秦皇島某商業(yè)銀行招聘大堂經(jīng)理

　　秦皇島某商業(yè)銀行招聘大堂經(jīng)理

　　崗位職責：負責迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導、客戶(hù)維護等：

　　1、接待客戶(hù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證；

　　2、在銀行大堂引導和分流客戶(hù)，安排客戶(hù)前往對應業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)渠道窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并輔導客戶(hù)使用大堂服務(wù)設施及自助設備；

　　*、對客戶(hù)進(jìn)行關(guān)懷及服務(wù)，發(fā)掘并維護中高端客戶(hù)、老客戶(hù)；

　　4、受理客戶(hù)意見(jiàn)，妥善處理和協(xié)調客戶(hù)投訴及突發(fā)事件；

　　*、做好大堂日志，收集整理客戶(hù)意見(jiàn)建議并及時(shí)反饋有關(guān)部門(mén)；

　　6、維持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序，指導保安人員等相關(guān)大堂服務(wù)人員共同做好網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)；

　　*、維護大堂環(huán)境衛生，確保宣傳資料、點(diǎn)鈔機等各類(lèi)物品整齊擺放，確保ATM等自助服務(wù)設施運作正常；

　　8、負責觀(guān)察營(yíng)業(yè)大廳異?，F象（包括安全隱患方面），并及時(shí)向領(lǐng)導匯報；

　　*、參與大堂經(jīng)理隊伍新進(jìn)人員及網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的培訓工作

　　任職要求：

　　1、26歲以下，性別不限，秦皇島本地戶(hù)籍優(yōu)先；經(jīng)濟、金融、工商類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)二本以上院校背景優(yōu)先；歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　2、持有銀行、證券、保險、基金等相關(guān)資質(zhì)、會(huì )計證者優(yōu)先；

　　*、同行業(yè)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4、熟練使用辦公設備及IT軟件，可進(jìn)行信息檔案收集、制作、整理；

　　*、相貌端正，身體健康，性格開(kāi)朗；政治思想端正，恪守誠信，無(wú)不良犯罪記錄；

　　薪資待遇：*000+，綜合*000元-4*00元，五險一金

　　聯(lián)系人：富老師：1*121*21280（同微信）