嘉興南湖區余新鎮智慧化便民服務(wù)中心啟用

*月21日，“搬家”后的余新鎮智慧化便民服務(wù)中心正式啟用，該中心占地面積約900平方米，已進(jìn)駐社保、醫保、國土、水電煤氣、公安等1*個(gè)便民服務(wù)窗口，為周邊老百姓提供更加智能化、規范化、人性化的服務(wù)嘉興。

余新鎮智慧化便民服務(wù)中心啟用當天上午，居民宋女士便嘗了個(gè)鮮嘉興。“進(jìn)來(lái)之后這里的環(huán)境很好，工作人員也很熱情，服務(wù)也很專(zhuān)業(yè)，給人的感覺(jué)很溫馨。”宋女士由衷地感慨道。在工作人員的引導下，她沒(méi)多久就辦好了企業(yè)相關(guān)手續。

據悉，全新啟用的余新鎮智慧化便民服務(wù)中心充分運用數字化手段，大力推進(jìn)便民服務(wù)智慧化改造嘉興。大廳配備政務(wù)服務(wù)一體機、查詢(xún)機、叫號機、窗口等待屏等設備，推進(jìn)便民服務(wù)中心向智慧化“政務(wù)綜合體”轉型。“為了更好地服務(wù)前來(lái)辦事的群眾，我們推出五大暖心服務(wù)，即延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、代辦服務(wù)、微笑服務(wù)和‘兜底’服務(wù)，為優(yōu)化全鎮營(yíng)商環(huán)境，提升百姓獲得感注入政務(wù)動(dòng)能。”余新鎮副鎮長(cháng)高亨亭介紹。

有了空間、場(chǎng)地的提升，余新鎮全新啟用的智慧化便民服務(wù)中心更突顯人文關(guān)懷，在辦事大廳增設了等候休息區、閱讀區域、兒童玩樂(lè )區等更精細、更貼心、更豐富的區域，并配置有飲水機、桌椅、綠植，讓服務(wù)環(huán)境更溫馨、等待休息更舒適嘉興。

除了硬件方面的完善，現在的余新鎮智慧化便民服務(wù)中心在軟件上也升級了嘉興。目前，除了已進(jìn)駐的1*個(gè)服務(wù)窗口外，還設置了*個(gè)綜合類(lèi)辦理窗口、1個(gè)“辦不成事”窗口（即“兜底”窗口），聚力打造審批事項少、辦事效率快、服務(wù)水平優(yōu)的“漁里速辦”服務(wù)品牌，可進(jìn)行線(xiàn)上速辦、自助速辦、窗口速辦。同時(shí)，余新鎮智慧化便民服務(wù)中心還推出五大暖心服務(wù)，即延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、代辦服務(wù)、微笑服務(wù)和“兜底”服務(wù)，為優(yōu)化全鎮營(yíng)商環(huán)境，提升百姓獲得感注入政務(wù)動(dòng)能。

下一步，余新鎮智慧化便民服務(wù)中心將大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設，打通信息壁壘，完善政務(wù)服務(wù)功能，構建全流程一體化在線(xiàn)服務(wù)平臺，切實(shí)方便辦事群眾、提高辦事效率嘉興。（鈕宇萍 倪婷）