商界悲劇(杯具)迭出，凸顯價(jià)值迷失
作者：孫繼偉 來(lái)源：《企業(yè)研究》2011年第1期
一、2010年商界典型“杯具”盤(pán)點(diǎn)
2010年的企業(yè)界是充滿(mǎn)悲劇的一年，你死我活的惡性競爭，明目張膽地忽悠、蒙蔽或威脅消費者，簡(jiǎn)直是劣招迭出、罄竹難書(shū)京瓷5035卡紙 有圖有真相。太多的悲劇使我們不愿意多看到“悲劇”兩個(gè)字，所以，本文小標題也用“杯具”來(lái)代替“悲劇”。2010年企業(yè)界的悲劇主要有以下六類(lèi)：
1、你死我活京瓷5035卡紙 有圖有真相，惡性競爭
2010年9月，360公司為了顯示其隱私保護器功效卓著(zhù)，揭露并譴責騰訊公司的QQ長(cháng)期掃描用戶(hù)隱私京瓷5035卡紙 有圖有真相。騰訊一方面辯解“掃描硬盤(pán)”不等于“掃瞄隱私”，另一方面以數億名用戶(hù)為砝碼與360展開(kāi)了你死我活的斗爭。騰訊通過(guò)對用戶(hù)端控制，對裝有360軟件的電腦停止運行QQ軟件（自稱(chēng)這是作出了一個(gè)艱難的決定），以此來(lái)逼QQ用戶(hù)卸載360軟件。緊接著(zhù)，360推出WebQQ讓網(wǎng)民替代被關(guān)閉的騰訊QQ，但是，因為WebQQ需要調用騰訊QQ的數據，騰訊迅速關(guān)閉了WebQQ的端口，使其不能再使用。
2010年11月10日，在工信部等三部委的干預下，騰訊QQ與360恢復兼容京瓷5035卡紙 有圖有真相。但是，網(wǎng)民們對商家干預自己電腦、利用自己隱私、把自己作為商戰工具的不良行為深?lèi)和唇^，兩家公司的聲譽(yù)都明顯下降。
蒙牛與伊利的斗爭則更為持久和激烈京瓷5035卡紙 有圖有真相。2010年10月，蒙牛公司兒童奶負責人安勇因雇傭兩家公關(guān)公司誹謗伊利和圣元公司而被檢察機關(guān)正式批捕（公關(guān)公司也有3人被批捕）。隨后，蒙牛公司說(shuō)這是安勇的個(gè)人行為，公司僅負教育不周、管理不力的責任。網(wǎng)友諷刺地說(shuō)安勇是中國第一個(gè)挪用私款、不畏判刑為公司做奉獻的活雷鋒。
更重要的是，蒙牛公司強調，伊利公司也曾多次誹謗蒙牛，2003年到2004年間，伊利公司曾花費590多萬(wàn)元雇傭公關(guān)公司對蒙牛進(jìn)行攻擊京瓷5035卡紙 有圖有真相。蒙牛公司這一申明給人的印象是：“我們誹謗他們不過(guò)是用黑吃黑的方式報仇而已”。
2、唯利是圖京瓷5035卡紙 有圖有真相，毒害群眾
食品行業(yè)是一個(gè)良心產(chǎn)業(yè)，如果食品企業(yè)不顧消費者生命和健康安危，以次充好、以假亂真，相當于良心缺失、變相投毒京瓷5035卡紙 有圖有真相。2010年的事實(shí)讓人們不得不相信毒害群眾的食品企業(yè)絕不是少數。
中央電視臺2010年11月21日報道，我國蜂膠每年產(chǎn)量約300噸，但每年銷(xiāo)售量卻有1000噸，全行業(yè)近70%的蜂膠是由樹(shù)膠冒充的，某些企業(yè)的蜂膠則有90%是由樹(shù)膠冒充的京瓷5035卡紙 有圖有真相。
地溝油的問(wèn)題同樣涉及面很廣，據專(zhuān)家估算，我國每年返回餐桌的地溝油約200～300萬(wàn)噸，約占動(dòng)、植物油消費總量的10%京瓷5035卡紙 有圖有真相。據南京市主管部門(mén)統計，南京每年產(chǎn)生廢棄食用油脂約1萬(wàn)噸，其中只有3000噸進(jìn)入政府定點(diǎn)的8家回收加工企業(yè)，其余7000噸去向不明，不少流入約100家無(wú)證照的地溝油黑作坊。深圳、西安、武漢也有類(lèi)似的調研數據。
植物黃油（奶油）比動(dòng)物奶油價(jià)格低、保質(zhì)期長(cháng)、易做造型，所以大量應用于蛋糕、面包、奶茶、奶昔、炸薯條、炸雞塊等食品中京瓷5035卡紙 有圖有真相。由于植物黃油中含有的反式脂肪酸會(huì )增加心血管病、糖尿病的發(fā)病率，所以，丹麥、瑞典已經(jīng)禁止油脂中反式脂肪酸的含量超過(guò)2%，美國、加拿大已經(jīng)要求食品中注明反式脂肪酸的含量。但是，中國對含有反式脂肪酸的食品既無(wú)限制，也無(wú)標注。焙烤食品工業(yè)協(xié)會(huì )的領(lǐng)導以中國反式脂肪酸人均攝入量遠低于美國為理由為反式脂肪酸聲辯。
行業(yè)協(xié)會(huì )出于保護行業(yè)利益的目的，呼吁對反式脂肪酸要寬容，這是可以理解的；但是，拿人均攝入量說(shuō)事就讓人反感了京瓷5035卡紙 有圖有真相。如果按照荒唐的人均攝入量計算，部分奶粉中添加三聚氰胺是沒(méi)關(guān)系的，因為按全國嬰兒人均攝入三聚氰胺量計算，是不會(huì )導致嬰兒患病的。
3、多元賄賂京瓷5035卡紙 有圖有真相，嫁禍于人
強生醫療公司是實(shí)力非凡、聲譽(yù)卓著(zhù)的著(zhù)名跨國公司京瓷5035卡紙 有圖有真相。但是，2010年中國媒體的兩篇報道《強生員工自曝潛規則：學(xué)術(shù)后面是賄賂》、《漩渦再起：強生被指“做局”血糖儀》，讓強生公司形象大打折扣。
強生(中國)醫療器材公司以“學(xué)術(shù)推廣”的名義，贊助醫學(xué)學(xué)術(shù)會(huì )議，邀請重點(diǎn)醫院的醫生參會(huì )，不僅給醫生報銷(xiāo)差旅費、旅游費，還有演講費、勞務(wù)費、技術(shù)服務(wù)費、顧問(wèn)費等京瓷5035卡紙 有圖有真相。為了避免留下商業(yè)賄賂的把柄，通常是由強生公司的代理商支付這些費用。強生公司的商業(yè)賄賂防火墻生效了，但是向官員行賄行為卻被證實(shí)了。國家藥監局副局長(cháng)張敬禮受賄案中，包括了強生公司的行賄，張敬禮受賄后幫助其加快拿到醫療器械產(chǎn)品注冊證和藥品注冊號。
更為嚴重的是，強生公司在產(chǎn)品因缺陷被召回后，竟然通過(guò)復雜、精妙的“做局”來(lái)嫁禍于人京瓷5035卡紙 有圖有真相。2005年，由于強生公司的血糖儀試紙可能導致測量數值錯誤，美國食品與藥品管理局先后兩次要求強生公司召回血糖儀產(chǎn)品。為了挽回聲譽(yù)，強生公司選中了桂林中輝公司及其經(jīng)銷(xiāo)商作替罪羊。中輝公司專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)血糖儀試紙，但試紙不使用商標。強生公司指使美國RGW公司找到中輝公司的經(jīng)銷(xiāo)商，以預付大量貨款采購為作為誘餌，讓經(jīng)銷(xiāo)商購買(mǎi)中輝公司的試紙后印上強生公司的商標銷(xiāo)售。然后，通過(guò)查獲假冒商品，宣稱(chēng)是來(lái)自中國的假冒強生商標的試紙出了問(wèn)題，致使強生公司不得不召回血糖儀試紙。事實(shí)上，美國食品與藥品管理局未收到“商標侵權產(chǎn)品”引發(fā)的不良反應報告，引發(fā)不良反應的血糖儀試紙確實(shí)是強生公司自己的試紙。
4、不以為恥京瓷5035卡紙 有圖有真相，反以為榮
多年來(lái)，唐駿借助高超的忽悠技術(shù)和作秀藝術(shù)，把西太平洋大學(xué)這家“三無(wú)一有”（無(wú)校區、無(wú)專(zhuān)職教授、無(wú)認證，有營(yíng)業(yè)執照）大學(xué)的博士學(xué)位忽悠成名牌大學(xué)加州理工學(xué)院博士，把名古屋大學(xué)肄業(yè)忽悠成畢業(yè)，把大頭貼和卡拉OK打分機“專(zhuān)利雛形”忽悠成“專(zhuān)利獲得”京瓷5035卡紙 有圖有真相。在方舟子的深入挖掘下，2010年終于真相大白。
就像皇帝（唐駿是打工皇帝）的新裝被戳穿，媒體和公眾高度關(guān)注這一事件京瓷5035卡紙 有圖有真相。對此，唐駿在內部郵件中說(shuō)“小小的學(xué)歷問(wèn)題居然成為持續的最大新聞，這要么是因為我太出名，要么就是中國實(shí)在沒(méi)新聞。”四個(gè)月后，唐駿又對媒體說(shuō)：“我錯了,雖然我不知道錯在哪里”。
唐駿的錯確實(shí)算不上刑事犯罪，只是錯在“不以為恥，反以為榮”而已京瓷5035卡紙 有圖有真相。在價(jià)值迷失、榮辱觀(guān)顛倒的當今社會(huì )，“不以為恥，反以為榮”不僅算不上大錯，反而是撈取名利的捷徑。
西太平洋大學(xué)博士校友禹晉永力挺唐駿，在鳳凰衛視2010年7月17日“一虎一席談”節目中，禹晉永說(shuō)：“我們班上很多是老板，最差的也是像唐駿這樣的職業(yè)經(jīng)理人”京瓷5035卡紙 有圖有真相。明眼人一看便知，禹晉永力挺唐駿的真正用意是借此機會(huì )炫耀自己比唐駿身份更高，這比唐駿更加“不以為恥，反以為榮”。據業(yè)內人士披露，禹晉永在商界劣跡斑斑，卻擁有北大、清華等多家著(zhù)名大學(xué)兼職教授的頭銜。
黃光裕與陳曉爭奪控制權的斗爭本來(lái)是與國美大小股東的利益密切相關(guān)，與普通公眾關(guān)系不大，但是黃光裕為了爭取中小股東的支持和社會(huì )輿論的同情，大肆利用公眾的同情心和愛(ài)國心（民族品牌）京瓷5035卡紙 有圖有真相。黃光裕雇公關(guān)公司在香港報紙刊登了公關(guān)廣告“黃光裕已受14年的懲罰，善良的你何必再落井下石？”這暗示人們，如果不支持黃光裕爭權奪利的活動(dòng)（包括他的非法拉票活動(dòng)）就是不善良。
國美電器的多家股東是外資公司，已經(jīng)不是民族品牌，即使考慮到黃光裕是中國國籍，誰(shuí)能保證他的股權繼承人沒(méi)有移民海外呢？誰(shuí)能保證黃光裕不會(huì )像他哥哥一樣偽造出入境證件，伺機逃到海外呢？如果因為國美電器是民族品牌而支持黃光裕只能說(shuō)是被民族品牌忽悠了京瓷5035卡紙 有圖有真相。
黃光裕作為追求利益最大化的商人，拿民族品牌忽悠群眾尚且情有可原，沒(méi)想到中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )作為一家非盈利組織也以“民族品牌”為幌子幫助黃光裕忽悠群眾京瓷5035卡紙 有圖有真相。
5、雙簧作秀京瓷5035卡紙 有圖有真相，名利雙收
一些名茶、名花拍賣(mài)中，主辦方自買(mǎi)自賣(mài)或雇人作“托”來(lái)炒高價(jià)格，這種“雙簧秀”早就是公開(kāi)的秘密京瓷5035卡紙 有圖有真相。騰中重工收購悍馬事件，則把“雙簧秀”發(fā)揮得淋漓盡致。
有人誤以為通用汽車(chē)公司的“悍馬”就是美國軍車(chē)悍馬的民用版，事實(shí)上，兩者完全不同京瓷5035卡紙 有圖有真相。通用汽車(chē)所出售的“悍馬”只是外觀(guān)設計、商標、零配件供應體系、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )以及債權、債務(wù)，并不包括技術(shù)，因為悍馬技術(shù)多數與雪佛蘭共用，而且出售后悍馬車(chē)依然要在美國繼續代工生產(chǎn)3年。
騰中重工了解到收購悍馬價(jià)值不大后，就把收購轉變?yōu)橐粓?chǎng)大規模、系列性的炒作，通用汽車(chē)也很配合這場(chǎng)炒作，直至2010年2月雙方宣布取消收購悍馬的交易，炒作時(shí)間長(cháng)達8個(gè)月京瓷5035卡紙 有圖有真相。
通過(guò)這場(chǎng)配合默契的“雙簧秀”，騰中重工一躍成為地球人都知道的著(zhù)名企業(yè)，通用汽車(chē)也有收獲，不僅節約了廣告費，而且使悍馬汽車(chē)在國際市場(chǎng)的售價(jià)上浮約1萬(wàn)美元京瓷5035卡紙 有圖有真相。雙方實(shí)現了“雙贏(yíng)”，受損的只是憂(yōu)國憂(yōu)民者的感情而已。
陳發(fā)樹(shù)用10億元報酬雇傭唐駿，也很可能是雙方密切配合表演的“雙簧秀”京瓷5035卡紙 有圖有真相。借助這場(chǎng)“雙簧秀”，陳發(fā)樹(shù)和新華都集團的知名度都從福建迅速擴展到全國，甚至全世界，節約了巨額廣告費，唐駿的身價(jià)也翻了幾倍，對雙方都是名利雙收。至于實(shí)際支付的報酬是10億元的百分之幾，只有當地稅務(wù)局知道。如果他們?yōu)榱吮芏愡M(jìn)一步降低帳面反映的報酬，那么，實(shí)際報酬就只有天知、地知了。
6、罪責深重京瓷5035卡紙 有圖有真相，逃往海外
有位公司老總曾經(jīng)講過(guò)這樣一句話(huà)：“賺錢(qián)特別多的人，逃往海外是最好出路；負債特別多的人，逃往海外也是最好出路！”2010年的一些事實(shí)生動(dòng)地印證了這一說(shuō)法京瓷5035卡紙 有圖有真相。
曾經(jīng)以130億元財富登上胡潤富豪榜的新恒基集團董事長(cháng)黃俊欽（黃光裕的哥哥）以?xún)饶唤灰鬃?、合同詐騙罪、貸款詐騙罪和偷越邊境罪4項罪名被檢察院公訴京瓷5035卡紙 有圖有真相。
像黃俊欽這樣自知罪責深重、企圖逃往海外，但被批捕歸案的企業(yè)高管雖然有一些，但更多的逃往海外的高管尚未歸案京瓷5035卡紙 有圖有真相。山西金業(yè)煤焦集團董事長(cháng)張新明靠煤炭“黑幕”發(fā)家，曾經(jīng)登上2005年胡潤能源富豪榜第10名（煤炭行業(yè)第1名），后又屢次進(jìn)行違規資本運作，被有關(guān)部門(mén)立案調查。張新明自知罪責深重，也選擇了逃往海外。2010年10月22日，公安部門(mén)以偽造出入境證件為由對其發(fā)出網(wǎng)上通緝，至今仍未歸案。
二、商界“杯具”迭出京瓷5035卡紙 有圖有真相，凸顯價(jià)值迷失
上述六類(lèi)悲劇反映出的共同問(wèn)題是價(jià)值迷失，企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者不是通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值來(lái)賺錢(qián)，而是不擇手段地通過(guò)忽悠、蒙蔽或威脅消費者及公眾來(lái)實(shí)現名利雙收京瓷5035卡紙 有圖有真相。古人說(shuō)“春秋無(wú)義戰”，那么現在是不是可以說(shuō)“當今無(wú)義商”？
為什么商界會(huì )普遍出現價(jià)值迷失？這是因為計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟轉型中，利益最大化的市場(chǎng)機制缺乏有效制約京瓷5035卡紙 有圖有真相。市場(chǎng)經(jīng)濟使經(jīng)濟和科技發(fā)展的效率達到極致，但是，如果沒(méi)有法律和信仰的有效制約，市場(chǎng)經(jīng)濟的弊端也會(huì )達到極致。轉型期的法治建設滯后于現實(shí)的需要，原有的社會(huì )信仰也被摧毀，加之有經(jīng)濟學(xué)“利潤最大化”的宣揚和鼓勵，“唯利是圖”在商界到得了淋漓盡致的發(fā)揮，“不以為恥，反以為榮”的負面價(jià)值觀(guān)大行其道。
法治和信仰缺失是價(jià)值迷失的外部原因，企業(yè)文化建設滯后則是價(jià)值迷失的內部原因京瓷5035卡紙 有圖有真相。常言道：“小企業(yè)靠老板，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化”。
從外部原因來(lái)看，企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值觀(guān)受社會(huì )價(jià)值觀(guān)的影響很大，所以，重建社會(huì )信仰、推廣正確的價(jià)值觀(guān)是走出價(jià)值迷失的基石，但這是一個(gè)漫長(cháng)而艱難的過(guò)程京瓷5035卡紙 有圖有真相。于是，有人寄希望于從嚴執法、加大查處力度來(lái)肅清商界的種種劣跡。
事實(shí)上，在少數人違法犯罪時(shí)，加大查處力度是有效的，如果多數人違法犯罪，則加大查處力度只能落空京瓷5035卡紙 有圖有真相。且不說(shuō)六類(lèi)悲劇中有些是法律對其無(wú)可奈何的，單說(shuō)可以處罰或判刑的行為，法律也只能威懾膽小者，對于追求高風(fēng)險、高收益的膽大者，處罰和判刑都不起太大作用。不少人通過(guò)違法犯罪賺取巨額財富后，甘愿承受萬(wàn)一東窗事發(fā)后的處罰。即使被判刑，在服刑（有錢(qián)人服刑待遇比沒(méi)錢(qián)人好）期滿(mǎn)時(shí)就會(huì )“刑沒(méi)了，錢(qián)還在！”違法犯罪的利益遠遠大于處罰和判刑的風(fēng)險成本，按照經(jīng)濟學(xué)原理也是劃算的。更何況，由于違法犯罪者太多，如果要全部查處，查處人員再多也恐怕忙不過(guò)來(lái)（查處違法犯罪的工作量遠遠大于違法犯罪本身的工作量），因此，從嚴執法顯得蒼白乏力。
三、重建企業(yè)文化京瓷5035卡紙 有圖有真相，走出價(jià)值迷失
由于重建社會(huì )信仰太漫長(cháng)，從嚴執法又不好操作，所以，短期內難以從外部原因著(zhù)手來(lái)走出價(jià)值迷失，只能寄希望于先知先覺(jué)的企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者重建“走正道”的企業(yè)文化，率先走出價(jià)值迷失京瓷5035卡紙 有圖有真相。
“走正道”是指通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值來(lái)賺錢(qián)，通過(guò)誠信、守法經(jīng)營(yíng)來(lái)積累聲譽(yù)京瓷5035卡紙 有圖有真相。在這價(jià)值迷失的時(shí)代，談及“走正道”也許會(huì )讓人們譏笑，但是，“走正道”現已成為一種稀缺資源，根據物以稀為貴的原理，堅守并踐行“走正道”價(jià)值觀(guān)的企業(yè)一定會(huì )獲得超額收益。
“走正道”價(jià)值觀(guān)應該體現在所有企業(yè)的文化中，許多企業(yè)把遠大的理想、空洞的口號當作企業(yè)文化京瓷5035卡紙 有圖有真相。事實(shí)上，企業(yè)文化包括價(jià)值觀(guān)、行為、形象三個(gè)層次，重點(diǎn)是通過(guò)日常行為來(lái)體現價(jià)值觀(guān)。專(zhuān)家學(xué)者們總是強調企業(yè)文化的獨特性，但是，企業(yè)文化應該更強調共同性，即每家企業(yè)都應該把“走正道”價(jià)值觀(guān)吸收到自己的企業(yè)文化中，并體現在日常行為中。
重建“走正道”企業(yè)文化的過(guò)程中京瓷5035卡紙 有圖有真相，除了應用建設企業(yè)文化的常規方法，還要特別注意以下三點(diǎn)：
1、重塑企業(yè)的目標：為客戶(hù)和員工創(chuàng )造價(jià)值
我國以前普遍認可的價(jià)值觀(guān)是“君子喻于義，小人喻于利”，所以經(jīng)營(yíng)者在唯利是圖的時(shí)候，心理總會(huì )有些心虛，但是，經(jīng)濟學(xué)把“利潤最大化”作為邏輯起點(diǎn)，并大張旗鼓地宣揚企業(yè)目標是“利潤最大化”，最近30年經(jīng)濟學(xué)成為顯學(xué)，于是，“利潤最大化”和唯利是圖的觀(guān)念更加深入人心，經(jīng)營(yíng)者不僅可以心安理得地唯利是圖，而且還以不擇手段牟取暴利而自豪京瓷5035卡紙 有圖有真相。
管理大師德魯克指出，企業(yè)的目標不是創(chuàng )造利潤，利潤只是企業(yè)達成目標后的結果，企業(yè)目標唯一有效的定義是創(chuàng )造顧客京瓷5035卡紙 有圖有真相。
稻盛和夫在日本京瓷公司組織了3000多個(gè)“阿米巴小組”，每個(gè)小組是一個(gè)獨立核算的利益主體京瓷5035卡紙 有圖有真相。但是稻盛和夫深知不能只靠經(jīng)濟利益來(lái)誘導員工，否則就會(huì )走到“你貪我貪大家貪”的地步，所以，稻盛和夫把員工及其家庭的幸福作為公司第一目標，把“敬天愛(ài)人”價(jià)值觀(guān)貫徹到各層次管理者和員工的行為中。
綜合德魯克和稻盛和夫的思想可知，企業(yè)的目標不應是利潤最大化，而是為客戶(hù)和員工創(chuàng )造價(jià)值，利潤是企業(yè)為客戶(hù)和員工創(chuàng )造價(jià)值后自然獲得的回報京瓷5035卡紙 有圖有真相。
2、不求快速做大京瓷5035卡紙 有圖有真相，追求長(cháng)壽企業(yè)
稍有規模的企業(yè)都想做“百年老店”，但是，跨國公司平均壽命為40～50年，“做大”并不意味著(zhù)企業(yè)長(cháng)久京瓷5035卡紙 有圖有真相。長(cháng)壽企業(yè)的“養生之道”是什么呢？全世界壽命最長(cháng)的組織是宗教組織，其次是大學(xué)。宗教組織經(jīng)營(yíng)的是信仰和愛(ài)心，大學(xué)經(jīng)營(yíng)的則是文化和知識。盈利組織的壽命低于非盈利組織，唯利是圖的企業(yè)壽命低于為客戶(hù)和社會(huì )創(chuàng )造持續價(jià)值的企業(yè)，這是一個(gè)普遍的規律。
日本有3000多家壽命超過(guò)200年的企業(yè)，其中7家超過(guò)1000年京瓷5035卡紙 有圖有真相。這些長(cháng)壽企業(yè)飽經(jīng)滄桑而屹立不倒，雖然要歸功于不同時(shí)期的許多英雄、策略和機遇，但共同之處是“走正道”的價(jià)值觀(guān)得到了傳承。排在長(cháng)壽企業(yè)第一名的日本金剛組以寺廟設計和修造為主業(yè)，把家訓“勤勉、戒醉、慎行、為人”融入企業(yè)文化，成就了千年老字號的商界傳奇。20世紀50年代，金剛組為了“做大”而大舉進(jìn)軍普通建筑業(yè)務(wù)，1995年因負債過(guò)高而破產(chǎn)重組，現在又回到了寺廟設計、修造的老本行。
長(cháng)壽企業(yè)的“養生之道”不是唯利是圖，也不是做大做強，而是企業(yè)文化京瓷5035卡紙 有圖有真相。追求長(cháng)壽的企業(yè)在企業(yè)文化建設中要把信仰、愛(ài)心、責任放在比效益、創(chuàng )新更高、更重要的地位。
3、企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者率先垂范
吳思在《潛規則》一書(shū)講過(guò)一家賓館員工普遍貪污的故事，這家賓館從領(lǐng)班到服務(wù)員結伙貪污京瓷5035卡紙 有圖有真相。本來(lái)應該給顧客的優(yōu)惠，被員工裝進(jìn)腰包。本來(lái)是自己上門(mén)的客人，員工說(shuō)成是出租車(chē)司機送來(lái)的，按照規矩給司機的提成也進(jìn)了員工自己的腰包。
企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者都對這樣的員工深?lèi)和唇^，希望員工能夠恪守職業(yè)道德、勇于承擔責任、具有團隊精神，但是，上梁不正下梁歪，企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者如果做不到帶頭“走正道”，或者是帶頭走歪門(mén)斜道，那么“走正道”企業(yè)文化勢必成為空談京瓷5035卡紙 有圖有真相。
近年來(lái)，不少企業(yè)家熱衷于跟著(zhù)李一道長(cháng)之類(lèi)的忽悠大師閉關(guān)學(xué)道、修行，事實(shí)上，學(xué)道和修行的最好辦法是在把正確的價(jià)值觀(guān)體現在日常工作和具體小事中京瓷5035卡紙 有圖有真相。稻盛和夫大病初愈后是這樣修行的：“在初冬的寒風(fēng)中，我光頭戴著(zhù)斗笠，身披藍色袈裟，赤腳穿上草鞋，挨家挨戶(hù)在施主門(mén)口誦經(jīng)，懇求施舍……伸出草鞋的腳趾，讓柏油路磨擦滲出了血。一位正在打掃公園、身穿工作服的老婦人看見(jiàn)了我們，很自然地將五百日元的硬幣輕輕放進(jìn)我的頭陀袋中。那一瞬間，一種未曾經(jīng)驗過(guò)的感動(dòng)貫穿了我的全身，心中充滿(mǎn)了難以名狀的幸福感！”
在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者應當采取不同的率先垂范方式京瓷5035卡紙 有圖有真相。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)：“當員工100人時(shí)，我站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號施令；員工增至1000人時(shí)，我在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當員工達到1萬(wàn)人時(shí)，我站在員工的后面，心存感激；員工增到5萬(wàn)到10萬(wàn)人時(shí)，心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來(lái)領(lǐng)導他們。”
四、小結
當今的商界，像一條充滿(mǎn)污泥濁水、滾滾東流的大河，上述六類(lèi)悲劇只是伴隨浪花飛起的一部分泥沙，實(shí)際的污泥濁水遠遠不止這些京瓷5035卡紙 有圖有真相。但是，畢竟滾滾大河向東流，經(jīng)過(guò)大浪淘沙、歷史洗禮，總有一天會(huì )出現污泥沉底、清流奔涌。希望先知先覺(jué)的企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者能夠把握歷史的潮流，引領(lǐng)中國商界走出價(jià)值迷失。