高頻事項集成辦理 龍巖人社部門(mén)“一件事一次辦”便民惠民

高頻事項集成辦理 龍巖人社部門(mén)“一件事一次辦”便民惠民

來(lái)源：人民網(wǎng)

“以往辦理一次新進(jìn)人員參保，需要跑五六個(gè)窗口，花近一天的時(shí)間，現在自助操作只要*—10分鐘，真是太方便了!”近日，一名職工在龍巖市政務(wù)服務(wù)中心智慧政務(wù)工作臺，體驗了機關(guān)事業(yè)單位新進(jìn)人員參?！耙患乱淮无k”的便捷服務(wù)龍巖。

近年來(lái)，隨著(zhù)群眾辦事需求和數字化服務(wù)水平不斷提高，龍巖市人力資源和社會(huì )保障局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)龍巖市人社局)吉印通該市醫保局、稅務(wù)局、檔案館等部門(mén)，共同推出機關(guān)事業(yè)單位新進(jìn)人員參保、身后兩個(gè)事項集成辦理，在福建省首創(chuàng )了 “一件事一次辦”新模式龍巖。

為推動(dòng)機關(guān)事業(yè)單位人員“一件事一次辦”盡快落地，今年以來(lái)，龍巖市政務(wù)服務(wù)中心多次召集研討和業(yè)務(wù)指導，將相關(guān)單位審批經(jīng)辦流程相似、材料相近、結果相關(guān)的事項，采用材料共享、結果互認、流程優(yōu)化等方式，通過(guò)線(xiàn)上申請、網(wǎng)絡(luò )分發(fā)、線(xiàn)下合作的流程，實(shí)現了機關(guān)事業(yè)單位人員新進(jìn)參保、退休、轉移接續、身后等高頻事項一件事集成套餐服務(wù)龍巖。

據了解，新進(jìn)人員參保一件事和身后一件事，是將養老、醫療、失業(yè)、工傷等險種由原來(lái)分散在不同部門(mén)、不同區域的個(gè)體事項，通過(guò)智慧政務(wù)工作臺，集中統一辦理龍巖。通過(guò)RPA數字機器人，運用OCR圖像識別、電子簽名等技術(shù)，完成跨系統、跨平臺數據采集、整理、錄入；由平臺通過(guò)“閩政通”實(shí)名認證，引導辦事群眾自助選擇與自身相符的場(chǎng)景，在*個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景中選擇、填寫(xiě)、簽名和歷史資料上傳，將各部門(mén)所需的材料全部集中到1張表單，再通過(guò)系統統一受理、內部分發(fā)，實(shí)現“一表申報、一口受理、協(xié)同辦理、一體反饋”，具有提速辦理、一次性辦結、全程可追溯等優(yōu)勢。

龍巖市機關(guān)事業(yè)單位養老保險管理中心有關(guān)負責人表示，通過(guò)“一件事一次辦”，辦理環(huán)節由繁到簡(jiǎn)，辦事體驗由群眾跑腿到數據跑路，改革創(chuàng )新由點(diǎn)上探索到面上鋪開(kāi)，做到了服務(wù)規范不走樣、服務(wù)質(zhì)量不降低龍巖。(陳博 劉占)