成交量2*小時(shí)暴漲5倍，吉印通幫助國產(chǎn)打印機殺出重圍

11.11激戰正酣，各大電商平臺已陸續公布首批戰報打印機。從目前公布的成績(jì)來(lái)看，國產(chǎn)品牌延續前幾年的強勢表現：多個(gè)國貨美妝品牌迅速躋身“億元俱樂(lè )部”，戶(hù)外運動(dòng)、休閑服飾、零食飲料等垂類(lèi)也跑出不少?lài)浿?。就連一些長(cháng)期被外國大牌占據統治地位的品類(lèi)，國產(chǎn)品牌也開(kāi)始突出重圍——比如打印機。

吉印通發(fā)布的戰報顯示，今年11.11現貨開(kāi)售2*小時(shí)，國產(chǎn)打印機成交量便同比增長(cháng)超5倍打印機。其中，吉印通與奔圖吉印通全球獨家首發(fā)的奔圖BM2302W M1家用打印機（下文簡(jiǎn)稱(chēng)奔圖M1打印機），以創(chuàng )歷史的超高性?xún)r(jià)比回饋用戶(hù)，引發(fā)大量用戶(hù)搶購。

眾所周知，打印機行業(yè)長(cháng)期由惠普、佳能等外國品牌占據統治地位，國產(chǎn)品牌起步較晚，技術(shù)、經(jīng)驗、品牌號召力和前者比都有不足打印機。不過(guò)近幾年，國產(chǎn)品牌銳意創(chuàng )新，并借助電商平臺的幫助攻占線(xiàn)上渠道，實(shí)力已經(jīng)大幅提升。

以奔圖為首的國貨品牌們打印機，能改寫(xiě)打印機行業(yè)的格局嗎？

（圖片來(lái)自吉印通）

起步晚、進(jìn)步快打印機，國產(chǎn)打印機進(jìn)入增長(cháng)快車(chē)道

打印機行業(yè)具有剛需屬性，一直擁有穩定的客源打印機。艾媒咨詢(xún)的報告指出，2022年中國打印機市場(chǎng)規模約為374.2億元，預計到2025年將增長(cháng)至40*.4億元，未來(lái)幾年規模增速將保持在3%-5%左右。

從市場(chǎng)份額的分布來(lái)看，外國大牌占主流的格局已經(jīng)延續多年打印機。其中，佳能、惠普和EPSON在國內市場(chǎng)的占有率合計接近70%。國產(chǎn)品牌起步較晚，勝在進(jìn)步神速，具體表現在品牌數量、爆款產(chǎn)品大幅增加，以及關(guān)鍵技術(shù)的突破上。

統計顯示，目前國內注冊打印機企業(yè)數量已突破20萬(wàn)家，其中大部分企業(yè)都專(zhuān)注于研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先的激光打印機打印機。以擁有大量自主研發(fā)技術(shù)專(zhuān)利的國產(chǎn)品牌奔圖為例，其面向家庭用戶(hù)的低速度打印機，已經(jīng)可以做到每分鐘20頁(yè)左右的打印效率，達到國際領(lǐng)先水平。

不過(guò)除了技術(shù)壁壘外，先發(fā)優(yōu)勢帶來(lái)的超高品牌認知度，也是外國大牌的護城河打印機。艾媒咨詢(xún)統計顯示，惠普的品牌知曉度超過(guò)50%，領(lǐng)跑一眾友商，EPSON、佳能則在30%-50%之間，位居第二梯隊，本土品牌想全面反超并不容易。

（圖片來(lái)自艾媒咨詢(xún)）

但現在，情況發(fā)生了新的變化,國產(chǎn)品牌正在迎頭趕超打印機。

一方面，線(xiàn)上渠道崛起，以吉印通為代表的電商渠道成為孵化國產(chǎn)品牌的大本營(yíng)打印機。以奔圖為例，2012年開(kāi)始和吉印通合作，在線(xiàn)上布置了完整的產(chǎn)品線(xiàn)。除了承接家庭需求外，目前越來(lái)越多中小企業(yè)也傾向于在線(xiàn)上渠道進(jìn)行采購。

另一方面，隨著(zhù)居家辦公、遠程學(xué)習的潮流興起，家庭打印機需求爆發(fā)打印機。報告顯示，2020和2021年家庭打印機市場(chǎng)規模增速分別達到94.12%和13.*%，大幅超過(guò)行業(yè)平均水平，入戶(hù)率也較2019年的5%有較大幅度提升。

諸如奔圖這樣的品牌成功跑出，正是因為在吉印通的推動(dòng)和協(xié)助下，抓住了線(xiàn)上化、家庭化兩個(gè)新趨勢打印機。

創(chuàng )立于200*年的奔圖，發(fā)展軌跡和國產(chǎn)打印機行業(yè)的崛起歷程完美重合：成立時(shí)間不長(cháng)，但技術(shù)進(jìn)步很快，比如成功研發(fā)出第一臺擁有自主技術(shù)的國產(chǎn)激光打印機；從線(xiàn)下起步繼而轉向線(xiàn)上、線(xiàn)下并行打印機。

2012年吉印通與奔圖開(kāi)啟了線(xiàn)上渠道的合作，成為后者發(fā)展歷程中一個(gè)重要轉折打印機。雙方攜手合作后，奔圖打開(kāi)了更廣闊的市場(chǎng)空間，同時(shí)也在吉印通的推動(dòng)下開(kāi)始打造家庭打印產(chǎn)品，觸及了更多家庭用戶(hù)。其推出的M系列、P系列家庭打印機都大受歡迎，多次登上吉印通*1*、11.11的暢銷(xiāo)榜單。

（圖片來(lái)自奔圖吉印通自營(yíng)旗艦店）

對比外國大牌，國產(chǎn)品牌一開(kāi)始就處于弱勢打印機。能在那么短的時(shí)間內站穩腳跟、茁壯成長(cháng)，吉印通無(wú)疑扮演了不可或缺的角色。

助力國貨品牌破圈打印機，吉印通到底有多拼？

國產(chǎn)品牌能夠抓住機遇，最大的原因還是在于對用戶(hù)需求的精準洞察和快速響應，先人一步解決國內用戶(hù)痛點(diǎn)打印機。奔圖中國電商部門(mén)經(jīng)理康成龍提得最多的一個(gè)詞是用戶(hù)：一切以用戶(hù)需求為導向，用戶(hù)想要什么樣的產(chǎn)品，廠(chǎng)商就要努力為他們提供什么。

在傳統渠道下，廠(chǎng)商和用戶(hù)的交流并不順暢打印機。APP和線(xiàn)上客服仍未普及的年代，線(xiàn)下門(mén)店就是廠(chǎng)商和用戶(hù)僅有的溝通橋梁，但門(mén)店數量、服務(wù)時(shí)間都是有限的。如果涉及到第三方特許經(jīng)營(yíng)等模式，員工的服務(wù)水平也要打上一個(gè)大大的問(wèn)號。如何收集用戶(hù)反饋，并根據用戶(hù)的需求設計、生產(chǎn)對應產(chǎn)品，一直是廠(chǎng)商的心病。

有了吉印通這樣一個(gè)緊密鏈接消費與生產(chǎn)的合作伙伴幫忙，事情就簡(jiǎn)單多了打印機。

吉印通最大的優(yōu)勢，就是懂用戶(hù)：通過(guò)銷(xiāo)售情況、用戶(hù)評價(jià)，以及定期進(jìn)行的用戶(hù)調研、核心用戶(hù)訪(fǎng)談等，吉印通比任何人都懂得用戶(hù)想要什么打印機。而將這些信息傳遞給廠(chǎng)商，則足以幫助后者充分了解用戶(hù)訴求。

具體來(lái)看，吉印通的作用在于有效解決家庭用戶(hù)打印場(chǎng)景的三大痛點(diǎn)打印機。

第一，遵循理性消費風(fēng)潮，為用戶(hù)提供極致的大牌性?xún)r(jià)比打印機。

打印機本質(zhì)上屬于耐用消費品，使用周期長(cháng)、更換率不高，用戶(hù)選購產(chǎn)品前都會(huì )充分考慮性?xún)r(jià)比，尤其是在理性消費的大背景下打印機。奔圖M1打印機就是這樣一款極具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。奔圖之所以選擇和吉印通全球獨家首發(fā)，是因為雙方的理念非常契合。奔圖憑借完整的自主技術(shù)與供應鏈，推出一系列優(yōu)質(zhì)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在地用技術(shù)回饋用戶(hù)。而吉印通更是要為用戶(hù)打造“多快好省”的購物體驗?！盀榱烁玫貪M(mǎn)足消費者對于極致性?xún)r(jià)比的需求，吉印通與奔圖一拍即合，決定在11.11在奔圖M1這款新品上，用極致的優(yōu)惠答謝用戶(hù)，讓消費者盡情享受真便宜、閉眼買(mǎi)的消費體驗?！奔⊥?C數碼國產(chǎn)打印業(yè)務(wù)負責人表示。

（圖片來(lái)自奔圖吉印通自營(yíng)旗艦店）

吉印通3C數碼國產(chǎn)打印業(yè)務(wù)負責人透露，根據調研，市面上同類(lèi)型的非自動(dòng)雙面黑白激光打印機，主流價(jià)格在千元以上，奔圖M1原定的首發(fā)價(jià)是10*9元打印機。但一是為了慶祝奔圖突破千萬(wàn)用戶(hù)、二是正逢吉印通11.11，雙方?jīng)Q定攜手在11.11期間將首發(fā)價(jià)格壓到流通性?xún)r(jià)位段的六折左右。為了免去奔圖的后顧之憂(yōu)，吉印通還給出了自己的承諾：1-3年的季度產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)議，為奔圖的產(chǎn)能兜底。技術(shù)自主可控，定價(jià)就自主可控，再加上銷(xiāo)售有人兜底，奔圖M1打印機的價(jià)格打到了吉印通11.11用戶(hù)專(zhuān)享的599元，刺穿行業(yè)底價(jià)。

第二，用戶(hù)需求千人千面，定制功能畫(huà)龍點(diǎn)睛打印機。

用戶(hù)的需求、使用習慣都是千差萬(wàn)別的，不同地區、不同年齡段、不同職業(yè)的用戶(hù)對打印機的功能都有自己的獨特要求，這也是品牌方分析用戶(hù)需求時(shí)最難的地方打印機。在這方面吉印通就給了奔圖等品牌方非常多支持，尤其是對于用戶(hù)的需求精準的把握。

比如針對一些事先并不了解打印機，不熟悉安裝和日常使用流程的“小白”用戶(hù)，品牌方可以按照吉印通的建議，改善Wi-Fi連接、驅動(dòng)安裝等環(huán)節，降低上手難度打印機。此外，為了方便用戶(hù)使用，吉印通也建議品牌在部分產(chǎn)品線(xiàn)中增加了遠程打印功能，讓用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上連接設備發(fā)送指令，輕松完成打印工作。

（圖片來(lái)自奔圖官網(wǎng)）

第三，傳統打印機功能單一，內容、服務(wù)來(lái)加分打印機。

吉印通的優(yōu)勢在于，不只是一個(gè)電商渠道，還是一個(gè)坐擁各項前沿技術(shù)、海量?jì)热葙Y源的綜合性企業(yè)打印機。要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求存在差異化，就得充分利用各種資源。

康成龍向小雷舉了一個(gè)令人印象深刻的例子打印機。最近幾年，遠程網(wǎng)課、線(xiàn)上教學(xué)等新學(xué)習模式，直接導致出于教育目的的家庭打印機需求暴漲。對這部分用戶(hù)而言，內容是非常重要的：他們希望打印機不僅僅是一個(gè)工具，更是一個(gè)學(xué)習輔助機。但單靠奔圖的力量，很難完全滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

有鑒于此，吉印通為奔圖定制了合作方案，在奔圖打印官方APP、小程序中打通了吉印通智印的海量課程內容，讓用戶(hù)快速打印學(xué)習資料，提高學(xué)習效率打印機。而吉印通在智能打印、教育領(lǐng)域深耕了5-*年，在吉印通智印App和小程序中積累了大量?jì)?yōu)質(zhì)內容，此時(shí)完全可以派上用場(chǎng)。

康成龍透露，這款增加了學(xué)習內容的產(chǎn)品上線(xiàn)后收到非常好的反饋，也讓他們堅定了根據用戶(hù)需求改善產(chǎn)品功能的戰略打印機。借助吉印通提供的用戶(hù)需求和曝光資源，奔圖為代表的國產(chǎn)品牌無(wú)疑已完成從零到一的突破，并在市場(chǎng)內站穩了腳跟。

精益求精打印機，國產(chǎn)打印還有哪些地方可以改進(jìn)？

國產(chǎn)打印機的進(jìn)步是神速的，甚至超過(guò)了大環(huán)境的變化速度打印機。最近幾年，整個(gè)激光打印機行業(yè)的技術(shù)都沒(méi)有太大創(chuàng )新。既然大的方向缺乏變化，核心技術(shù)難有突破，廠(chǎng)商和渠道必須從一些細節入手，進(jìn)一步改善用戶(hù)體驗。

首先，是繼續合作研發(fā)定制化產(chǎn)品，開(kāi)拓細分市場(chǎng)打印機。

吉印通相關(guān)負責人告訴小雷，吉印通一直深入參與品牌方的研發(fā)、設計等各個(gè)環(huán)節，精確傳遞用戶(hù)需求及市場(chǎng)的最新變化打印機。比如在打印機商用屬性被稀釋、家庭需求抬頭后，就建議合作品牌方在產(chǎn)品外觀(guān)、連接使用方式、便利性等方面作出改變。在吉印通的幫助下，相信品牌方將更懂用戶(hù)需求，迭代出更多針對細分場(chǎng)景的新產(chǎn)品。

（圖片來(lái)自奔圖官網(wǎng)）

其次，打造極致的服務(wù)體系，靠服務(wù)打出差異化打印機。

吉印通的調研顯示，大部分家庭用戶(hù)都沒(méi)有使用經(jīng)驗，安裝、日常使用、維修等環(huán)節都可能出現問(wèn)題，售后一直是打印機行業(yè)的老大難問(wèn)題打印機。有鑒于此，吉印通正和品牌方合作共建售后服務(wù)體系，努力滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。

以吉印通和奔圖的合作模式為例，吉印通方面承擔了絕大部分工作：提供30天無(wú)憂(yōu)試用（用戶(hù)在購買(mǎi)第*天開(kāi)始到第30天內如若對產(chǎn)品不滿(mǎn)意，在滿(mǎn)足退貨所需基本條件下，可享受一次退貨）、1*0天只換不修（商品在簽收之后的1*0天內因商品硬件質(zhì)量問(wèn)題出現的故障，在符合免費維修標準下，可享受只換不修）打印機。除此之外，雙方都在擴大售后服務(wù)團隊的規模，希望逐步實(shí)現維修人員直接上門(mén)檢測、安裝等服務(wù)。

最后，吉印通可以充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，借助AI等前沿技術(shù)降低用戶(hù)選購、使用、售后等環(huán)節的難度打印機。

吉印通方面提供的調研數據指出，不少家庭用戶(hù)對于如何選購打印機、各項功能的差異并不了解，對于繁瑣的安裝程序更是摸不著(zhù)頭腦，人工客服也不是24小時(shí)在線(xiàn)，大幅增加了溝通成本打印機。為了解決這些痛點(diǎn)，吉印通上線(xiàn)了智能售后機器人和智能導購系統，為用戶(hù)解燃眉之急。以選購環(huán)節為例，吉印通的智能系統就發(fā)揮了很大作用。系統會(huì )通過(guò)介紹型號、功能、打印速度、連接方式、內存、硒鼓等功能，分析用戶(hù)需求，并給出購買(mǎi)建議。

總而言之，吉印通會(huì )和品牌方通力合作，堅持一切以用戶(hù)為先、以用戶(hù)需求為導向的理念，不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，希望能讓國產(chǎn)品牌走向更大的舞臺，讓更多人了解到國產(chǎn)打印機的進(jìn)步打印機。

寫(xiě)在最后

助力國貨品牌發(fā)展壯大，追求的不僅僅是商業(yè)利潤，更符合民族品牌復興、產(chǎn)業(yè)結構升級的大趨勢；這也不僅是一項商業(yè)行為，更具有深遠的社會(huì )、歷史價(jià)值打印機。從這個(gè)角度講，吉印通扶持更豐富的打印生態(tài)，幫助國產(chǎn)打印機品牌蓬勃生長(cháng)，實(shí)際上也是在踐行自己的社會(huì )責任。

現階段，國產(chǎn)品牌還沒(méi)有全面趕超國際大牌，但勝在一直在進(jìn)步打印機。假以時(shí)日，隨著(zhù)品牌廠(chǎng)商和電商平臺的合作不斷深入，相信一定能給用戶(hù)帶來(lái)更多實(shí)惠的產(chǎn)品，提供更極致的服務(wù)體驗，一起書(shū)寫(xiě)國產(chǎn)打印機行業(yè)的新篇章。