3D打印機在夜間開(kāi)始了打印任務(wù) 拓竹科技道歉并修復

2023-0*-24 11:40:5* 作者：姚立偉

近日，許多使用拓竹科技公司3D打印機的用戶(hù)發(fā)現，他們的打印機在夜間自動(dòng)開(kāi)始了打印任務(wù)，導致一些打印作品被破壞，甚至有些打印機被損壞打印機。拓竹科技公司已經(jīng)查明了問(wèn)題的原因，并正在實(shí)施軟件修復，以避免用戶(hù)再擔心他們的3D打印機是否被鬼附身或者自我意識覺(jué)醒。 拓竹科技公司證實(shí)，最近的一次云故障擾亂了其3D打印機的遠程功能，使得3D打印機在夜間未經(jīng)過(guò)主人同意的情況下開(kāi)始打印任務(wù)。該公司正在采取多項新的安全措施，以確保類(lèi)似情況不再發(fā)生。 拓竹科技公司的調查顯示，在*月15日晚上，一個(gè)MQTT SDK客戶(hù)端超時(shí)導致了負責遠程3D打印任務(wù)的云端基礎設施出現中斷。在兩次斷開(kāi)連接期間，連接云端的打印機排隊并啟動(dòng)了打印任務(wù)，而主人當時(shí)都在睡覺(jué)。有些打印機在沒(méi)有確認完成第一次任務(wù)的情況下，重復了打印任務(wù)，從而破壞了仍然在平臺上的作品，甚至一些設備本身也出現了損壞。 拓竹科技公司稱(chēng)承擔此事的全部責任，并將固件更新，以增加打印過(guò)程中的安全步驟，并給予用戶(hù)更多控制權。X1系列的打印機由于具有LIDAR（激光雷達），可以增加一個(gè)在開(kāi)始打印任務(wù)之前檢查平臺上是否有物體的功能。P1系列的打印機由于沒(méi)有LIDAR，將要求用戶(hù)在開(kāi)始打印之前檢查平臺，并進(jìn)行確認。此外，系統還將嚴格檢查任務(wù)時(shí)間戳，以降低錯誤重復的可能性。 此次事故最嚴重的問(wèn)題是3D打印機產(chǎn)生的熱量可能造成火災隱患，因此更新后的所有拓竹科技打印機都將在檢測到異常溫度時(shí)關(guān)閉加熱器并提醒用戶(hù)。另外，拓竹科技公司還計劃改進(jìn)LAN模式，這樣用戶(hù)就可以在不連接互聯(lián)網(wǎng)或公司云端的情況下遠程控制他們的打印機，本地文件管理和下載功能也即將推出。 拓竹科技公司尚未提供推出補丁的時(shí)間表，但是為那些被損壞的打印機提供了維修和更換零件的服務(wù)。該公司還將補償浪費的熱塑耗材，并保證免費提供兩盤(pán)隨機選擇的PLA耗材。