致柯尼卡美能達領(lǐng)導
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尊敬的柯美廠(chǎng)商領(lǐng)導:
本人江西景德鎮颶風(fēng)復印社張得民于2010年9月15號在景德鎮佳譽(yù)辦公設備經(jīng)營(yíng)部購買(mǎi)了貴公司的柯美184產(chǎn)品,機器編號為:A0XY081005693,機器安裝時(shí)間為2010年9月23日。自購機以來(lái),機器都挺易用,簡(jiǎn)便操作性挺高,總之挺好用。在今年4月份有幾天時(shí)間出現進(jìn)入待機界面后死機癥狀,后又正常了,我咨詢(xún)售后,售后說(shuō)可能是天氣原因,因那幾天景德鎮在下雨。在到8月初同樣的故障在次出現且更加嚴重,所以復印機就不能正常工作,使我店無(wú)法正常營(yíng)業(yè),且讓一部分老客戶(hù)對我店失去了信任,造成一定程度上的信任危機。
機器自購買(mǎi)之日起至今不到一年,復印張數剛過(guò)五萬(wàn)張,我開(kāi)業(yè)幾年時(shí)間以來(lái)期間曾使用理光、夏普品牌復印機,從未遇到過(guò)這種既嚴重又致命的癥狀,本人還是信任柯尼卡品牌的,望廠(chǎng)商給予重視及及時(shí)處理。
颶風(fēng)復印社