投訴一兆韋德沒(méi)有人性,高額手續費
我于2017年12月2日在上海市南丹東路300弄9號的一兆韋德辦理了一張五年期限的健身卡12180元,我明確問(wèn)道銷(xiāo)售人員南京是否有店,有,我就會(huì )辦卡,他們斬釘截鐵的告知說(shuō)有。
今年三月份我因疫情失業(yè),回到了南京,本想趁此時(shí)間在南京的一兆韋德鍛煉,可是網(wǎng)上搜索,沒(méi)有任何關(guān)系一兆韋德的信息,才發(fā)現自己上當。我于四月份辦卡的人員聯(lián)系,此人告知南京店倒閉了,說(shuō)可以給我退卡,不過(guò)要本人來(lái)上海店鋪找營(yíng)運經(jīng)理處理。
因為家中老人過(guò)世一直在家處理,到這個(gè)月才抽空一個(gè)人來(lái)到上海。
我來(lái)到店里找到該店的營(yíng)運經(jīng)理,他看了一下合同問(wèn)我想怎么解決,我說(shuō)你們存在虛假銷(xiāo)售的情況肯定得給一個(gè)說(shuō)法的。而且我從2017年12月辦你們卡一直沒(méi)有時(shí)間來(lái),就上過(guò)你們一次課一次了。我想著(zhù)回南京可以去你們南京店練習了,可是一查網(wǎng)絡(luò )才知道你們南京自始至終就沒(méi)有店。
他一直把責任推給辦卡的人員,我說(shuō)再怎么推卸責任,我是跟你們一兆韋德簽的合同。你們就要負責。
我也是講理的人,也不想跟他鬧,就妥協(xié)了一些,我說(shuō)前面白白消耗的32個(gè)月是我自己沒(méi)來(lái)上課消耗掉的,你們不退,我也認了,但剩下28個(gè)月的費用5684元要退給我。他說(shuō)沒(méi)有權限處理就讓回家等消息,我一直微信跟他溝通,讓他快點(diǎn)處理,畢竟我孤身一人在上海,吃住路費都在消費,費用真的太大了,耗不起,而且我沒(méi)有工作本就失去經(jīng)濟來(lái)源了。
足足等了四天時(shí)間后,然后8月31日我微信給他,他才打電話(huà)說(shuō)要收取25%的高額手續費,說(shuō)如果我不愿意,就去打投訴熱線(xiàn)投訴,給公司領(lǐng)導施壓。我說(shuō)沒(méi)有你們這樣處理的,明明你們欺騙在先還要我交費用。他們沒(méi)有人性的處理方式讓我真的很生氣,本來(lái)就是他們虛假銷(xiāo)售,我沒(méi)有要求他們全額退回,他們還貪得無(wú)厭。
我實(shí)在不接受他們這樣的處理方法,只是我一個(gè)弱女子一個(gè)人在上海真的耗不起,他們也是抱著(zhù)這樣的想法一直拖著(zhù)。
這個(gè)社會(huì )雖說(shuō)有不少的欺騙和坑,但我也相信這個(gè)社會(huì )也是說(shuō)理說(shuō)法的,對于欺騙消費者的行為一定要受到應有的懲罰。
希望更多的人能幫助和支持我,維權到底。
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