房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷(xiāo)方案

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劍膽琴心
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現在中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),結合房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐的運作方法,提出"房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷(xiāo)方案",他從項目用地的初始階段就導入策劃營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)方法,結合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程,逐步實(shí)施。其核心內容包括:

    1、項目投資策劃營(yíng)銷(xiāo);

    2、項目規劃設計策劃營(yíng)銷(xiāo);

    3、項目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷(xiāo);

    4、項目形象策劃營(yíng)銷(xiāo);

    5、項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃;

    6、項目顧問(wèn)、銷(xiāo)售、代理的策劃營(yíng)銷(xiāo);

    7、項目服務(wù)策劃營(yíng)銷(xiāo);

    8、項目二次策劃營(yíng)銷(xiāo);

    第一章 項目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)

    項目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)是全案最為關(guān)鍵的環(huán)節,反映了發(fā)展商選擇開(kāi)發(fā)項目的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是考驗和衡量發(fā)展商房地產(chǎn)運作能力的重要環(huán)節,這個(gè)過(guò)程操作好了,就意味著(zhù)項目成功了一半,在這個(gè)過(guò)程中多下功夫,以后的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)就可以事半功倍。

    項目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)可對項目進(jìn)行定價(jià)模擬和投入產(chǎn)出分析,并就規避開(kāi)發(fā)風(fēng)險進(jìn)行策略提示,還對項目開(kāi)發(fā)節奏提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

    一 項目用地周邊環(huán)境分析

    1、項目土地性質(zhì)調查

    .地理位置

    .地質(zhì)地貌狀況

    .土地面積及紅線(xiàn)圖

    .土地規劃使用性質(zhì)

    .七通一平現狀

    2、項目用地周邊環(huán)境調查

    .地塊周邊的建筑物

    .綠化景觀(guān)

    .自然景觀(guān)

    .歷史人文景觀(guān)

    .環(huán)境污染狀況

    3、地塊交通條件調查

    .地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現狀、遠景規劃

    .項目的水、路、空交通狀況

    .地塊周邊的市政道路進(jìn)入項目地塊的直入交通網(wǎng)現狀

    4、周邊市政配套設施調查

    .購物場(chǎng)所

    .文化教育

    .醫療衛生

    .金融服務(wù)

    .郵政服務(wù)

    .娛樂(lè )、餐飲、運動(dòng)

    .生活服務(wù)

    .娛樂(lè )休息設施

    .周邊可能存在的對項目不利的干擾因素

    .歷史人文區位影響

    二 區域市場(chǎng)現狀及其趨勢判斷

    1、宏觀(guān)經(jīng)濟運行狀況

    .國內生產(chǎn)總值:

    第一產(chǎn)業(yè)數量

    第二產(chǎn)業(yè)數量

    第三產(chǎn)業(yè)數量

    房地產(chǎn)所占比例及數量

    .房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數

    .國家宏觀(guān)金融政策:

    貨幣政策

    利率

    房地產(chǎn)按揭政策

    .固定資產(chǎn)投資總額:

    全國及項目所在地

    其中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)比重

    .社會(huì )消費品零售總額:

    居民消費價(jià)格指數

    商品住宅價(jià)格指數

    .中國城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò )信息資源利用

    2、項目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)概況及政府相關(guān)的政策法規

    .項目所在地的居民住宅形態(tài)及比重

    .政府對各類(lèi)住宅的開(kāi)發(fā)和流通方面的政策法規

    .政府關(guān)于商品住宅在金融、市政規劃等方面的政策法規

    .短中期政府在項目所在地及項目地塊周邊的市政規劃

    3、項目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現狀

    4、項目所在地商品住宅市場(chǎng)板塊的劃分及其差異

    5、項目所在地商品住宅平均價(jià)格走勢及市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現

    6、商品住宅客戶(hù)構成及購買(mǎi)實(shí)態(tài)分析

    .各種檔次商品住宅客戶(hù)分析

    .商品住宅客戶(hù)購買(mǎi)行為分析

    三 土地SWOT(深層次)分析

    1、項目地塊的優(yōu)勢

    2、項目地塊的劣勢

    3、項目地塊的機會(huì )點(diǎn)

    4、項目地塊的威脅及困難點(diǎn)

    四 項目市場(chǎng)定位

    1、類(lèi)比競爭樓盤(pán)調研

    .類(lèi)比競爭樓盤(pán)基本資料

    .項目戶(hù)型結構詳析

    .項目規劃設計及銷(xiāo)售資料

    .綜合評判

    2、項目定位

    .市場(chǎng)定位:

    區域定位

    主力客戶(hù)群定位

    .功能定位

    .建筑風(fēng)格定位

    五 項目?jì)r(jià)值分析

    1、商品住宅項目?jì)r(jià)值分析的基本方法和概念

    .商品住宅價(jià)值分析法(類(lèi)比可實(shí)現價(jià)值分析法):

    選擇可類(lèi)比項目

    確定該類(lèi)樓盤(pán)價(jià)值實(shí)現的各要素及其價(jià)值實(shí)現中的權重

    分析可類(lèi)比項目?jì)r(jià)值實(shí)現的各要素之特征

    對比并量化本項目同各類(lèi)比項目諸價(jià)值實(shí)現要素的對比值

    根據價(jià)值要素對比值判斷本項目可實(shí)現的均價(jià)

    .類(lèi)比可實(shí)現價(jià)值決定因素:類(lèi)比土地價(jià)值

    A 市政交通及直入交通的便利性的差異

    B 項目周邊環(huán)境的差異:自然和綠化景觀(guān)的差異

    教育和人文景觀(guān)的差異

    各種污染程度的差異

    社區素質(zhì)的差異

    C 周邊市政配套便利性的差異

    項目可提升價(jià)值判斷

    A 建筑風(fēng)格和立面的設計、材質(zhì)

    B 單體戶(hù)型設計

    C 建筑空間布局和環(huán)藝設計

    D 小區配套和物業(yè)管理

    E 形象包裝和營(yíng)銷(xiāo)策劃

    F 發(fā)展商品牌和實(shí)力

    價(jià)值實(shí)現的經(jīng)濟因素

    A 經(jīng)濟因素

    B 政策因素

    2、項目可實(shí)現價(jià)值分析

    .類(lèi)比樓盤(pán)分析與評價(jià)

    .項目?jì)r(jià)值類(lèi)比分析:

    價(jià)值提升和實(shí)現要素對比分析

    項目類(lèi)比價(jià)值計算

    六 項目定價(jià)模擬

    1、均價(jià)的確定

    .住宅項目均價(jià)確定的主要方法:類(lèi)比價(jià)值算術(shù)平均法

    有效需求成本加價(jià)法

    A 分析有效市場(chǎng)價(jià)格范圍

    B 確保合理利潤率,追加有效需求價(jià)格

    運用以上兩種方法綜合分析確定均價(jià)

    2、項目中具體單位的定價(jià)模擬

    .商品住宅定價(jià)法:

    差異性?xún)r(jià)格系數定價(jià)法(日照采光系數、景觀(guān)朝向系數、戶(hù)型系數、樓層系數、隨機系數)

    .各種差異性?xún)r(jià)格系數的確定:

    確定基礎均價(jià)

    確定系數

    確定幅度

    .具體單位定價(jià)模擬

    七 項目投入產(chǎn)出分析

    1、項目經(jīng)濟技術(shù)指標模擬

    .項目總體經(jīng)濟技術(shù)指標

    .首期經(jīng)濟技術(shù)指標

    2、項目首期成本模擬

    .成本模擬表及其說(shuō)明

    3、項目收益部分模擬

    .銷(xiāo)售收入模擬:

    銷(xiāo)售均價(jià)假設

    銷(xiāo)售收入模擬表

    .利潤模擬及說(shuō)明:

    模擬說(shuō)明

    利潤模擬表

    .敏感性分析:

    可變成本變動(dòng)時(shí)對利潤的影響

    銷(xiāo)售價(jià)格變動(dòng)時(shí)對利潤的影響

    八 投資風(fēng)險分析及其規避方式提示

    1、項目風(fēng)險性評價(jià)

    .價(jià)值提升及其實(shí)現的風(fēng)險性:

    項目的規劃和設計是否足以提升項目同周

    邊項目的類(lèi)比價(jià)值

    項目形象包裝和營(yíng)銷(xiāo)推廣是否成功

    2、資金運作風(fēng)險性

    .減少資金占用比例,加速資金周轉速度,降低財務(wù)成本

    .對銷(xiāo)售節奏和開(kāi)發(fā)節奏進(jìn)行良好的把握,以盡量少的資金占用啟動(dòng)項目,并在最短的時(shí)間內實(shí)現資金回籠

    3、經(jīng)濟政策風(fēng)險

    .國際國內宏觀(guān)經(jīng)過(guò)形勢的變化

    .國家地方相關(guān)地產(chǎn)政策的出臺及相關(guān)市政配套設施的建設

    九 開(kāi)發(fā)節奏建議

    1、影響項目開(kāi)發(fā)節奏的基本因素

    .政策法規因素

    .地塊狀況因素

    .發(fā)展商操作水平因素

    .資金投放量及資金回收要求

    .銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售政策及價(jià)格控制因素

    .市場(chǎng)供求因素

    .上市時(shí)間要求

    2、項目開(kāi)發(fā)節奏及結果預測

    .項目開(kāi)發(fā)步驟

    .項目投入產(chǎn)出評估

    .結論

    第二章 項目規劃設計策劃營(yíng)銷(xiāo)

    通過(guò)完整科學(xué)的投資策劃營(yíng)銷(xiāo)分析,發(fā)展商有了明確的市場(chǎng)定位,從而進(jìn)入了產(chǎn)品設計階段。房地產(chǎn)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展后,市場(chǎng)需求發(fā)生了根本性的變化,消費者對房地產(chǎn)的建筑規劃和單體設計要求越來(lái)越高,他們追求又實(shí)用又好看的商品房,這就要求發(fā)展商將"以人為本"的規劃思想和提高人居環(huán)境質(zhì)量作為目標去實(shí)現消費者的需求。項目規劃設計策劃營(yíng)銷(xiāo)是基于市場(chǎng)需求而專(zhuān)業(yè)設計的工作流程。

    項目規劃設計策劃營(yíng)銷(xiāo)是以項目的市場(chǎng)定位為基礎,以滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需求為出發(fā)點(diǎn),對項目地塊進(jìn)行總體規劃布局,確定建筑風(fēng)格和色彩計劃,緊緊圍繞目標客戶(hù)選定主力戶(hù)型,引導室內裝修風(fēng)格,并對項目的環(huán)藝設計進(jìn)行充分提示。

    一 總體規劃

    1、項目地塊概述

    .項目所屬區域現狀

    .項目臨界四周狀況

    .項目地貌狀況

    2、項目地塊情況分析

    .發(fā)展商的初步規劃和設想

    .影響項目總體規劃的不可變的經(jīng)濟技術(shù)因素

    .土地SWOT分析在總體規劃上的利用和規避

    .項目市場(chǎng)定位下的主要經(jīng)濟指標參數

    3、建筑空間布局

    .項目總體平面規劃及其說(shuō)明

    .項目功能分區示意及其說(shuō)明

    4、道路系統布局

    .地塊周邊交通環(huán)境示意:

    地塊周邊基本路網(wǎng)

    項目所屬區域道路建設及未來(lái)發(fā)展狀況

    .項目道路設置及其說(shuō)明:

    項目主要出入口設置

    項目主要干道設置

    項目車(chē)輛分流情況說(shuō)明

    項目停車(chē)場(chǎng)布置

    5、綠化系統布局

    .地塊周邊景觀(guān)環(huán)境示意:

    地塊周邊歷史、人文景觀(guān)綜合描述

    項目所屬地域市政規劃布局及未來(lái)發(fā)展方向

    .項目環(huán)藝規劃及說(shuō)明:

    項目綠化景觀(guān)系統分析

    項目主要公共場(chǎng)所的環(huán)藝設計

    6、公建與配套系統

    .項目所在地周邊市政配套設施調查

    .項目配套功能配置及安排

    .公共建筑外立面設計提示:

    會(huì )所外立面設計提示

    營(yíng)銷(xiāo)中心外立面設計提示

    物業(yè)管理公司、辦公室等建筑外立面設計提示

    其他公建(如巴士站、圍墻)外立面設計提示

    .公共建筑平面設計提示:

    公共建筑風(fēng)格設計的特別提示

    項目公共建筑外部環(huán)境概念設計

    7、分期開(kāi)發(fā)

    .分期開(kāi)發(fā)思路

    .首期開(kāi)發(fā)思路

    8、分組團開(kāi)發(fā)強度

    二 建筑風(fēng)格定位

    1、項目總體建筑風(fēng)格及色彩計劃

    .項目總體建筑風(fēng)格的構思

    .建筑色彩計劃

    2、建筑單體外立面設計提示

    .商品住宅房外立面設計提示:

    多層、小高層、高層外立面設計提示

    不同戶(hù)型的別墅外立面設計提示

    針對屋頂、屋檐、窗戶(hù)等外立面局部設計提示

    其他特殊設計提示

    .商業(yè)物業(yè)建筑風(fēng)格設計提示

    三 主力戶(hù)型選擇

    1、項目所在區域同類(lèi)樓盤(pán)戶(hù)型比較

    2、項目業(yè)態(tài)分析及項目戶(hù)型配置比例

    3、主力戶(hù)型設計提示

    .一般住宅套房戶(hù)型設計提示

    .躍式、復式、躍復式戶(hù)型設計提示

    .別墅戶(hù)型設計提示

    4、商業(yè)物業(yè)戶(hù)型設計提示

    .商業(yè)群樓平面設計提示

    .商場(chǎng)樓層平面設計提示

    .寫(xiě)字樓平面設計提示

    四 室內空間布局裝修概念提示

    1、室內空間布局提示

    2、公共空間主題選擇

    3、庭院景觀(guān)提示

    五 環(huán)境規劃及藝術(shù)風(fēng)格提示

    1、項目周邊環(huán)境調查和分析

    2、項目總體環(huán)境規劃及藝術(shù)風(fēng)格構想

    .地塊已有的自然環(huán)境利用

    .項目人文環(huán)境的營(yíng)造

    3、項目各組團環(huán)境概念設計

    .組團內綠化及園藝設計

    .組團內共享空間設計

    .組團內雕塑小品設計提示

    .組團內椅凳造型設計提示

    .組團內宣傳專(zhuān)欄、導視系統位置設定提示

    4、項目公共建筑外部環(huán)境概念設計

    .項目主入口環(huán)境概念設計

    .項目營(yíng)銷(xiāo)中心外部環(huán)境概念設計

    .項目會(huì )所外部環(huán)境概念設計

    .項目營(yíng)銷(xiāo)示范中心沿途可營(yíng)造環(huán)境概念設計

    .針對本項目的其他公共環(huán)境概念設計

    六 公共家具概念設計提示

    1、項目周邊同類(lèi)樓盤(pán)公共家具擺設

    .營(yíng)銷(xiāo)中心大堂

    .管理辦公室

    2、本項目公共家具概念設計提示

    七 公共裝飾材料選擇指導

    1、項目周邊同類(lèi)樓盤(pán)公共裝飾材料比較

    2、本項目公共裝飾材料選擇指導及裝修風(fēng)格構思

    3、項目營(yíng)銷(xiāo)示范單位裝修概念設計

    .客廳裝修概念設計

    .廚房裝修概念設計

    .主人房裝修概念設計

    .兒童房裝修概念設計

    .客房裝修概念設計

    .室內其他(如陽(yáng)臺、玄關(guān)、門(mén)窗)裝修提示

    4、項目營(yíng)銷(xiāo)中心裝修風(fēng)格提示

    5、住宅裝修標準提示

    .多層、小高層、高層裝修標準提示

    .躍層、復式、躍復式裝修標準提示

    .別墅裝修標準提示

    八 燈光設計及背景音樂(lè )指導

    1、項目燈光設計

    .項目公共建筑外立面燈光設計

    .項目公共綠化綠地燈光設計

    .項目道路系統燈光設計

    .項目室內燈光燈飾設計

    2、背景音樂(lè )指導

    .廣場(chǎng)音樂(lè )布置

    .項目室內背景音樂(lè )布置

    九 小區未來(lái)生活方式的指導

    1、項目建筑規劃組團評價(jià)

    2、營(yíng)造和引導未來(lái)生活方式

    .住戶(hù)特征描述

    .社區文化規劃與設計

    第三章 項目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷(xiāo)

    房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),它貫穿于商品的開(kāi)發(fā)建設、銷(xiāo)售、服務(wù)的全過(guò)程。質(zhì)量工期是重要的流程之一,因房屋質(zhì)量、工期延誤等原因,而造成銷(xiāo)售停滯和購樓者要求換房或退房的現象屢有發(fā)生。它嚴重影響發(fā)展商及項目的信譽(yù)度、美譽(yù)度。因此項目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展商必須樹(shù)立的觀(guān)念。

    一 建筑材料選用提示

    1、區域市場(chǎng)競爭性樓盤(pán)建筑材料選用類(lèi)比

    2、新型建筑裝飾材料提示

    3、建筑材料選用提示

    二 施工工藝流程指導

    1、工程施工規范手冊

    2、施工工藝特殊流程提示

    三 質(zhì)量控制

    1、項目工程招標投標內容提示

    2、文明施工質(zhì)量管理內容提示

    四 工期控制

    1、項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度提示

    2、施工組織與管理

    五 造價(jià)控制

    1、建筑成本預算提示

    2、建筑流動(dòng)資金安排提示

    六 安全管理

    1、項目現場(chǎng)管理方案

    2、安全施工條例

    第四章 項目形象策劃營(yíng)銷(xiāo)

    項目形象策劃營(yíng)銷(xiāo)包括房地產(chǎn)項目的總體戰略形象、社區文化形象、企業(yè)行為形象、員工形象及其項目視覺(jué)形象等。

    房地產(chǎn)項目視覺(jué)形象是指房地產(chǎn)項目有別于其他項目具有良好識別功能的統一視覺(jué)表現。其核心部分包括項目的名稱(chēng)、標志、標準色、標準字體等。要求造型設計既要富有意境,又要突出個(gè)性,形象鮮明,便于記憶,便于宣傳,以統一運用于項目形象包裝。

    其他形象(略)

    一 項目視覺(jué)識別系統核心部分

    1、名稱(chēng)

    .項目名

    .道路名

    .建筑名

    .組團名

    2、標志

    3、標準色

    4、標準字體

    二 延展及運用部分

    1、工地環(huán)境包裝視覺(jué)

    .建筑物主體

    .工地圍墻

    .主路網(wǎng)及參觀(guān)路線(xiàn)

    .環(huán)境綠化

    2、營(yíng)銷(xiāo)中心包裝設計

    .營(yíng)銷(xiāo)中心室內外展示設計

    .營(yíng)銷(xiāo)中心功能分區提示

    .營(yíng)銷(xiāo)中心大門(mén)橫眉設計

    .營(yíng)銷(xiāo)中心形象墻設計

    .臺面設計

    .展板設計

    .營(yíng)銷(xiāo)中心導視牌

    .銷(xiāo)售人員服裝設計提示

    .銷(xiāo)售用品系列設計

    .示范單位導視牌

    .示范單位樣板房說(shuō)明牌

    3、公司及物業(yè)管理系統包裝設計

    .辦公功能導視系統設計

    .物業(yè)管理導視系統設計

    第五章 項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃

    房地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃是房地產(chǎn)企業(yè)對未來(lái)將要進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)進(jìn)行整體、系統籌劃的超前決策。是房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷(xiāo)的重頭戲,是營(yíng)銷(xiāo)策劃水平與銷(xiāo)售技巧的高度結合,需要高度的專(zhuān)業(yè)化運作。

    一 區域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析

    1、項目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現狀

    2、項目周邊競爭性樓盤(pán)調查

    .項目概括

    .市場(chǎng)定位

    .銷(xiāo)售價(jià)格

    .銷(xiāo)售政策措施

    .廣告推廣手法

    .主要媒體應用及投入頻率

    .公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)

    .其他特殊賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售手段

    3、結論

    二 項目主賣(mài)點(diǎn)薈萃及物業(yè)強勢、弱勢分析與對策

    1、項目主賣(mài)點(diǎn)薈萃

    2、項目強勢、弱勢分析與對策

    三 目標客戶(hù)群定位分析

    1、項目所在地人口總量及地塊分布情況

    2、項目所在地經(jīng)濟發(fā)展狀況和項目所在地人口就業(yè)情況

    3、項目所在地家庭情況分析

    .家庭成員結構

    .家庭收入情況

    .住房要求、生活習慣

    4、項目客戶(hù)群定位

    .目標市場(chǎng):目標市場(chǎng)區域范圍界定

    市場(chǎng)調查資料匯總、研究

    目標市場(chǎng)特征描述

    .目標客戶(hù):目標客戶(hù)細分

    目標客戶(hù)特征描述

    目標客戶(hù)資料

    四 價(jià)格定位及策略

    1、項目單方成本

    2、項目利潤目標

    3、可類(lèi)比項目市場(chǎng)價(jià)格

    4、價(jià)格策略

    .定價(jià)方法

    .均價(jià)

    .付款方式和進(jìn)度

    .優(yōu)惠條款

    .樓層和方位差價(jià)

    .綜合計價(jià)公式

    5、價(jià)格分期策略

    .內部認購價(jià)格

    .入市價(jià)格

    .價(jià)格升幅周期

    .價(jià)格升幅比例

    .價(jià)格技術(shù)調整

    .價(jià)格變化市場(chǎng)反映及控制

    .項目?jì)r(jià)格、銷(xiāo)售額配比表

    五 入市時(shí)機規劃

    1、宏觀(guān)經(jīng)濟運行狀況分析

    2、項目所在地房地產(chǎn)相關(guān)法規和市場(chǎng)情況簡(jiǎn)明分析

    3、入市時(shí)機的確定及安排

    六 廣告策略

    1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分

    .廣告總體策略

    .廣告的階段性劃分

    2、廣告主題

    3、廣告創(chuàng )意表現

    4、廣告效果監控、評估、修正

    5、入市前印刷品的設計、制作

    .購房須知

    .詳細價(jià)格表

    .銷(xiāo)售控制表

    .樓書(shū)

    .宣傳海報、折頁(yè)

    .認購書(shū)

    .正式合同

    .交房標準

    .物業(yè)管理內容

    .物業(yè)管理公約

    七 媒介策略

    1、媒體總策略及媒體選擇

    .媒體總策略

    .媒體選擇

    .媒體創(chuàng )新使用

    2、軟性新聞主題

    3、媒介組合

    4、投放頻率及規模

    5、費用估算

    八 推廣費用計劃

    1、現場(chǎng)包裝

    2、印刷

    3、媒介投放

    4、公關(guān)活動(dòng)

    九 公關(guān)活動(dòng)策劃和現場(chǎng)包裝

    十 營(yíng)銷(xiāo)推廣效果的監控、評估、修正

    1、效果測評形式

    .進(jìn)行性測評

    .結論性測評

    2、實(shí)施效果測評的主要指標

    .銷(xiāo)售收入

    .企業(yè)利潤

    .市場(chǎng)占有率

    .品牌形象和企業(yè)形象

    第六章 項目顧問(wèn)、銷(xiāo)售、代理的策劃營(yíng)銷(xiāo)

    銷(xiāo)售階段是檢驗前幾個(gè)方面的策劃營(yíng)銷(xiāo)工作的重要標尺,同時(shí),他又是自成一體的的嚴密科學(xué)系統。

    一 銷(xiāo)售周期劃分及控制

    1、銷(xiāo)售策略

    .營(yíng)銷(xiāo)思想(全面營(yíng)銷(xiāo)):

    全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)

    全員營(yíng)銷(xiāo)

    .銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ):

    專(zhuān)職售樓人員(銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表)

    銷(xiāo)售代理商(銷(xiāo)售顧問(wèn))

    兼職售樓員

    .銷(xiāo)售區域:緊扣目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)

    .銷(xiāo)售階段:

    內部認購期

    蓄勢調整期

    開(kāi)盤(pán)試銷(xiāo)期

    銷(xiāo)售擴張期

    強勢銷(xiāo)售期

    掃尾清盤(pán)期

    .政策促銷(xiāo)

    .銷(xiāo)售活動(dòng)

    .銷(xiāo)售承諾

    2、銷(xiāo)售過(guò)程模擬

    .銷(xiāo)售實(shí)施:

    顧客購買(mǎi)心理分析

    樓房情況介紹

    簽定認購書(shū)

    客戶(hù)檔案記錄

    成交情況總匯

    正式合同公證

    簽定正式合同

    辦理銀行按揭

    銷(xiāo)售合同執行監控

    成交情況匯總

    .銷(xiāo)售合同執行監控:

    收款催款過(guò)程控制

    按期交款的收款控制

    延期交工的收款控制

    入住環(huán)節控制

    客戶(hù)檔案

    客戶(hù)回訪(fǎng)與親情培養

    與物業(yè)管理的交接

    .銷(xiāo)售結束:

    銷(xiāo)售資料的整理和保管

    銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)評定

    銷(xiāo)售工作中的處理個(gè)案記錄

    銷(xiāo)售工作總結

    二 各銷(xiāo)售階段營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣執行方案實(shí)施

    三 各銷(xiāo)售階段廣告創(chuàng )意設計及發(fā)布實(shí)施

    四 銷(xiāo)售前資料準備

    1、批文及銷(xiāo)售資料

    .批文:

    公司營(yíng)業(yè)執照

    商品房銷(xiāo)售許可證

    .樓宇說(shuō)明書(shū):

    項目統一說(shuō)詞

    戶(hù)型圖與會(huì )所平面圖

    會(huì )所內容

    交樓標準

    選用建筑材料

    物管內容

    .價(jià)格體系:

    價(jià)目表

    付款方式

    按揭辦理辦法

    利率表

    辦理產(chǎn)權證有關(guān)程序及費用

    入住流程

    入住收費明細表

    物業(yè)管理收費標準(其他標準,如球場(chǎng)、運動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等)

    .合同文本:

    預定書(shū)(內部認購書(shū))

    銷(xiāo)售合同標準文本

    個(gè)人住房抵押合同

    個(gè)人住房公積金借款合同

    個(gè)人住房商業(yè)性借款合同

    保險合同

    公證書(shū)

    2、人員組建

    .銷(xiāo)售輔導:

    發(fā)展商銷(xiāo)售隊伍

    A 主管銷(xiāo)售副總

    B 銷(xiāo)售部經(jīng)理

    C 銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售控制

    D 銷(xiāo)售代表

    E 銷(xiāo)售/事務(wù)型人員

    F 銷(xiāo)售/市場(chǎng)人員

    G 綜合處(回款小組、資料員、法律事務(wù)主管)

    .專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司(全國性)輔導發(fā)展商銷(xiāo)售工作

    A 專(zhuān)職銷(xiāo)售經(jīng)理

    B 派員實(shí)地參與銷(xiāo)售

    C 項目經(jīng)理跟蹤項目總體策劃、銷(xiāo)售,提供支持,理順關(guān)系

    .專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司總部就項目銷(xiāo)售管理提供支持

    .專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司全國銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )資源調動(dòng)使用

    .銷(xiāo)售代理:

    發(fā)展商與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司配合

    A 負責營(yíng)銷(xiāo)的副總

    B 處理法律事務(wù)人員

    C 財務(wù)人員

    .專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司成立項目銷(xiāo)售隊伍

    A 銷(xiāo)售經(jīng)理(總部派出)

    B 銷(xiāo)售代表

    C 項目經(jīng)理(職能上述)

    .專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司總部銷(xiāo)售管理及支持

    .專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司全國銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )資源調動(dòng)使用

    3、制定銷(xiāo)售工作進(jìn)度總表

    4、銷(xiāo)售控制與銷(xiāo)售進(jìn)度模擬

    .銷(xiāo)售控制表

    .銷(xiāo)售收入預算表

    5、銷(xiāo)售費用預算表

    .總費用預算

    .分項開(kāi)支:

    銷(xiāo)售人員招聘費用

    銷(xiāo)售人員工資

    銷(xiāo)售提成/銷(xiāo)售輔導顧問(wèn)費

    銷(xiāo)售人員服裝費

    銷(xiāo)售中心運營(yíng)辦公費用

    銷(xiāo)售人員差旅費用

    銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)費用

    臨時(shí)雇用銷(xiāo)售人員工作費用

    .邊際費用:

    銷(xiāo)售優(yōu)惠打折

    銷(xiāo)售公關(guān)費用

    6、財務(wù)策略

    .信貸:

    選擇適當銀行

    控制貸款規模、周期

    合理選擇質(zhì)押資產(chǎn)

    銀企關(guān)系塑造

    信貸與按揭互動(dòng)操作

    .付款方式:

    多種付款選擇

    優(yōu)惠幅度及折頭比例科學(xué)化

    付款方式優(yōu)缺點(diǎn)分析

    付款方式引導

    付款方式變通

    .按揭:

    明晰項目按揭資料

    盡可能擴大年限至30年

    按揭比例

    首期款比例科學(xué)化及相關(guān)策略

    按揭銀行選擇藝術(shù)

    保險公司及條約

    公證處及條約

    按揭各項費用控制

    .合伙股東:

    實(shí)收資本注入

    關(guān)聯(lián)公司操作

    股東分配

    換股操作

    資本運營(yíng)

    7、商業(yè)合作關(guān)系

    .雙方關(guān)系:

    發(fā)展商與策劃商

    發(fā)展商與設計院

    發(fā)展商與承建商

    發(fā)展商與承銷(xiāo)商

    發(fā)展商與廣告商

    發(fā)展商與物業(yè)管理商

    發(fā)展商與銀行(融資單位)

    .三方關(guān)系:

    發(fā)展商、策劃商、設計院

    發(fā)展商、策劃商、承銷(xiāo)商

    發(fā)展商、策劃商、廣告商

    發(fā)展商、策劃商、物業(yè)管理商

    發(fā)展商、策劃商、銀行(融資單位)

    .多方關(guān)系:

    發(fā)展商、策劃商、其他合作方

    8、工作協(xié)調配合

    .甲方主要負責人:

    與策劃代理商確定合作事宜,簽署合同

    完善能有效工作的組織架構和人員配備

    分權銷(xiāo)售部門(mén),并明確其責任

    全員營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)動(dòng)和組織

    .直接合作人:合同洽談

    銷(xiāo)售策劃工作對接

    銷(xiāo)售策劃工作成果分塊落實(shí)、跟蹤

    信息反饋

    催辦銷(xiāo)售策劃代理費劃撥

    工作效果總結

    .財務(wù)部:

    了解項目銷(xiāo)售工作進(jìn)展

    參與重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

    銷(xiāo)售管理工作,配合催收房款

    配合銷(xiāo)售部核算價(jià)格,參與制定價(jià)格策略

    及時(shí)辦理劃撥銷(xiāo)售策劃代理費

    .工程部:

    工程進(jìn)度與銷(xiāo)售進(jìn)度的匹配

    嚴把工程質(zhì)量

    文明施工。控制現場(chǎng)形象

    銷(xiāo)售活動(dòng)的現場(chǎng)配合

    .物業(yè)管理公司:

    工程驗收與工地形象維護

    人員形象

    銷(xiāo)售文件配合

    銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)的管理

    軍體操練

    保安員與售樓員的工作銜接、默契配合

    五 銷(xiāo)售培訓

    1、銷(xiāo)售部人員培訓-公司背景及項目知識

    、詳細介紹公司情況:公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標和公司發(fā)展目標)

    銷(xiāo)售人員的行為準則、內部分工、工作流程、個(gè)人收入目標

    .物業(yè)詳情:

    項目規模、定位、設施、買(mǎi)賣(mài)條件

    物業(yè)周邊環(huán)境、公共設施、交通條件

    該區域的城市發(fā)展計劃,宏觀(guān)及微觀(guān)經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況

    項目特點(diǎn)

    A 項目規劃設計內容及特點(diǎn),包括景觀(guān)、立面、建筑組團、

    容積率、綠化率等

     B 平面設計內容及特點(diǎn),包括總戶(hù)數、總建筑面積、總單元數、單套面積、戶(hù)型圖、戶(hù)型優(yōu)缺點(diǎn)、深、寬、高等

    C 項目的優(yōu)劣分析

    D 項目營(yíng)銷(xiāo)策略,包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷(xiāo)售目標、推廣手段

    競爭對手的優(yōu)劣分析及對策

    .業(yè)務(wù)基礎培訓課程:

    國家及地區相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規、稅費規定

    房地產(chǎn)基礎術(shù)語(yǔ)、建筑常識

    A 術(shù)語(yǔ)、常識的理解

    B 建筑識圖

    C 計算戶(hù)型面積

    心理學(xué)基礎

    銀行按揭知識,涉及房地產(chǎn)交易的費用

    國家、地區的宏觀(guān)經(jīng)濟政策,當地的房地產(chǎn)走勢

    公司制度、架構和財務(wù)制度

    .銷(xiāo)售技巧:售樓過(guò)程中的洽談技巧

    A 如何以問(wèn)題套答案

    B 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求、經(jīng)濟情況、期望等

    C 掌握買(mǎi)家心理

    D 恰當使用電話(huà)的方法

    展銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)氣氛把握技巧

    A 客戶(hù)心理分析

    B 銷(xiāo)售員接待客戶(hù)技巧

    推銷(xiāo)技巧

    語(yǔ)言技巧

    身體語(yǔ)言技巧

    .簽定買(mǎi)賣(mài)合同的程序:售樓部簽約程序

    A 辦理按揭及計算

    B 入住程序及費用

    C 合同說(shuō)明

    D 其他法律文件

    E 所需填寫(xiě)的各類(lèi)表格

    展銷(xiāo)會(huì )簽訂合同的技巧和方法

    A 訂金的靈活處理

    B 客戶(hù)跟蹤

    .物業(yè)管理課程:

    物業(yè)管理的服務(wù)內容、收費標準

    管理規則

    公共契約

    .銷(xiāo)售模擬:

    以實(shí)際樓盤(pán)為例進(jìn)行實(shí)習,運用所學(xué)的全部方法技巧完成一個(gè)交易

    利用項目營(yíng)銷(xiāo)接待中心、樣板房模擬銷(xiāo)售過(guò)程

    及時(shí)講評、總結、必要時(shí)再次實(shí)習模擬

    .實(shí)地參觀(guān)他人展銷(xiāo)現場(chǎng)

    2、銷(xiāo)售手冊

    .批文:

    公司營(yíng)業(yè)執照

    商品房銷(xiāo)售許可證

    .樓宇說(shuō)明書(shū):

    項目統一說(shuō)詞

    戶(hù)型圖與會(huì )所平面圖

    會(huì )所內容

    交樓標準

    選用建筑材料

    物管內容

    .價(jià)格體系:

    價(jià)目表

    付款方式

    按揭辦理辦法

    利率表

    辦理產(chǎn)權證有關(guān)程序及費用

    入住流程

    入住收費明細表

    物業(yè)管理收費標準(其他標準,如球場(chǎng)、運動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等)

    .合同文本:

    預定書(shū)(內部認購書(shū))

    銷(xiāo)售合同標準文本

    個(gè)人住房抵押合同

    個(gè)人住房公積金借款合同

    個(gè)人住房商業(yè)性借款合同

    保險合同

    公證書(shū)

    3、客戶(hù)管理系統

    .電話(huà)接聽(tīng)登記表

    .新客戶(hù)表

    .老客戶(hù)表

    .客戶(hù)訪(fǎng)談?dòng)涗洷?/p>

    .銷(xiāo)售日統計表

    .銷(xiāo)售周報表

    .銷(xiāo)售月報表

    .已成交客戶(hù)檔案表

    .應收帳款控制表

    .保留樓盤(pán)控制表

    4、銷(xiāo)售作業(yè)指導書(shū)

    .職業(yè)素質(zhì)準則:

    職業(yè)精神

    職業(yè)信條

    職業(yè)特征

    .銷(xiāo)售基礎知識與技巧:

    業(yè)務(wù)的階段性

    業(yè)務(wù)的特殊性

    業(yè)務(wù)的技巧

    .項目概括:

    項目基本情況

    優(yōu)勢點(diǎn)祈求

    阻力點(diǎn)剖析

    升值潛力空間

    .銷(xiāo)售部管理架構:

    職能

    人員設置與分工

    待遇

    六 銷(xiāo)售組織與日常管理

    1、組織與激勵

    .銷(xiāo)售部組織架構:

    主管銷(xiāo)售副總

    銷(xiāo)售部經(jīng)理

    銷(xiāo)售主管

    銷(xiāo)售控制

    廣告、促銷(xiāo)主管

    銷(xiāo)售處、銷(xiāo)售代表、事務(wù)人員、市場(chǎng)人員

    綜合處成員(回款小組、資料員、法律事務(wù)主管)

    入住辦成員

    財務(wù)人員(配合)

    .銷(xiāo)售人員基本要求:職業(yè)道德、基本素質(zhì)、禮儀儀表要求

    專(zhuān)業(yè)知識要求

    心理素質(zhì)要求

    服務(wù)規范要求

    A 語(yǔ)言規范

    B 來(lái)電接聽(tīng)

    C 顧客來(lái)函

    D 來(lái)訪(fǎng)接待

    E 顧客回訪(fǎng)

    F 促銷(xiāo)環(huán)節

    G 銷(xiāo)售現場(chǎng)接待方式及必備要素

    .職責說(shuō)明:

    銷(xiāo)售部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

    銷(xiāo)售部各崗位工作職責

    .考核、激勵措施:銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核辦法

    提成制度

    銷(xiāo)售業(yè)績(jì)管理系統

    A 銷(xiāo)售記錄表

    B 客戶(hù)到訪(fǎng)記錄表

    C 連續接待記錄

    D 客戶(hù)檔案

    2、工作流程

    .銷(xiāo)售工作五個(gè)方面的內容:

    制定并實(shí)施階段性銷(xiāo)售目標及資金回收目標

    建立一個(gè)鮮明的發(fā)展商形象

    制定并實(shí)施合理的價(jià)格政策

    實(shí)施規范的銷(xiāo)售操作與管理

    保證不動(dòng)產(chǎn)權轉移的法律效力

    .銷(xiāo)售工作的三個(gè)階段:預備階段

    操作階段

    完成階段(總結)

    .銷(xiāo)售部的工作職責(工作流程):

    市場(chǎng)調查-目標市場(chǎng)、價(jià)格依據

    批件申辦-面積計算、預售許可

    資料制作-樓盤(pán)價(jià)格、合約文件

    宣傳推廣-廣告策劃、促銷(xiāo)實(shí)施

    銷(xiāo)售操作-簽約履行、樓款回收

    成交匯總-回款復審、糾紛處理

    客戶(hù)入住-入住通知、管理移交

    產(chǎn)權轉移-分戶(hù)匯總、轉移完成

    項目總結-業(yè)務(wù)總結、客戶(hù)親情

    .銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程(個(gè)案):

    公司宣傳推廣挖掘潛在客戶(hù)

    銷(xiāo)售代表多次接待,銷(xiāo)售主管支持

    客戶(hù)簽定認購書(shū)付訂金

    客戶(hù)正式簽約

    客戶(hù)付款

    辦理入住手續

    資料匯總并跟蹤服務(wù),以客戶(hù)帶客戶(hù)

    3、規則制度概念提示

    .合同管理:公司銷(xiāo)售合同管理規劃

    簽定預定書(shū)的必要程序

    .示范單位管理辦法

    .銷(xiāo)售人員管理制度:

    考勤辦法

    值班紀律管理制度

    客戶(hù)接待制度

    業(yè)務(wù)水平需求及考核

    .銷(xiāo)售部職業(yè)規范

    第七章 項目服務(wù)策劃營(yíng)銷(xiāo)

    房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),積極倡導和推介房地產(chǎn)全程物業(yè)管理。房地產(chǎn)物業(yè)管理不僅是項目品質(zhì)和銷(xiāo)售的有力保證,它更是品牌項目的重要支持。

    一 項目銷(xiāo)售過(guò)程所需物業(yè)管理資料

    1、樓宇質(zhì)量保證書(shū)

    2、樓宇使用說(shuō)明書(shū)

    3、業(yè)主公約

    4、用戶(hù)手冊

    5、樓宇交收流程

    6、入伙通知書(shū)

    7、入伙手續書(shū)

    8、收樓書(shū)

    9、承諾書(shū)

    10、業(yè)主/用戶(hù)聯(lián)系表

    11、遺漏工程使用鑰匙授權書(shū)

    12、遺漏工程和水、電、汽表底數記錄表

    13、裝修手冊和裝修申請表

    二 物業(yè)管理內容策劃

    1、工程、設計、管理的提前介入

    2、保潔服務(wù)

    3、綠化養護

    4、安全及交通管理

    5、三車(chē)及場(chǎng)地管理

    6、設備養護

    7、房屋及公用設備設施養護

    8、房屋事務(wù)管理

    9、檔案及數據的管理

    10、智能化的服務(wù)

    11、家政服務(wù)

    12、多種經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的開(kāi)通

    13、與業(yè)主的日常溝通

    14、社區文化服務(wù)

    三 物業(yè)管理組織及人員架構

    1、物業(yè)公司人力資源的管理,包括招聘、培訓、考核、調配、述職、工資、福利、晉級等

    2、物業(yè)管理公司應遵循以下原則建立各級組織機構,明確各部門(mén)職能、責任、權限、隸屬關(guān)系及信息溝通渠道

    .遵守國家有關(guān)規定

    .在經(jīng)營(yíng)范圍允許下

    .結合不同的工作重點(diǎn)

    .把質(zhì)量責任作為各環(huán)節的重點(diǎn)

    .遵循職責分明、線(xiàn)條清晰、信息暢通和高效的原則

    .各崗位的人員設置應遵循精簡(jiǎn)、高效的原則

    四 物業(yè)管理培訓

    1、在物業(yè)交付使用前,培訓內容:

    .為員工提供公司架構、人員制度及管理職責的了解

    .提供物業(yè)管理的理論基礎

    .物業(yè)及物業(yè)管理的的概念

    .建筑物種類(lèi)及管理

    .物業(yè)管理在國內的發(fā)展

    .業(yè)主公約、公共面積及用戶(hù)權責

    .裝修管理

    .綠化管理

    .管理人員的操守及工作態(tài)度

    .房屋設備的構成及維修

    .財務(wù)管理

    .物業(yè)管理法規

    .人事管理制度

    .探討一些常見(jiàn)個(gè)案

    2、在物業(yè)交付使用后,培訓內容:

    .現場(chǎng)實(shí)際操作

    .對公司早期工作進(jìn)行一次鑒定

    .各部門(mén)的管理、工作程序及規章制度

    五 物業(yè)管理規章制度

    1、員工守則

    2、崗位職責及工作流程

    3、財務(wù)制度

    4、采購及招標程序

    5、員工考核標準

    6、業(yè)主委員會(huì )章程

    7、各配套功能管理規定

    8、文件管理規定

    9、辦公設備使用制度

    10、值班管理制度

    11、消防責任制

    12、消防管理規定

    13、對外服務(wù)工作管理規定

    14、裝修工程隊安全責任書(shū)

    15、停車(chē)場(chǎng)管理規定

    16、非機動(dòng)車(chē)管理規定

    17、出租屋及暫住人員管理規定

    18、進(jìn)?。ㄗ猓﹨f(xié)議書(shū)

    19、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規定

    六 物業(yè)管理操作規程

    1、樓宇本體維護保養規程

    2、綠化園林養護規程

    3、消防設施養護及使用規程

    4、供配電設備維護及保養規程

    5、機電設備維護保養規程

    6、動(dòng)力設備維護保養規程

    7、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫操作規程

    8、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫維護保養規程

    9、會(huì )所設施維護保養及操作規程

    10、給排水設備維護保養規程

    11、公共部位保養保潔操作規程

    12、保安設備操作及維護規程

    13、照明系統操作及維護規程

    14、通風(fēng)系統操作及維護規程

    15、管理處內部運作管理規程

    16、租賃管理工作規程操作及維護規程

    七 物業(yè)管理的成本費用

    1、管理員工支出

    .薪金及福利

    .招聘和培訓

    .膳食及住宿

    2、維護及保養

    .照明及通風(fēng)系統

    .機電設備

    .動(dòng)力設備

    .保安及消防設備

    .給排水設備

    .公共設備設施

    .園藝綠化

    .工具及器材

    .冷暖系統

    .雜項維修

    3、公共費用

    .公共電費

    .公共水費

    .排污費

    .垃圾費

    .滅蟲(chóng)

    4、行政費用

    .辦公室支出

    .公關(guān)費用

    .電話(huà)通訊費用

    .差旅費

    5、保險費

    6、其他

    .節日燈飾

    .審計費用

    .雜項支出

    7、管理者酬金

    8、營(yíng)業(yè)稅

    9、預留項目維修基金

    物業(yè)管理原則上自負盈虧。

    八 物業(yè)管理ISO9002提示

    1、質(zhì)量手冊

    2、程序文件

    3、工作規程

    4、質(zhì)量記錄表格

    5、行政管理制度

    6、人力資源管理制度

    第八章 項目二次策劃營(yíng)銷(xiāo)

    二次策劃營(yíng)銷(xiāo)是指發(fā)展商已成功地開(kāi)發(fā)一兩個(gè)項目,或是一個(gè)大型項目已完成部分組團,在社會(huì )上已形成一定的知名度和影響力,發(fā)展商致力于進(jìn)一步提升形象和整體競爭力。也可以說(shuō)是二次創(chuàng )業(yè)。發(fā)展商通過(guò)全面策劃營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升項目品牌,進(jìn)而促進(jìn)發(fā)展商的可持續經(jīng)營(yíng)。

    一 全面策劃營(yíng)銷(xiāo)

    1、全過(guò)程策劃營(yíng)銷(xiāo)

    .項目投資策劃營(yíng)銷(xiāo);

    .項目規劃設計策劃營(yíng)銷(xiāo);

    .項目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷(xiāo);

    .項目形象策劃營(yíng)銷(xiāo);

    .項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃;

    .項目顧問(wèn)、銷(xiāo)售、代理的策劃營(yíng)銷(xiāo);

    .項目服務(wù)策劃營(yíng)銷(xiāo);

    .項目二次策劃營(yíng)銷(xiāo);

    2、全員營(yíng)銷(xiāo)

    .項目營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現決不只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事情,而是所有非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)全方位、全過(guò)程參與的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

    .營(yíng)銷(xiāo)手段的整體性

    企業(yè)對產(chǎn)品的價(jià)格、渠道、分銷(xiāo)等可控因素進(jìn)行互相配合,實(shí)現最佳組合以滿(mǎn)足客戶(hù)的各項需求

    .營(yíng)銷(xiāo)主體的整體性

    公司應以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心,各個(gè)部門(mén)統一以市場(chǎng)為中心,以顧客為導向,參與整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分析、規劃、執行、和控制,為買(mǎi)家創(chuàng )造最大的價(jià)值。

    二 品牌戰略提示

    1、品牌塑造

    .了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境,確認自身的強弱點(diǎn),決定核心競爭力

    .形成企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展目標

    .擁有一套完整的企業(yè)識別系統

    .全方位推廣企業(yè)形象和品牌形象

    2、品牌維護

    .品牌管理系統

    .建立品牌評估系統

    .持續一致的投資品牌

    3、品牌提升

    .持續不斷地深度開(kāi)發(fā)品牌產(chǎn)品

    .深化品牌內涵

    .不斷強化品牌的正向擴張力

    三 發(fā)展商可持續經(jīng)營(yíng)戰略提示

    1、人力資源科學(xué)配置

    .要甄選出公司所需的合格人才

    .為促進(jìn)履行職責而不斷培訓員工

    .創(chuàng )造良好的工作環(huán)境

    .創(chuàng )造能力的激發(fā)

    .績(jì)效評估和獎勵機制

    2、產(chǎn)業(yè)化道路策略

    .提高住宅產(chǎn)品的技術(shù)附加值,盡快轉變?yōu)榧夹g(shù)密集型產(chǎn)業(yè)

    .將住宅產(chǎn)業(yè)多個(gè)外延型發(fā)展轉為集約型的內涵式發(fā)展

    .深化住宅產(chǎn)業(yè)化鏈條的協(xié)調性

    3、專(zhuān)業(yè)化道路策略

    .提高建筑與結構技術(shù)體系

    .節能及新能源開(kāi)發(fā)利用

    .住宅管線(xiàn)技術(shù)體系

    .建立廚房、衛生間的基本功能空間配置的整合技術(shù)

    .提高住宅環(huán)境及其保障技術(shù)體系

    .住宅智能化技術(shù)體系

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