如何在職場(chǎng)中建立個(gè)人標簽？
前不久看到麥肯錫同事 Athena 的一篇文章，她提到一個(gè)有趣的事：
在麥肯錫內部，大家提到一些出彩的同事時(shí)，時(shí)不時(shí)會(huì )用「聰明」、「優(yōu)秀」這樣的字眼來(lái)描述。
而她很不喜歡被加上這種標簽。
原因也很簡(jiǎn)單——因為這些標簽幾乎可以用來(lái)形容每一個(gè)同事，都不是什么稀缺的標簽。
被人用這些字眼來(lái)形容，說(shuō)明你還沒(méi)有自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。
在職場(chǎng)中，真正有用的標簽，應該要有差異化。
在聊如何建立個(gè)人標簽前，我們先來(lái)看看建立差異化個(gè)人標簽的必要性。
1. 為什么要在職場(chǎng)中建立個(gè)人標簽？
貼標簽是一種可以幫我們節約認知資源的方式。
認知資源是稀缺的，我們沒(méi)法對身邊所有人都做深度研究（也犯不著(zhù)），認知資源只會(huì )留給你最希望深度了解的對象。而標簽很方便，一個(gè)標簽可以對應多個(gè)屬性，這大幅降低了我們的認知成本。
雖然由此引起的刻板印象可能會(huì )犯錯，但這種錯誤率是可接受的。
之所以要在職場(chǎng)里建立個(gè)人標簽，本質(zhì)上是在節約其他人的認知資源。這個(gè)過(guò)程其實(shí)是個(gè)人品牌的塑造，可以讓別人更快發(fā)現你、認知你、信任你、傳播你，進(jìn)而提高公司整體的效率。
舉個(gè)例子，標簽最簡(jiǎn)單的應用，是幫公司管理層更好地分工。
以我曾供職的麥肯錫公司為例，每個(gè)人在成長(cháng)到一定程度后，都要去挖掘自己的 spike（閃光點(diǎn)），比如我的標簽是「互聯(lián)網(wǎng)金融」，那公司在遇到相關(guān)項目時(shí)，自然會(huì )優(yōu)先讓我去服務(wù)，因為我在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的產(chǎn)出效能更高。
于我個(gè)人而言，我可以持續得到相關(guān)領(lǐng)域的機會(huì )，從而不斷強化自己在垂直領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力。
所以對個(gè)人而言，在職場(chǎng)中建立差異化的個(gè)人標簽的最大好處，是用最小的成本讓別人了解并信任自己，從而獲得有利于自我成長(cháng)的機會(huì )。
2. 個(gè)人標簽的建立就是個(gè)人品牌的塑造
我們該如何差異化自己的職場(chǎng)個(gè)人標簽？或者說(shuō)，如何讓你的職場(chǎng)個(gè)人標簽被人記住呢？
在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)看看營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里頭的一套有名的框架——「AIDA」。這是顧客接觸一個(gè)品牌從陌生到熟悉到購買(mǎi)的整個(gè)過(guò)程。
隨著(zhù)品牌在消費者眼前的出現頻率不斷加強，它們在消費者心中其實(shí)會(huì )不斷地往右邊靠。
這就跟追女生一樣——
首先，你得制造各種偶遇，增加在她面前出現的頻率，讓她意識（Awareness）到你存在；
接著(zhù)，你要風(fēng)趣幽默、妙語(yǔ)如珠，讓她開(kāi)始對你產(chǎn)生興趣（Interest）；
緊跟著(zhù)，你得為她拎包送飯提東西，讓她覺(jué)得你靠譜，信任你，對你產(chǎn)生好感（Desire）；
最后，當你跟她表白時(shí)，她自然在行動(dòng)（Action）上體現她的態(tài)度——接受你的表白。
這跟老板同事信任你是一樣的流程。
職場(chǎng)個(gè)人標簽的建立本質(zhì)上就是個(gè)人品牌的塑造，可以從上述的前面三個(gè)階段各個(gè)擊破，做到三個(gè)「極致」。
*. 「頻率的極致」喚起意識
要讓別人意識到自己的存在，你要做到頻率的極致。
跟大品牌砸廣告一樣，你要不斷讓你的標簽被別人看到，猛刷你的存在感。
當然這不是要你學(xué)恒源祥一樣，用十二生肖的循環(huán)廣告狂轟濫炸，這樣做的后果只會(huì )讓老板同事客戶(hù)給你打上「聒噪」的新標簽。
與他人的語(yǔ)言溝通，真正有必要的，其實(shí)數量有限。大家都很忙，為了刷存在感而去跟每個(gè)人聊天，大家會(huì )覺(jué)得你超級煩。
其實(shí)刷存在感不一定要局限在語(yǔ)言溝通上，畢竟我們的交流感官除了聽(tīng)覺(jué)，還有視覺(jué)、嗅覺(jué)等等。
以視覺(jué)的差異化為例，有個(gè)臺灣好友曾跟我分享過(guò)她的學(xué)姐 W 的故事。
W 小姐供職于一個(gè)臺灣本地的投資銀行研究部，平日要去調研上市公司、造訪(fǎng)買(mǎi)方機構，所以一直在外頭跑的比較多。
見(jiàn)過(guò)她的客戶(hù)都對她印象深刻，因為無(wú)論去到哪，她全身都是標配——白襯衫、黑褲子、還有裝著(zhù)電腦的白色無(wú)紡布袋。這身「戰衣」樸素到不像一個(gè)投行人，自然給客戶(hù)視覺(jué)上強烈的沖擊，也成為了 W 小姐的差異化個(gè)人標簽。
W 小姐的研究報告質(zhì)量很高，也因此迅速得到了客戶(hù)認可——她被票選為臺灣最佳分析師第一名，而這個(gè)殊榮過(guò)往一直都被外資投行瑞士銀行的分析師包辦。
無(wú)獨有偶，「戰衣」策略也被不少硅谷大佬所采用，比如喬布斯的黑毛衣牛仔褲，比如小扎的T恤。
當然，光靠視覺(jué)沖擊來(lái)刷存在感，這只能讓對方意識到我們的存在，我們還要更進(jìn)一步——讓對方對我們產(chǎn)生興趣。
4. 反差的極致：引起興趣
要讓別人對自己產(chǎn)生興趣，你要做到反差的極致。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，找到你的一個(gè)與你其他標簽反差最大的標簽，它可以成為大家津津樂(lè )道的談資，而且會(huì )有更多人愿意主動(dòng)為你傳播。
別人覺(jué)得你「有趣」，本質(zhì)上是一場(chǎng)愉悅的意外。而強烈的反差最能制造這種意外。
在麥肯錫，此類(lèi)案例比比皆是。比如當過(guò)婦科醫生的詩(shī)人兼作家馮唐老師，比如在美國出過(guò)*、6張唱片的華人唱作歌手兼鋼琴家 Vienna Teng，比如在新加坡當過(guò)特種部隊的項目經(jīng)理 Lien。畢竟這些標簽都是很難跟「咨詢(xún)顧問(wèn)」聯(lián)系在一起的，這種反差感會(huì )讓人覺(jué)得很有趣。
我的另一個(gè)自媒體「很帥的投資客」的命名，其實(shí)也是在刻意制造這種反差，畢竟鮮有人用「帥」作為「投資客」的標簽。
當然，制造反差不能強求，你不能隨意地找一個(gè)一知半解的東西強加在自己身上。
還在麥府時(shí)，我和同事一同面試一個(gè)小朋友。
她在面試過(guò)程中提到她喜歡 A cappella （無(wú)伴奏合唱），說(shuō)她自己周末偶爾會(huì )約幾個(gè)朋友一起去唱。
我和另一面試官馬上對這個(gè)標簽產(chǎn)生了興趣。
出于好奇，我順口問(wèn)了一句：「所以 A cappella 怎么拼寫(xiě)??？我對這種藝術(shù)形式蠻感興趣的，想回去自己搜一搜?！?/p>
結果對方支支吾吾半天，最后坦言說(shuō)自己不知道怎么拼寫(xiě)。
我們猜測這個(gè)小朋友并不是真的對 A cappella 有研究，甚至可能只是刻意編出一個(gè)有趣的標簽。
最后她沒(méi)有成功地通過(guò)面試。
所以，在建立個(gè)人標簽時(shí)，必須夠 real。
對方對我們產(chǎn)生興趣是個(gè)很好的開(kāi)始，但由興趣到信任還有關(guān)鍵的下一步——
*. 程度的極致：取得信任
要讓別人信任自己，你要做到程度的極致。
即在一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不斷打磨，這種程度的極致可以體現在知識的廣度和深度，也可以是技能的熟練程度。
「聰明」或許不是一個(gè)最好的標簽，但「最聰明」肯定是。
我曾經(jīng)在《做個(gè)不著(zhù)急的聰明人》中提到：要做到程度的極致，時(shí)間無(wú)法被跨越。
全球最年長(cháng)的米其林三星壽司大廚小野二郎，他的標簽是「壽司之神」，而今他已年過(guò)九旬，他窮盡一生都在追求創(chuàng )造完美壽司，一做就是幾十年。
22 歲的莫扎特輕而易舉地寫(xiě)出一部部經(jīng)典，他的標簽是「音樂(lè )天才」。不過(guò)鮮有人知他 4 歲便開(kāi)始學(xué)琴，6 歲生日前，他的音樂(lè )家老爹已經(jīng)逼著(zhù)他練了 **00 個(gè)小時(shí)。
畢加索的標簽是「藝術(shù)大師」，其發(fā)跡和他過(guò)人的商業(yè)能力有關(guān)，但他對繪畫(huà)能力的打磨才是他名聲大噪的關(guān)鍵——西班牙巴塞羅那的畢加索博物館，你可以在館里見(jiàn)到無(wú)數小紙片或小手帕，上面是畢加索的繪畫(huà)手稿，都是他「不挑時(shí)間地點(diǎn)」的繪畫(huà)練習。
這與《一萬(wàn)小時(shí)天才理論》一書(shū)核心觀(guān)點(diǎn)一致：若想成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，至少需要付出一萬(wàn)個(gè)小時(shí)的努力。
要做到程度的極致，不斷學(xué)習不斷練習是最短的捷徑。
當然，程度的極致也是相對而言的，你也可以適度關(guān)注「風(fēng)口」。
純粹從商業(yè)角度考量，人才的供求關(guān)系是你應該關(guān)注的目標。當新的技術(shù)和商業(yè)模式出現時(shí)，市場(chǎng)上對人才往往是供不應求的狀態(tài)，這就是所謂的「風(fēng)口」或「紅利期」。
這時(shí)候大家的起點(diǎn)基本都為0，誰(shuí)先進(jìn)場(chǎng)誰(shuí)就可以獲得先發(fā)優(yōu)勢。
以前我常提到自己的例子：我剛加入麥肯錫金融機構組時(shí)，在麥肯錫服務(wù)傳統金融領(lǐng)域的資深專(zhuān)家很多，我知道我就算花上4、*年也拼不過(guò)他們。與之相對的，那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域剛萌芽，基本沒(méi)人懂這一塊。于是我主動(dòng)跟老板說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)金融這塊我來(lái)負責吧。
于是我給自己貼了「互聯(lián)網(wǎng)金融」的標簽，把幾乎所有時(shí)間都花在相關(guān)項目上，漸漸成為公司最了解互聯(lián)網(wǎng)金融的人之一，寫(xiě)專(zhuān)欄、出版了兩本相關(guān)書(shū)籍（《風(fēng)口上的豬》、《無(wú)現金時(shí)代》），結識了一堆行業(yè)專(zhuān)家。離開(kāi)麥肯錫后，不少同事遇到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的問(wèn)題，還是會(huì )給我打電話(huà)。
不過(guò)，關(guān)注風(fēng)口也有個(gè)常見(jiàn)的誤區——不堅持。
選好了賽道往前跑，一開(kāi)始你確實(shí)比別人跑快了兩步，但你若不堅持，如龜兔賽跑里頭的兔子停了下來(lái)，自然很快被人超越，相對的「程度的極致」也沒(méi)有了。
個(gè)人標簽也并不是不能迭代。不過(guò)迭代時(shí)要遵循一個(gè)原則：新的標簽要符合你的能力圈，不要過(guò)度偏離原先的道路，去追跟你完全無(wú)關(guān)的風(fēng)口。否則就變成了純粹的投機主義。
6. 總結
最后稍微總結一下，建立個(gè)人標簽，讓你的標簽被人記住，你要做到三個(gè)極致——
通過(guò)「頻率的極致」讓他人意識到你的存在，然后通過(guò)「反差的極致」引起對方興趣，最后通過(guò)「程度的極致」取得對方信任，對方自然會(huì )在其有需求的時(shí)候想到你，為你提供機會(huì )。
不過(guò)，上述的幾個(gè)「極致」都是一環(huán)扣一環(huán)的。
如果你做不到工作專(zhuān)業(yè)度方面的「程度的極致」，就算做到了前面兩項，最后很可能也只能在一開(kāi)始博人眼球，然后很快就隕落。
反過(guò)來(lái)，即使你做到「程度的極致」，比如給自己打上了「聰明」或「優(yōu)秀」的標簽。如果沒(méi)有前面兩者的輔助，酒香也怕巷子深。
反正，以后夸我聰明，還不如夸我帥。
參考文獻
[1] Barry, T.E. (1*8*). The development of the hierarchy of effects: an historical perspective. USA.
本文作者肖璟（@狐貍君raphael），自媒體「解題者」「很帥的投資客」創(chuàng )始人，寫(xiě)過(guò)暢銷(xiāo)書(shū)，創(chuàng )過(guò)幾次業(yè)。致力于傳播投資思維的理財教育者，曾供職于麥肯錫金融機構組，也曾在Google打過(guò)工。Linkedin、*6氪、南方周末等一線(xiàn)媒體專(zhuān)欄作家。
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