[辦公設備]請大家幫我出個(gè)主意好不好?

今年的2月24日，我買(mǎi)了一臺佳能多功能打印一體機，產(chǎn)品型號是MP145,產(chǎn)品序列號是JJNA52964,從第一次用就開(kāi)始提示墨水不足，上門(mén)送貨按裝的人說(shuō)不礙事，因為的確不妨礙使用也就沒(méi)在意佳能2420開(kāi)機卡紙。可是用了兩三次后就出現卡紙的情況，開(kāi)始把卡住的紙拽出來(lái)后關(guān)機再開(kāi)機故障也就解除了，這樣處理了幾次后也不管用了。給當時(shí)送貨的人打電話(huà)，他教了幾種處理的方法也都不行，我剛買(mǎi)的機器就出毛病，真的讓人心窩火，我想退貨或換貨，我說(shuō)要不然先來(lái)我家給看看，他說(shuō)他們沒(méi)有上門(mén)維修的服務(wù)，我問(wèn)他為什么送貨時(shí)可以上門(mén)服務(wù)，剛買(mǎi)的機器壞了卻不能上門(mén)，他說(shuō)他們也沒(méi)有送貨的服務(wù)，我說(shuō)那為什么還是給我送了，他說(shuō)因為那天我說(shuō)我沒(méi)時(shí)間取貨，我說(shuō)我從前的單位不也是送貨上門(mén)的嘛，也上門(mén)維修，他說(shuō)因為他賣(mài)給我的價(jià)格比賣(mài)給單位的便宜，我說(shuō)為什么收款的時(shí)候不與我講明白，我若早知了就不讓省那幾十元了啊，他說(shuō)我說(shuō)話(huà)不好聽(tīng)，跟他爭了幾句，也沒(méi)爭出個(gè)所以然，掛了電話(huà)，來(lái)到天涯，想讓大家幫我想個(gè)退貨的方法，或者解決故障的方法也好啊，我不想再跟那個(gè)賣(mài)東西的人說(shuō)話(huà)了