一個(gè)印刷廠(chǎng)小老板的“管理之道”

周末外出散心，偶然遇到了一個(gè)只有10多人的印刷廠(chǎng)張姓小老板，雖然其貌不揚，也只有初中文化，但他卻有一套獨特的“管理之道”印刷色彩管理。

　　　　一、牌照—借殼生蛋印刷色彩管理。

　　　　小老板的朋友開(kāi)了一個(gè)印刷廠(chǎng)，只有一臺彩印機和一臺商標機印刷色彩管理。也許是為了避開(kāi)各種名目繁多的苛捐雜稅，廠(chǎng)址租賃在小山窩里的一棟民房里。由于經(jīng)營(yíng)不善資不抵債到面臨關(guān)門(mén)，朋友想轉讓給他，細心的張老板咨詢(xún)了律師，這樣轉接等于同時(shí)接收了朋友公司的原有債務(wù)。于是他注資幫朋友維持生產(chǎn)并把機器購買(mǎi)了過(guò)來(lái)（原老板經(jīng)濟困境也只好同意），而張老板又招聘了一批工人組建自己的公司人馬，這樣張老板借殼生蛋，不用承擔法人風(fēng)險，且每月還從朋友那兒得到一筆機器使用費。

　　　　二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理—處處留心窮追不舍印刷色彩管理，感情投資，價(jià)格殺手

　　　　張老板原來(lái)是開(kāi)出租車(chē)的，但他處處留心，在確定開(kāi)廠(chǎng)前已經(jīng)在開(kāi)出租車(chē)中幫朋友聯(lián)系了不少客戶(hù)，獲得一定的提成印刷色彩管理。現在自己開(kāi)工后這些客戶(hù)成了重要的資源。但他不是挖朋友的墻腳，而是通過(guò)這些客戶(hù)聯(lián)系其它的客戶(hù)，畢竟圈子中間人更熟。且用他的話(huà)說(shuō),只要有一個(gè)目標，他一定窮追不舍搞成他的客戶(hù)。記得有一次在車(chē)上遇到一個(gè)做印刷采購的臺灣人，他隔三差五的打電話(huà)邀請人家出來(lái)聚聚，后來(lái)臺灣人被他感動(dòng)出來(lái)吃了頓飯，他隨即帶客人到他廠(chǎng)參觀(guān)，并承諾如果給他一些單做，做的不合格不要錢(qián)。后來(lái)這個(gè)臺灣人給了他一筆10萬(wàn)個(gè)紙盒子的訂單，要知道這對剛起步的10多人小廠(chǎng)有多么的重要！

　　　　 張老板很善于感情投資，對于潛在的客戶(hù)或現有客戶(hù)，他都熟知對方的愛(ài)好，家庭情況，逢年過(guò)節拜訪(fǎng)人家，且經(jīng)常主動(dòng)免費的幫這些客戶(hù)接送印刷色彩管理。有一次一個(gè)潛在客戶(hù)家屬病了打電話(huà)約他的車(chē)，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)把客戶(hù)家屬送到醫院且在醫院忙上忙下，陪了人家一夜。這樣的行為客戶(hù)能不感到嗎？

　　　　而張老班深知他的工廠(chǎng)在品牌、規模、資金等各方面比不上大廠(chǎng)，他便在服務(wù)、品質(zhì)和價(jià)格上做足功夫印刷色彩管理。做印刷沒(méi)太多的技術(shù)含量，他要求工人細心做好每一個(gè)產(chǎn)品，他熱情的服務(wù)不論數量多少的每一單交易。特別是他的價(jià)格殺手锏幾乎無(wú)人能比，小廠(chǎng)出了原材料、工人工資外、水電費外沒(méi)有什么成本。這對于小規模的工廠(chǎng)有很大的吸引力。

　　　　每次談判價(jià)格前，他都先計算出產(chǎn)品的成本，并設法了解對方之前的訂單價(jià)格和心理預期，這樣總能獲得一個(gè)較滿(mǎn)意的談判結果印刷色彩管理。很多老板在收款時(shí)會(huì )顯得很大方，而他分錢(qián)必爭。用他的理論是給客戶(hù)一個(gè)感覺(jué)這單生意沒(méi)有多少利潤，所以才顯得很小氣。這種“叫窮’表現也給了客戶(hù)一種錯覺(jué)，可謂屢試不爽。

　　　　三、員工管理 —人性化+授權+激勵

　　　　雖然只有10多人，張老板也沒(méi)有親力親為，他說(shuō)即使有時(shí)間作為老板也不應該親力親為，因為他的精力有限，而且老板親自管理下屬無(wú)所適從，何況對于印刷他也是外行印刷色彩管理。他招聘了一個(gè)技術(shù)不錯的師傅做領(lǐng)班，生產(chǎn)全部交給他打理。他會(huì )隔三差五的請師傅外出喝酒，這個(gè)師傅原來(lái)在一個(gè)大廠(chǎng)做事，近期的企業(yè)倒閉潮也關(guān)門(mén)了。張老板說(shuō)師傅曾親自告訴他，在原來(lái)的大廠(chǎng)也每月這么開(kāi)心和收重視，所以他干的特別賣(mài)力，既當師傅又做工人，且有時(shí)候還把他之前公司的客戶(hù)介紹給張老板，仿佛一個(gè)業(yè)務(wù)員，張老板真把師傅開(kāi)發(fā)到了極致。

　　　　我就問(wèn)他，張師傅給你付出這么多，是否有什么獎金呢？他說(shuō)不要輕言獎勵，因為那樣會(huì )讓員工感覺(jué)點(diǎn)滴必爭，這樣他們做事全部帶有太直接的回報心理印刷色彩管理。何況公司剛成立沒(méi)有多少利潤，以后做大了自有他們的好處。現在他會(huì )在員工意想不到的時(shí)候給師傅發(fā)一些獎金，也會(huì )偶爾給工人發(fā)一些努力工作獎。但這些都不是慣例。

　　　　 張老板很注重人性化管理印刷色彩管理。他從不罵員工，他說(shuō)他經(jīng)常告訴工人，他不過(guò)是一個(gè)承擔更多風(fēng)險、多拿一些收入的工友。他經(jīng)常請工人們出去一起吃飯，雖然沒(méi)花費多少錢(qián)，工人的心暖暖的。至于工資實(shí)行計件制，4.5元/小時(shí)，每天干12小時(shí)，每周6天，每月也可拿到1400元。我說(shuō)他是否擔心這樣違反勞動(dòng)法，他笑道：這樣的收入相對于很多正規的大公司已經(jīng)不錯了（大公司按勞動(dòng)法加班36小時(shí)之內），且他招的工人都是30-40歲的婦女和剛出來(lái)的小青年，沒(méi)什么技術(shù)感激他都來(lái)不及了，真可能告他呢？至于政府，也是睜一只眼閉一只眼，畢竟他這樣的小廠(chǎng)也解決了部分人的就業(yè)，是給政府分憂(yōu)呢！正說(shuō)話(huà)間，他的電話(huà)響了，是一個(gè)老鄉聽(tīng)說(shuō)他招工想進(jìn)來(lái)做事呢，看來(lái)他真的不愁招工。

　　　　四、未來(lái) — 現實(shí)+憧憬

　　　　談到未來(lái)他說(shuō)腳踏實(shí)地，首先解決企業(yè)生存問(wèn)題印刷色彩管理。現在他已有了5、6個(gè)穩定的客戶(hù)，基本上確保生存，下一步繼續積極開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，如果有機會(huì )做大獨立注冊都順理成章。“每一個(gè)做企業(yè)的都下想成為李嘉誠，但成不了李嘉誠也是命里注定，生活也要繼續啊”。他笑著(zhù)說(shuō)出這句頗有哲理的話(huà)。

　　　　這就是一個(gè)只有10多人、利潤每月只有3-4萬(wàn)元的小老板的管理之道，相信在珠三角、乃至全國這樣的小老板絕不是個(gè)例印刷色彩管理。而他，就是成千上萬(wàn)小老板的一個(gè)縮影。