索系統的專(zhuān)利保護，是2015年大連市中山區唯一科技創(chuàng )新認證企業(yè)。在未來(lái)，青年黑卡有著(zhù)無(wú)限的可能。但我們最希望的，是與所有會(huì )員一起，創(chuàng )造更多的可能。用不斷整合的特權為大家創(chuàng )造更多的福利，用更低的價(jià)格來(lái)回報支持青年黑卡的會(huì )員們。我們，一直前行，從未停息。我們的未來(lái)，即是所有青黑會(huì )員的美好未來(lái)。我們是國內第一家特權俱樂(lè )部、真人管家服務(wù)平臺，我們也堅信，我們會(huì )成為第一家百年俱樂(lè )部。”