高端品牌服裝有哪些促銷(xiāo)宣傳計劃?
6.1 店鋪開(kāi)張引言 店鋪一切準備好以后,就是開(kāi)店的一些活動(dòng)。店鋪開(kāi)張活動(dòng)也是我們對顧客關(guān)系管理的第一仗,所以我們要吸引過(guò)客使他們消費先鋒。然后我們再進(jìn)行管理使他們成為種子客戶(hù),維護好這些關(guān)系使他們變成???。這不僅需要我們的服務(wù)一流更加需要我們的產(chǎn)品突出。 客戶(hù)升級如下:吸引---延伸---維護----保持。作為第一步我們很重視開(kāi)張活動(dòng)。 6.2 店鋪開(kāi)張活動(dòng) 解決服裝店成功開(kāi)業(yè)問(wèn)題必須采取"人氣-商氣-商機"層遞法,即在理念上采取三個(gè)操作步驟:激發(fā)人氣、營(yíng)造商氣、沉淀商機。激發(fā)人氣主要依靠三個(gè)方法:禮賓舉措、慶典活動(dòng)、新聞造勢。營(yíng)造商氣就要緊緊圍繞著(zhù)"銷(xiāo)售額=交易筆數×客單數"公式,在"禮賓"、"會(huì )員"、"幸運"、"娛樂(lè )"等節日性概念上大做文章。沉淀商機可以通過(guò)"低買(mǎi)高送,交易延伸"的方式實(shí)現。把上述三個(gè)理念性步驟整合起來(lái),在同一個(gè)時(shí)空內實(shí)施策劃,服裝店的開(kāi)業(yè)就會(huì )體現出知名度、驚奇度、美譽(yù)度效果,同時(shí),也可以大大地提高銷(xiāo)售額。 6.2.1新店開(kāi)業(yè)的目的 "促銷(xiāo)活動(dòng)"被消費大眾普遍認同接受,服裝店又是"人"的產(chǎn)業(yè),因此服裝的促銷(xiāo)策略必然要做到"以人為本",這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏(yíng)的原則。促銷(xiāo)核心矛盾焦點(diǎn)在"銷(xiāo)售額--毛利--顧客實(shí)惠"這一問(wèn)題。所以新店開(kāi)業(yè)必須采取"舍棄毛利,確保顧客人流、銷(xiāo)售額"以確保"人氣"為策劃之根本。 (1) 聚集商氣:有了較為充足的人潮涌向商圈內商場(chǎng),隨之而來(lái)的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境,商氣的形成,也就必然為今后本商圈內各種商機的產(chǎn)生提供最大的可能性與機率。商氣可以說(shuō)是為"商機"做了良好的過(guò)渡。 (2) 延伸商機:商機的最終形成從某種程度上說(shuō)是在雄厚的"人氣"基礎上產(chǎn)生的結果,商機不會(huì )無(wú)緣無(wú)故的產(chǎn)生,在品牌消費的過(guò)程中,"人氣"的厚與薄、強與弱,很大程度上影響著(zhù)商氣與商機,商機如果產(chǎn)生,必然對品牌本身有著(zhù)良好影響,乃為提高服裝店銷(xiāo)售、擴大服裝店影響起到最終作用。 (3) 傳播品牌:每個(gè)品牌都有不同的特色文化,傳遞服裝店文化是消費者對品牌認可的關(guān)鍵一步,賣(mài)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、陳列搭配、飾品點(diǎn)綴,產(chǎn)品的獨特買(mǎi)點(diǎn)及時(shí)尚風(fēng)格都是消費者對品牌認知的基本要素。 6.2.2新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)行為 服裝店新店開(kāi)張的宣傳行為,目的是在本地區打響擴張知曉度的第一仗,必須具備上檔次、上規模、高格調、高影響的特點(diǎn),為營(yíng)造迅速提升知名度的平臺打好基礎。因此對開(kāi)業(yè)活動(dòng)的要求一定要彰顯特色:(1)鮮明時(shí)尚性;(2)易識別性;(3)易傳播性;(4)沖擊性;(5) 歡快性等。 主要行為如下: (1) 告知性:將該地區新店地址、新店屬性、品牌文化做系統告知與宣傳,從而第一信息傳達給消費者; (2) 影響性:即利用新店開(kāi)張的第一次活動(dòng),將服裝店產(chǎn)品特點(diǎn)傳達給消費者;增強潛在消費者的信任和認可。 (3) 促銷(xiāo)性:此次促銷(xiāo)商品的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系不一定要明顯,主要是利用新通路讓消費者感受商品,借此進(jìn)行適當的促銷(xiāo)活動(dòng),最大可能的吸引消費者關(guān)注,刺激他們的消費欲望,并對服裝店產(chǎn)品產(chǎn)生第一次接觸后的好感。 (4) 形象性:通過(guò)新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)迅速提升知名度,給潛在的消費者注入購買(mǎi)欲望,能力提升服裝店形象在消費者心里的定位,為占領(lǐng)市場(chǎng)提供先機。 6.2.3活動(dòng)細則 6.2.3.1 活動(dòng)主題 第一:新店、新禮、新時(shí)尚 第二: 新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮 第三:時(shí)尚新店、好禮相見(jiàn) 第四:新店開(kāi)業(yè),精點(diǎn)時(shí)尚 6.2.3.2 活動(dòng)時(shí)間 活動(dòng)周期:開(kāi)業(yè)之日起十天(關(guān)鍵是前5天) 選擇周六或周日、最好是節假日開(kāi)業(yè)。 6.2.3.3 活動(dòng)對象 15--30歲的女性朋友; 本次活動(dòng)也會(huì )通過(guò)促銷(xiāo)禮品的選擇來(lái)吸引一些女性消費。 6.2.3.4 活動(dòng)內容:(購物連環(huán)喜) 適合40-60平米店的開(kāi)業(yè)連環(huán)喜方案 一重喜、進(jìn)門(mén)有喜: 進(jìn)店即贈送"任我行"精美紀念品(或憑DM宣傳單即可贈送禮品) 如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等 二重喜、買(mǎi)就送(購買(mǎi)滿(mǎn)的金額、贈送的禮品各店自行定制): (1)凡在活動(dòng)期間凡購物就送"價(jià)值28元純棉襪子"一雙; (2)凡在活動(dòng)期間凡購買(mǎi)滿(mǎn)258元,送價(jià)值48元精美寶珠筆一支; (3)凡在活動(dòng)期間凡購買(mǎi)滿(mǎn)368元,送價(jià)值100元精美筆記本三組合一套; (4)凡在活動(dòng)期間凡購買(mǎi)滿(mǎn)488元,送價(jià)值138元的真皮皮帶一條; 三重喜、獲贈貴賓卡,凡有發(fā)生購買(mǎi)的顧客,前50名贈送貴賓卡一張,注冊登記后成為永久會(huì )員,享受選購服裝店的特別優(yōu)惠和其它活動(dòng)。 (1)適合60-120平米服裝店或旗艦店的開(kāi)業(yè)連環(huán)喜方案: (2)說(shuō)明: 貴賓卡采取積分制,凡持貴賓卡的消費者在刷卡或者登記后就可以進(jìn)入積分程序,貴賓消費積分達到1000元時(shí)可以轉換相對的1000分,1500元為1500分等依次類(lèi)推,憑積分數兌換相對應精美禮品、配飾或服裝,兌換物品各服裝店可自行定制,本案僅供參考 四重喜:組合有折 凡在促銷(xiāo)階段進(jìn)店消費的顧客,均可自由搭配服飾,包括上裝、褲子等系列,充分調動(dòng)顧客的自主性,并使他們對"任我行"系列產(chǎn)品產(chǎn)生好感與購買(mǎi)行為。例如任意搭配2件可獲得30元折優(yōu)惠,任意搭配三件可獲得50元,依次類(lèi)推。 適合總代理聯(lián)合各店共同執行的一種活動(dòng) 6.2.3.5 其它活動(dòng)方案備選:(可參考) ?。?)捆綁促銷(xiāo):與咖啡店、干洗店、電影院、迪廳、KTV等娛樂(lè )場(chǎng)合聯(lián)合促銷(xiāo) ①雙方憑銷(xiāo)售單據可以享受8折優(yōu)惠;②雙方共享客戶(hù)資源和活動(dòng)帶來(lái)的品牌宣傳影響;③共同承擔宣傳及策劃費用。 ?。?) 采用代金券:凡買(mǎi)50元(含50元)的即可贈送 元的代金券,買(mǎi)100元送 元的代金券,不做現金兌換,可設定截止日期。 ?。?) 福利券:向各團體、單位、機關(guān)等贈送優(yōu)惠券爭取團購,擴大消費群體。 以上方案各地經(jīng)銷(xiāo)商可以根據自己的情況和特點(diǎn)自行組織執行,力爭做到科學(xué)、有效、合理。 6.2.4現場(chǎng)氣氛營(yíng)造 6.2.4.1 營(yíng)造氣氛的原則 ?。?)緊密結合主題,形成主題表現; ?。?)突出隆重感及視覺(jué)效果; ?。?)所有宣傳物出現品牌logo,突出表現"時(shí)尚" ?。?)用統一的品牌視覺(jué)形象出現,體現品牌運作的規范。 6.2.4.2 造勢規劃 周邊街區:服裝店鄰近街和市區主干道布標宣傳;服裝店鄰近街口指示牌宣傳;商業(yè)集中區、重點(diǎn)街區DM發(fā)放。 服裝店外:門(mén)前設置升空氣球;樓體懸掛巨型彩色豎標;門(mén)口用氣球及花束裝飾;服裝店前設立大型主題海報(開(kāi)業(yè)專(zhuān)用)一塊,發(fā)布開(kāi)業(yè)驚喜活動(dòng)。 服裝店內:服裝店內設立迎賓和導購小姐。專(zhuān)設開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)區域及業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設活動(dòng)宣傳品、禮品及紀念品,配備專(zhuān)人提供咨詢(xún)、發(fā)放獎券和贈品。服裝店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。服裝店頂端懸掛POP掛旗。服裝店內主題海報(新品專(zhuān)用)宣傳現場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。 6.2.5 物料籌備 6.2.5.1物料整合 一、店外主題海報:(主題任選其一) 第一: 新店 新禮 新時(shí)尚 第二: 新店添時(shí)尚 折上加折 禮中送禮 第三: 時(shí)尚新店 好禮相見(jiàn) 第四: 新店開(kāi)業(yè) 精點(diǎn)時(shí)尚 第五: 點(diǎn)睛時(shí)尚 三降驚喜 二、吊旗: 正面主題廣告詞,反面開(kāi)業(yè)大吉或新品上市 三、利用展架統一活動(dòng)主題,與海報統一。 四、小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區域。 五、橫幅:活動(dòng)主題內容 六、DM傳單內容同海報 七、大型充氣拱門(mén)(寫(xiě)有活動(dòng)主題)、升空氣球、刀旗、花籃等 八、其它:名片、禮品、貴賓卡、綬帶 6.2.5.2 環(huán)境 硬環(huán)境:陳列、道具及燈光音響等,應符合"任我行"品牌個(gè)性主題終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格調性保持一致。 軟環(huán)境:服裝店導購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規范等 6.2.6 宣傳造勢 宣傳時(shí)間:開(kāi)業(yè)前兩周。2、宣傳形式:告知宣傳。3、宣傳內容:傳達品牌形象及開(kāi)業(yè)活動(dòng)等信息。 媒體安排:以DM為主(可以適當兼顧當地晨報、日報、晚報等類(lèi)型報紙),開(kāi)業(yè)以后,DM可置于店內供顧客自取。 宣傳管道 A、派員分片區發(fā)送;B、報紙夾頁(yè); C、郵寄。 地方電視媒體滾動(dòng)字幕或靜面文字廣告; 公司宣傳單、季刊、企業(yè)報現場(chǎng)發(fā)送。 有條件的可以邀請當地媒體報導,邀請軍樂(lè )隊、舞獅或者時(shí)裝走秀,可另案單獨策劃。 開(kāi)張活動(dòng)結束后我們主要的客戶(hù)維護是會(huì )員積分制度。然后就是適當的時(shí)機進(jìn)行活動(dòng)。 7.日常經(jīng)營(yíng) 開(kāi)店活動(dòng)結束之后,平時(shí)我們都采用很低的價(jià)格,對顧客態(tài)度要好,要有耐心。把顧客變成我們的???。而且我們會(huì )采用季節折扣來(lái)吸引顧客。經(jīng)常去進(jìn)新貨,讓顧客隨時(shí)都會(huì )有新的選擇,對我們店鋪始終保持一種新鮮感,使顧客會(huì )在想買(mǎi)衣服的情況下,馬上就能想起我們的店鋪。把那些顧客變成???,支持者甚至擁護者。 促銷(xiāo)方案: 趁著(zhù)任我行服裝店在陽(yáng)光城的正式開(kāi)張,可以借這個(gè)幾乎搞一個(gè)開(kāi)業(yè)大酬賓,購物滿(mǎn)一百返20的抵用券,一次消費滿(mǎn)300元則可免費辦理本店會(huì )員卡,終身享受購物8.5折的優(yōu)惠。 此后,可以隨著(zhù)銷(xiāo)售目的的不同,開(kāi)展不同的促銷(xiāo)活動(dòng): 一、年度促銷(xiāo)計劃 1、 在各種節假日開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。例如在情人節,可針對陽(yáng)光城年輕人居多的現狀加大對情侶裝的銷(xiāo)售,對購買(mǎi)滿(mǎn)一定金額的可以送一些小飾品,像手機鏈之類(lèi)的贈品,提高顧客的回頭率。在父親節母親節的時(shí)候,則根據節日特點(diǎn),選擇一些適合送給父母的服裝,并對此類(lèi)服裝進(jìn)行限時(shí)打折優(yōu)惠活動(dòng)。 2、 考慮淡旺季的促銷(xiāo)差異。陽(yáng)光城女生是購買(mǎi)服裝的主力,考慮女生一般對夏天的服裝購買(mǎi)欲較強,冬季需求較弱。為了能在淡季銷(xiāo)售,要注意不能積壓庫存,可采取反季銷(xiāo)售,提前將淡季的服裝拿出來(lái)銷(xiāo)售,對積壓較久的服裝以成本價(jià)賣(mài)出,不求盈利,只求吸引更多的顧客上門(mén)。 3、 針對競爭對手進(jìn)行的促銷(xiāo)策略。面對新的競爭者的加入,或者其他同行所采用的新策略,我店也要予以反擊。以更多樣化的服裝種類(lèi)以及品牌與對手競爭,并根據競爭者適當調整價(jià)格,以不相差太多為限。 二、主題式促銷(xiāo)計劃 1、 開(kāi)業(yè)酬賓。如前面已經(jīng)提到的一些開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)手段,在新的市場(chǎng)挖掘一些潛在顧客。 2、 周年慶。一年一次的周年慶每年都要有新意,例如可以邀請周邊學(xué)校的學(xué)生顧客參與時(shí)裝秀,舉辦一些互動(dòng)活動(dòng),吸引大學(xué)生這些新老顧客的參與,提高本店在陽(yáng)光城的知名度。除此之外,還可以發(fā)放返券,開(kāi)展抽獎活動(dòng),刺激消費。 3、 特定事件促銷(xiāo)。本店可與周?chē)囊恍└咝:献?,給他們提供贊助,在校園內舉辦購物送會(huì )員卡,發(fā)放促銷(xiāo)信息。為特點(diǎn)的人群,例如災區同學(xué),可有更大幅度的優(yōu)惠, 服裝店采購流程分析: 一 進(jìn)貨規模(預計): 日韓精品:月進(jìn)100套左右 流行精品:月進(jìn)50套左右 情侶套裝:10套左右 具體規模按當月銷(xiāo)售情況定 二 進(jìn)貨頻率: 為了減少庫存成本,以及缺貨時(shí)的銷(xiāo)售損失,進(jìn)貨盡量保持"全而不多"的原則。對于旺季盡量提前預測銷(xiāo)售情況,以避免因缺貨而造成的損失。淡季,以月(或半月)進(jìn)貨,盡量減少庫存成本。 三 款式選擇: 針對所有處于少年時(shí)期的中小學(xué)生和高中、大學(xué)的青年群體體型特點(diǎn)而量身設計,特別打造四大系列產(chǎn)品,風(fēng)格各異、匠心獨具。 溫馨怡人姊妹系列: 質(zhì)地優(yōu)良,款式應有盡有。一對飄逸的蝴蝶結、一樣的帽衫、類(lèi)似或系列的搭配物,割不斷的血脈親情,隨時(shí)隨地的驕傲表達,精彩分享,讓人艷羨! 浪漫唯美情侶系列: 情侶T恤、情侶套裝、情侶裝飾,走在一起,穿在身、甜在心,牽手青春激情。在天愿作比翼鳥(niǎo),在地愿為連理枝! 自由繽紛運動(dòng)休閑系列: 游泳服、冰鞋服、體操服、臺球服等,吸汗、散熱,運動(dòng)自如。瑜伽、慢跑、熱舞……汗水、苦累、心智、堅強……釋放真性情,現在的日子精彩! 魅力四射時(shí)尚個(gè)性系列: 纖纖淑女裝、連衣裙、風(fēng)衣、彩裝、牛仔等,大牌明星的風(fēng)采在此顯現,韓、日、歐經(jīng)典款式,躍居流行潮頭,因為自我所以快樂(lè )! 主打款式:日韓精品:純版歐、韓休閑服飾,簡(jiǎn)約、時(shí)尚、休閑四季分明。 說(shuō)明:青少年服飾,質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,春夏款,市價(jià)在15-85元;秋冬款,市價(jià)在35-150元。鞋包、飾物搭配全套,"精而不貴"是市場(chǎng)的點(diǎn)石金;