[經(jīng)驗交流]讓你的網(wǎng)站更加吸引顧客的一點(diǎn)心得(轉載)
我們早已知道，網(wǎng)站的質(zhì)量在Google中起關(guān)鍵作用。高級Google工程師Matt Cutts在他的blog中多次提到，“優(yōu)質(zhì)”對于Google至關(guān)重要，無(wú)論是內容還是連接。
不過(guò)，創(chuàng )建內容和連接并不一定要經(jīng)歷痛苦的過(guò)程。網(wǎng)站搭建者們開(kāi)始趨于從某些角度考慮如何組織內容。所以，讓我們放開(kāi)創(chuàng )新的思維，來(lái)想一想所有這些給網(wǎng)站添加優(yōu)質(zhì)內容的方法吧。
請先記住以下幾點(diǎn)：
你只是被你自己的想法和你的網(wǎng)站限制住了。嘗試著(zhù)往完全不同的方向探索一下。你的網(wǎng)站內容應該是寫(xiě)給你的顧客看，而不是給你。網(wǎng)站內容也不是寫(xiě)給搜索引擎的，它們不是你的目標群體。
把你的網(wǎng)站想象成一幅完整的畫(huà)，一個(gè)有生命的會(huì )呼吸的整體。它會(huì )持續成長(cháng)，而不是停滯不前。
現在我們進(jìn)入正題了：面向目標群體的優(yōu)質(zhì)內容。
1，事件日歷。對于房地產(chǎn)網(wǎng)站，它可用于展示新開(kāi)房屋信息；對于在線(xiàn)書(shū)店，可用于介紹新書(shū)簽名會(huì )、作者見(jiàn)面會(huì )等；對于收藏類(lèi)網(wǎng)站，可用于介紹最近的聚會(huì )活動(dòng)等……確保訪(fǎng)客能添加他們自己的事件到日歷中去。
2，地圖。考慮給房地產(chǎn)網(wǎng)站、捕獵/捕魚(yú)網(wǎng)站、露營(yíng)網(wǎng)站、酒店或者其他任何戶(hù)外休閑網(wǎng)站建一個(gè)地圖。在地圖的底部添加內容來(lái)描述該地圖并說(shuō)明它的意圖。
3，售前/售后經(jīng)歷。如果你的顧客能就你提供的產(chǎn)品或服務(wù)寫(xiě)一小段文字，或者探討你的產(chǎn)品/服務(wù)帶來(lái)的好處，就再好不過(guò)了。你可以把它們作為成功的證明放在網(wǎng)站上。
4，來(lái)自顧客的圖片。你可以為已有顧客設立一個(gè)特別的地方，讓他們能夠在你的網(wǎng)站貼出自己的圖片和日志等等。這個(gè)方法比較適合度假網(wǎng)站、休閑網(wǎng)站、婚姻網(wǎng)站、寶寶網(wǎng)站、攝影工作室等等。想一想，在Halloween網(wǎng)站該怎么做？花卉網(wǎng)站呢？
5，在線(xiàn)填色畫(huà)。發(fā)揮你的想象力。如果你將一些度假物品做成填色畫(huà)，孩子們就可以在旅程開(kāi)始前給它們填完色然后 貼到他們在網(wǎng)上專(zhuān)有的版塊。旅程結束后，他們的父母又可以貼上度假的圖片和日志。這樣，一個(gè)屬于他們的度假紀念“網(wǎng)站”（其實(shí)完全是建立在你的網(wǎng)站上）就 成為了你這個(gè)度假網(wǎng)站的招牌。他們會(huì )怎么使用這個(gè)“網(wǎng)站”呢？他們會(huì )告訴朋友、爺爺奶奶、叔叔嬸嬸等等。他們會(huì )在其他地方給這個(gè)“網(wǎng)站”做連接。你可以把 這個(gè)招牌作為獨特的核心賣(mài)點(diǎn)來(lái)跟對手競爭。你將會(huì )獲得以往顧客過(guò)來(lái)的連接和未來(lái)顧客的瀏覽。你會(huì )贏(yíng)得優(yōu)勢。如果網(wǎng)站可以作孩子們的文章，你可以想很多增添 填色畫(huà)的方法，或者類(lèi)似的針對孩子的創(chuàng )造性活動(dòng)。
6，blog或論壇當然會(huì )給網(wǎng)站增添新內容。
7，令你的目標群體感興趣的文章或者新頁(yè)面。有規律的寫(xiě)出新內容——你的目標應該是每周1-2篇。
8，在站內主頁(yè)展示專(zhuān)家問(wèn)答。請個(gè)專(zhuān)家來(lái)回答問(wèn)題，然后每周在主頁(yè)貼出一問(wèn)一答（或者每天都貼出，自由控制）。把站上以往的問(wèn)答做個(gè)可搜索的歸檔。
9，產(chǎn)品評測。如果你的行業(yè)有產(chǎn)品或軟件需要評測，可考慮寫(xiě)一些公正的評測文章。將文章發(fā)布到自己的網(wǎng)站和在線(xiàn) 刊物上。讀者永遠都會(huì )對完整的公正評測感興趣，因為作者不失偏頗的列出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)。如果你手頭的是風(fēng)景區業(yè)務(wù)，應該如何去“評測”呢？作為專(zhuān)家的你 將會(huì )使用什么產(chǎn)品呢？為什么？
10，小提示。如果你的產(chǎn)品或服務(wù)適合用小提示，就寫(xiě)一個(gè)系列并把它們發(fā)布到你的網(wǎng)站上。作為新聞信來(lái)發(fā)送。邀請使用你的產(chǎn)品的讀者也來(lái)寫(xiě)小提示/技巧，如果他們提交過(guò)來(lái)，就給他們一些購買(mǎi)其他產(chǎn)品的優(yōu)惠/折扣。
11，常見(jiàn)問(wèn)題。常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ）是你的目標群體想要了解的內容。當你從讀者那里收到提問(wèn)，就在FAQ里面添加新的問(wèn)答內容，使它保持更新。
12，使用手冊/指引。人們喜歡看使用手冊。如果你正在線(xiàn)銷(xiāo)售抽水馬桶部件，為何不寫(xiě)一份關(guān)于“如何在衛生間安 裝抽水馬桶”的指導手冊呢？為你的顧客提供便利，客人就會(huì )源源不斷。撰寫(xiě)一系列的使用手冊。做一個(gè)網(wǎng)絡(luò )上的“廁所超人”。聽(tīng)著(zhù)這好像不夠有魅力，不過(guò)如此 一來(lái)你就會(huì )被高度關(guān)注，并能將網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)流量轉化為銷(xiāo)售，你會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)以外魅力十足。
13，能夠解決實(shí)際問(wèn)題的內容。人們?yōu)楹卧L(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)？為了尋找信息或者對比購物。如果你能為你的訪(fǎng)客解決這些問(wèn) 題，就幫他們達到了目的。舉例說(shuō)，你在賣(mài)東方的小毯子。你的潛在顧客可能正尋求點(diǎn)子如何裝飾她的辦公室。她的辦公室很狹小，她想要增加點(diǎn)顏色。墻壁的大部 分都被窗子和金屬書(shū)櫥占據了。如果你創(chuàng )造出一系列內容/圖片來(lái)展現你的東方小毯子能如何的解決她的問(wèn)題，其中一個(gè)例子里提到長(cháng)條形的東方地毯。這些內容不 但包含圖片，還有文字描述各個(gè)問(wèn)題并給出解決方案。你的潛在顧客自然能從搜索引擎里找到你的頁(yè)面。
14，歷史數據。這次假設你是銷(xiāo)售鋼管的。鋼管的歷史是怎樣的？創(chuàng )建一個(gè)頁(yè)面專(zhuān)門(mén)介紹一下它的歷史吧。事實(shí)上， 你還應該創(chuàng )建關(guān)于以下內容的頁(yè)面：鋼管和銅管以及其他種類(lèi)的金屬管的比較；為何會(huì )生銹；鋼的硬度如何；鋼管的實(shí)際價(jià)值（鋼管是如何在近乎每個(gè)建筑物中使用 的，等等）；鋼的壽命；等等等等，所有這些構成一個(gè)版塊，將是整個(gè)網(wǎng)站非常有價(jià)值的組成。
注意，問(wèn)題來(lái)了。這些內容對鋼管公司的目標群體是否也有有價(jià)值？試想一個(gè)目標群：全美國的職業(yè)教育培訓班。這對他們來(lái)說(shuō)可是個(gè)有利資源。如果他們連接到這個(gè)網(wǎng)站，都是.edu的網(wǎng)站，是不是會(huì )給網(wǎng)站很高的連接歡迎度？想一想看。我們談的是優(yōu)質(zhì)的內容和優(yōu)質(zhì)連接。
再舉個(gè)一個(gè)歷史數據的例子，圣西蒙島上的一家旅店。這樣一家旅店當然應該在它的網(wǎng)站上提供關(guān)于這個(gè)島嶼的歷史和旅游信息等等。
一家銷(xiāo)售Mustang軟管部件的網(wǎng)站該如何運用這個(gè)策略？銷(xiāo)售婚紗禮服的網(wǎng)站呢？
15，采訪(fǎng)。制造內容的最簡(jiǎn)單手段。采訪(fǎng)你所在行業(yè)內的一位專(zhuān)家。給他列出問(wèn)題，讓專(zhuān)家用自己的話(huà)回答。除了糾正拼寫(xiě)錯誤或者語(yǔ)法錯誤，不要刪改專(zhuān)家的回答。與專(zhuān)家坦誠相待，并保持采訪(fǎng)文章的完整性。寫(xiě)出一系列采訪(fǎng)文章，并在你的網(wǎng)站主要頁(yè)面上高亮表示出來(lái)。
16，季節性文章。你的行業(yè)是否也有“季節性”？如果有，季節性文章常常會(huì )很受歡迎。
17，統計。在你的網(wǎng)站上提供統計數據也是一種增加內容的方式。如果統計數據不是來(lái)自你自己，則往往會(huì )告訴你信息是從哪里來(lái)的。引用這些信息來(lái)源！金融或者資產(chǎn)抵押網(wǎng)站如何運用這個(gè)策略？
18，建議專(zhuān)欄。這可以用在約會(huì )網(wǎng)站，也可用在其他網(wǎng)站。SEO網(wǎng)站如何運用此戰略？室內裝潢網(wǎng)站或者整形手術(shù)網(wǎng)站呢？
19，每月冠軍。假設你經(jīng)營(yíng)一個(gè)銷(xiāo)售插花的網(wǎng)站。邀請你的顧客發(fā)送過(guò)來(lái)他們用你的花設計的花束的照片等等。把照片公布在網(wǎng)上。每個(gè)月選出一個(gè)優(yōu)勝者，并把他的照片放在網(wǎng)站的顯要頁(yè)面。給優(yōu)勝者頒發(fā)價(jià)值25美元的禮品作為獲獎證書(shū)。
20，用花店的例子，制作一些關(guān)于如何插花的視頻教程。確保觀(guān)眾照著(zhù)教程做的時(shí)候所有的材料都可以在你的店里買(mǎi)到。
21，還是拿花店舉例。邀請顧客提供一些心得，比如他們是如何制作插花的，用到了哪些材料，以及照片等等。把這些信息放到你的網(wǎng)站上。相關(guān)的材料就連接到你的在線(xiàn)商店。發(fā)揮創(chuàng )意。在你的行業(yè)里你該怎么做？如果你有一個(gè)戲裝網(wǎng)站，該怎么做？藝術(shù)品網(wǎng)站呢？動(dòng)動(dòng)腦筋，把這個(gè)策略用到狩獵或者捕魚(yú)網(wǎng)站。
22，每月送出一封新聞信，附上你想告訴顧客的那些信息。可以是來(lái)自顧客的小技巧、銷(xiāo)售中的產(chǎn)品、假期計劃、每月冠軍等等。把過(guò)去的新聞信也貼在網(wǎng)站上，增加內容。
23，重要人物的傳記。如果與你的行業(yè)相關(guān)，你就可以這么做。比如你經(jīng)營(yíng)一個(gè)關(guān)于美國內戰歷史的網(wǎng)站或者一個(gè)舊書(shū)店，這就非常有用。
24，新聞事件。因你的所在行業(yè)而異。
25，與社群相關(guān)的頁(yè)面。如果這是個(gè)本地網(wǎng)站，比如，你可以在社群相關(guān)的頁(yè)面或者blog上討論本地的餐館、棒球聯(lián)盟、校園開(kāi)幕式等等。
我們還只是列舉出這些點(diǎn)子，開(kāi)了個(gè)頭。所有都要根據你的所在行業(yè)、你的產(chǎn)品或者服務(wù)而不同。你還需要集思廣益。
結論…
創(chuàng )建內容時(shí)記住“優(yōu)質(zhì)”。上面這些點(diǎn)子應該可以幫你開(kāi)始了。
然后也想想下面這些問(wèn)題。如果你開(kāi)始創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)內容，接下來(lái)是什么？優(yōu)質(zhì)的連接。其他網(wǎng)站會(huì )開(kāi)始連向你的內容，因為你做了你該做的：為你的顧客提供了他們所需。他們需要看到優(yōu)質(zhì)的、持續更新的信息。你成了可信賴(lài)的信息來(lái)源。
不要試圖走“捷徑”。成功來(lái)自辛勤的勞動(dòng)。