對話(huà)惠普大吉印通區總裁莊正松：做好，比做快更重要
從2020年開(kāi)始，全球PC市場(chǎng)經(jīng)歷了連續7個(gè)季度的高歌猛進(jìn)惠普。在線(xiàn)辦公、網(wǎng)課學(xué)習成為人們日常生活中的“新場(chǎng)景”，重新激發(fā)了PC行業(yè)的發(fā)展活力。根據IDC的數據顯示，2021年，全球PC出貨量達到了3.49億臺，創(chuàng )造了近10年的出貨量新紀錄。
進(jìn)入2022年，PC市場(chǎng)快速冷卻，Canalys公布的最新統計數據中，全球PC出貨量定格在2.*5億臺，同比降幅達到了1*%惠普。僅從降幅來(lái)看，PC市場(chǎng)似乎在一夜之間就“涼涼”了，而當我們將市場(chǎng)觀(guān)察的時(shí)間維度拉長(cháng)，就不難發(fā)現，并非是PC市場(chǎng)涼了，而是它又重新回到了既有的發(fā)展曲線(xiàn)當中。
正如公司全球副總裁、大吉印通區總裁莊正松先生在接受鈦媒體App采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)的：“2022年全球PC市場(chǎng)雖然同比降幅較大，但是整體規模仍然超過(guò)了2019年，一直以來(lái)，PC領(lǐng)域都不是一個(gè)高速增長(cháng)的賽道，而是一個(gè)體量較大、相對穩定的行業(yè)惠普。”
應對變局惠普，惠普選擇穩中求進(jìn)
數據顯示，2022年P(guān)C出貨量為5520萬(wàn)臺，排名全球第二，作為行業(yè)中的頭部玩家，一直在對用戶(hù)需求與市場(chǎng)變化進(jìn)行持續追蹤惠普。“從PC業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，未來(lái)我們將針對細分市場(chǎng)和下沉渠道重點(diǎn)發(fā)力，在龐大的市場(chǎng)容積下，PC仍然存在很多發(fā)展機遇。”莊正松說(shuō)到。
首先在產(chǎn)品細分布局上，如今年輕化的消費群體已經(jīng)成為購買(mǎi)PC產(chǎn)品的主力軍，受眾人群的變化也對產(chǎn)品的設計、性能、軟件等方面提出了新的需求惠普。
比如外出辦公場(chǎng)景涉及到的軟件應用已經(jīng)從簡(jiǎn)單的文字處理向圖片、視頻、大型協(xié)同項目轉換，因此對于筆記本電腦的要求已經(jīng)不僅僅是輕薄便攜，同時(shí)也要兼顧算力性能與功能屬性惠普。惠普于3月推出了全新的星系列輕薄筆記本，提升性能的同時(shí)，也將惠小微智能語(yǔ)音助手內置于系統當中，幫助用戶(hù)更高效地進(jìn)行日常交互。
此外，在4月初發(fā)布的OMEN暗影精靈9系列游戲本上，也圍繞游戲玩家的體驗需求，對產(chǎn)品的CPU、顯卡進(jìn)行了性能升級，同時(shí)對游戲場(chǎng)景特別看重的屏幕表現、散熱能力進(jìn)行了加強惠普。
PC市場(chǎng)中，除了核心的筆記本電腦、臺式機、顯示器等領(lǐng)域以外，也在努力尋找屬于自身的其他潛在增長(cháng)點(diǎn)惠普。2021年，宣布以4.35億美元收購原屬于金士頓的游戲外設品牌HyperX，此舉也意味著(zhù)在游戲外設領(lǐng)域的布局逐步擴張。
截至目前，HyperX已經(jīng)完成了對外設全品類(lèi)的滲透，從大眾化的游戲耳機、鼠標、鍵盤(pán)到麥克風(fēng)、手柄甚至數據線(xiàn)都有覆蓋惠普。針對企業(yè)數字化在辦公領(lǐng)域的革新，還以33億美元收購了通訊服務(wù)商Poly，用以加強公司在混合辦公解決方案方面的行業(yè)機會(huì )。
莊正松表示：“總體來(lái)說(shuō)，還是會(huì )堅持一直以來(lái)的戰略風(fēng)格，通過(guò)穩中求進(jìn)的方式，以PC產(chǎn)品和服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)，同時(shí)積極尋找與此相關(guān)的行業(yè)突破口惠普。”
做好惠普，比做快更重要
涉及的眾多PC細分市場(chǎng)中，“游戲”一直是莊正松所看重的業(yè)務(wù)板塊，從產(chǎn)品端來(lái)看，針對游戲人群，已經(jīng)推出了OMEN暗影精靈和VICTUS光影精靈兩個(gè)系列的游戲PC產(chǎn)品，從2015年吉印通吉印通首次推出OMEN暗影精靈游戲本至今，該系列產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了*次迭代惠普。
“之所以選擇并持續推出游戲本產(chǎn)品，一方面是看到目前國內游戲人群的基數在不斷擴大，產(chǎn)業(yè)規模也在同步上漲，另一方面則是希望通過(guò)在游戲PC、外設甚至電競賽事等方面的持續投入，能夠讓品牌與年輕用戶(hù)群建立聯(lián)系惠普。因此，游戲也成為目前在已有業(yè)務(wù)范圍內尋求的增長(cháng)點(diǎn)之一。”莊正松告訴鈦媒體App。
對游戲本市場(chǎng)的重視不僅只有一家，近幾年隨著(zhù)國內游戲產(chǎn)業(yè)的快速增長(cháng)以及電競賽事的影響力增強，讓游戲本成為了所有廠(chǎng)商爭奪的焦點(diǎn)惠普。《2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2022年，中國游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入為2*5*.*4億元、游戲用戶(hù)達*.*4億。
也難怪無(wú)論是老牌的PC廠(chǎng)商，還是新晉的年輕品牌、跨界品牌，都希望能夠從游戲市場(chǎng)分得一杯羹惠普。但與傳統以PC作為生產(chǎn)力工具的用戶(hù)群體相比，游戲玩家又有著(zhù)屬于自身的獨特標簽，他們當中既有硬件發(fā)燒友、攢機愛(ài)好者，同時(shí)也有資深游戲玩家、游戲主播甚至職業(yè)選手。
“對于來(lái)說(shuō)，我們還是會(huì )專(zhuān)注于主流市場(chǎng)和產(chǎn)品，而在主流玩家的人群分類(lèi)上，主要包括硬核玩家或是生活方式玩家以及游戲愛(ài)好者和休閑玩家惠普。”莊正松表示。
由于游戲群體中硬件發(fā)燒友的存在惠普，使得用戶(hù)對硬件的敏感度與其他PC用戶(hù)群相比會(huì )更高，在其他廠(chǎng)商紛紛通過(guò)降價(jià)、搶新型號CPU/顯卡首發(fā)的方式來(lái)吸引用戶(hù)時(shí)，卻沒(méi)有改變自己穩扎穩打的步調，那么，是否會(huì )考慮通過(guò)“提速”的方式迎合市場(chǎng)需求呢？
采訪(fǎng)中，莊正松也給出了答案：“我認為對市場(chǎng)和用戶(hù)需求的響應速度當然很重要，也一直在不斷優(yōu)化這方面的表現惠普。但與一味求快相比，我們更想強調的其實(shí)是將市場(chǎng)的響應速度和產(chǎn)品的穩定性進(jìn)行平衡，尤其是當新硬件、新技術(shù)出現時(shí)，往往都會(huì )面臨一些穩定性、兼容性的風(fēng)險，此時(shí)選擇的是對產(chǎn)品表現力的追求要優(yōu)先于市場(chǎng)、宣傳熱度。”
屬于“老實(shí)人”的自問(wèn)自答：用戶(hù)為什么選擇惠普惠普？
談及未來(lái)在PC領(lǐng)域的持續競爭力，莊正松并沒(méi)有悉數品牌力、渠道建設以及產(chǎn)品戰略上的細節，他反而以自問(wèn)自答的形式拋出了一個(gè)話(huà)題：“我自己經(jīng)常會(huì )思考，也會(huì )問(wèn)身邊的同事：用戶(hù)為什么選擇？”這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，背后蘊藏的正是能夠解開(kāi)謎題的鑰匙惠普。
在莊正松看來(lái)，帶來(lái)能夠符合用戶(hù)追求價(jià)值的產(chǎn)品，就是在市場(chǎng)中能夠立足的根本，同時(shí)也是未來(lái)將持續專(zhuān)注的方向惠普。而“價(jià)值”包含了很多層內容，其中既有顯性的，像硬件配置、渠道數量、造型設計，還有隱性的，例如售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、玩家社群等等。
即便如今的生活節奏加速，世界的變化頻率增強，但無(wú)論是在產(chǎn)品側、宣傳側還是市場(chǎng)端，仍然希望能夠將“務(wù)實(shí)、靠譜、穩定”的信念傳遞給用戶(hù)，進(jìn)入中國40年后，依然是那個(gè)“老實(shí)人”惠普。（本文首發(fā)鈦媒體App 作者/鄧劍云 編輯/鐘毅）