疫情防控“不見(jiàn)面” 四川廣元供電業(yè)務(wù)“線(xiàn)上辦”

李恒惠 趙夏 封面新聞?dòng)浾?劉彥谷

“宅在家中，也能交電費，實(shí)的很便利廣元?！奔易▲P凰唐城的王密斯日常平凡習慣到營(yíng)業(yè)廳繳費，10月*日，她收到欠費提醒短信后，撥打那幾天堂網(wǎng)廣元供電公司在媒體平臺發(fā)布的2*小時(shí)供電辦事及搶修德律風(fēng)，通過(guò)工做人員引導下載安拆“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP后，立即在線(xiàn)充值繳費。

面臨突如其來(lái)的疫情，廣元市利州區疫情防控批示部發(fā)布疫情防控最新布告后，國網(wǎng)廣元供電公司利州區（含經(jīng)開(kāi)區）供電營(yíng)業(yè)廳因疫情防控需要暫停營(yíng)業(yè)廣元。

營(yíng)業(yè)暫停，辦事不斷廣元。為進(jìn)一步做好疫情防控期間客戶(hù)繳費、辦電等工做，國網(wǎng)廣元供電公司加大線(xiàn)上辦電行動(dòng)宣傳力度，全方位、多角度宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、*、付出寶、*等線(xiàn)上辦電渠道，便利客戶(hù)按照本身需要選擇適宜的繳費體例，實(shí)現營(yíng)業(yè)線(xiàn)上辦、電費線(xiàn)上繳，確保辦電、用電不打烊，實(shí)現不碰頭、不接觸，足不出戶(hù)就處理居民、企業(yè)的用電問(wèn)題。

同時(shí)，為確珍重點(diǎn)場(chǎng)合用電及居家用電無(wú)憂(yōu)，廣元供電公司持續加強重點(diǎn)區域防疫保電工做，組織應急人員主動(dòng)與各大核酸檢測點(diǎn)、隔離酒店、保障性消費企業(yè)成立用電保障辦事2*小時(shí)聯(lián)絡(luò )機造，及時(shí)搜集協(xié)調整決客戶(hù)用電需求，確珍重點(diǎn)區域可靠供電廣元。

據悉，國網(wǎng)廣元供電公司依托網(wǎng)上國網(wǎng)APP、9**9*熱線(xiàn)、*等渠道，全力保障7*2*小時(shí)線(xiàn)上用電辦事廣元。10月*日以來(lái)，累計通過(guò)線(xiàn)上渠道繳納電費2***7筆，為1家定點(diǎn)病院、1個(gè)市級疫情防控批示中心、**個(gè)封控隔離點(diǎn)以及*家醫療器械消費供給企業(yè)供給保供電辦事，助力疫情防控。