六安這位“汪大姐”，全國都有名……
六安這位“汪大姐”六安，全國都有名……
“對待同志要像春天般的溫暖六安。”
在我們心中六安，
*月里不僅有和煦的春風(fēng)六安，
還有一個(gè)溫暖的名字：雷鋒六安。
對于雷鋒來(lái)說(shuō)六安，傳承才是最好的紀念！
在六安市政務(wù)服務(wù)中心六安，
有一群“紅馬甲”帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情六安，
他們六安，服人助人，
他們說(shuō)：“只要對群眾有利，我們都愿意去做六安。”
六安他們就是市數據資源管理局汪河池志愿服務(wù)大隊
周一一大早，六安市政務(wù)服務(wù)中心前來(lái)辦事群眾多了起來(lái)，汪河池志愿服務(wù)隊的志愿者們?yōu)槿罕娞峁┤√栆龑?、咨?xún)引導、幫代辦服，忙個(gè)不停六安。
眼見(jiàn)一位行動(dòng)緩慢的老大爺來(lái)辦事，“您好！請問(wèn)，有什么可以幫您？”汪河池微笑著(zhù)訊問(wèn)六安。
“我歲數大了，不會(huì )用智能手機，水、電費可以在這里繳費嗎？”說(shuō)著(zhù)，他停下了腳步六安。
“老人家，這項業(yè)務(wù)在一樓右邊公共服務(wù)窗口辦理，我攙扶您去……”老人來(lái)到繳費的窗口，很快辦理好了業(yè)務(wù)六安。“謝謝你，你們服務(wù)真到位。”臨走前，老人對著(zhù)汪河池豎起了大拇指。
市政務(wù)服務(wù)中心有*2個(gè)窗口，群眾要辦的事情有大有小，需求各不相同，身穿紅馬甲的志愿者們全場(chǎng)不停奔波忙碌，提供著(zhù)最細心、最貼心、最暖心的服務(wù)六安。
“我們剛剛送一位7*歲眼睛不好的老人回家六安。他是來(lái)做指紋認證的，孩子都不在身邊，眼睛又不好……”汪河池說(shuō)，“*月是學(xué)雷鋒活動(dòng)月，為進(jìn)一步弘揚和培育新時(shí)代雷鋒精神，不僅是在活動(dòng)之時(shí)，平日里我們也已建立起志愿服務(wù)的長(cháng)效機制，推行志愿服務(wù)工作常態(tài)化。我們把踐行雷鋒精神融入到平日的工作當中。”
汪河池同志曾獲全國紡織部勞模，全國十大杰出青年，全國三八紅旗手，全國交通優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，全國交通微笑服務(wù)之星，全國廉潔模范，全國勞動(dòng)模范，全國第八屆、第九屆人大代表六安。201*年，她在市政務(wù)中心運管窗口首席代表崗位退休后，始終永葆共產(chǎn)黨員的本色，退休不褪色，在無(wú)任何報酬的情況下，義務(wù)當了三年志愿者。三年里，她義務(wù)服務(wù)11.*萬(wàn)多人次，每天平均1*小時(shí)。
201*年，汪河池又自愿加入志愿服務(wù)大隊，該志愿服務(wù)隊以她的名字命名為市數據資源管理局（市政務(wù)中心）汪河池志愿服務(wù)大隊，目前，已吸納市數管局各科室、各窗口、各分辦事大廳共計*00余名志愿者參與六安。
志愿服務(wù)大隊成立以來(lái)，他們每天在大廳為辦事群眾咨詢(xún)解答，端茶倒水，取號引導，墊錢(qián)、付打的費，免費拍照，幫辦代辦上門(mén)辦，送證送卡送發(fā)票，送腿腳不便老人到公交站、小區、鄉鎮、敬老院等12.97萬(wàn)人次；汪河池義務(wù)服務(wù)近*萬(wàn)人次，每天平均10小時(shí)；尤其是許多老人辦公交卡沒(méi)帶照片辦不了，她又自費2*00元購買(mǎi)配套打印機、相紙、背景布，為老人免費拍照1*00余人次六安。
公交卡年審那段時(shí)間，每天城鄉老人近*00人，最多一天12*7人，每天早上都有老人問(wèn)哪里有賣(mài)吃的？她從家帶去電飯鍋每次煮二、三十個(gè)雞蛋準備著(zhù)，這一舉措溫暖了許多老人！ 其中一位9*歲老人因暈車(chē)嘔吐，她及時(shí)用濕毛巾反復擦干凈后，幫老人貼上暈車(chē)貼，并用輪椅送到公交站遞上雞蛋，老人感慨說(shuō)：“哎喲姑娘你真好！來(lái)之前就聽(tīng)說(shuō)政府有位汪勞模是你嗎？”她微笑著(zhù)回答：“溫暖您，快樂(lè )我自己六安。”老人舉起大拇指：“你為政府樹(shù)立良好形象！”
2020年10月，汪河池積極響應六安市婦聯(lián)開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)青少年健康成長(cháng)”活動(dòng)，從市婦聯(lián)領(lǐng)回毛線(xiàn)，和小伙伴一起，起早貪黑、加班加點(diǎn)，用19天時(shí)間編織了*件毛衣，在寒冬來(lái)臨前夕，到扶貧村捐贈給留守兒童、殘疾兒童，讓孩子們度過(guò)溫暖的冬天六安。
2021年1月1*日，孟大爺滿(mǎn)目愁容的坐在椅子上，汪河池主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，了解后得知孟大爺來(lái)幫老伴辦理老年公交卡，到了窗口才知道，公交卡需要本人到現場(chǎng)辦理并且又沒(méi)有帶照片六安。她特向公交窗口申請后并隨孟大爺去家里看看他老伴情況，孟大爺舒展了眉頭。隨后，她跟隨孟大爺到家中幫其老伴拍照，返回窗口辦好了公交卡，周六清晨，她再次將公交卡送至老人家中。兩位老人說(shuō)道：“姑娘，你就是天使！你們的服務(wù)確實(shí)太好了！”
2021年臨近春節，汪河池志愿服務(wù)大隊小分隊，前往霍邱縣馮井鎮馬鞍山村殘疾人、五保老人、孤寡老人、退役老軍人家中開(kāi)展送溫暖活動(dòng)六安。每到一戶(hù)，她們都要送上一床棉被、一份*00元的紅包、兩桶食用油、一幅對聯(lián)，還開(kāi)展一些整理家務(wù)、打掃衛生、洗衣洗被、清理庭院等志愿服務(wù)活動(dòng)。看到這一切，躺著(zhù)不能起床的趙維翠老奶奶激動(dòng)得熱淚盈眶。退役軍人徐平中老人，當得知這贈送的棉被、紅包、食用油是汪河池從每頓工作餐節約下來(lái)的時(shí)候，感動(dòng)地說(shuō)：“雷鋒又回來(lái)了！”
類(lèi)似這樣的例子不勝枚舉，汪河池用火一般的熱情溫暖著(zhù)無(wú)數老人和辦事群眾，在大廳的群眾留言簿上，來(lái)自河南周口鎮一對夫婦這樣評價(jià)道：“汪大姐服務(wù)真好，細心、熱情、周到，令人敬佩，真不愧是全國勞模！”一位手機尾號是***2的老人留言：汪河池同志不愧為毛澤東時(shí)代的勞動(dòng)模范！另一位劉根生老人留言：汪勞模你是正能量傳遞者，你是新時(shí)代的活雷鋒，你的耐心細心，大愛(ài)無(wú)私，一路飄向城里城外大街小巷每個(gè)角落，讓許多無(wú)助的老人倍感溫暖六安。
有一分熱，發(fā)一分光六安。汪河池用真心、耐心、細心感染著(zhù)每一位志愿者，在她的帶領(lǐng)下，志愿服務(wù)大隊不斷前進(jìn)。
在政務(wù)服務(wù)大廳，疫情期間志愿者們積極參與疫情防控，嚴格核驗安康碼，引導企業(yè)群眾有序排隊，為辦事群眾撐起生命安全的“保護傘”六安。他們每天都遇到不熟悉智能設備的老年人，會(huì )主動(dòng)幫助老年人在網(wǎng)上申請、上傳圖片、打印資料、講解操作流程，引領(lǐng)老年人跨越“數字?zhù)櫆稀?。?很多辦事群眾感慨道：“大廳志愿者個(gè)個(gè)都是好樣的，要是沒(méi)有他們，真不知道如何是好。”
六安創(chuàng )城期間，無(wú)論是冬季風(fēng)雪交加，還是夏日高溫炎熱，汪河池總是帶領(lǐng)志愿者們，利用下班及雙休日時(shí)間，主動(dòng)到結對小區及市政務(wù)中心大樓周?chē)?，撿拾煙頭清掃垃圾，確保不留任何衛生死角六安。
2021年12月，汪河池因右腿紅腫疼痛，經(jīng)醫院診斷為骨節磨損引起積水，醫生建議她多休息，否則病情就會(huì )越來(lái)越嚴重六安。而此時(shí)汪河池的孩子，因意外發(fā)生車(chē)禍頭部撞傷、左腿粉碎性骨折。事情突發(fā)使她措手不及。為此，汪河池晚上11點(diǎn)連夜趕到合肥醫院，請了護工后，又在清晨*點(diǎn)趕回六安。沒(méi)有因此影響每天在大廳服務(wù)群眾，依然帶著(zhù)志愿團隊全身心投入到愛(ài)國衛生工作中。
副隊長(cháng)黃勇告訴記者：“汪大姐在政務(wù)大廳帶頭開(kāi)展志愿服務(wù)的同時(shí)，還將服務(wù)、奉獻、愛(ài)心延伸到社區、農村、困難家庭六安。她六年來(lái)每天工作餐1*元一直沒(méi)用，節約1*000多元和六年勞模慰問(wèn)金12000元，全部幫助社區、扶貧村、周邊老人，送去大米食用油，棉被慰問(wèn)金；去年夏日連續高溫，她每天下午帶著(zhù)我們志愿者為辦事群眾、老年人、保安保潔、快遞外賣(mài)遞上一瓶瓶礦泉水時(shí)，因溫度太高加之勞累她自己差點(diǎn)休克，等歇歇腳又繼續，發(fā)放礦泉水累計2000瓶；包括雙休日，她不顧勞累，不顧高溫，帶著(zhù)我們志愿者前往百洋鋪收費站為駕駛員師傅遞上毛巾和礦泉水等。工作幾十年，汪大姐已捐款十萬(wàn)多元。”
*月*日早晨*點(diǎn)左右，她再次帶著(zhù)志愿者趕往淠河大橋收費站，為南來(lái)北往、長(cháng)途跋涉的駕駛員師傅們帶去健康早餐六安。這一次，他們準備了雞蛋200多個(gè)、泡面200多桶、礦泉水200多瓶。駕駛員師傅們人人開(kāi)心，個(gè)個(gè)贊美安徽六安政府、六安收費站服務(wù)溫暖又貼心，如同家的感覺(jué)。“謝謝！謝謝！謝謝你們志愿者！”
2022年，汪河池被邀請到百洋鋪和淠河大橋收費站任指導員，每周雙休日過(guò)去，引導帶動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、規范服務(wù)”六安。她早出晚歸12小時(shí)，起早帶晚***天無(wú)休。志愿者們看在眼里感動(dòng)在心里……
交談間，黃勇的*工作群里一條信息引起了記者的注意，“今天上午在大廳學(xué)雷鋒活動(dòng)中，向辦事群眾宣傳愛(ài)國衛生*0余人次，為辦事群眾咨詢(xún)解答*0余人次，提供免費口罩70余人次，幫助老人引導19人次，現場(chǎng)為老人認證*人次，為老人提供礦泉水7人次，送腿腳不便的老人到路邊打的、送到家*人次，提供洗手液2*人次六安。小伙伴們辛苦了！”消息發(fā)出，小伙伴們接連點(diǎn)贊。
“榜樣的力量是無(wú)窮的六安。”黃勇說(shuō)，“每次群里招募志愿服務(wù)活動(dòng)，是分分鐘報滿(mǎn)，沒(méi)有報上名的同志說(shuō)：‘羨慕呀！羨慕你們！’有的說(shuō)：‘報名太快、太迅速、又沒(méi)搶上！’現在，我們已形成人人參與志愿服務(wù)，個(gè)個(gè)參與奮勇?tīng)幭鹊牧己梅諊?，涌現出新時(shí)代文明實(shí)踐，先鋒崗、文明崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗！”
“作為其中一員，我感到十分榮幸，在汪大姐的帶領(lǐng)下，我們在大廳常態(tài)化開(kāi)展便企便民志愿服務(wù)，同時(shí)深入結對社區、小區、幫扶聯(lián)系村、包保路段開(kāi)展文明創(chuàng )建宣傳、環(huán)境衛生整治等各類(lèi)志愿活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚了‘奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步’的志愿服務(wù)精神六安。”志愿者張如如說(shuō)。
“參加志愿者活動(dòng)令我感受很多，經(jīng)過(guò)志愿服務(wù)，我體會(huì )到了幫助他人的喜悅，看著(zhù)大家對我們的肯定很滿(mǎn)足六安。身為一名志愿者，心中應有為他人服務(wù)的熱情，相信在以后不斷的服務(wù)中我會(huì )做得更好。”志愿者徐振宇說(shuō)道。
汪大姐和志愿者小伙伴們所做的雖然都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，可這些小事就是老百姓最需要的六安。在志愿服務(wù)大隊全體志愿者的共同努力下，202*年2月， 安徽省婦聯(lián)授予六安市數據資源管理局汪河池志愿服務(wù)大隊“安徽省巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號。
“我們志愿服務(wù)大隊宗旨：全心全意為人民服務(wù)！辦事群眾滿(mǎn)意就是我們最大的快樂(lè )！”汪河池說(shuō)六安，“人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無(wú)限的；將退休后的每一天奉獻社會(huì )；我將志愿服務(wù)一盞燈照亮一片；我將帶動(dòng)大廳、窗口、周邊小伙伴，全心全意服務(wù)群眾真情不變！初心不改勇?lián)?，無(wú)私奉獻新時(shí)代！”