基層治理看湖南｜鄰里守望 情滿(mǎn)空巢
央廣網(wǎng)婁底*月17日消息（記者李芳森）獨居老人王曉武的每個(gè)清晨，如今都有問(wèn)候的溫暖相伴湖南。
獨居但不寂寞，這樣的故事在湖南省婁底市婁星區大科街道洪源社區，并不少見(jiàn)湖南。
成立于201*年*月的洪源社區，是原洪源機械廠(chǎng)實(shí)行破產(chǎn)改制異地安置后單獨成立的一個(gè)社區，常住人員中*0歲以上老年人有79*人湖南。
如何讓老人在家安心養老，成為洪源社區基層工作者們面臨的“重大課題”湖南。
洪源社區養老服務(wù)中心（央廣網(wǎng)記者 李芳森 攝）
“破題”始于2019年*月*日，洪源社區啟動(dòng)“情暖空巢”新時(shí)代志愿服務(wù)項目湖南。社區先后為**位空巢老人建立了檔案，為**位子女在外發(fā)展，身體狀況不太好的老人進(jìn)行了結對幫扶，同時(shí)為1*位重點(diǎn)關(guān)注的空巢老人家里安裝了攝像頭，對老人實(shí)行動(dòng)態(tài)關(guān)注，實(shí)現了家庭、志愿者和社區聯(lián)動(dòng)的“三心”服務(wù)。
“社區服務(wù)更貼心，外出游子更放心，軍工家屬更暖心湖南。”洪源社區黨總支書(shū)記曾顯雄一語(yǔ)道破了題中之義，也用時(shí)間和服務(wù)，持續作答。
事事上心
日常需求有保障
初夏的朝陽(yáng)，一天早過(guò)一天湖南。而對于洪源社區離退休二支部書(shū)記王陽(yáng)生來(lái)說(shuō)，每天的生活節奏都保持著(zhù)一致，*年如一日。
“蘇老哥，吃早飯了沒(méi)？我現在要出去買(mǎi)菜，你要帶一些嗎？”每天早餐后，王陽(yáng)生都會(huì )給本單元的*位空巢老人打去電話(huà)或者上門(mén)問(wèn)候湖南。“進(jìn)進(jìn)出出，都會(huì )關(guān)照。”
從連續的電話(huà)聲里，王陽(yáng)生的另一重身份也呼之欲出：10棟1單元的單元長(cháng)湖南。“都是一些小忙，我其實(shí)就是給老鄰居們解決問(wèn)題的老志愿者。”聽(tīng)到王陽(yáng)生謙虛的話(huà)語(yǔ)，*1歲的蘇開(kāi)坤補充說(shuō)：“如果不是你事事都上心，我們這幫老人家哪過(guò)得這么安穩”。
但鮮有人知的是，這樣溫暖的故事，卻是以悲傷開(kāi)頭湖南。
2019年春節，洪源社區一位空巢老人在家中突發(fā)狀況出現意外，該情況引起了社區高度重視湖南。*月初，在洪源黨總支書(shū)記曾顯雄的提議下，社區著(zhù)手籌劃“情暖空巢”—關(guān)愛(ài)空巢老人行動(dòng)，并于*月*日學(xué)雷鋒活動(dòng)日正式啟動(dòng)。
洪源社區老人家們的娛樂(lè )場(chǎng)景（央廣網(wǎng)記者 李芳森 攝）
活動(dòng)當天，洪源社區組織志愿者對部分空巢老人開(kāi)展了走訪(fǎng)慰問(wèn)、幫助做家務(wù)、陪老人聊天等活動(dòng)湖南。“此次活動(dòng)不僅溫暖了空巢老人，也讓志愿者們感受到了‘情暖空巢’的重要意義。”曾顯雄看到志愿者們認識的不斷加深，便順勢把“情暖空巢”志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。
按照就近、方便原則，洪源社區*2棟居民樓設立樓棟長(cháng)、10*個(gè)單元設立單元長(cháng)……曾顯雄介紹，活動(dòng)開(kāi)始前，社區工作人員和志愿者們一戶(hù)戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)，摸清空巢老人數量和健康情況，采用動(dòng)態(tài)化管理湖南。
“事事上心，保障空巢老人的日常需求湖南。”洪源社區堅持“以黨建為引領(lǐng)，以民生為己任，弘揚軍工精神，共創(chuàng )幸福洪源”為目標，充分利用新時(shí)代文明實(shí)踐站這一平臺深入推進(jìn)各項工作，成立了“洪源紅”志愿服務(wù)團隊，并將關(guān)心空巢老人居家養老、愛(ài)心幫扶、文明衛生城市建設作為社區文明實(shí)踐的重點(diǎn)工作，逐步打造了“情暖空巢”新時(shí)代志愿服務(wù)項目品牌。
人人照料
結對幫扶不孤單
“桂春妹子，我的胃又疼起來(lái)了……”在一個(gè)深夜，王曉武的胃疼來(lái)得沒(méi)有任何預兆湖南。“我當時(shí)就是一個(gè)想法，趕緊給桂春妹子打電話(huà)。”
“我馬上下樓，你躺在床上不用動(dòng)湖南。”王曉武的話(huà)還沒(méi)講完，李桂春的瞌睡便立刻醒了，披上外套，趿拉著(zhù)拖鞋，拿上鑰匙便往二樓跑。“曉武姐早把她家的鑰匙給我了，也幸好這樣，我才能那么及時(shí)趕到。”
端茶倒水、照顧服藥、按摩緩解湖南，李桂春忙了半夜，一直陪伴到王曉武恢復正常才敢回家，
王曉武，失獨、空巢老人，女兒與丈夫先后在2017年、2021年離世，自己在婁底沒(méi)有任何親人，曾常年生活在恐懼之中湖南。“生怕自己離開(kāi)了，都沒(méi)人知道。”
這場(chǎng)恐懼的結束，是在2019年*月*日“情暖空巢”志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，李桂春成為王曉武的幫扶志愿者湖南。“不是志愿者，我們是親姐妹。”王曉武糾正了社區工作人員的介紹。
社區工作人員和王曉武（左二）合影（央廣網(wǎng)記者 李芳森 攝）
*年來(lái)，社區先后為**位空巢老人建立了檔案，為**位子女在外發(fā)展，身體狀況不太好的老人進(jìn)行了“一對一”結對幫扶湖南。
志愿者與被關(guān)注空巢老人簽訂幫扶協(xié)議明確責任，每日電話(huà)或上門(mén)詢(xún)問(wèn)，陪老人聊天、幫助空巢老人解決一些日常事務(wù)，如買(mǎi)米買(mǎi)菜繳納煤氣水電費，陪同上醫院看病等，讓空巢老人不再感到孤苦無(wú)助湖南。
“我是不幸的，但也是幸運的，社區里這么多人幫助我、寵著(zhù)我，我現在沒(méi)有恐懼感了湖南。”王曉武說(shuō)，每天早上，李桂春都會(huì )來(lái)家里問(wèn)候，然后一起出門(mén)買(mǎi)菜，每年的年夜飯也都是一起辭舊迎新。
“我現在準備在家里辦個(gè)補習班，讓孩子們來(lái)我家里寫(xiě)作業(yè)湖南。”雖走下講臺10多年，但受到社區幫助的王曉武，準備用自己的余熱，回饋給社區的下一代。
王曉武的手機背后，珍藏著(zhù)年輕時(shí)的照片湖南。時(shí)光雖不能重來(lái)，但希望卻能從現在繼續培育。
時(shí)時(shí)服務(wù)
適老改造關(guān)注多
“思民事解民憂(yōu)，做實(shí)事暖民心湖南。”每當看到這幅錦旗，洪源社區副主任廖育芬在感到溫暖之余，也還是忍不住想起那個(gè)深夜里的救援。
*月19日1時(shí)，廖育芬在睡夢(mèng)中被一陣急促的鈴聲驚醒湖南。“是社區*組居民匡秀英打來(lái)電話(huà)”。
廖育芬接通電話(huà)后，只聽(tīng)到匡秀英在電話(huà)中斷斷續續地訴說(shuō)著(zhù)自己有頭暈、惡心、渾身發(fā)冷等癥狀湖南。廖育芬安撫住老人后，立即向社區黨總支書(shū)記曾顯雄匯報了情況。
匡秀英已年過(guò)七旬，身體多病，老伴癱瘓在床，夫婦倆的獨女也遠在深圳，一直是匡秀英一人照料著(zhù)老伴的生活起居湖南。
了解情況后，曾顯雄立即電話(huà)通知社區工作人員趕往老人家中湖南。與社區工作人員同時(shí)到達的還有志愿者王陽(yáng)生、舒煥球等人，大家得知需要幫助后第一時(shí)間趕了過(guò)來(lái)。
當時(shí)，匡秀英虛弱地癱坐在沙發(fā)上，面色蒼白、嘔吐不止，老伴急得直流淚湖南。社區工作人員和志愿者極力安撫兩名老人，勸他們放寬心、不要著(zhù)急。等救護車(chē)到達后，早已守在小區門(mén)口的志愿者將救護車(chē)引至樓下，連同醫護人員將老人慢慢從家中攙扶至救護車(chē)上，送往醫院救治。
抵達醫院后，志愿者兵分兩路，一組負責陪伴老人做心電圖和腦部CT等檢查，一組幫忙辦理掛號、繳費等手續，同時(shí)電話(huà)聯(lián)系家屬湖南。
*時(shí)左右，匡秀英的情況終于穩定下來(lái)，診斷結果表明其是突發(fā)眩暈癥湖南。考慮到老人病情漸漸穩定，大家天亮后都有工作任務(wù)，社區工作人員嚴衛華主動(dòng)提出留下作為陪護，其他人員回家休息。王陽(yáng)生、舒煥球兩名志愿者則返回匡秀英家中，照看其行動(dòng)不便的老伴。
9時(shí)，匡秀英的親屬得知情況后趕到婁底市中心醫院，嚴衛華在做好交接后趕回社區上班湖南。
匡秀英得到及時(shí)救助的原因，在于“情暖空巢”志愿服務(wù)項目中，適老化改造的功勞湖南。
在網(wǎng)格化服務(wù)、“一對一”結對幫扶之余，洪源社區根據自愿和需要相結合的原則，在1*位重點(diǎn)關(guān)注的空巢老人家里安裝了攝像頭，并逐步對其進(jìn)行適老化改造，在床頭安裝報警器等，對老人實(shí)行動(dòng)態(tài)關(guān)注湖南。
工作人員每天定時(shí)觀(guān)察老人在家里的活動(dòng)情況，一旦出現狀況，馬上通知志愿者前去幫忙湖南。攝像頭的安裝，既方便遠在外地發(fā)展的洪源游子，又滿(mǎn)足社區工作人員對老人實(shí)行動(dòng)態(tài)關(guān)注，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，開(kāi)展貼心服務(wù)，實(shí)現了家庭、志愿者和社區聯(lián)動(dòng)的“三心”服務(wù)。
洪源社區“情暖空巢”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，得到了社區居民盛贊，更帶動(dòng)了社區志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，社區居民積極投身志愿團隊參與各項志愿活動(dòng)，轄區周邊學(xué)校師生主動(dòng)參與“情暖空巢”關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)，老人的獲得感、幸福感不斷增強湖南。
洪源社區也因此先后獲得湖南省文明社區、湖南省文化和旅游最美志愿服務(wù)社區、湖南省百歲健康示范創(chuàng )建先進(jìn)社區等榮譽(yù)稱(chēng)號湖南。