湖北省荊州市荊州區：擦亮監督利劍護航營(yíng)商環(huán)境

“在導辦員的耐心指導下，我很快就在手機上完成了申報程序，一天后，營(yíng)業(yè)執照就可以到手了!”日前，湖北省荊州市荊州區紀委監委對政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行監督檢查時(shí)，剛剛完成辦證申請的張某高興地表示，工作人員的服務(wù)態(tài)度同過(guò)去截然不同荊州。

“每次都要問(wèn)好幾遍，窗口人員才會(huì )回答問(wèn)題荊州。”“年紀大了，根本不會(huì )網(wǎng)上操作，好多事情辦不成。”“想問(wèn)辦登記在哪個(gè)窗口，導辦臺根本看不到人。”……此前，該區紀委監委總會(huì )收到企業(yè)反映窗口人員服務(wù)態(tài)度差，忽視群眾需求等問(wèn)題。

2022年以來(lái)，該區紀委監委向企業(yè)在行政審批、業(yè)務(wù)辦理、融資貸款等過(guò)程中遇到的“門(mén)難進(jìn)”“臉難看”“事難辦”亮劍，成立*個(gè)監督檢查小組，采取“四不兩直”方式，以“辦事人員”身份進(jìn)行體驗式監督，對明察暗訪(fǎng)發(fā)現的問(wèn)題線(xiàn)索，啟動(dòng)快查快結機制，依托辦案協(xié)作區，整合室組地力量，共享辦案資源，建立辦理進(jìn)度臺賬，限期辦結荊州。

查處一起，震懾一片荊州。該區紀委監委堅持不同情況分類(lèi)處置，靈活運用監督執紀四種形態(tài)，以公開(kāi)通報、警示教育、廉政談話(huà)為抓手做深做實(shí)“后半篇文章”，下發(fā)“兩函兩書(shū)”督促落實(shí)整改。截至目前，該區紀委監委共查處損害營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題**起，給予黨紀政務(wù)處分*0人，印發(fā)紀檢監察建議書(shū)2*份，發(fā)布通報10期。

據悉，該區紀委監委還緊密結合下基層察民情解民憂(yōu)暖民心實(shí)踐活動(dòng)，派出*9名紀檢監察干部分區分片走訪(fǎng)企業(yè)，摸清企業(yè)發(fā)展“瓶頸”，督促部門(mén)解決企業(yè)難題荊州。

永益拉絲廠(chǎng)下水管道改造，楚峰建科臨時(shí)用地申請，樂(lè )客食品貸款落實(shí)......截至目前，該區各級紀檢監察組織共走訪(fǎng)企業(yè)10*次，收集企業(yè)意見(jiàn)建議27條，督促解決企業(yè)問(wèn)題1*個(gè)荊州。

同時(shí)，該區紀委監委制定印發(fā)“親清監督卡”，包括部門(mén)聯(lián)系方式和監督舉報電話(huà)，2*小時(shí)接聽(tīng)來(lái)電荊州。安排1*名特約監察員對重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“駐點(diǎn)”監督。組織開(kāi)展“雙優(yōu)化”專(zhuān)項整治、“五優(yōu)五差股室”評議和作風(fēng)建設專(zhuān)項整治月，督促職能部門(mén)制定《惠企政策匯編手冊》《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境八項措施》等1*項規章制度，構建優(yōu)化服務(wù)長(cháng)效機制。

“我們要找準企業(yè)‘痛點(diǎn)’，打通服務(wù)‘堵點(diǎn)’，以零容忍態(tài)度堅決查處損害營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，以有力有效監督構建親清政商關(guān)系，護航清朗經(jīng)濟生態(tài)荊州。”該區紀委監委主要負責人表示。(帥麗晨)