電腦開(kāi)關(guān)機及死機故障分析和相關(guān)解決辦法(轉載)
第一部分：開(kāi)機故障
1：19個(gè)主動(dòng)報錯的電腦啟故障現象分析
啟動(dòng)電腦，如果發(fā)現問(wèn)題，就會(huì )主動(dòng)報錯。主要有以下一些信息顯示：
?。?）Bad CMOS Battery說(shuō)明：主機內的CMOS電池電力不足。
?。?）Cache Controller Error說(shuō)明：Cache Memory 控制器損壞。
?。?）Cache Memory Error說(shuō)明：Cache Memory運行錯誤。
?。?）CMOS Checks UM Error說(shuō)明：CMOS RAM存儲器出錯，請重新執行CMOS SETUP。
?。?）Diskette Drive Controller Error說(shuō)明：該錯誤信息出現的原因有：一是軟盤(pán)驅動(dòng)器未與電源連接； 二是軟盤(pán)驅動(dòng)器的信號線(xiàn)與I/O卡之間的連接不正確；三是軟盤(pán)驅動(dòng)器損壞；四是多功能卡損壞；五是 CMOS里軟驅參數設置錯。
?。?）Display Card Mismatch說(shuō)明：主機內裝顯示卡與系統設定值不匹配。
?。?）Equipment Config Ration Error 說(shuō)明：硬件設備參數不合，重新設置CMOS。
?。?）Fixed Disk Controller Error說(shuō)明：該錯誤信息出現的原因可能是：一是硬盤(pán)未接電源；二是硬盤(pán)信號線(xiàn)與I/O卡之間的連接不正確；三是硬盤(pán)已損壞。
?。?） Fixed Disk 0 Error說(shuō)明：硬盤(pán)0磁道損壞。
?。?0）Insert System Disk, Press ENTER Key To Reboot說(shuō)明：沒(méi)有系統引導盤(pán)。
?。?1） I/O Parity Error說(shuō)明：輸入輸出程序無(wú)法正確運行。
?。?2）Keyboard Error說(shuō)明：鍵盤(pán)連接錯誤或鍵盤(pán)損壞。
?。?3） Memory Error說(shuō)明：主板上DRAM、SIMM或附加的內存條損壞。
?。?4）Memory Size Mismatch說(shuō)明：系統檢測到的內存條容量與實(shí)際不符。
?。?5）Press Fl To Continue or Ctrl+Alt+ESC For SETUP說(shuō)明：系統設定錯誤。
?。?6） Protected Mode Test Fail說(shuō)明：CPU保護模式錯誤。在該情況下，系統仍可在實(shí)模式(Real Mode)DOS環(huán)境下運行。
?。?7）RAM BIOS Not Exist說(shuō)明：當用戶(hù)想啟動(dòng)SHADOW RAM，但SHADOW RAM不存在。
?。?8）RAM Parity Error說(shuō)明：主板上DRAM或SIMM無(wú)法正常運行。
?。?9）Real Time Clock Error說(shuō)明：時(shí)鐘設定不正確。
2：電腦啟動(dòng)的三種故障分析與排除。
如果一次你的電腦開(kāi)機，沒(méi)法啟動(dòng)，屏幕黑著(zhù)臉告訴你沒(méi)有可以應用的啟動(dòng)系統，這種情況大概是什么原因呢？
1、 最有趣的是這種情況了，原因是在軟盤(pán)驅動(dòng)器中有一張沒(méi)有啟動(dòng)系統的軟盤(pán)，在電腦中可以設置電腦的啟動(dòng)順序，一般人的機器上順序都是：軟盤(pán)、硬盤(pán)……，而電腦經(jīng)常犯傻，讀到軟盤(pán)發(fā)現沒(méi)有可啟動(dòng)的系統時(shí)就停在那里了。解決的方法最簡(jiǎn)單了，把軟盤(pán)取出來(lái)就可以了。
021yin.com ）的軟盤(pán)，然后用這張軟盤(pán)啟動(dòng)（把軟盤(pán)放入軟驅?zhuān)?啟動(dòng)電腦），然后運行sys c:回車(chē)（這個(gè)命令就是將系統文件傳輸到硬盤(pán)）。取出軟盤(pán)，看看好了沒(méi)有。要注意的是盡量使用你硬盤(pán)上系統的引導盤(pán)來(lái)做這件事。如何做引導盤(pán)？方法是：“開(kāi)始”—“設置”—“控制面板”—“增加／刪除程序”—“啟動(dòng)盤(pán)”。
3、 當第1、2兩種情況都不是的話(huà)，那就先到BIOS設置中使用硬盤(pán)自動(dòng)檢測（詳見(jiàn)你主板的說(shuō)明書(shū)），如果查不到硬盤(pán)那么一般就是硬件問(wèn)題了，如硬盤(pán)線(xiàn)（連接硬盤(pán)和主板的數據線(xiàn)）或電源線(xiàn)接觸不良，甚至是磁盤(pán)損壞等等。
3：用開(kāi)機信息診斷計算機硬件故障！！
電腦出現故障是常見(jiàn)的，有許多故障在機器啟動(dòng)階段就能確診，特別是硬件故障，完全可以利用計算機啟動(dòng)過(guò)程中發(fā)出的報警聲及屏幕顯示信息確定機器故障原因。下面依照電腦的啟動(dòng)流程，介紹常見(jiàn)硬件故障的類(lèi)型和排除方法。
開(kāi)機階段電腦啟動(dòng)的第一步當然是接通電源，系統在主板BIOS的控制下進(jìn)行自檢和初始化。如果電源工作正常，你應該聽(tīng)到電源風(fēng)扇轉動(dòng)的聲音，機箱上的電源指示燈長(cháng)亮；硬盤(pán)和鍵盤(pán)上的“Num Lock”等三個(gè)指示燈則是亮一下（然后再熄滅）；顯示器也要發(fā)出輕微的“唰”聲（它比消磁發(fā)出的聲音小得多），這是顯示卡信號送到的標志。這一階段常見(jiàn)故障有：風(fēng)扇不轉動(dòng)，同時(shí)看不到電源指示燈亮。可以肯定是電源問(wèn)題，應該檢查機箱后面的電源插頭是否插緊，可以拔出來(lái)重新插入。當然，電源插座、UPS保險絲等部位也應當仔細檢查。
電源指示燈亮，屏幕無(wú)反應，無(wú)報警聲。你應該著(zhù)重檢查主板和CPU。因為此時(shí)系統是由主板BIOS控制的，在基礎自檢結束前，電腦不會(huì )發(fā)出報警聲響，屏幕也不會(huì )顯示任何錯誤提示。此時(shí)要從以下幾方面檢查：
?。?）檢查主板上的Flash ROM芯片，在關(guān)閉電源后重新將它按緊，使其接觸良好；
?。?）檢查主板BIOS芯片，有可能受CIH病毒攻擊或BIOS升級不成功；
?。?）檢查CPU，可用替換法確定；
?。?）檢查內存條，在關(guān)閉電源后將它重新插緊使其接觸良好或用替換法進(jìn)一步證實(shí)其好壞；
?。?）檢查是否使用了非標準外頻。如果你使用了75MHz、83MHz等非標準外頻，質(zhì)量較差的顯卡就可能通不過(guò)，應使用66MHz、100MHz等標準外頻；
?。?）機箱制作粗糙，復位（RESET）鍵按下后彈不起來(lái)或內部卡死，使復位鍵一直處于工作狀態(tài)。你可以用萬(wàn)用表檢查或者將主板上的RESET跳線(xiàn)拔下再試；
?。?）檢查主板電源。
電源指示燈亮，且硬盤(pán)指示燈長(cháng)亮不熄。說(shuō)明硬盤(pán)有問(wèn)題，有兩種可能：一是硬盤(pán)數據線(xiàn)插反了；二是硬盤(pán)本身存在物理故障，應予更換。
致命性的硬件故障測試檢測CPU、內部總線(xiàn)、基本內存、中斷、顯示存儲器和ROM等核心部件。此時(shí)可通過(guò)揚聲器發(fā)出的“嘟”聲次數來(lái)確定故障部位。常見(jiàn)的有：
電腦發(fā)出1長(cháng)1短報警聲。說(shuō)明內存或主板出錯，換一內存條試試。
電腦發(fā)出1長(cháng)2短報警聲。說(shuō)明鍵盤(pán)控制器錯誤，應檢查主板。
電腦發(fā)出1長(cháng)3短的警報聲。說(shuō)明存在顯示器或顯示卡存在錯誤。你可以關(guān)閉電源，檢查顯卡和顯示器插頭等部位是否接觸良好或用替換法確定顯卡和顯示器是否損壞。
電腦發(fā)出1長(cháng)9短報警聲。說(shuō)明主板Flash ROM、EPROM錯誤或BIOS損壞，用替換法進(jìn)一步確定故障根源，要注意的是必須是同型號主板。
電腦發(fā)出重復短響。說(shuō)明主板電源有問(wèn)題。
電腦發(fā)出不間斷的長(cháng)“嘟”聲。說(shuō)明系統檢測到內存條有問(wèn)題，應關(guān)閉電源重新安裝內存條或更換新內存條重試。
非致命性的硬件故障測試
系統發(fā)出“嘟”的一聲說(shuō)明開(kāi)機階段正常且無(wú)致命性硬件故障，進(jìn)入非致命性的硬件故障測試階段。這時(shí)，屏幕顯示顯卡型號、主板BIOS信息、內存檢測信息等等。如果這時(shí)自檢中斷，可根據屏幕提示確定故障部位：
IDE接口設備檢測信息為：
“Detecting Primary Master．．． None”
“Detecting Primary Slave．．．None”
“Detecting Secondary Master．．．None”
“Detecting Secondary Slave．．．Philips CD－ROM DRIVE 40X MAXIMUM”
表明兩個(gè)IDE接口都沒(méi)有找到硬盤(pán)，說(shuō)明硬盤(pán)沒(méi)接上或硬盤(pán)有故障，應從以下幾方面檢查：
?、儆脖P(pán)電源是否有電或接觸不良；
?、谟脖P(pán)接口線(xiàn)有沒(méi)有接反、松動(dòng)；
?、跜MOS設置有無(wú)錯誤，進(jìn)入CMOS檢查“Primary Master”、“Primary Slave”、“Secondary Master”三項的參數有無(wú)與所接硬盤(pán)不符的情況，最可靠的辦法是將這三項的“TYPE”都設置成
“Auto”；
?、苡脖P(pán)本身物理故障。
在IDE接口設備檢測信息下面顯示“Floppy disks fail40”出錯信息，表示CMOS所指定的軟盤(pán)驅動(dòng)器有問(wèn)題。可能的問(wèn)題有：①軟驅電源有問(wèn)題，電源線(xiàn)無(wú)電或與軟驅接口接觸不良；②軟驅數據線(xiàn)接反、松動(dòng)；③CMOS設置錯誤，進(jìn)入CMOS檢查“Drive A”的類(lèi)
型，如與所接軟驅的類(lèi)型不符應重新設置，目前一般都是“1．44M 3．5 in．”；④軟驅本身物理故障。
CMOS Battery state low CMOS 電池電壓過(guò)低，應更換。
CMOS Checksum Failure CMOS 中的BIOS檢驗和讀出錯，應重新運行 CMOS SETUP程序。
CMOS System Option Not Set
CMOS系統未設置。
CMOS Display Type Mismatch
CMOS中顯示類(lèi)型的設置與實(shí)測不一致，應重新設置。
Display Switch Not Proper主板上的顯示模式跳線(xiàn)設置錯誤。
Keyboard is Lock．．．Unlock it鍵盤(pán)被鎖住，打開(kāi)鎖后重新引導系統。
KeyBoard Error鍵盤(pán)時(shí)序錯。
KB Interface Error鍵盤(pán)接口錯。
CMOS Memory Size Mismatch主板上的主存儲器與CMOS中設置的不一樣。
FDD Controller Failure BIOS不能與軟盤(pán)驅動(dòng)器交換信息，應檢查FDD控制卡及電纜。
HDD Controller Failure BIOS不能與硬盤(pán)驅動(dòng)器交換信息，應檢查HDD控制器及電纜。
CDrive Error BIOS未收到硬盤(pán)C的響應信號，應檢查CMOS SETUP 中硬盤(pán)類(lèi)型的設置或運行其中的“hard Disk Utility”查找問(wèn)題。
DDrive Error BIOS未收到硬盤(pán)D的響應信號，處理方法同上。
CDrive Failure硬盤(pán)C對主機信息無(wú)反應，檢查或更換硬盤(pán)驅動(dòng)器C。
DDrive Failure硬盤(pán)D對主機無(wú)反應，檢查或更換硬盤(pán)驅動(dòng)器D。
CMOS Time ＆ Date Not Set CMOS中的時(shí)間和日期沒(méi)有設置，應進(jìn)入SETUP進(jìn)行設置。
Cache Memory Bad Dot Enable Cache 主板上的高速緩存Cache壞，應更換。
8042 Gate A20 Error 8042芯片壞，應更換。
Address Line Short 主板上地址譯碼電路故障。
DMA ＃2 Error 存儲器直接訪(fǎng)問(wèn)DMA的2號通道錯。
DMA ＃1 Error 存儲器直接訪(fǎng)問(wèn)DMA的1號通道錯。
DMA Error DMA 控制器壞，應更換。
No ROM BASIC 當軟驅或硬盤(pán)上的引導扇區找不到時(shí)，BIOS試圖進(jìn)入ROM BASIC程序失敗。
Diskette Boot Failure 軟驅中的系統引導軟盤(pán)壞。
Invalid Boot Diskette 讀出的軟盤(pán)引導程序出錯，換盤(pán)再試。
On Board Parity Error 主板上的存儲器奇偶校驗錯，出錯的地址在第二行中給出，格式是：ADDRHEX＝。
OFF Board Parity Error主板I／0總線(xiàn)擴展插槽上的內存擴展卡的存儲器奇偶校驗錯，出錯的地址在第二行給出，格式是：ADDRHEX＝。Parity Error﹖ 內存的奇偶校驗錯但其地址無(wú)法確定。
屏幕顯示“Keyboard error or no Keyboard present”出錯信息，說(shuō)明鍵盤(pán)有問(wèn)題。一般是鍵盤(pán)線(xiàn)與主板接口連接有問(wèn)題，關(guān)機后把鍵盤(pán)線(xiàn)拔下重新插緊即可；如重新開(kāi)機后仍然出現此信息，這說(shuō)明鍵盤(pán)本身有故障。
4：Windows9X開(kāi)關(guān)機故障的診斷與修復
Windows 9X系統不能正常啟動(dòng)或關(guān)閉，原因多在于系統設置和某些文件本身有問(wèn)題，情況較為復雜，下面以Windows98為例分別予以說(shuō)明。本文內容也可供Windwos Me/2000用戶(hù)參考。
一、Windows 98的啟動(dòng)故障
Windows 98啟動(dòng)時(shí)死機的原因比較復雜，因為Windows 98在系統引導時(shí)要經(jīng)過(guò)一個(gè)徹底的軟、硬件檢測過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題都可能引起系統工作不正常。
1.系統第一次啟動(dòng)就死機
這種情況應懷疑硬件安裝或設置有問(wèn)題，可按以下步驟排除：
?。?）禁止32位磁盤(pán)存取
如果硬盤(pán)不支持32位存取方式，那么系統會(huì )在啟動(dòng)過(guò)程中掛起，這時(shí)可以采取以下措施來(lái)處理：①在系統引導過(guò)程中，當看見(jiàn)“Start Windows 98”時(shí)，立即按下F8鍵，用“Safe mode”（安全模式）啟動(dòng)系統； ②單擊“開(kāi)始/運行”，在“打開(kāi)”框中鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；③單擊“高級”，選中“強制兼容方式磁盤(pán)訪(fǎng)問(wèn)”復選框，單擊“確定”，再擊“確定”；④系統提示重新啟動(dòng)計算機，單擊“是”確認，重新啟動(dòng)系統。如果計算機正常啟動(dòng)，則說(shuō)明你的硬盤(pán)太陳舊了，不能支持32位的存取方式，建議將它換掉。
如果系統無(wú)法進(jìn)入安全模式，則可按F8鍵，通過(guò)“Command prompt only”項進(jìn)入DOS狀態(tài)，當出現DOS提示符后，鍵入“WIN/D：F”來(lái)啟動(dòng)Windows 98。如果成功，同樣說(shuō)明系統拒絕采用32位磁盤(pán)存取模式來(lái)運行Windows 98。
?。?）保證基于BIOS的磁盤(pán)操作
如果采用上述方法不能成功，那么Windows 98可能需要使用基于BIOS的磁盤(pán)操作系統。運行“Msconfig”的步驟與上相同，只須單擊“高級”，選中“禁用虛擬HD IRQ”復選框。如啟動(dòng)成功，說(shuō)明系統要求基于BIOS的磁盤(pán)操作。
如果系統無(wú)法進(jìn)入安全模式，則可按F8鍵，通過(guò)“Command prompt only”項進(jìn)入DOS狀態(tài)，當出現DOS提示符時(shí)，鍵入“WIN/D：V”，如果啟動(dòng)成功，那么可在System.ini文件中的[386Enh]項目后面加入下列設置：
VirtualHDirq=0
?。?）禁止Windows 98使用ROM斷點(diǎn)
一個(gè)ROM斷點(diǎn)是PC BIOS中的一個(gè)地址，它含有Windows 98從安全模式轉換成實(shí)模式時(shí)所使用的指令。一般情況下，Windows 98在指定地址尋找那些斷點(diǎn)指令。但是，如果使用了第三方內存管理程序時(shí)，須禁止使用 ROM斷點(diǎn)。禁用系統ROM斷點(diǎn)的步驟與上相同，只須單擊 “高級”，選中“禁用系統ROM斷點(diǎn)”復選框。如啟動(dòng)成功，說(shuō)明系統不能使用ROM斷點(diǎn)。
如果系統無(wú)法進(jìn)入安全模式，則可通過(guò)“Command prompt only”項進(jìn)入DOS狀態(tài)，當出現 DOS 提示符時(shí)，鍵入“WIN/D：S”，如果啟動(dòng)成功，那么可在System.ini文件中的[386Enh]項目后面加入下列設置：
SystemROMBreakPoint=0
?。?）禁止Windows 98使用視頻卡內存
系統無(wú)法使用視頻卡內存可能引起啟動(dòng)失敗，可禁止使用它。禁止使用視頻卡內存的步驟與上述方法一樣，僅僅在“高級”選項中，選中“EMM不包含A000-F FFF”復選框即可。
如果系統無(wú)法進(jìn)入安全模式，也可用與上面相同的方法進(jìn)入DOS狀態(tài)，當出現DOS提示符時(shí)，鍵入“WIN/D：X”，如果啟動(dòng)成功，那么可在System.ini文件中的[386Enh]項目后面加入下列設置：
EMMExclude=A000-FFFF
2.出現“Starting Windows 98 ...”信息即死機
這種故障多是由于Windows 98的DOS啟動(dòng)部分受到損壞。在安裝Windows 98 時(shí)曾建立過(guò)啟動(dòng)盤(pán)，將此盤(pán)插入軟驅重新啟動(dòng)機器，啟動(dòng)后使用“SYS C：”命令向C盤(pán)傳送系統即可。如安裝時(shí)沒(méi)有建立啟動(dòng)盤(pán)， 可到其它機器上通過(guò)“設置面板/添加刪除程序/創(chuàng )建啟動(dòng)盤(pán)”來(lái)創(chuàng )建啟動(dòng)盤(pán)，然后使用“SYS C：”命令向C盤(pán)傳送系統。但千萬(wàn)注意， 傳送盤(pán)的系統版本與傳送對象的系統版本必須一致，否則系統無(wú)法啟動(dòng)。
3.啟動(dòng)后立即自動(dòng)關(guān)機
啟動(dòng)后屏幕顯示“現在可以安全地關(guān)閉計算機了”，并立即自動(dòng)關(guān)機。產(chǎn)生該故障的原因是由于Windows 98啟動(dòng)時(shí)，設備驅動(dòng)程序裝載出錯，導致系統認為硬件無(wú)法正常工作。在系統引導過(guò)程中，當出現“Start Windows 98”時(shí)，立即按下F8鍵，利用啟動(dòng)模式中的“Step-by-Step Confirmation”選項來(lái)確認。如果系統運行至“Load All Windows dirvers[ENTER=Y，ESC=N]”時(shí)，按回車(chē)鍵后出現安全關(guān)機信息，則肯定是這個(gè)原因。
重新啟動(dòng)系統，當顯示“Starting Windows 98...”時(shí)，立即按F8鍵，進(jìn)入啟動(dòng)菜單，選擇安全模式（Safe mode），打開(kāi)System.ini， 檢查其中的BOOT項，將每一條裝載的驅動(dòng)程序與C：\Windwos/System 下的對應的DRV文件對比，即檢查[BOOT]項后面擴展名為DRV的語(yǔ)句的等號右邊的驅動(dòng)程序名是否與Windows\System下的對應的DRV文件的文件名相一致，若不一致則加以更正；若System.ini所指定的驅動(dòng)程序丟失或受到破壞，則可從其它機器的Windows 98系統中拷貝過(guò)來(lái)，如無(wú)法拷貝，也可臨時(shí)在該行前加注解符“；”以跳過(guò)該行。
二、Windows 98的關(guān)閉故障
1.禁用快速關(guān)機
快速關(guān)機是Windows 98中的新增功能，可以大大減少關(guān)機時(shí)間。但是， 該功能與某些硬件不兼容，如果計算機中安裝了這些硬件，就可能會(huì )導致計算機停止響應。禁用快速關(guān)機的步驟為：
?、賳螕簟伴_(kāi)始/運行”，在“打開(kāi)”框中鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；②單擊“高級”，選中“禁用快速關(guān)機”復選框，單擊“確定”，再擊“確定”；③系統提示重新啟動(dòng)計算機，單擊“是”確認重新啟動(dòng)。如果計算機正常關(guān)機，則說(shuō)明快速關(guān)機功能與計算機上所安裝的某些硬件設備不兼容，可與設備銷(xiāo)售商聯(lián)系。
2.檢查“高級電源管理（APM）”功能
確定APM是否會(huì )引起關(guān)機問(wèn)題：①單擊“開(kāi)始/設置/控制面板/系統”；②在“設備管理器”選項上，雙擊“系統設備”；③雙擊設備列表中的“高級電源管理”，單擊“設置”選項卡，然后單擊以清除“強制使用APM方式”復選框；④連續單擊“確定”，直到返回“控制面板”；⑤重啟動(dòng)計算機。如果計算機正常關(guān)機，則問(wèn)題的原因可能在于A(yíng)PM。請“關(guān)閉高級電源管理”功能。
3.檢查聲音文件是否被破壞
?、俅蜷_(kāi)“控制面板”中的“聲音”；②在事件表里，單擊“退出Windows”項；③在“名稱(chēng)”欄，選擇“無(wú)”；④按“確定”保存設置，然后關(guān)閉系統看是否能正常退出，如果能正常退出，則應更換聲音文件。
4.檢查L(cháng)ogos.sys文件
Logos.sys是圖像文件，作用是顯示提示“現在可以安全地關(guān)閉計算機了”。如果該文件損壞，則關(guān)機時(shí)將不出現“現在可以安全地關(guān)閉計算機了”的提示信息。解決方法是：一是將Logos.sys文件刪除，然后從別的Windows 98系統中拷貝該文件到Windows子目錄下。
5.利用Boot.txt文件確定故障
利用Boot.txt文件有助于確定無(wú)法正常關(guān)閉的故障原因。使用文本編輯器，如“記事本”，打開(kāi)Bootlog.txt文件，檢查Bootlog.txt文件中的Terminate=條目。這些條目位于文件的結尾，可為問(wèn)題的起因提供一定的線(xiàn)索。
如果Bootlog.txt文件的最后一行為EndTerminate=KERNEL，Windows 98就可成功關(guān)閉。如果Bootlog.txt文件的最后一行為下列某項目，則請檢查所列出的可能原因：
Terminate=QueryDrivers 內存管理程序有問(wèn)題。
Terminate=UnloadNetwork 與Config.sys中的實(shí)模式網(wǎng)絡(luò )驅動(dòng)程序沖突。
Terminate=ResetDisplsy 可能需要更新視頻驅動(dòng)程序。
Terminate=RIT 聲卡或鼠標驅動(dòng)程序存在與計時(shí)器有關(guān)的問(wèn)題。
Terminate=Win32 與32位程序有關(guān)的問(wèn)題阻塞了線(xiàn)程。
三、其它因素
如果計算機出現啟動(dòng)或關(guān)閉故障，也可能是下列情況造成的，請逐個(gè)檢查。
1.Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在沖突
確定Config.sys文件是否存在問(wèn)題：①單擊“開(kāi)始/運行”，在“打開(kāi)”框中，鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；②在“常規”選項卡中，單擊“選擇性啟動(dòng)”，再單擊選中“處理Config.sys文件”復選框，清除其它項目的復選框；③單擊“確定”，系統提示重新啟動(dòng)計算機時(shí)，再擊“確定”。
重新啟動(dòng)計算機，如果計算機無(wú)法正常啟動(dòng)或關(guān)閉，則說(shuō)明Config.sys文件中的條目存在問(wèn)題。可運行“Msconfig”，選擇“Config.sys”標簽，單擊以清除Config.sys選項卡中所有不含Windows圖標行的復選框，然后單擊以啟用某行，單擊“確定”，當系統提示重新啟動(dòng)計算機時(shí)，再擊“確定”，如果計算機的啟動(dòng)和關(guān)閉都很正常，再啟用另一行，重復以上步驟直至確定故障原因。確定引發(fā)問(wèn)題的條目之后，可通過(guò)Msconfig取消或修改該項，也可直接刪除或修改Config.sys文件中的此條目。檢查、調整Autoexec.bat文件的方法與Config.sys相似，不再贅述。
2.System.ini和Win.ini文件中的條目不正確
確定System.ini文件中是否存在沖突：①單擊“開(kāi)始/運行”，在“打開(kāi)”框中，鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；②在“常規”選項卡中，單擊“選擇性啟動(dòng)”，單擊選中“處理System.ini文件”復選框，清除其它項目的復選框；③單擊“確定”，系統提示重新啟動(dòng)計算機時(shí)，再擊“確定”。
重新啟動(dòng)計算機，如果計算機無(wú)法正常啟動(dòng)或關(guān)閉，則說(shuō)明System.ini文件中的條目存在問(wèn)題。可運行“Msconfig”，選擇“System.ini”標簽，通過(guò)提供的System.ini文件命令行復選框，仔細檢查System.ini文件的每一條目，以確定原因。確定引發(fā)問(wèn)題的條目之后，可通過(guò)Msconfig取消或修改該項，也可直接刪除或修改System.ini文件中的此條目。
檢查、調整Win.ini文件的方法與System.ini相似，不再贅述。
3.自動(dòng)裝載程序有問(wèn)題
確定自動(dòng)裝載程序有問(wèn)題，或與啟動(dòng)過(guò)程沖突：①單擊“開(kāi)始/運行”，在“打開(kāi)”框中，鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；②單擊“選擇性啟動(dòng)”，取消“裝載啟動(dòng)組項目”復選框；③單擊“確定”，系統提示重新啟動(dòng)計算機時(shí)，再擊“確定”。
如果計算機正常啟動(dòng)或關(guān)閉，則問(wèn)題的起因在于自動(dòng)裝載程序。運行“Msconfig”，單擊“啟動(dòng)”標簽，每次啟用一個(gè)自動(dòng)裝載程序，然后啟動(dòng)或關(guān)閉機器看是否正常，以進(jìn)一步確定故障原因，直至找到故障程序并將其刪除，或干脆取消所有自動(dòng)加載程序
5：電腦自行熱啟動(dòng)的幾種原因
(1)可能是病毒的干擾，立刻用最新的殺毒軟件進(jìn)行殺毒。
(2)可能是計算機電源的輸出電壓不穩定，建議最好找專(zhuān)業(yè)人員測試一下。如果是市電輸入不穩定則可以考慮買(mǎi)一個(gè)穩壓器進(jìn)行穩壓后再輸入計算機。如果是電源故障(如電源內部電容的軟擊穿造成短路而產(chǎn)生自保護)的話(huà)，趕緊更換，以免造成更大的損失。
(3)CPU散熱不良、溫度過(guò)高造成熱啟動(dòng)，檢查風(fēng)扇轉動(dòng)是否正常，應該及時(shí)清潔風(fēng)扇并且使用質(zhì)量好的潤滑油。
(4)需要電源供電的外設太多(如光驅、USB設備等)，運行時(shí)的實(shí)際功率超過(guò)了電源的額定功率，過(guò)載能力較差的電源就會(huì )產(chǎn)生自保而重啟，建議更換高品質(zhì)大功率電源。
6：為什么開(kāi)機要多次才成功？
有不少的朋友發(fā)現機器有個(gè)不大不小的問(wèn)題，就是首次開(kāi)機總是不成功，要按RESET鍵或是關(guān)機以后再打開(kāi)，才能成功，有的甚至要反復開(kāi)關(guān)好幾次，比較煩人。下面就分析一下這個(gè)故障：
一、如果是新購的機器
有的人是新買(mǎi)沒(méi)幾天的機器，因為開(kāi)始DIY的時(shí)候忙著(zhù)測試機器性能分數，裝操作系統什么的，電腦老開(kāi)著(zhù)烤機，沒(méi)發(fā)現這個(gè)問(wèn)題。等到一切安定下來(lái)后，才發(fā)現開(kāi)機的故障。這種問(wèn)題，多半是你的電源跟主板或是顯卡有沖突，或是供電不足造成的。
1、AGP顯卡與電源
因為現在A(yíng)GP顯卡隨著(zhù)性能的增強、速度的加快，要求的功率也相應地大了起來(lái)，加上硬件逐步降價(jià)，很多人又加裝了刻錄機、雙硬盤(pán)什么的，整機的供電可能不足，所以就出現首次開(kāi)機不成功的現象。
2、主板的BUG
另外一個(gè)可能的原因是，您的主板設計上或是BIOS里有些BUG，因為ATX的電源，插頭加上以后，電源就已經(jīng)開(kāi)始工作了，等你按下POWER鍵的時(shí)候，主板因為無(wú)法提供開(kāi)機所需足夠的瞬間電壓，導致了首次開(kāi)機的失敗。
參考的解決辦法：先換一個(gè)功率較大的優(yōu)質(zhì)電源，如果不奏效的話(huà)，可以刷新BIOS，再不奏效，就只能?chē)L試在每次關(guān)機后，拔掉插頭，然后在下次開(kāi)機的時(shí)候才插上開(kāi)機了。
3、機箱設計不合理
有的廉價(jià)機箱內部空間太小，主板放進(jìn)去以后，加上再裝好硬盤(pán)、軟驅等等，壓迫了RESET鍵和POWER鍵的位置，也可能會(huì )造成這兩個(gè)鍵不能正常復位，導致開(kāi)機異常。可以把主板拿出機箱外只加CPU和顯卡、內存檢查一下，如果能正常開(kāi)機，可確認是這個(gè)原因無(wú)疑，換個(gè)好機箱吧。
二、舊機器或是升級后的問(wèn)題
有的舊機器，原來(lái)使用一直正常，但突然出現這種開(kāi)機不正常的現象，或是升級了某個(gè)部件（最常見(jiàn)的是刻錄機或是硬盤(pán)）后出現這種故障。原因可能有：
1、主板與新增硬件的沖突
新增加的IDE設備，有個(gè)和原來(lái)的IDE設備設置主從跳線(xiàn)的問(wèn)題要注意。有的主板上，因為BIOS和架構的問(wèn)題，不能把新硬盤(pán)設為主盤(pán)，否則就不能開(kāi)機啟動(dòng)。
參考辦法：當然是嘗試各種跳線(xiàn)接法，直到找到穩定方式為止。注意按部就班，不要把順序搞混亂了。
2、CMOS中ACPI管理影響
有的主板在刷新了BIOS后，ACPI部分可能會(huì )被修改，或是進(jìn)行系統優(yōu)化的時(shí)候，不經(jīng)意改了ACPI管理的選項，這都可能會(huì )引起電源的不正常，影響啟動(dòng)，你可以嘗試LOAD默認值試試。
3、主板短路或是灰塵的影響
有的主板焊接做工不好或安裝的時(shí)候馬虎，剛買(mǎi)的時(shí)候還能湊合用，但天長(cháng)日久就因為部件異常接觸短路而導致電池很快掉電，在不能正常開(kāi)機的時(shí)候經(jīng)常伴隨CMOS信息丟失，換新的電池也是很快就耗光電能。另外，由于有的人要超頻散熱或是拆卸硬盤(pán)拷貝數據，機箱是不加蓋的，不注意保持清潔，積累了太多的灰塵，此時(shí)也可能會(huì )導致接觸不良、開(kāi)機異常。
參考的解決辦法：檢查主板的塑料支架是否脫落，導致主板和機箱直接接觸了，另外用電工工具測一下主板是否有短路漏電的情況；清理灰塵，注意電腦所放位置的衛生。有次我發(fā)現一位朋友的機子里面居然有蟑螂屎和已經(jīng)孵化的空殼，顯然是蟑螂損壞了內部線(xiàn)路導致短路，只有換配件了
7：電腦不啟動(dòng)故障診治
了解電腦啟動(dòng)的過(guò)程
在諸多電腦故障中，無(wú)法正常啟動(dòng)是最令用戶(hù)頭痛的事了。筆者長(cháng)期從事維護電腦的工作，在這個(gè)方面積累了一些經(jīng)驗，現在就將這些經(jīng)驗整理歸納出來(lái)與朋友們分享。本文將以家用電腦和windows98操作系統為基礎，介紹電腦無(wú)法正常啟動(dòng)故障的診治。
要想準確地診斷電腦不啟動(dòng)故障，首先要了解的起動(dòng)過(guò)程，當我們按下電源開(kāi)關(guān)時(shí)，電源就開(kāi)始向主板和其它設備供電，此時(shí)電壓還沒(méi)有完全穩定，主板控制芯片組會(huì )根據CMOS中的CPU主頻設置向CPU發(fā)出一個(gè)Reset(重置)信號，讓CPU初始化，電壓完全穩定后，芯片組會(huì )撤去Reset信號，CPU馬上從地址FFFF0H處執行一條跳轉指令，跳到系統BIOS中真正的啟動(dòng)代碼處。系統BIOS首先要做的事情就是進(jìn)行POST(Power On Self Test，加電自檢)。POST的主要任務(wù)是檢測系統中的一些關(guān)鍵設備(電源、CPU芯片、BIOS芯片、定時(shí)器芯片、數據收發(fā)邏輯電路、DMA控制器、中斷控制器以及基本的64K內存和內存刷新電路等)是否存在和能否正常工作，如內存和顯卡等。
自檢通過(guò)后，系統BIOS將查找顯示卡的BIOS，由顯卡BIOS來(lái)完成顯示卡的初始化，顯示器開(kāi)始有顯示，自此，系統就具備了最基本的運行條件，可以對主板上的其它部分進(jìn)行診斷和測試，再發(fā)現故障時(shí)，屏幕上會(huì )有提示，但一般不死機，接著(zhù)系統BIOS將檢測CPU的類(lèi)型和工作頻率，然后開(kāi)始測試主機所有的內存容量，內存測試通過(guò)之后，系統BIOS將開(kāi)始檢測系統中安裝的一些標準硬件設備，這些設備包括：硬盤(pán)、CD－ROM、軟驅、串行接口和并行接口等連接的設備，大多數新版本的系統BIOS在這一過(guò)程中還要自動(dòng)檢測和設置內存的相關(guān)參數、硬盤(pán)參數和訪(fǎng)問(wèn)模式等。
標準設備檢測完畢后，系統BIOS內部的支持即插即用的代碼將開(kāi)始檢測和配置系統中已安裝的即插即用設備。每找到一個(gè)設備之后，系統BIOS都會(huì )在屏幕上顯示出設備的名稱(chēng)和型號等信息，同時(shí)為該設備分配中斷、DMA通道和I/O端口等資源。最后系統BIOS將更新ESCD(Extended System Configuration Data，擴展系統配置數據)。ESCD數據更新完畢后，系統BIOS的啟動(dòng)代碼將進(jìn)行它的最后一項工作，即根據用戶(hù)指定的啟動(dòng)順序從軟盤(pán)、硬盤(pán)或光驅啟動(dòng)。
以從C盤(pán)啟動(dòng)為例，系統BIOS將讀取并執行硬盤(pán)上的主引導記錄，主引導記錄接著(zhù)從分區表中找到第一個(gè)活動(dòng)分區，然后讀取并執行這個(gè)活動(dòng)分區的分區引導記錄，而分區引導記錄將負責讀取并執行IO.SYS，這是Windows最基本的系統文件。IO.SYS首先要初始化一些重要的系統數據，然后就顯示出我們熟悉的藍天白云，在這幅畫(huà)面之下，Windows將繼續進(jìn)行DOS部分和GUI(圖形用戶(hù)界面)部分的引導和初始化工作，一切順利結束，電腦正常啟動(dòng)。
根據故障現象診治
了解電腦啟動(dòng)的過(guò)程，故障就好判斷了，下面我們就根據故障現象開(kāi)始診治了：
現象一：系統完全不能啟動(dòng)，見(jiàn)不到電源指示燈亮，也聽(tīng)不到冷卻風(fēng)扇的聲音。這時(shí)，基本可以認定是電源部分故障，檢查：電源線(xiàn)和插座是否有電、主板電源插頭是否連好，UPS是否正常供電，再確認電源是否有故障，最簡(jiǎn)單的就是替換法，但一般用戶(hù)家中不可能備有電源等備件，這時(shí)可以嘗試使用下面的方法（注意：要慎重）：
先把硬盤(pán)，CPU風(fēng)扇，或者CDROM連好，然后把ATX主板電源插頭用一根導線(xiàn)連接兩個(gè)插腳（把插頭的一側突起對著(zhù)自己，上層插腳從左數第4個(gè)和下層插腳從右數第3個(gè)，方向一定要正確），然后把ATX電源的開(kāi)關(guān)打開(kāi)，如果電源風(fēng)扇轉動(dòng)，說(shuō)明電源正常，否則電源損壞。如果電源沒(méi)問(wèn)題直接短接主板上電源開(kāi)關(guān)的跳線(xiàn)，如果正常，說(shuō)明機箱面板的電源開(kāi)關(guān)損壞。
現象二：電源批示燈亮，風(fēng)扇轉，但沒(méi)有明顯的系統動(dòng)作。這種情況如果出現在新組裝電腦上應該首先檢查CPU是否插牢或更換CPU，而正在使用的電腦的CPU損壞的情況比較少見(jiàn)（人為損壞除外），損壞時(shí)一般多帶有焦糊味，如果剛剛升級了BIOS或者遭遇了CIH病毒攻擊，這要考慮BIOS損壞問(wèn)題（BIOS莫名其妙的損壞也是有的），修復BIOS的方法很多雜志都介紹過(guò)就不重復了；確認CPU和BIOS沒(méi)問(wèn)題后，就要考慮CMOS設置問(wèn)題，如果CPU主頻設置不正確也會(huì )出現這種故障，解決方法就是將CMOS信息清除，既要將CMOS放電，一般主板上都有一個(gè)CMOS放電的跳線(xiàn)，如果找不到這個(gè)跳線(xiàn)可以將CMOS電池取下來(lái)，放電時(shí)間不要低于5分鐘，然后將跳線(xiàn)恢復原狀或重新安裝好電池即可；如果CPU、BIOS和CMOS都沒(méi)問(wèn)題還要考慮電源問(wèn)題：PC機電源有一個(gè)特殊的輸出信號，稱(chēng)為POWER GOOD（PG）信號，如果PG信號的低電平持續時(shí)間不夠或沒(méi)有低電平時(shí)間，PC機將無(wú)法啟動(dòng)。如果PG信號一直為低電平，則PC機系統始終處于復位狀態(tài)。這時(shí)PC機也出現黑屏、無(wú)聲響等死機現象。但這需要專(zhuān)業(yè)的維修工具外加一些維修經(jīng)驗，因此，建議采用替換法；電源沒(méi)有問(wèn)題就要檢查是否有短路，確保主板表面不和金屬（特別是機箱的安裝固定點(diǎn)）接觸。把主板和電源拿出機箱，放在絕緣體表面，如果能啟動(dòng)，說(shuō)明主板有短路現象；如果還是不能啟動(dòng)則要考慮主板問(wèn)題，主板故障較為復雜，可以使用替換法確認，然后更換主板。
現象三：電源指示燈亮，系統能啟動(dòng)，但系統在初始化時(shí)停住了，而且可以聽(tīng)到嗽叭的鳴叫聲（沒(méi)有視頻）：根據峰鳴代碼可以判斷出故障的部位。
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Award BIOS
1短聲：說(shuō)明系統正常啟動(dòng)。表明機器沒(méi)有問(wèn)題。
2短聲：說(shuō)明CMOS設置錯誤，重新設置不正確選項。
1長(cháng)1短：說(shuō)明內存或主板出錯，換一個(gè)內存條試試。
1長(cháng)2短：說(shuō)明顯示器或顯示卡存在錯誤。檢查顯卡和顯示器插頭等部位是否接觸良好或用替換法確定顯卡和顯示器是否損壞。
1長(cháng)3短：說(shuō)明鍵盤(pán)控制器錯誤，應檢查主板。
1長(cháng)9短：說(shuō)明主板Flash RAM、EPROM錯誤或BIOS損壞，更換Flash RAM。
重復短響：說(shuō)明主板電源有問(wèn)題。
不間斷的長(cháng)聲：說(shuō)明系統檢測到內存條有問(wèn)題，重新安裝內存條或更換新內存條重試。
AMI BIOS
1短：說(shuō)明內存刷新失敗。更換內存條。
2短：說(shuō)明內存ECC較驗錯誤。在CMOS 中將內存ECC校驗的選項設為Disabled或更換內存。
3短：說(shuō)明系統基本內存檢查失敗。換內存。
4短：說(shuō)明系統時(shí)鐘出錯。更換芯片或CMOS電池。
5短：說(shuō)明CPU出現錯誤。檢查CPU是否插好。
6短：說(shuō)明鍵盤(pán)控制器錯誤。 應檢查主板。
7短：說(shuō)明系統實(shí)模式錯誤，不能切換到保護模式。
8短：說(shuō)明顯示內存錯誤。顯示內存有問(wèn)題，更換顯卡試試。
9短：說(shuō)明BIOS芯片檢驗和錯誤。
1長(cháng)3短：說(shuō)明內存錯誤。內存損壞，更換。
1長(cháng)8短：說(shuō)明顯示測試錯誤。顯示器數據線(xiàn)沒(méi)插好或顯示卡沒(méi)插牢。
現象四：系統能啟動(dòng)，有視頻，出現故障提示，這時(shí)可以根據提示來(lái)判斷故障部位。下面就是一些常見(jiàn)的故障提示的判斷：
一、提示“CMOS Battery State Low”
原因：CMOS參數丟失，有時(shí)可以啟動(dòng)，使用一段時(shí)間后死機，這種現象大多是CMOS供電不足引起的。
對于不同的CMOS供電方式，采取不同的措施：
1.焊接式電池：用電烙鐵重新焊上一顆新電池即可；
2.鈕扣式電池：直接更換；
3.芯片式：更換此芯片，最好采用相同型號芯片替換。
如果更換電池后時(shí)間不長(cháng)又出現同樣現象的話(huà)，很可能是主板漏電，可檢查主板上的二極管或電容是否損壞，也可以跳線(xiàn)使用外接電池，不過(guò)這些都需要有一定的硬件維修基礎才能完成。
二、提示“CMOS Checksum Failure”
CMOS中的BIOS檢驗和讀出錯；提示“CMOS System Option Not Set”， CMOS系統未設置；提示“CMOS Display Type Mismatch ”，CMOS中顯示類(lèi)型的設置與實(shí)測不一致；提示“CMOS Memory Size Mismatch”，主板上的主存儲器與CMOS中設置的不一樣；提示“CMOS Time & Date Not Set ”，CMOS中的時(shí)間和日期沒(méi)有設置。這些都需要對CMOS重新設置。
三、提示“Keyboard Interface Error”后死機
原因：主板上鍵盤(pán)接口不能使用，拔下鍵盤(pán)，重新插入后又能正常啟動(dòng)系統，使用一段時(shí)間后鍵盤(pán)無(wú)反應，這種現象主要是多次拔插鍵盤(pán)引起主板鍵盤(pán)接口松動(dòng)，拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可；也可能是帶電拔插鍵盤(pán)，引起主板上一個(gè)保險電阻斷了（在主板上標記為Fn的東西），換上一個(gè)1歐姆／0.5瓦的電阻即可。
四、自檢過(guò)程中斷在xxxK Cache處
這表示主板上Cache損壞，可以在CMOS設置中將“External Cache”項設為“Disable”故障即可排除。同理，在自檢主板部件時(shí)出現中斷，則可以認為該部件損壞，解決方法一般可以在CMOS中將其屏蔽，如果不能屏蔽該部件最好更換主板。
五、提示“FDD Controller Failure”
BIOS不能與軟盤(pán)驅動(dòng)器交換信息；提示“HDD Controller Failure”， BIOS不能與硬盤(pán)驅動(dòng)器交換信息。應檢查FDD（HDD）控制卡及電纜。
六、提示“8042 Gate A20 Error ”
8042芯片壞；提示“DMA Error”， DMA 控制器壞。這種故障需要更換。
七、提示“Display Switch Not Proper”
主板上的顯示模式跳線(xiàn)設置錯誤，重新跳線(xiàn)。
八、提示“Keyboard is Lock...Unlock it”
鍵盤(pán)被鎖住，打開(kāi)鎖后重新引導系統。
九、IDE接口設備檢測信息為：“Detecting Primary （或Secondary）Master（或Slave）... None”
表示該IDE接口都沒(méi)有找到硬盤(pán)，如果該IDE口確實(shí)接有硬盤(pán)的話(huà)，則說(shuō)明硬盤(pán)沒(méi)接上或硬盤(pán)有故障，可以從以下幾方面檢查：
1、硬盤(pán)電源線(xiàn)和數據線(xiàn)是否接觸不良，或換一根線(xiàn)試試；
2、CMOS設置有無(wú)錯誤，進(jìn)入CMOS將“Primary Master”、“Primary Slave”、“Secondary Master”三項的的“TYPE”都設置成“Auto”；
3、替換法確認硬盤(pán)本身有故障。
十、IDE接口設備檢測信息下面顯示“Floppy disk(s) fail(40)”出錯信息
表示CMOS所指定的軟盤(pán)驅動(dòng)器有問(wèn)題。判斷和解決的方法與硬盤(pán)相似。
現象五：系統不能引導。這種故障一般都不是嚴重問(wèn)題，只是系統在找到的用于引導的驅動(dòng)器中找不到引導文件，比如：BIOS的引導驅動(dòng)器設置中將軟驅排在了硬盤(pán)驅動(dòng)的前面，而軟驅中又放有沒(méi)有引導系統的軟盤(pán)或者BIOS的引導驅動(dòng)器設置中將光驅排在了硬盤(pán)驅動(dòng)的前面，而光驅中又放有沒(méi)有引導系統的光盤(pán)，這個(gè)都很簡(jiǎn)單，將光盤(pán)或軟盤(pán)取出就可以了，實(shí)際應用中遇到“Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter”的提示，多數都是這個(gè)原因。如果是硬盤(pán)不能引導的話(huà)一般有兩種情況：一種是硬盤(pán)數據線(xiàn)沒(méi)有插好，另一種就是硬盤(pán)數據損壞。前者一般多會(huì )出現硬盤(pán)容量檢測不正確和引導時(shí)出現死機的現象；后者則是干脆找不到引導文件或提示文件損壞。前者只需重新連接好數據線(xiàn)即可；后者則需要用win98的啟動(dòng)軟盤(pán)或啟動(dòng)光盤(pán)啟動(dòng)，根據實(shí)際情況來(lái)定：
一、提示“Invalid partition table”或“Not Found any [active partition] in HDD Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter” ，這說(shuō)明找不到硬盤(pán)活動(dòng)分區，需要對硬盤(pán)重新分區。
二、提示“Miss operation syste”，說(shuō)明硬盤(pán)活動(dòng)分區需要重新格式化（format c:/s）。
021yin.com 拷貝給c盤(pán)。
現象六：硬盤(pán)可以引導，但Windows不能正常啟動(dòng)，也不能進(jìn)入安全模式。這種情況表明Windows 98出現了嚴重的錯誤，首先，用殺毒軟件查殺病毒，看是不是病毒造成的，如果沒(méi)有發(fā)現病毒可以用以下方法試一試。
一、直接將接口卡與各個(gè)外設都撥去，再插回去，并調整接口卡上的設置（如果可以的話(huà)）來(lái)檢查是否是硬件沖突造成，開(kāi)機看看是否 可正常進(jìn)入Windows。
二、檢查CMOS中的設置是否 有不正確的地方，若不清楚，可選擇Load Bios Default項目，然后重開(kāi)機，開(kāi)機看是否可正常進(jìn)入Windows。
三、在啟動(dòng)時(shí)按下F8鍵，一般會(huì )出現6個(gè)選項（如果安裝了DOS6.22則出現7個(gè)選項）選擇第4項“step－by－step confirmation”進(jìn)入單步運行方式，按照出現死機的命令選擇處理方法：
?。?、執行“Process the system registry”計算機就死機，說(shuō)明是注冊表故障，那么可以重新啟動(dòng)按F8鍵，選第4項后，只在Device=c:\windows\himem.sys 這一項上按“Y”，其余的按“N”后，在DOS提示符下輸入Scanreg ／fix 修復注冊表或者是 scanreg ／restore恢復到以前系統自動(dòng)備份的注冊表后，再重新啟動(dòng)即可。
?。?、在出現“Create a startup log file (BOOTTLOG.TXT) [Enter=Y，Esc=N]”時(shí)，選擇Y建立Bootlog.txt這個(gè)文件，可以檢查啟動(dòng)過(guò)程中各個(gè)系統文件裝載的情況。如果在裝載某一個(gè).vxd文件時(shí)死機，可以到其它計算機上復制該.vxd文件拷貝過(guò)來(lái)。
?。?、如果是一啟動(dòng)就出現“現在可以安全地關(guān)閉計算機了”，一般是因為Windows的System目錄的vmm32.vxd被損壞，可以到其它計算機上重新復制一個(gè)過(guò)來(lái)。
?。?、一啟動(dòng)就出現藍屏并顯示“VFAT Devcie Initialization Faild”，表示調用Windows目錄下的dblbuff.sys和ifshlp.sys文件出了問(wèn)題，可以在config.sys文件中手工加入如：
“device=c:\windows\dblbuff.sys”和“devicehigh=c:\windows\ifshlp.sys”，如果還是不行，則表明這兩個(gè)文件己損壞，可以到其他計算機上新復制過(guò)來(lái)一份。
四、使用文本編輯程序將Msdos.sys文件中的LOGO參數設置為“0”，關(guān)閉后再開(kāi)機時(shí)，看看是否 可進(jìn)入Windows，若還是不行，則只能重新安裝Windows系統了。在重裝Windows時(shí)，建議先采用覆蓋原來(lái)的Windows的方法，這樣做的好處是：如果故障能夠排除，原來(lái)的許多應用程序就不用再安裝了；如果覆蓋式安裝不能解決問(wèn)題，再采用硬盤(pán)格式化之后安裝Windows的方法。
現象七：Windows無(wú)法啟動(dòng)，但能進(jìn)入安全模式。這種故障一般問(wèn)題不大，修復的幾率較高。具體可以參照下面的幾種方法去做：
一、在安裝新設備后不能正常啟動(dòng)，進(jìn)入安全模式后，在“控制面板”－－“系統”中選擇“設備管理器”選項卡，在列出的所有設備中查找前有一個(gè)感嘆號沖突的設備，如果有的話(huà)，打開(kāi)這個(gè)設備的“屬性”，查看“資源”選項卡，看看這個(gè)設備與其它設備的中斷沖突，然后取消“自動(dòng)設置”復選框，單擊“更改設置”按鈕，選擇一個(gè)沒(méi)有使用的中斷號即可。如果還不行，則可以在設備屬性中選擇“常規”選項卡，選中“在此硬件配置文件中禁用”復選框，如果能正常啟動(dòng)成功，證明這個(gè)硬件的驅動(dòng)程序可能有問(wèn)題，可以在設備管理器中將它刪除后重裝驅動(dòng)程序。
二、安裝了啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運行軟的后不能正常啟動(dòng)，可以將其卸載，待系統可以正常啟動(dòng)后，嘗試重新安裝。順便說(shuō)一句，安裝系統啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運行的軟件不要與其它軟件在同一次啟動(dòng)中安裝可以減少此類(lèi)故障。
三、電腦啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運行的文件出現故障造成Windows不能正常啟動(dòng)，或者前一種情況軟件無(wú)法卸載（包括不能完全卸載）的，可以到下面的地方找到并將其刪除：
1、“開(kāi)始”菜單內的“程序”文件夾中的“啟動(dòng)”文件夾內。
2、Config.sys與Autoexec.bat中，若有則在該行前面加上“rem”不讓它運行。通常防病毒程序都會(huì )在這兩個(gè)文件中加入要執行的程序。
3、Window目錄下的Win.ini中[Windows]段中的Run或Load參數后，這里也可以在該行前加上“Rem”，不讓它執行。
4、注冊表（Registry）中，運行注冊表編輯器(Regedit)，進(jìn)入編輯器后利用“編輯”中的“查找”功能查找產(chǎn)生故障的自動(dòng)可執行文件，將不要執行項目的主鍵刪除或將文件更名。注意：修改注冊表時(shí)，要事先用“導出注冊表文件”的方法做好備份。
四、如果在系統啟動(dòng)時(shí)提示丟失了某些在system.ini文件中的.vxd、.386等文件，你可以到其他計算機上拷貝相應的文件到對應的位置，如果還不行，你還可以備份你的Windows 98安裝目錄下system.ini文件，然后用文本編輯器打開(kāi)system.ini文件找到相應的.vxd或.386的那一行，將該行刪除即可，如果修改有誤，再用備份還原即可。
五、如果 Windows不能正常啟動(dòng)是由系統文件損壞造成的，可以運行在Windows\system目錄下的Sfc.exe文件來(lái)檢查并恢復遺失或損毀的系統文件，如果產(chǎn)生問(wèn)題的那個(gè)文件是Windows系統需要用到的，則會(huì )被修復回來(lái)。
六、如果Windows不能正常啟動(dòng)是由文件版本沖突造成的，可以運行Windows目錄下的Vemui.exe文件，找出產(chǎn)生問(wèn)題的文件后，選擇“恢復所選文件（R）”按扭，則Windows98會(huì )自動(dòng)用不同號的版本取代目前使用文件，而版本沖突管理器也會(huì )給這個(gè)被取代的文件制作備份，可以再換回來(lái)。
好了，電腦不能正常啟動(dòng)故障的診治就講這么多，文章中沒(méi)有提到的故障可以參考本文作以下處理：硬件類(lèi)，采用替換或更換插槽的方法判斷和排除故障；軟件類(lèi)就更簡(jiǎn)單了，大不了格式化硬盤(pán)、重裝系統！不過(guò)筆者還是建議：在系統穩定時(shí)做一個(gè)克隆，這樣需要時(shí)回“克”一下就行了。
8：常見(jiàn)Windows XP啟動(dòng)故障及解決方法
NTLDR is missing當你從Win9X升級到Windows XP的時(shí)候
1)、Clone以后的問(wèn)題：當你想把使用Clone制作的Win9x升級到Windows XP，那么很容易出現一句提示：NTLDR is missing。
當然，要出現這種情況必須滿(mǎn)足下列要求：
a)、系統/啟動(dòng)分區是FAT32文件系統。
b)、計算機的啟動(dòng)使用了INT-13中斷擴展啟動(dòng)。一般現在的主流電腦都是使用了這種方式。
c)、因為在Clone的時(shí)候，刻錄后的系統的存放于FAT32 BIOS Parameter Block(BPD)的值和物理驅動(dòng)器的幾何分布不匹配。
但是為什么可以啟動(dòng)Win9X呢？原因是這樣的：Win9x啟動(dòng)的時(shí)候忽略了BPD的值，即使這個(gè)值是非法的。但是在Win200/XP里面需要這個(gè)值，如果這個(gè)值是非法的，那么啟動(dòng)將失敗。
解決：重寫(xiě)FAT32 BPB里面正確的值 ，然后使用Windows XP里面Fixboot命令重寫(xiě)Windows XP啟動(dòng)代碼即可。具體的操作如下：使用一張含有SYS.COM的Win9X啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)電腦，執行SYS C:命令，然后重新啟動(dòng)，會(huì )發(fā)現無(wú)法啟動(dòng)Windows XP，這不要緊，這是正常的現象。然后再次重新啟動(dòng)，使用Windows XP安裝光盤(pán)啟動(dòng)，進(jìn)入故障恢復控制臺，執行fixboot即可。如果你不會(huì )使用故障恢復控制臺，那么還有一個(gè)方法：在Win9X里面執行Windows XP安裝，系統拷貝完文件以后會(huì )重新啟動(dòng)，啟動(dòng)的是后手已經(jīng)要快速按下方向鍵的上或下箭頭，然后選擇Windows回到Win9X下，接著(zhù)編輯Boot.ini文件，確認你的Boot.ini文件和你電腦上Windows XP的啟動(dòng)相匹配，最后刪除C盤(pán)根目錄上以$開(kāi)頭的全部文件即可。
2)、文件丟失/破壞：這個(gè)文件位于C盤(pán)根目錄，我們只需要從Windows XP安裝光盤(pán)里面提取這個(gè)文件，然后放到C盤(pán)根目錄上即可。
2、I/O錯誤，Win9X啟動(dòng)失敗
這個(gè)問(wèn)題一般是由于錯誤刪除C盤(pán)根目錄上的一個(gè)啟動(dòng)Win9x的重要文件bootsect.dos造成的。這個(gè)文件儲存了啟動(dòng)Win9x的必須代碼，而且這個(gè)文件的創(chuàng )建是在安裝Windows XP的時(shí)候自動(dòng)創(chuàng )建的，Windows XP里面并沒(méi)有相應的命令可以直接解決這個(gè)問(wèn)題。但是我們可以采用另外一種方法解決。
解決：使用一張含有SYS.COM的Win9X啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)電腦，執行SYS C:命令，然后重新啟動(dòng)，會(huì )發(fā)現無(wú)法啟動(dòng)Windows XP，這不要緊，這是正常的現象。然后再次重新啟動(dòng)，使用Windows XP安裝光盤(pán)啟動(dòng)，進(jìn)入故障恢復控制臺，執行fixboot即可。如果你不會(huì )使用故障恢復控制臺，那么還有一個(gè)方法：在Win9X里面執行Windows XP安裝，系統拷貝完文件以后會(huì )重新啟動(dòng)，啟動(dòng)的是后手已經(jīng)要快速按下方向鍵的上或下箭頭，然后選擇Windows回到Win9X下，接著(zhù)編輯Boot.ini文件，確認你的Boot.ini文件和你電腦上Windows XP的啟動(dòng)相匹配，最后刪除C盤(pán)根目錄上以$開(kāi)頭的全部文件即可。
3、Boot.ini文件非法
這個(gè)問(wèn)題一般是由于boot.ini文件丟失或格式不正確造成的。boot.ini文件的格式一般是下面這種類(lèi)型的：
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\Windows
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\Windows=“Microsoft Windows XP Professional“ /fastdetect
4、找不到HAL.DLL文件，啟動(dòng)中止
這個(gè)是由于C盤(pán)根目錄下的boot.ini文件非法，導致默認從C:\Windows啟動(dòng)，但是又由于你的Windows XP沒(méi)有安裝在C盤(pán)，所以系統提示找不到HAL.DLL文件。啟動(dòng)因而失敗。解決方法是重新編輯Boot.ini文件。我們有很多方法編輯這個(gè)文件，下面我挑選幾種便于操作的介紹給大家：
1)、使用Win9X啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)，使用EDIT.EXE命令編輯這個(gè)文件。啟動(dòng)EDIT.EXE以后只要按照正確的格式輸入Boot.ini文件的內容，保存為Boot.ini文件即可。
2)、使用COPY CON命令創(chuàng )建一個(gè)Boot.ini文件。在DOS下輸入Copy Con C:\boot.ini以后回車(chē)。然后按照Boot.ini文件的格式輸入，每輸入一行敲一次回車(chē)鍵，當全部?jì)热葺斎胪戤呉院螅?按CTRL+Z，屏幕上會(huì )看到^Z的提示。這個(gè)時(shí)候再敲一次回車(chē)，系統會(huì )提示1 file(s) copied.這就表示創(chuàng )建成功了。
3)、使用故障恢復控制臺里面的bootcfg命令。具體的使用方法請大家查看Q330184一文。我在這里就不介紹了。
4)、在別的電腦上創(chuàng )建好以后，拷貝到受損電腦的C盤(pán)根目錄上覆蓋源文件即可。
5、安裝的簡(jiǎn)體中文版的Windows XP在啟動(dòng)選單的時(shí)候不是英文提示
一般是由于C:\bootfont.bin丟失造成的，但是如果你安裝了更高版本的英文版本的Windows，那么這個(gè)現象就是很正常的。如果沒(méi)有的話(huà)，從Windows XP安裝光盤(pán)里面提取bootfont.bin到C盤(pán)根目錄即可。
6、安裝 Windows 2000 后無(wú)法啟動(dòng) Windows XP
癥狀：安裝 Windows 2000 后試圖啟動(dòng) Windows XP 時(shí)，您可能會(huì )收到下面的錯誤消息：
“Starting Windows...
Windows 2000 could not start because the following file is missing or corrupt: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEMd startup options for Windows 2000, press F8.
You can attempt to repair this file by starting Windows 2000 Setup using the original Setup floppy disk or CD-ROM.
Select ’r’ at the first screen to start repair.“
原因：出現此問(wèn)題的原因是，在 Windows 2000 發(fā)行時(shí) Windows XP 尚不存在。Windows 2000引導程序不知道已在 Windows XP 中做了改動(dòng)。計算機需要知道這些改動(dòng)才能加載 Windows XP。
021yin.com 文件復制到系統驅動(dòng)器的根目錄中。
9：開(kāi)機不顯示的故障幾則
開(kāi)機不顯示，SPK一聲長(cháng)八短的報警，開(kāi)機箱一看，顯卡松了，固定后正常
開(kāi)機不顯示，沒(méi)有報警，無(wú)意中調一下顯示器的亮度，調亮后正常
開(kāi)機不顯示，沒(méi)有報警，發(fā)現RESET鍵深陷進(jìn)去，翹出后正常
開(kāi)機不顯示，沒(méi)有報警，突然想起剛才動(dòng)了硬盤(pán)線(xiàn)，檢查發(fā)現插反了
開(kāi)機不顯示，沒(méi)有報警，突然想起剛才給網(wǎng)卡上啟動(dòng)芯片，檢查一下發(fā)現插反了
開(kāi)機不顯示，沒(méi)有報警，開(kāi)始以為是主板，電源，顯卡的問(wèn)題，可一一換了還是不顯示，有時(shí)顯示了也不穩定，最后才知是轉接卡的問(wèn)題。
10：開(kāi)機黑屏的一般解決方法
一、檢查電力供電，電腦電源，電源接口
1、檢查機箱電源的接口和電源線(xiàn)是否完好，如果借口和電源線(xiàn)有破損、斷裂的應當及時(shí)更換。
2、檢查主板電源線(xiàn)插口，如果沒(méi)有破損就將插口拔出再插入，按下電源開(kāi)關(guān)時(shí)，輕輕搬動(dòng)電源線(xiàn)看是否有反應來(lái)判斷是否是因為電源線(xiàn)接觸不良或焊點(diǎn)松脫導致電源沒(méi)有接通。
3、采用替換法，將這臺電源換到其他的機器上試試，同樣也可以用一個(gè)好的電源接到機器上看是否能啟動(dòng)以判斷電源的好壞。特別注意檢查電源上的開(kāi)關(guān)是否接通，有些電源是帶有開(kāi)關(guān)的。
二、采用最小系統法
1、將主板取下來(lái)，先用毛刷（質(zhì)量要好，絕不能脫毛，筆者曾經(jīng)遇到因為毛刷脫掉的毛掉入顯卡插槽引起顯卡不工作而黑屏的人為故障）進(jìn)行清潔，不過(guò)最好用吹風(fēng)的冷風(fēng)檔吹一吹，用皮老虎也行，這樣清潔后，很多因為灰塵而引起的故障自然而然就得到解決！
2、將CPU，內存條，顯卡插上，看機器是否點(diǎn)亮。同時(shí)可以采用替換法，將好的CPU、內存條和顯卡插上測試，以判斷故障所在。這時(shí)對于一些有關(guān)CPU的跳線(xiàn)（硬跳線(xiàn)）要特別注意是否設置正確。特別是在升級CPU的情況下，要先看看主板是否支持新CPU。以免將電壓設置過(guò)高將CPU燒壞。
3、如果在最小系統下，機器仍然不亮，而又確定了CPU（跳線(xiàn)設置也正確）、顯卡、內存條都完好的情況下，就應該懷疑主板的問(wèn)題了。
11：開(kāi)機硬件故障不完全攻略
故障現象一：打開(kāi)電源，按下開(kāi)機按鈕后，電腦無(wú)任何動(dòng)靜。
分析：此時(shí)電源應向主板和各硬件供電，無(wú)任何動(dòng)靜說(shuō)明是供電部分出了問(wèn)題。(包括主板電源部分)
檢查思路和方法：
1、市電電源問(wèn)題，請檢查電源插座是否正常，電源線(xiàn)是否正常。
2、機箱電源問(wèn)題，請檢查是否有5伏待機電壓，主板與電源之間的連線(xiàn)是否松動(dòng)，如果不會(huì )測量電壓可以找個(gè)電源調換一下試試。
3、主板問(wèn)題，如果上述兩個(gè)都沒(méi)有問(wèn)題，那么主板故障的可能性就比較大了。首先檢查主板和開(kāi)機按鈕的連線(xiàn)有無(wú)松動(dòng)，開(kāi)關(guān)是否正常。可以將開(kāi)關(guān)用電線(xiàn)短接一下試試。如不行，只有更換一塊主板試試了。(注意：應盡量找型號相同或同一芯片組的板子，因為別的主板可能不支持你的CPU和內存)
故障現象二：按下開(kāi)機按鈕，風(fēng)扇轉動(dòng)，但顯示器無(wú)圖象，電腦無(wú)法進(jìn)入正常工作狀態(tài)。
分析：風(fēng)扇轉動(dòng)說(shuō)明電源已開(kāi)始供電，顯示器無(wú)圖象，電腦無(wú)法進(jìn)入正常工作狀態(tài)說(shuō)明電腦未通過(guò)系統自檢，主板BIOS設定還沒(méi)輸出到顯示器，故障應出在主板，顯卡和內存上。但有時(shí)劣質(zhì)電源和顯示器損壞也會(huì )引起此故障。
檢查思路和方法：
1、如果有報警聲，說(shuō)明自檢出了問(wèn)題。報警聲是由主板上的BIOS設定的。BIOS有兩種，分別為AMI和AWARD。大多數主板都是采用AWARD的BIOS。
AWARD的BIOS設定為：
長(cháng)聲不斷響：內存條未插緊。
一短：系統正常啟動(dòng)。
兩短：CMOS設置錯誤，需重新設置。
一長(cháng)一短：內存或主板錯誤。
一長(cháng)兩短：顯示器或顯卡錯誤。
一長(cháng)三短：鍵盤(pán)控制器錯誤。
一長(cháng)九短：主板BIOS的FLASH RAM或EPROM錯誤。
AMI的BIOS設定為：
一短：內存刷新故障。
兩短：內存ECC校驗錯誤。
三短：系統基本內存檢查失敗。
四短：系統時(shí)鐘出錯。
五短：CPU出現錯誤。
六短：鍵盤(pán)控制器錯誤。
七短：系統實(shí)模式錯誤。
八短：顯示內存錯誤。
九短：BIOS芯片檢驗錯誤。
一長(cháng)三短：內存錯誤。
一長(cháng)八短：顯示器數據線(xiàn)或顯卡未插好。
2、如果沒(méi)有報警聲，可能是喇叭壞了，請按下列步驟進(jìn)行。
A、檢查內存，將內存取出用橡皮將插腳擦干凈，換個(gè)插槽插實(shí)試機。如果有兩根以上的內存共用的，請只用一根內存試機。
B、檢查顯卡，檢查顯卡是否插實(shí)，取出后用橡皮將插腳擦干凈安裝到位后再試機。然后將顯卡與顯示器連線(xiàn)拔掉再試機，看是否進(jìn)入下一步自檢。如有可能更換一個(gè)顯卡試試。
C、檢查主板，首先將主板取出放在一個(gè)絕緣的平面上(如書(shū)或玻璃)，因為有時(shí)機箱變形會(huì )造成主板插槽與板卡接觸不良。檢查主板各插槽是否有異物，插齒有沒(méi)有氧化變色，如果你發(fā)現其中的一兩個(gè)插齒和其他的插齒顏色不一樣，那肯定是氧化或灰塵所致，請用小刀將插齒表面刮出本色，再插上板卡后試機。然后檢查主板和按鈕之間的連線(xiàn)是否正常，特別是熱啟動(dòng)按鈕。最后，用放電法將BIOS重置試試。方法是將主板上的鈕扣電池取下來(lái)，等五分鐘后再裝上，或直接將電池反裝上兩秒鐘再重新裝好，然后試機看是否正常。如果有條件更換一塊主板試試。
D、檢查CPU，如果是CPU超頻引起的故障，那么上面將BIOS重置應該會(huì )解決這個(gè)問(wèn)題，如果沒(méi)超頻那么檢查風(fēng)扇是否正常，實(shí)在不行更換CPU試一下。
E、電源不好也會(huì )出現這種現象，有條件更換電源試試。
F、如果上邊講的方法無(wú)法解決問(wèn)題，請將除CPU，主板，電源，內存，顯卡之外的硬件全部拔下，然后試機看是否正常。如果正常，在排除電源和主板出現問(wèn)題的可能性之后，用下面故障現象四的方法解決。如果試機不正常，那么將這幾個(gè)元件分別更換試試。
故障現象三：開(kāi)機后，顯示器無(wú)圖像，但機器讀硬盤(pán)，通過(guò)聲音判斷，機器已進(jìn)入操作系統。
分析：這一現象說(shuō)明主機正常，問(wèn)題出在顯示器和顯卡上。
檢查思路和方法：檢查顯示器和顯卡的連線(xiàn)是否正常，接頭是否正常。如有條件，更換顯卡和顯示器試試。
故障現象四：開(kāi)機后已顯示顯卡和主板信息，但自檢過(guò)程進(jìn)行到某一硬件時(shí)停止。
分析：顯示主板和顯卡信息說(shuō)明內部自檢已通過(guò)，主板，CPU，內存，顯卡，顯示器應該都已正常(但主板BIOS設置不當，內存質(zhì)量差，電源不穩定也會(huì )造成這種現象)。問(wèn)題出在其他硬件的可能性比較大。(一般來(lái)說(shuō)，硬件壞了BIOS自檢只是找不到，但還可以進(jìn)行下一步自檢，如果是因為硬件的原因停止自檢，說(shuō)明故障比較嚴重，硬件線(xiàn)路可能出了問(wèn)題)。
檢查思路和方法：
1、解決主板BIOS設置不當可以用放電法，或進(jìn)入BIOS修改，或重置為出廠(chǎng)設置(查閱主板說(shuō)明書(shū)就會(huì )找到步驟)。關(guān)于修改方面有一點(diǎn)要注意，BIOS設置中，鍵盤(pán)和鼠標報警項如設置為出現故障就停止自檢，那么鍵盤(pán)和鼠標壞了就會(huì )出現這種現象。
2、如果能看懂自檢過(guò)程，那么一般來(lái)說(shuō)，BIOS自檢到某個(gè)硬件時(shí)停止工作，那么這個(gè)硬件出故障的可能性非常大，可以將這個(gè)硬件的電源線(xiàn)和信號線(xiàn)拔下來(lái)，開(kāi)機看是否能進(jìn)入下一步自檢，如可以，那么就是這個(gè)硬件的問(wèn)題。
3、如果看不懂自檢過(guò)程，請將軟驅?zhuān)?硬盤(pán)，光驅的電源線(xiàn)和信號線(xiàn)全部拔下來(lái)，將聲卡，調制解調器，網(wǎng)卡等板卡全部拔下(顯卡內存除外)。將打印機，掃描儀等外置設備全部斷開(kāi)，然后按硬盤(pán)，軟驅?zhuān)?光驅?zhuān)?板卡，外置設備的順序重新安裝，安裝好一個(gè)硬件就開(kāi)機試，當接至某一硬件出問(wèn)題時(shí)，就可判定是它引起的故障。
故障現象五：通過(guò)自檢，但無(wú)法進(jìn)入操作系統。
分析：這種現象說(shuō)明是找不到引導文件，如果不是硬盤(pán)出了問(wèn)題就是操作系統壞了。
檢查思路和方法：
1、檢查系統自檢時(shí)是否找到硬盤(pán)，如看不懂自檢可以用啟動(dòng)盤(pán)重試，放入帶光牒?jiǎn)?dòng)的光盤(pán)或啟動(dòng)軟盤(pán)，將BIOS內設置改為由光驅(軟驅)引導。重新開(kāi)機進(jìn)入A盤(pán)后，打入“C：”回車(chē)
2、如能進(jìn)入C盤(pán)，說(shuō)明操作系統出問(wèn)題。重新安裝操作系統；
3、如不能進(jìn)入C盤(pán)，說(shuō)明硬盤(pán)或者分區表?yè)p壞。用分區軟件判斷是否可以分區，如不可以分區說(shuō)明硬盤(pán)壞了，反之是分區表?yè)p壞。重新分區可以解決故障。
故障現象六：進(jìn)入操作系統后不久死機。
分析：進(jìn)入操作系統后死機的原因很多，這里只探討硬件問(wèn)題，從硬件方面考慮。問(wèn)題應出在內存、電源、CPU、和各個(gè)硬件的散熱這幾個(gè)方面。
檢查思路和方法：
1、打開(kāi)機箱，觀(guān)察顯卡，CPU電源的風(fēng)扇是否都正常轉動(dòng)，散熱片上是否灰塵較多，機箱內是否較臟(如果清理灰塵一定要停電進(jìn)行)。用手摸硬盤(pán)是否較熱，正常狀態(tài)比手微熱。如果燙手，可以確定硬盤(pán)有問(wèn)題。
2、如CPU超頻，請降頻使用。
3、電源，內存和主板質(zhì)量不好引起的故障只能通過(guò)分別調換后試機來(lái)確定。
12：由“嘟”聲判斷系統開(kāi)機故障
電腦開(kāi)機自檢時(shí)，機內小喇叭會(huì )發(fā)出各種“嘟”聲，其實(shí)，這是向我們“傾吐衷腸”，報告自檢信息。不同的BIOS，“嘟”聲的含義也不同。下面列出兩種常見(jiàn)BIOS的開(kāi)機自檢聲音信息。
一、AMI BIOS
1短聲，內存刷新失敗。
2短聲，內存ECC較驗錯誤。
3短聲，系統基本內存(第1個(gè)64K)自檢失敗。
4短聲，系統時(shí)鐘出錯。
5短聲，CPU出錯。
6短聲，鍵盤(pán)控制器錯誤。
7短聲，系統實(shí)模式錯誤，不能進(jìn)入保護模式。
8短聲，顯示內存錯誤(如顯示內存損壞)。
9短聲，主板Flash RAM或EPROM檢驗錯誤(例如BIOS被CIH破壞)。
1長(cháng)3短聲，內存錯誤(例如內存芯片損壞)。
1長(cháng)8短聲，顯示系統測試錯誤(如顯示器數據線(xiàn)或顯示卡接觸不良)。
二、Award BIOS
1短聲，系統正常啟動(dòng)。
2短聲，常規錯誤。應進(jìn)入CMOS SETUP，重新設置不正確的選項。
1長(cháng)1短聲，RAM或主板出錯。
1長(cháng)2短聲，顯示器或顯示卡錯誤。
1長(cháng)3短聲，鍵盤(pán)控制器錯誤。
1長(cháng)9短聲，主板FlashRAM或EPROM錯誤(例如BIOS被CIH破壞)。
不間斷長(cháng)“嘟”聲，內存未插好或有芯片損壞。
不停響聲，顯示器未與顯示卡連接好。
重復短“嘟”聲，電源有故障。
無(wú)“嘟”聲同時(shí)無(wú)顯示，電源未接通。
13：為什么開(kāi)機自檢通過(guò)后,提示插入系統盤(pán)
故障處理：
1.插入系統盤(pán)啟動(dòng)到DOS模式,查看分區,C盤(pán)正常.
2.在DOS模式下,轉系統到C盤(pán).
3.重啟后,故障依舊,查毒,沒(méi)發(fā)現.
4.在自動(dòng)批處理文件中發(fā)現一條啟動(dòng)后訪(fǎng)問(wèn)A盤(pán)的語(yǔ)句,刪除該語(yǔ)句后一切正常.
總結： COM4端口被其它端口占用
14：開(kāi)機無(wú)顯示
由于主板原因，出現此類(lèi)故障一般是因為主板損壞或被CIH病毒破壞BIOS造成。一般BIOS被病毒破壞后硬盤(pán)里的數據將全部丟失，是以我們可以通過(guò)檢測硬盤(pán)數據是否完好來(lái)判斷BIOS是否被破壞，還有兩種原因會(huì )造成該現象：
1、因為主板擴展槽或擴展卡有問(wèn)題，導致插上諸如聲卡等擴展卡后主板沒(méi)有響應而無(wú)顯示。
2、對于現在的免跳線(xiàn)主板而言，如若在CMOS里設置的CPU頻率不對，也可能會(huì )引發(fā)不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線(xiàn)一般在主板的鋰電池附近，其默認位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問(wèn)題，對于以前的老主板如若用戶(hù)找不到該跳線(xiàn)，只要將電池取下，待開(kāi)機顯示進(jìn)入CMOS設置后再關(guān)機，將電池上上去亦達到CMOS放電之目的。
對于主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無(wú)顯示，倘若沒(méi)有開(kāi)機畫(huà)面，也可以自己做一張自動(dòng)更新BIOS的軟盤(pán)，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞后，軟驅根本就不工作，此時(shí)，可嘗試用熱插拔法解決，但據我個(gè)人經(jīng)驗，采用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會(huì )導致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫(xiě)碼器將BIOS更新文件寫(xiě)入BIOS里面。 對于主板損壞的故障，有的可能是因為主板用久后電池漏液導致電路板發(fā)霉，使得主板無(wú)法正常工作，對此我們可以對其進(jìn)行徹底清洗看能否解決問(wèn)題，此方法還對主板各插槽的接觸不良有治根之妙。
清洗方法：用工具拔掉主板上的BIOS、CMOS電池，然后用硬毛刷、洗衣粉，對其各部件進(jìn)行徹底清洗，最后用自來(lái)水沖洗干凈，待主板陰干后再試。
15：Windows XP不怕開(kāi)機型病毒
現有的病毒中還沒(méi)有任何一只開(kāi)機型病毒能夠威脅WindowsXP！賽門(mén)鐵克證實(shí)了這個(gè)說(shuō)法，因此，電腦中毒致使無(wú)法開(kāi)機的情況，暫時(shí)還不會(huì )發(fā)生在這個(gè)新平臺。
賽門(mén)鐵克指出，不只是WindowsXP，WindowsNT及Windows2000，都不會(huì )受開(kāi)機型病毒威脅，最主要的差別在于檔案系統的不同，這3種系統是采用NTFS的檔案配置，而其余微軟作業(yè)平臺，如Windows98、Windows95，則是采用FAT系統。
針對FAT與NTFS，臺灣微軟技術(shù)部門(mén)解釋?zhuān)?FAT即File Allocation Table(檔案配置表)，電腦的檔案的大小、資訊、位置都紀錄在這里，當使用者讀取檔案時(shí)，就依照FAT提供的資訊找到檔案，一旦這里的規則遭到破壞，自然就因為找不到檔案而無(wú)法開(kāi)機。
而NTFS則是NT File System之意，這是微軟專(zhuān)為WindowsNT開(kāi)發(fā)的檔案系統，它可支援更大的硬碟，有更好的穩定性，這也是一般電腦玩家偏好在家用電腦上裝設Windows2000的原因。
不過(guò)，賽門(mén)鐵克強調，現在的開(kāi)機型病毒對NTFS系統無(wú)法產(chǎn)生威脅，并不表示往后一定不會(huì )產(chǎn)生威脅此一系統的病毒，何時(shí)會(huì )出現第一只針對NTFS而來(lái)的病毒，賽門(mén)鐵克也在戒備中
16、缺少COMMAND.COM 文件造成的故障排除方法。
出現“Bad or missing command interpreter (解釋命令出錯或丟失)”信息時(shí)，怎么辦？由于操作系統每次開(kāi)機時(shí)，都需要引導兩個(gè)隱含的系統文件(IO.SYS、MSDOS.SYS)及COMMAND.COM文件，從而完成機器的啟動(dòng)。出現以上問(wèn)題是由于引導盤(pán)里缺少COMMAND.COM 文件所造成的。解決方法是：拷貝一個(gè)COMMAND.COM文件到硬盤(pán)上，則故障消失。換一張完好的系統盤(pán)引導機器（必須要與您硬盤(pán)上的系統版本一致）；使用系統盤(pán)的Copy命令，格式為：COPY COMMAND.COM C:17．硬盤(pán)引導記錄損壞引起的故障排除。
17、出現“Disk boot failure,Insert systemdisk”(硬盤(pán)引導記錄損壞，插入系統盤(pán))信息時(shí)，怎么辦？若出現此類(lèi)信息，表明系統引導區受損或遭到病毒侵襲，此時(shí)比較保險的方法是通過(guò)確認無(wú)病毒的系統軟盤(pán)啟動(dòng)，使用系統軟盤(pán)上的FORMAT命令(格式為：FORMAT C:/S/U )，對硬盤(pán)的引導記錄進(jìn)行復寫(xiě)，但是您要注意，此命令也把 C盤(pán)上的信息一掃而空了。
18．缺少兩個(gè)隱含文件造成的故障及排除方法。
出現“ Non - systemdisk or disk error. Replace andstrike any key when ready.(非系統盤(pán)或磁盤(pán)出錯，換一張軟盤(pán)，當一切準備好時(shí)，按任意一鍵)”信息時(shí)，怎么辦？由于操作系統每次開(kāi)機時(shí)，都要引導兩個(gè)隱含文件IO.SYS、
MSDOS.SYS，和COMMAND.COM 文件，從而完成機器的啟動(dòng)。出現這一問(wèn)題是由于缺少這兩個(gè)隱含文件所造成的。解決方法是：換一張完好的系統盤(pán)引導機器；用SYS.COM 命令(格式為：SYS C: )拷貝IO.SYS及MSDOS.SYS兩個(gè)隱含文件到硬盤(pán)上，則故障消失。
19．開(kāi)機密碼丟失后的解救辦法。
如果您忘記了BIOS設置的開(kāi)機密碼，那怎么辦呢？不要緊，事情總有解決的辦法。從 586電腦開(kāi)始，主板上都設有BIOS口令屏蔽跳線(xiàn)，只要找到該跳線(xiàn)，再按照說(shuō)明書(shū)的操作方法去做，就可以輕松地把口令給去掉了。但是如果您的電腦是486 那又怎么辦呢？先別灰心，查看一下主板的BIOS是否是 AWARD公司出品的，如果是，您不妨試一試以下的幾個(gè)萬(wàn)能密碼：（ 1）Syxz；（ 2）eBBB；（3）h996；（ 4）wantgirl；（ 5）Award。請注意大小寫(xiě)。
20．怎樣把老BIOS的程序更新掉？
在586 級的電腦上，一般主板都提供了升級BIOS的功能，具體的細節請查閱相關(guān)主板的操作手冊，以下只作簡(jiǎn)單的介紹。首先，打開(kāi)機箱，將BIOS可擦寫(xiě)跳線(xiàn)設置為ENABLED(路線(xiàn)的位置請查閱手冊)，默認為DISABLED。用不含CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)計算機。將隨主板帶的磁盤(pán)插入計算機軟驅?zhuān)?啟動(dòng)PFLASH。當程序啟動(dòng)后，選擇 3。再選擇 2。這時(shí)程序將提示你給出BIOS文件名，您只要鍵入所要升級的文件的文件名(注意給出完整路徑)，然后按 Y，再按ESC鍵，再按 N，再按ESC，關(guān)機。別忘了將跳線(xiàn)跳回原樣，重新開(kāi)機，一切大功告成了。
21．不能正常引導的11種故障現象分析及排除。
操作系統在使用中，往往會(huì )發(fā)生各種各樣的故障，有時(shí)開(kāi)機不能正常進(jìn)入操作系統，也就是機器不能正常引導；伴隨著(zhù)故障，有時(shí)屏幕上會(huì )出現相應的信息，有時(shí)又沒(méi)有提示。怎樣從PC機的引導過(guò)程看不引導故障？下面我們從開(kāi)機的過(guò)程來(lái)分析一下不引導的各種現象。
?。?）開(kāi)機后，系統有顯示，檢測內存完畢后，出現“Wait”,過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間后，出現“HDD Failed”或“FDD Failed”，屏幕上提示硬盤(pán)設置錯或軟驅設置錯，按F1向下執行，或按Del鍵進(jìn)入BIOS設置，此時(shí)，系統停止不動(dòng)，按 DEL 鍵進(jìn)入BIOS設置，檢查一下硬盤(pán)、軟驅設置是否正確，若不正確，修正過(guò)來(lái)。若是檢測不到硬盤(pán)，說(shuō)明硬盤(pán)有故障。設置完畢后，保存設置參數后退出，就可以進(jìn)入系統。
?。?）開(kāi)機后，內存檢測完畢，系統報鍵盤(pán)錯，不向下運行了。此時(shí)，先關(guān)機，看鍵盤(pán)是否插好，若沒(méi)插好，重插一下再開(kāi)機，看是否能排除故障。若故障依舊，說(shuō)明鍵盤(pán)或主板有問(wèn)題，需更換其中之一來(lái)排除報鍵盤(pán)錯的故障。
?。?）開(kāi)機后，內存檢測完畢后，報BIOS電池失效，此時(shí)，系統停止不動(dòng)了。若是新更換的主板，進(jìn)入BIOS設置一下即可。若沒(méi)有更換過(guò)主板，則說(shuō)明主板的BIOS電池失效或者充電線(xiàn)路有問(wèn)題，需更換一塊主板來(lái)排除故障。
?。?）開(kāi)機后，內存、硬盤(pán)、軟驅均檢測通過(guò)，系統沒(méi)有任何提示就停止不動(dòng)了。這可能是因為硬盤(pán)沒(méi)有系統文件或者系統的Io.sys、Msdos.sys文件被破壞，此時(shí)可用系統軟盤(pán)啟動(dòng)一下，并執行一下SYS C:命令向硬盤(pán)傳一下系統。
021yin.com , Io.sys, Msdos.sys。C盤(pán)上的系統文件被破壞；硬盤(pán)介質(zhì)的表面有物理?yè)p傷。
解決辦法是：在軟驅中插入系統盤(pán)； 執行SYS C:命令,向C盤(pán)上傳一下系統；維修或更新硬盤(pán)。
?。?）開(kāi)機后，報“磁盤(pán)啟動(dòng)失敗”(Disk Boot failure)。這說(shuō)明 C 盤(pán)上的系統文件讀出錯誤，可能是因為隱含文件被破壞，也可能是硬盤(pán)上的DOS引導記錄有錯誤。
解決辦法如下：一是 用A盤(pán)啟動(dòng)，運行“Sys c:”后，再從C盤(pán)啟動(dòng)。二是若無(wú)法啟動(dòng)，則運行“Format c:/s”后，再啟動(dòng)系統。三是若無(wú)法啟動(dòng)，查一下病毒，看有無(wú)引導型病毒。四是若上述辦法均無(wú)效，說(shuō)明硬盤(pán)有物理?yè)p壞，需要修復或更新。
021yin.com 021yin.com 021yin.com 文件即可。
?。?）開(kāi)機后，報“錯誤的操作系統”(Missing operatingsystem)。這說(shuō)明C盤(pán)上DOS引導記錄不正確，產(chǎn)生的原因可能是對 DOS分區沒(méi)有進(jìn)行格式化，或DOS 引導記錄所在扇區有物理?yè)p傷。解決辦法是：先對硬盤(pán)進(jìn)行格式化，若不能啟動(dòng) 或不能進(jìn)行格式化可對硬盤(pán)進(jìn)行維修。
?。?）開(kāi)機后，報“無(wú)效的分區表”(Invalid Partitiontable)。這說(shuō)明分區標志不正確，或分區所在扇區有錯誤。解決辦法是正確地對硬盤(pán)重新分區，并設置好活動(dòng)分區。
?。?0）有時(shí)開(kāi)機不引導。這是由于病毒破壞了系統文件，更改了引導記錄，破壞了文件分配表。因此若出現不能判斷的不引導故障，可以先查一下有無(wú)病毒，再做其它處理。若有引導型病毒而又殺不掉時(shí)，可以用手工方法(如：Debug)將引導區重置。
?。?1）以上分析是在DOS系統下的故障情況，若是Windows操作系統，系統啟動(dòng)時(shí)，在“Starting Windows 95...”時(shí)，停止不動(dòng)了，這也屬于不引導。
解決方法如下：一是重新開(kāi)機，啟動(dòng)Windows時(shí)進(jìn)入安全模式，以安全模式啟動(dòng)Windows ，若能夠啟動(dòng)，說(shuō)明系統的硬件設備之間有沖突，需要調試一下各種設備，避免中斷沖突；二是若安全模式啟動(dòng)不了，則需檢查一下，看是否有病毒。如果有病毒，清除以后，看Windows是否啟動(dòng)；三是若還是無(wú)法啟動(dòng)，重裝Windows即可；四是Windows 不能啟動(dòng)時(shí)，有時(shí)可反復啟動(dòng)多次，直到正確啟動(dòng)為止。這種方法的條件是，每次重啟之后，系統啟動(dòng)的表現都會(huì )不同，即第二次比第一次所見(jiàn)到的啟動(dòng)內容多。