WOW COLOUR全新升級，美妝零售新樣本來(lái)了

周五上午10點(diǎn)，陳好看來(lái)到了WOW COLOUR廣州正佳廣場(chǎng)店，雖然是工作日的上午，但門(mén)店內還是有許多顧客在試用和購買(mǎi)，也不斷有消費者被門(mén)店新潮創(chuàng )意的陳列吸引進(jìn)來(lái)。

陳好看隨機采訪(fǎng)了兩位消費者，一位表示自己是來(lái)試用橘朵的唇部產(chǎn)品；另一位則是想來(lái)找一只好用的眉筆讓BA幫忙補補妝。

兩種簡(jiǎn)單卻又精準的進(jìn)店需求中，WOW COLOUR有效完成了作為潮流美妝集合店的根本目的——初步種草和深度鏈接。

在和店員的溝通中了解到，目前消費者走進(jìn)正佳店試用的彩妝品牌TOP3是橘朵、INTO YOU以及卡姿蘭，其他品牌也憑借高顏值或是全色系SKU的特點(diǎn)鏈接著(zhù)顧客心智。

在這個(gè)消費忠誠度持續走低的時(shí)代，兼具嘗試性、顏值力和知名度的美妝品牌，借助WOW COLOUR自帶的社交打卡屬性，種草和復購的可能被無(wú)限釋放。

彼時(shí)，距離“聚焦美力·WOW正當紅——色界美妝商業(yè)年會(huì )”還剩幾個(gè)小時(shí)，擁有資本厚愛(ài)的WOW COLOUR，一直受到行業(yè)的深度關(guān)注和期待。與會(huì )者都帶著(zhù)這樣的思考：WOW COLOUR如何在傳統零售力急需賦能的時(shí)刻，打開(kāi)新的流量藍海？美妝零售賽道的未來(lái)又是什么？

處于零售渠道勢能天花板的WOW COLOUR，以“會(huì )員制為特色的服務(wù)型美妝集合店”為品牌定位，開(kāi)啟華麗蛻變，或許這一次的全新升級，透露著(zhù)行業(yè)想要的答案。

01.創(chuàng )新服務(wù)＋會(huì )員體系

為突破天花板提供可能

“美業(yè)不缺品牌和產(chǎn)品，缺的是創(chuàng )新的商業(yè)模式”，色界美妝集團CEO陳春晏深耕線(xiàn)下美妝零售賽道多年后，指出了美業(yè)多次洗牌下的生存法則。

色界美妝CEO陳春晏

在當下，中國零售業(yè)態(tài)隨著(zhù)疫情開(kāi)放正在發(fā)生結構性變化。線(xiàn)下零售渠道比重通過(guò)消費者購物欲加持，逐漸與線(xiàn)上比重持平，消費乏力的浪潮隱沒(méi)了大部分抗壓抗風(fēng)險能力低的企業(yè)，其中成功穿越周期，活下來(lái)且活得好的10％，也借此贏(yíng)得了更多的發(fā)展空間和消費紅利，WOW COLOUR便是其中之一。

自2020年1月4日進(jìn)入公眾視野，單店首日突破20萬(wàn)震撼行業(yè)之后，WOW COLOUR順勢成長(cháng)已經(jīng)三年。在這三年中，WOW COLOUR憑借出色的經(jīng)營(yíng)能力和運營(yíng)基礎，開(kāi)拓超200家門(mén)店，全網(wǎng)累計超2*0萬(wàn)粉絲，市場(chǎng)估值超60億元。

在資本領(lǐng)域，WOW COLOUR先后獲得創(chuàng )新工場(chǎng)、IDG資本、高瓴資本和騰訊天使輪的融資，已成為美妝零售的超級獨角獸，但WOW COLOUR的發(fā)展視野并不止于此，陳春晏在開(kāi)場(chǎng)演講中著(zhù)重表示，“只有不斷塑造差異化特色，才能鞏固渠道壁壘，突破傳統美妝零售的天花板?！?/p>

陳春晏提出的差異化特色與創(chuàng )新模式，是“突破天花板”的可能，這一次，她將視角落在“會(huì )員體系”和“門(mén)店服務(wù)”上。

據介紹，WOW COLOUR將投入1*00萬(wàn)打造會(huì )員中臺，構建會(huì )員體系，升級會(huì )員專(zhuān)屬福利。為適應當下年輕人快節奏的消費方式，WOW COLOUR還將針對會(huì )員推出快速修眉、快速妝容、快速美甲等新服務(wù)，構筑WOW COLOUR社區文化，通過(guò)更多元的美妝服務(wù)沉淀用戶(hù)流量池，提高WOW COLOUR的用戶(hù)粘性，活性賦能門(mén)店業(yè)績(jì)銷(xiāo)售。

在東耳文傳吉印通CBE中國美容博覽會(huì )《區域強店新動(dòng)能》走訪(fǎng)計劃中，大量調查案例數據顯示：*.3％的門(mén)店通過(guò)服務(wù)達成總營(yíng)收20％以上，23.*%的門(mén)店通過(guò)服務(wù)內容達成總營(yíng)收1*－20％。真實(shí)經(jīng)營(yíng)數據反映出WOW COLOUR通過(guò)服務(wù)與會(huì )員體系進(jìn)一步深入消費潛能的正確性。

作為潮流美妝集合店，WOW COLOUR將多個(gè)品牌的爆款集合起來(lái)，建立起牢不可摧的競爭壁壘，達到種草鏈接的效果最大化，而在其中加入服務(wù)性?xún)热?，?lái)突破會(huì )員體系中價(jià)值感和專(zhuān)業(yè)度的塑造，WOW COLOUR也借此打開(kāi)了美妝銷(xiāo)售的第二維度，即成為一個(gè)“超級渠道”，在這新三年的目標中，WOW COLOUR聚焦效率，朝著(zhù)成為美妝品牌落地線(xiàn)下、商業(yè)體引駐潮流美妝零售的第一首選渠道的目標前進(jìn)。

02.優(yōu)質(zhì)品牌＋專(zhuān)業(yè)能力

構建美妝潮流消費新高地

目前，WOW COLOUR合作了超過(guò)300個(gè)國際和國內美妝個(gè)護品牌，且SKU超過(guò)6000個(gè)。

現場(chǎng)，WOW COLOUR與橘朵、酵色、INTO YOU、HBN、卡姿蘭、逐本、溪木源、珀萊雅等等一眾中國影響力美妝品牌共同發(fā)起“與WOW共美好 中國美業(yè)創(chuàng )新發(fā)展合作伙伴聯(lián)盟”，以WOW COLOUR為渠道平臺，匯集行業(yè)各方優(yōu)秀資源，力圖美業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。

以橘朵為例，作為WOW COLOUR的深度合作品牌，在同行三年中，其憑借自身品牌優(yōu)質(zhì)的創(chuàng )新力和產(chǎn)品力，在WOW COLOUR門(mén)店收獲了眾多的忠實(shí)受眾。

橘朵CEO邢夏淳現場(chǎng)分享時(shí)表示，高端美妝品牌長(cháng)期在線(xiàn)下精耕細作，線(xiàn)下渠道占比超*6％，WOW COLOUR初統計年度進(jìn)店率達6000萬(wàn)人次，而這一巨大流量為橘朵這一類(lèi)新國貨美妝品牌，在線(xiàn)下打開(kāi)消費市場(chǎng)提供了高效助力。

新銳品牌是WOW COLOUR構建品牌矩陣的重要一環(huán)，具有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力的品牌則是發(fā)揮品牌規模勢能的關(guān)鍵，類(lèi)似橘朵這樣具有原創(chuàng )能力和高品質(zhì)的品牌，才是消費紅利下，年輕人熱衷買(mǎi)單的對象。

為此，WOW COLOUR和橘朵等優(yōu)質(zhì)國妝品牌將就獨家產(chǎn)品共創(chuàng )、線(xiàn)下互動(dòng)落地、全域營(yíng)銷(xiāo)等方面展開(kāi)密切合作，提升消費者的滿(mǎn)意度和信賴(lài)度。

橘朵品牌CEO邢夏淳

在美妝消費消費領(lǐng)域，除了產(chǎn)品品質(zhì)和功效的需求提升，線(xiàn)下體驗需求也進(jìn)一步增強。迎合興趣消費下的需求升級，WOW COLOUR將以源源不斷的創(chuàng )意拓展消費者愛(ài)試、愛(ài)逛、愛(ài)買(mǎi)的新場(chǎng)景。例如INTO YOU 聯(lián)名草莓熊聯(lián)名在WOW COLOUR線(xiàn)下獨家出售 ，溪木源聯(lián)名迪士尼打造品牌月活動(dòng)，以及逐本吉印通 WOW COLOUR打造線(xiàn)下芳香品牌美麗沙龍會(huì )等，通過(guò)一系列品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增強用戶(hù)的場(chǎng)景體驗感，打造一站式美妝樂(lè )園。

據介紹，WOW COLOUR也將深入開(kāi)展“超級品牌月”、新品聯(lián)名首發(fā)、會(huì )員沙龍等創(chuàng )意活動(dòng)，通過(guò)加強品牌間的IP聯(lián)名和品類(lèi)互動(dòng)，為消費者帶來(lái)更多新穎獨特的場(chǎng)景體驗，成為和年輕人玩在一起的美妝集合店。

在美妝從業(yè)者看來(lái)，線(xiàn)下零售的有限貨架中，產(chǎn)品是觸達用戶(hù)的鑰匙，而專(zhuān)業(yè)服務(wù)為核心的內容輸出，則將有限貨架提升至無(wú)限可能。為此，WOW COLOUR吉印通中國彩妝教父李東田開(kāi)啟“大師門(mén)徒計劃”，培養Z世代明星門(mén)徒從業(yè)者，從專(zhuān)業(yè)的角度強化門(mén)店BA的服務(wù)技術(shù)。雙方將從全國門(mén)店中篩選出優(yōu)秀BA，參與李東田的大師門(mén)徒班線(xiàn)下集訓，通過(guò)大師教學(xué)提升美妝服務(wù)技能。

中國彩妝教父/時(shí)尚藝術(shù)家 李東田

據悉，WOW COLOUR還將與超*0家美妝學(xué)校展開(kāi)深入合作，輸出接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的標準化美妝人才，發(fā)展專(zhuān)業(yè)的美妝零售差異化商業(yè)模式。

在品牌產(chǎn)品及服務(wù)能力雙端升維下，WOW COLOUR將全方位多層次打破零售美妝局限，發(fā)揮自身品牌集合的力量，引領(lǐng)業(yè)態(tài)達到美妝潮流消費的全新高度。

東耳觀(guān)點(diǎn)：賽曼集團旗下有兩個(gè)新零售物種被消費者熟知，一個(gè)是名創(chuàng )優(yōu)品，一個(gè)是WOW COLOUR。

和名創(chuàng )優(yōu)品一樣，WOW COLOUR聚焦到了高值產(chǎn)品的賽道，打造了集產(chǎn)品、布局、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)多維一體的零售平臺，“和年輕人玩在一起”的社交方式，也讓其成為了每個(gè)所在商圈的潮流打卡地，而WOW COLOUR下沉二至五線(xiàn)城市的市場(chǎng)拓展計劃，也將延續名創(chuàng )優(yōu)品成功發(fā)展的有效邏輯。

不僅如此，未來(lái)WOW COLOUR將嵌入城市基因，成為城市禮遇的代表縮影。WOW COLOUR宣布與美團吉印通，開(kāi)啟“WOW的城市流動(dòng)嘉年華”戰略合作，為海量的線(xiàn)上用戶(hù)提供即時(shí)零售服務(wù)，在用戶(hù)生活半徑中，擴大WOW COLOUR美妝零售的認知面，達到更高維度的全域銷(xiāo)售架構。

后疫情時(shí)代下的美妝市場(chǎng)如何翻盤(pán)致勝？顯然WOW COLOUR有著(zhù)深厚且長(cháng)遠的布局和積累。

回到外界都最為關(guān)心的問(wèn)題，“WOW COLOUR能否打造新消費時(shí)代下的終端零售藍海？”，陳春晏展示出WOW COLOUR自身選品、渠道、中臺、服務(wù)、管理等“千億”級公司標準要求，回應著(zhù)萬(wàn)眾的期待。