河南推進(jìn)電子社?？ń】悼ㄉ矸葑C融合 加快構建“指尖政府”

“一網(wǎng)通辦”系統融通率90%，“一網(wǎng)通管”業(yè)務(wù)覆蓋率*0%，“一網(wǎng)協(xié)同”部門(mén)覆蓋率90%，基本實(shí)現政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”“指尖即辦”“全時(shí)可辦”……日前，省政府印發(fā)《河南省加強數字政府建設實(shí)施方案（202*～202*年）》，為數字政府建設提供發(fā)展藍圖和行動(dòng)路線(xiàn)，加快全面構建“指尖政府”步伐河南。（正觀(guān)新聞·鄭州晚報記者 袁帥）

“一朵云”“一張網(wǎng)” “一道墻”建設數字政府

方案明確，以“一朵云”為載體、“一張網(wǎng)”為鏈接、“一道墻”為防線(xiàn)，打造全省一體化高效運行的數字政府，全面提升我省數治能力河南。

“一朵云”以“一云統構”為基座、“一云納管”為中樞、“一云聚數”為目標，形成管理機制、標準規范、建設運營(yíng)、安全保障四大支撐，構建形成全省一體化政務(wù)云體系河南。

“一張網(wǎng)”以政務(wù)網(wǎng)絡(luò )“一網(wǎng)通達”為基礎，以政務(wù)系統“一網(wǎng)享數”為經(jīng)脈，以政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、政務(wù)治理“一網(wǎng)智管”、政務(wù)運行“一網(wǎng)協(xié)同”為骨干，形成管理制度、標準規范、建設運營(yíng)、安全保障四大支撐，構建整體智治、普惠共享、利企便民的一體化“網(wǎng)上政府”河南。

“一道墻”以一體化安全防護配置為基礎、一體化安全防護運營(yíng)為核心、一體化安全防護監管為引領(lǐng)，建立健全配套安全制度和統一標準規范，構建形成全省一體化安全防護體系河南。

到202*年河南我省一體化政務(wù)服務(wù)能力躋身全國前列

方案提出，到202*年，我省一體化政務(wù)服務(wù)能力主要指標和營(yíng)商環(huán)境相關(guān)指標進(jìn)入全國前列，高水平數字政府建設邁出堅實(shí)步伐，引領(lǐng)數字化轉型戰略取得實(shí)質(zhì)性成效河南。

實(shí)施明確我省202*年數字政府建設的主要12項定量指標，非涉密部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)整合率9*%，非涉密部門(mén)機房整合納管率9*%，非涉密政務(wù)信息系統上云率9*%，“一網(wǎng)享數”數據供給率90%，“一網(wǎng)通辦”系統融通率90%，“一網(wǎng)通管”業(yè)務(wù)覆蓋率*0%，“一網(wǎng)協(xié)同”部門(mén)覆蓋率90%，政務(wù)服務(wù)“四電”應用率90%，政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦率9*%，公共數據開(kāi)放率90%，投訴差評辦理滿(mǎn)意率9*%，網(wǎng)絡(luò )安全等級測評覆蓋率90%河南。

到20**年，數字政府體系框架更加成熟完備，數據資源賦能作用全面發(fā)揮，與高水平實(shí)現現代化河南相適應的數字治理新格局全面形成，以數字政府為引領(lǐng)的數字強省基本建成河南。

“進(jìn)一次門(mén)、查多件事” 打造“一網(wǎng)智管”總門(mén)戶(hù)

方案指出，要推動(dòng)監管的協(xié)同化、精準化和智能化，升級完善省一體化在線(xiàn)監管平臺及其移動(dòng)端“豫正管”，打造“一網(wǎng)智管”總門(mén)戶(hù)，全面歸并聯(lián)通各類(lèi)監管業(yè)務(wù)系統和移動(dòng)端，推動(dòng)監管數據和行政執法信息歸集共享、互認利用，實(shí)行跨層級、跨地域、跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應和協(xié)同監管，實(shí)現“進(jìn)一次門(mén)、查多件事”河南。

普及移動(dòng)執法技術(shù)，推廣實(shí)施“碼上監管”河南。建立網(wǎng)絡(luò )平臺實(shí)時(shí)監測機制，強化網(wǎng)絡(luò )交易監管，規范平臺經(jīng)濟發(fā)展，對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式實(shí)行包容審慎監管。

線(xiàn)上線(xiàn)下相結合 建設智慧社區服務(wù)體系

針對社會(huì )治理，方案明確，要提升社會(huì )矛盾網(wǎng)上化解能力，完善網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺、行政復議工作平臺、在線(xiàn)矛盾糾紛多元化解平臺河南。

實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動(dòng)，構建新型基層管理服務(wù)平臺，推行智慧化網(wǎng)格服務(wù)管理模式河南。充分發(fā)揮省治安管控綜合信息平臺和“一村（格）一警”智能工作臺作用，第一時(shí)間處置各類(lèi)案件線(xiàn)索、事件苗頭、事故隱患。建設線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的智慧社區服務(wù)體系，使協(xié)商議事、養老、家政、衛生、托育等社區服務(wù)更加智慧便民。

重構升級一體化政務(wù)服務(wù)平臺 及其移動(dòng)端“豫事辦”

重構升級省一體化政務(wù)服務(wù)平臺及其移動(dòng)端“豫事辦”，統籌歸并網(wǎng)上辦事入口，健全“好差評”工作機制，全面提升“一網(wǎng)通辦”覆蓋率和服務(wù)質(zhì)效河南。

優(yōu)化統一受理系統，推動(dòng)部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理系統一體化整合，并與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接聯(lián)通，推動(dòng)電腦端、移動(dòng)端、自助終端、實(shí)體大廳、12***政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)等渠道線(xiàn)上線(xiàn)下標準統一、全面融合、服務(wù)同質(zhì)，基本實(shí)現政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”“指尖即辦”“全時(shí)可辦”河南。

豐富“豫事辦”套餐式服務(wù)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現高頻政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦”“跨省通辦”“掌上好辦”和“秒批智辦”全覆蓋河南。加強“照”“證”數據互通共享，探索“一業(yè)一證”等照后減證和簡(jiǎn)化審批新途徑。推動(dòng)電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料等應用盡用，實(shí)現企業(yè)和群眾辦事證照及材料可免盡免、“免證可辦”。整合建設“豫服碼”，關(guān)聯(lián)人、企、證等相關(guān)數據和應用場(chǎng)景，實(shí)現一人一碼、一企一碼、一碼通行、一碼通辦。

聚焦教育、醫療、養老、撫幼、人社、就業(yè)、文旅、體育、民政、助殘等領(lǐng)域，推進(jìn)數字化服務(wù)普惠應用河南。推進(jìn)“數字適老助殘”，優(yōu)化界面交互、內容朗讀、操作提示等功能，通過(guò)“關(guān)懷模式”“長(cháng)輩模式”和授權代辦、遠程認證等技術(shù)，為特殊群體提供便利的數字化服務(wù)。升級完善居民一卡通智慧服務(wù)平臺，推進(jìn)電子社?？?、居民電子健康卡和電子身份證等多卡融合應用，全面實(shí)現居民服務(wù)“一卡通”。

zj