建行南昌航空城支行：客戶(hù)所急，細微之處見(jiàn)擔當

近日，建行南昌航空城支行接待了一名神情焦慮的中年客戶(hù)，經(jīng)過(guò)大堂經(jīng)理諶華的詢(xún)問(wèn)，得知該客戶(hù)的父親已近90歲的高齡，行動(dòng)不方便，但是又急需將其父親已處于睡眠狀態(tài)的銀行卡恢復正常，這可讓客戶(hù)犯了難南昌。

在獲悉這一情況后，網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間安排兩名工作人員陪同客戶(hù)來(lái)到其父親家中，上門(mén)為老人辦理了銀行卡睡眠狀態(tài)轉正常業(yè)務(wù)南昌。辦完業(yè)務(wù)后，客戶(hù)對支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作效率贊不絕口：“你們的服務(wù)真是又好又及時(shí)，實(shí)實(shí)在在為我們老百姓著(zhù)想，幫我們解決了難題，太感謝你們了！”在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，老人的子女都在現場(chǎng)，他們特意拍了工作人員辦理業(yè)務(wù)的照片，并通過(guò)*向親朋好友推薦建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，細微之處見(jiàn)擔當，建行南昌航空城支行將一如既往踐行“以客戶(hù)為中心”的金融服務(wù)理念，讓客戶(hù)感受到真誠的服務(wù)，用有溫度的服務(wù)獲得客戶(hù)的認可南昌。

編輯：劉劍武