金昌市政務(wù)服務(wù)中心：立足小窗口 做優(yōu)大服務(wù)

金昌市政務(wù)服務(wù)中心：立足小窗口 做優(yōu)大服務(wù)

辦理線(xiàn)上線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)事項19.*萬(wàn)件，按期辦結率達99.*%，群眾評價(jià)滿(mǎn)意率保持在99%以上……翻開(kāi)市政務(wù)服務(wù)中心今年前10月的成績(jì)單，碩果累累、亮點(diǎn)頻閃金昌。

黨的二十大報告指出，轉變政府職能，優(yōu)化政府職責體系和組織結構，推進(jìn)機構、職能、權限、程序、責任法定化，提高行政效率和公信力金昌。市政務(wù)服務(wù)中心思民之所想、急民之所憂(yōu)、解民之所困，聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切，持續落實(shí)各項改革舉措，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效大幅提升。

“政務(wù)服務(wù)中心是連接政府和群眾的第一橋梁金昌。”市政務(wù)服務(wù)中心副主任毛財榮說(shuō)，“我們將用心用情用力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，持之以恒用務(wù)實(shí)舉措讓企業(yè)和群眾的事快辦、易辦、好辦，不斷深化放管服改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，積極投身于金昌全面轉型高質(zhì)量發(fā)展，不斷讓金昌市政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。”

今年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心嚴格按照省級“四級**同”政務(wù)服務(wù)事項標準化梳理要求，通過(guò)加強市、縣（區）聯(lián)動(dòng)，形成了辦一件事金昌市一個(gè)模板的“通辦”模式，有效降低了企業(yè)和群眾辦事成本金昌。對綜合服務(wù)窗口進(jìn)行重構與賦能，將幫辦受理業(yè)務(wù)有機銜接，實(shí)行“一對一”精準服務(wù)，綜合受理與后臺審批無(wú)縫對接，受審分離全面落實(shí)。深入開(kāi)展依申請類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項流程優(yōu)化再造，積極推行“五步工作法”，對申報材料做到“六個(gè)一律取消”，對辦理時(shí)限做到“三個(gè)壓縮”，對辦理環(huán)節做到“三個(gè)整合”。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，持續推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項向“甘快辦”匯聚，積極引導企業(yè)和群眾通過(guò)掌上APP咨詢(xún)、預約、申報業(yè)務(wù)，實(shí)現“掌上辦”“指尖辦”。