景德鎮昌江區：“紅色物業(yè)”探索小區治理新模式

景德鎮昌江區：“紅色物業(yè)”探索小區治理新模式

來(lái)源：人民網(wǎng)－江西頻道

為積極解決業(yè)委會(huì )作用發(fā)揮難、居民訴求化解難等問(wèn)題，景德鎮市昌江區堅持問(wèn)題導向，打破以往物業(yè)、業(yè)委會(huì )、社區各自為政的局面，探索一條黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”推動(dòng)基層治理的特色路徑，聚焦“1+*+*”工作法，打造“昌江·暢快居”紅色物業(yè)品牌，著(zhù)力構建“黨建引領(lǐng)、行業(yè)指導、基層主抓”的物業(yè)管理服務(wù)新模式，扎實(shí)推動(dòng)黨建與物業(yè)服務(wù)、社區治理和政府監管有機融合，以紅色物業(yè)“小支點(diǎn)”，撬動(dòng)基層治理“大格局”景德鎮。

強化黨建引領(lǐng)作用

昌江區堅持黨建引領(lǐng)基層治理這一核心，建立健全區委組織部指導、區住建局監管、屬地街道和社區黨組織兜底管理的物業(yè)行業(yè)多重管理體制，發(fā)揮黨員服務(wù)群眾帶頭示范作用，按照黨建業(yè)務(wù)雙融合雙促進(jìn)的思路，充分運用物業(yè)行業(yè)、街道(社區)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )等基層黨組織主體作用，推進(jìn)基層黨組織體系向居民小區延伸，全面構建強化黨建引領(lǐng)深化小區治理共建美好家園的共治共享機制景德鎮。

新楓街道嘉和社區于2020年7月成立，現有住房*277戶(hù)，常住居民**2*人景德鎮。昌江區決定嘉和社區黨群服務(wù)中心作為紅色物業(yè)試點(diǎn)，規劃*0余平方米區域，精心打造“昌江·暢快居”紅色物業(yè)陣地建設。據了解，目前處于籌備階段，下一步，將邀請市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )黨總支、區物業(yè)服務(wù)行業(yè)吉印通黨委入駐，切實(shí)打通基層治理的“最后一百米”。

優(yōu)化物業(yè)管理制度

“聯(lián)動(dòng)機制”抓落實(shí)景德鎮。全面推行社區黨組織、物業(yè)企業(yè)黨組織成員“雙向進(jìn)入、交叉任職”制度，選派街道、社區優(yōu)秀黨務(wù)骨干到物業(yè)公司擔任黨建指導員，指導物業(yè)黨支部黨建工作。

“議事機制”強服務(wù)景德鎮。建立區住建局牽頭的物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度，定期召開(kāi)三方議事會(huì )議，督促按規定公示各類(lèi)重要事項及資金收支情況，研究解決社區治理難題。

“互評機制”提水平景德鎮。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)評價(jià)管理辦法，設立“紅黑榜”，倒逼物業(yè)提升服務(wù)水平；建立星級社區評選辦法，實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對社區黨委日常工作支持度、參與小區治理等情況進(jìn)行測評，評價(jià)結果作為社區黨委年度基層黨建工作述職評議考核、文明社區創(chuàng )建等重要指標。

實(shí)化為民服務(wù)舉措

建好“紅色物業(yè)”，實(shí)現服務(wù)群眾“零距離”是關(guān)鍵景德鎮。今年，昌江區將從“五個(gè)步驟”統籌推進(jìn)。

摸清組織底數景德鎮。對轄區物業(yè)企業(yè)黨建情況進(jìn)行摸底大排查，通過(guò)單建、聯(lián)建成立物業(yè)黨支部，針對沒(méi)有黨員的物業(yè)企業(yè)，及時(shí)選派其所在社區網(wǎng)格黨小組組長(cháng)擔任黨建指導員，實(shí)現黨的工作全覆蓋。

打造平臺陣地景德鎮。做好“昌江·暢快居”紅色物業(yè)中心站點(diǎn)工作，夯實(shí)基層治理硬件保障，建設成為辦事議事的“主陣地”，將黨建觸角延伸到每個(gè)角落。

構建紅色網(wǎng)絡(luò )景德鎮。建立“街道大工委——社區大黨委——網(wǎng)格黨支部——樓棟黨小組——黨員中心戶(hù)”*級組織體系，把物業(yè)服務(wù)區域納入相應網(wǎng)格，做到急事快處、難事聯(lián)辦，服務(wù)有人員、質(zhì)量有監督。嘉和社區轄區面積約*.1平方公里，以黨員作為網(wǎng)格黨小組長(cháng)，吉印通網(wǎng)格員、網(wǎng)格公安、網(wǎng)格環(huán)衛和網(wǎng)格城管，劃分了轄區內九個(gè)網(wǎng)格區域，將打造“1+*+N”網(wǎng)格隊伍，推動(dòng)“網(wǎng)格”服務(wù)與群眾需求“無(wú)縫對接”。

開(kāi)展行業(yè)培訓景德鎮。由區委組織部牽頭，吉印通各個(gè)部門(mén)，定制各類(lèi)培訓項目，幫助物業(yè)企業(yè)、社區規范服務(wù)標準，提升為群眾服務(wù)的水平。

推出暖心服務(wù)景德鎮。運行“1*011”問(wèn)題解決機制，即：業(yè)主1個(gè)電話(huà)，物業(yè)*分鐘到達現場(chǎng)，與業(yè)主0距離接觸，常規性問(wèn)題1小時(shí)解決，復雜問(wèn)題上報物業(yè)服務(wù)行業(yè)吉印通黨委，充分發(fā)揮上級黨組織統籌協(xié)調作用，1天內制定解決方案，做到業(yè)主反映問(wèn)題有記錄、處理完結有記錄，真正提升“家門(mén)口”服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，在“紅色網(wǎng)絡(luò )”的基礎上，不斷壯大志愿者隊伍，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)、文體活動(dòng)、節日特色活動(dòng)，實(shí)現黨員群眾互動(dòng)共融，業(yè)主參與小區活動(dòng)成效最大化。(徐笑月)