目前還不清楚有多少機器受到這個(gè)問(wèn)題的影響，最令人擔憂(yōu)的是，當用戶(hù)試圖通過(guò)記事本、Office和其他應用程序進(jìn)行打印時(shí)，Windows 10會(huì )簡(jiǎn)單地崩潰。只有當你的設備使用受影響的打印機/打印驅動(dòng)時(shí)，才會(huì )發(fā)生這種情況。在Reddit上，幾位IT管理員也證實(shí)，Windows 10 KB5000802破壞了他們客戶(hù)的所有京瓷打印過(guò)程。除了刪除累積更新外，所有的工作方法都無(wú)濟于事。
一位管理員表示，他已經(jīng)在幾個(gè)工作站上嘗試刪除wusa /uninstall /kb:5000802解決這個(gè)問(wèn)題。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的藍屏問(wèn)題。管理員也曾嘗試將驅動(dòng)程序更新到最近的KX通用打印機驅動(dòng)程序（v.8.1.1109），但并不能解決問(wèn)題。也有用戶(hù)表示，微軟已經(jīng)暫時(shí)停止了2021年3月累積更新的推出，還有用戶(hù)表示，他們在Windows更新頁(yè)面上仍然看到了這款累積更新。
BSOD藍屏修復方法是簡(jiǎn)單地回滾到電腦早期還原點(diǎn)或手動(dòng)卸載更新。要卸載更新，請按照以下步驟操作。
打開(kāi)設置 > 更新和安全 > Windows更新
點(diǎn)擊 "查看更新歷史"
點(diǎn)擊 "卸載更新 "鏈接
找到更新并點(diǎn)擊 "卸載"
如果您無(wú)法通過(guò)控制面板卸載補丁，您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手動(dòng)刪除補丁。
wusa /uninstall /kb:[id]
在上面的命令中，你需要將KB ID替換為你想要卸載的KB ID，如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本，命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一個(gè)變通方法涉及切換到微軟PCL6打印機驅動(dòng)程序或完全刪除打印機（包括驅動(dòng)程序）。