揭陽(yáng)：便民辦稅春風(fēng)拂三江｜揭稅春風(fēng)①

202*年是稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第十年，揭陽(yáng)市稅務(wù)部門(mén)圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現代化”主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，細化便民辦稅繳費服務(wù)各項舉措，推動(dòng)政策直達、稅惠快享，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿(mǎn)意度揭陽(yáng)。

春回大地，萬(wàn)物勃發(fā)揭陽(yáng)。新年伊始，揭邑大地眾多企業(yè)的生產(chǎn)“進(jìn)度條”已經(jīng)拉滿(mǎn)，車(chē)間工人們穿梭忙碌，機器設備加足馬力，一片繁忙景象。與此同時(shí)，稅務(wù)部門(mén)202*年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”正如火如荼開(kāi)展，揭陽(yáng)市各級稅務(wù)部門(mén)紛紛組織“春風(fēng)速遞員”深入企業(yè)走訪(fǎng)問(wèn)需，推動(dòng)稅惠政策直達快享，幫助企業(yè)搶先機、抓發(fā)展。

更輕松：智能辦稅不用愁

“現在最時(shí)興的辦稅方式是走‘網(wǎng)路’，手機上一點(diǎn)，馬上有稅務(wù)人員視頻連線(xiàn)，為我們講解政策、遠程辦理業(yè)務(wù)，很快就可以搞定揭陽(yáng)。”前不久，榕城區羅女士通過(guò)揭陽(yáng)稅務(wù)V-Tax平臺成功辦理了涉稅業(yè)務(wù)，“非接觸式”辦稅效率和線(xiàn)上稅務(wù)人員的精準輔導給她留下深刻印象。

202*年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”首批新舉措提出“積極響應合理訴求，解決納稅人繳費人‘急難愁盼’問(wèn)題，改進(jìn)提升稅費服務(wù)工作”的要求，聚焦“訴求響應提質(zhì)”發(fā)力成為一大亮點(diǎn)揭陽(yáng)。如何快速響應納稅人需求，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅體驗？揭陽(yáng)市稅務(wù)局從提速線(xiàn)上辦稅和加大服務(wù)供給入手做了積極探索。

據了解，該局已通過(guò)組建市級納稅服務(wù)集約運營(yíng)中心，將管家式服務(wù)理念融入線(xiàn)上稅費服務(wù)中，打造“云管家”線(xiàn)上服務(wù)品牌，構建新型稅費服務(wù)運營(yíng)體系，采用“圖文互動(dòng)、同屏輔導、后臺幫辦”多元聯(lián)動(dòng)，集約處理全市電子稅務(wù)局、V-Tax、熱線(xiàn)電話(huà)和征納互動(dòng)三大平臺共2*9項業(yè)務(wù)，推行*大類(lèi)7項2*種場(chǎng)景服務(wù)規范，對網(wǎng)上辦清單全面梳理、集約辦理，使得線(xiàn)上服務(wù)整體提速**%，最大程度滿(mǎn)足各種納稅人繳費人個(gè)性化需求揭陽(yáng)。

更及時(shí)：銀稅互動(dòng)暖人心

“賬上有錢(qián)，心里不慌！這次的貸款猶如‘雪中送炭’，讓我們深切感受到堅持誠信納稅的好處揭陽(yáng)。”走訪(fǎng)中揭陽(yáng)高新區某實(shí)業(yè)股份吉印通負責人告訴記者。這是一家主要從事機械設備的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的出口企業(yè)，2022年受到國際貿易大環(huán)境因素的影響，產(chǎn)品經(jīng)常出現無(wú)法順利清關(guān)的情況，客戶(hù)資金回籠極慢，企業(yè)的資金流無(wú)法正常運轉，同時(shí)加上原材料價(jià)格不穩定，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了一定的影響。

一籌莫展之際，企業(yè)向稅務(wù)部門(mén)尋求了幫助，稅務(wù)干部第一時(shí)間幫助企業(yè)通過(guò)銀稅互動(dòng)平臺申請了納稅信用貸款揭陽(yáng)。“由于納稅信用為a級，提交申請不久我們就成功拿到了2*0萬(wàn)元，化解了企業(yè)短期融資問(wèn)題。”企業(yè)負責人欣喜地說(shuō)道:“稅務(wù)部門(mén)還專(zhuān)門(mén)為我們開(kāi)辟了辦稅綠色通道，提供了發(fā)票按需領(lǐng)用等便利化服務(wù)措施。”

近兩年來(lái)受新冠疫情反復沖擊，不少制造業(yè)企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題更加凸顯揭陽(yáng)。揭陽(yáng)市稅務(wù)部門(mén)持續推進(jìn)納稅信用建設，以納稅信用等級評價(jià)制度和激勵懲戒機制為抓手，讓良好的納稅信用成為市場(chǎng)主體的“金名片”“通行證”，切實(shí)降低誠信納稅企業(yè)的辦稅和融資成本，增強社會(huì )公眾稅法遵從度和誠信納稅意識。

更精準：稅惠紅利穩落袋

“去年我們實(shí)現了營(yíng)業(yè)利潤*000多萬(wàn)元，享受稅費減免700多萬(wàn)元，‘看得見(jiàn)’的稅收紅利為企業(yè)持續健康發(fā)展注入了強心劑！”廣東越群生物科技股份吉印通（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“越群公司”）負責人說(shuō)道揭陽(yáng)。

作為一家從事研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售各類(lèi)水產(chǎn)種苗飼料的“專(zhuān)精特新”國家高新技術(shù)企業(yè)，越群公司近幾年在水產(chǎn)種苗開(kāi)口飼料的研發(fā)和應用產(chǎn)業(yè)化示范推廣上投入了大量資金和精力揭陽(yáng)。“研發(fā)創(chuàng )新離不開(kāi)稅務(wù)部門(mén)的支持，2022年我們不止一次收到稅務(wù)人員定制的稅惠禮包，及時(shí)享受了研發(fā)費用加計扣除、高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠等各項稅收政策優(yōu)惠，省下了的稅款減輕了企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)壓力，實(shí)實(shí)在在地解決了我們技術(shù)升級改造的部分資金需求。”

2022年揭陽(yáng)市稅務(wù)部門(mén)全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院出臺的系列減稅降費政策，組建專(zhuān)業(yè)化稅務(wù)輔導團隊，依托稅收大數據精準識別符合優(yōu)惠條件的企業(yè)信息，摸清企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)狀況，建立一戶(hù)一檔一方案，實(shí)現“政策精準推送＋目標有效幫扶”揭陽(yáng)。全市新增減稅降費及退稅緩稅緩費超110億元，稅惠“及時(shí)雨”持續為制造業(yè)企業(yè)穩預期、增信心、添底氣。

今年是稅務(wù)機關(guān)連續開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第十年揭陽(yáng)。“十年春風(fēng)，步履不停。揭陽(yáng)市稅務(wù)部門(mén)將聚焦‘辦好惠民事 服務(wù)現代化’主題，主動(dòng)作為、穩扎穩打，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展職能，落實(shí)各項便民辦稅措施，提升納稅人繳費人獲得感，共同營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效便捷的稅收營(yíng)商環(huán)境。”揭陽(yáng)市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心負責人表示。

【記者】唐楚生 張冰純

【通訊員】吳潔

【作者】 唐楚生；張冰純

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