[技術(shù)前沿]淺談二維碼在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的應用趨勢(轉載)

截至200*年底我國電子商務(wù)的交易額已經(jīng)高達6800億，其市場(chǎng)空間之大可見(jiàn)一斑；與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)用戶(hù)數逐年猛增(互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)突破一億，移動(dòng)用戶(hù)目前已突破四億)；銀行卡業(yè)務(wù)也有望在2006年底全面開(kāi)放；隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )從2.*G到*G的演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )所支持的移動(dòng)數據速率的快速提升，移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展條件已日趨成熟 。

　　 有人說(shuō)20世紀最偉大的發(fā)明是計算機，計算機最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應用是電子商務(wù)，而電子商務(wù)最偉大的變遷則是移動(dòng)商務(wù)。

　　 在移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，手機作為主要終端載體，其性能的不斷提升、新應用的不斷涌現為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展注入了新動(dòng)力?；谑謾C的各種新應用中，二維碼的應用在移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展中扮演著(zhù)重要的角色。

　　二維碼的概念

　　二維碼是在一維碼的基礎上發(fā)展而來(lái)的，我們日常生活中經(jīng)常能夠見(jiàn)到一維碼，比如日常商品外包裝上的條碼就是一維碼。它只是在一個(gè)方向（一般是水平方向）表達信息，而在垂直方向則不表達任何信息，僅能存儲一個(gè)代號，使用時(shí)通過(guò)這個(gè)代號調取計算機網(wǎng)絡(luò )中的數據。一維條碼的應用可以提高信息錄入的速度，減少差錯率，但也存在著(zhù)數據容量小，空間利用率低，條碼易損壞等一些不足之處。

　　隨著(zhù)行業(yè)應用的擴展需求，二維條碼（2-dimensional bar code）應運而生。它可以在水平和垂直方向的二維空間存儲信息，且存儲信息量大、可靠性高，同時(shí)具有超高速全方位識讀、高效漢字表示功能，二維碼的出現擴展了條碼應用的行業(yè)領(lǐng)域，也逐漸成為了移動(dòng)商務(wù)發(fā)展中的強大動(dòng)力。

　　二維碼 （2-dimensional bar code） 是用某種特定的幾何圖形按一定規律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數據符號信息的；在代碼編制上巧妙地利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對應的幾何形體來(lái)表示文字數值信息，通過(guò)圖象輸入設備或光電掃描設備自動(dòng)識讀以實(shí)現信息自動(dòng)處理。它具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個(gè)字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。同時(shí)還具有對不同行的信息自動(dòng)識別功能、及處理圖形旋轉變化等特點(diǎn)。

　　二維碼作為是一種全新的自動(dòng)識別和信息載體技術(shù)，它能將圖像、聲音、文字等信息進(jìn)行整合，從而增加搭載的信息量，這在移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展中起著(zhù)重要的作用。手機二維碼業(yè)務(wù)正逐漸吸引著(zhù)國內外運營(yíng)商、終端廠(chǎng)商等的高度關(guān)注。

　　手機二維碼業(yè)務(wù)應用發(fā)展概況

　　隨著(zhù)手機攝像技術(shù)和內嵌條碼閱讀器技術(shù)的飛速發(fā)展，手機對二維碼的識別問(wèn)題得到根本解決，基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)也在多個(gè)國家得到了大規模使用。加拿大很早便在公交信息系統中使用二維條碼手機識讀技術(shù)實(shí)現手機購票；韓國則在很多機構利用二維條碼的保密特性把圖象化的文件，例如收據、發(fā)票和證書(shū)等，發(fā)到手機用戶(hù)以節省郵遞的費用和延遲；日本作為二維條碼手機業(yè)務(wù)開(kāi)展規模最大的亞洲國家，其相關(guān)應用更為廣泛，從名片、廣告到定位、導航和商品物流無(wú)所不有。

　　相比之下，二維碼技術(shù)的應用在我國起步較晚，中國移動(dòng)于2006年8月正式聯(lián)手銀河傳媒、卓越網(wǎng)、超市、公交系統等推出二維碼業(yè)務(wù)應用，為移動(dòng)商務(wù)發(fā)展暖市，從而揭開(kāi)了我國電信業(yè)手機二維碼應用推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的第一步。中國移動(dòng)在*月開(kāi)始了大規模的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。在北京地鐵通道里、在易初蓮花超市門(mén)前，手機條碼的廣告躍然眼前，雪白的底板上畫(huà)著(zhù)幾個(gè)方形的黑色花紋圖案，圖案下面還標注著(zhù)“商場(chǎng)打折券”、 “10元優(yōu)惠券”等字樣。這一新鮮事務(wù)引得來(lái)往行人駐足觀(guān)看，大多還嘗試著(zhù)按照圖文說(shuō)明進(jìn)行相關(guān)操作。

　　目前中國移動(dòng)二維碼可以印刷在報紙、雜志、廣告、圖書(shū)、包裝以及個(gè)人名片上，用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼即可上網(wǎng)，了解企業(yè)產(chǎn)品信息等，省去了記憶和輸入較長(cháng)地址的麻煩，為用戶(hù)使用手機上網(wǎng)提供了極大便利。此外二維碼還可以對企業(yè)視頻、手機網(wǎng)上選貨、手機網(wǎng)上定貨、與客戶(hù)通過(guò)手機互動(dòng)等提供方便的入口。

　　盡管目前基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)尚處于導入期，但由于中國擁有超過(guò)4億的手機用戶(hù)，作為全球第一大電信市場(chǎng)，二維碼具有廣闊的發(fā)展空間，二維碼的未來(lái)發(fā)展也必將對移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)新的機遇。

　　二維碼在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的應用前景

　　手機二維碼的應用在傳統商業(yè)和網(wǎng)絡(luò )商業(yè)之間架起了一座橋梁，推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)邁上了一個(gè)新的臺階。用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼上網(wǎng)可以及時(shí)獲得優(yōu)惠打折信息，迷路時(shí)能指明方向，購買(mǎi)產(chǎn)品犯難時(shí)及時(shí)提供產(chǎn)品詳情，這都是二維碼雪中送炭之處。此外它還能隨時(shí)下載圖文、音樂(lè )、視頻、獲取公共服務(wù)、進(jìn)行手機閱讀等，方便大眾生活。隨著(zhù)*G的到來(lái)，二維碼還可以為在線(xiàn)視頻、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。 因此二維碼在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的未來(lái)應用前景還是非常廣闊的。具體到現有和潛在的手機二維碼應用主要有以下四個(gè)方面。

　?。ǎ保┐蟊姺?wù)類(lèi)

　　如手機二維條碼名片業(yè)務(wù)：通過(guò)二維條碼名片的手機識讀，條碼所載名片信息可存入本機名片夾或發(fā)至他人，為移動(dòng)商旅提供了方便快捷的信息連通。身份識別卡的應用也具備很好的實(shí)用性和推廣性。持卡人的姓名、照片和其他個(gè)人信息被編成二維碼印在卡上或直接存儲在手機上，可用來(lái)做重要場(chǎng)所的進(jìn)出管理及醫院就診管理等。該項應用的優(yōu)點(diǎn)在于數據采集的實(shí)時(shí)性，低實(shí)施成本以及防偽性。此外市場(chǎng)宣傳、廣告業(yè)務(wù)、電子門(mén)票等也是大眾服務(wù)方面的主要業(yè)務(wù)應用。

　?。ǎ玻┥唐沸畔㈩?lèi)

　　如查詢(xún)商品信息、驗證商品真偽等。手機用戶(hù)掃描商品上的條碼，并將服務(wù)請求和條碼所載內容發(fā)至條碼業(yè)務(wù)管理平臺，平臺轉發(fā)服務(wù)請求至商品條碼業(yè)務(wù)管理平臺，通過(guò)內容服務(wù)商的信息回饋，用戶(hù)可查閱該產(chǎn)品的相關(guān)信息，并可進(jìn)一步獲知該產(chǎn)品的真假。

　?。ǎ常┮苿?dòng)識讀類(lèi)

　　指各種“離線(xiàn)/在線(xiàn)”移動(dòng)條碼識讀，如證件管理、報表管理、行包、貨物的運輸和郵遞/資料管理等。郵政函件或包裹上的二維條碼包含有收件人的地址和聯(lián)絡(luò )信息，投遞人員用手機識讀該條碼，在投遞前可以調用定位導航功能快速到達投遞地址，在投遞后可以及時(shí)更新數據庫中的郵包狀態(tài)。

　?。ǎ矗┬袠I(yè)應用類(lèi)

　　例如運輸業(yè)在單據處理前要進(jìn)行數據的錄入，人工鍵盤(pán)錄入的方式存在著(zhù)效率低、差錯率高的問(wèn)題，已不能適應現代運輸業(yè)的要求。二維條碼在這方面提供了一個(gè)很好的解決方案，將單據的內容編成一個(gè)二維條碼，打印在發(fā)貨單據上，在運輸業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節使用二維條碼閱讀器掃描條碼，信息便錄入到計算機管理系統中，既快速又準確。在時(shí)間緊迫的情況下，通過(guò)手機可以快速將信息傳遞給買(mǎi)方，使得整個(gè)運輸過(guò)程的溝通效率大大提高。

　　二維碼應用對于運營(yíng)商的積極意義

　　隨著(zhù)手機終端的日漸普及，終端功能的逐漸完善，手機的便攜性將逐步把大眾生活帶入一個(gè)三個(gè)身份統一的時(shí)代：即用戶(hù)的自然身份、通訊身份、交易身份通過(guò)一個(gè)手機終端實(shí)現的三合為一。同時(shí)隨著(zhù)今年手機實(shí)名制在我國的推行，未來(lái)通過(guò)手機將能準確的對位到每一個(gè)消費者，無(wú)形中增加了身份認證的安全性。這種精確的對應性為二維碼在手機上發(fā)展移動(dòng)商務(wù)從安全角度來(lái)講奠定了基礎，而二維碼的實(shí)際應用對運營(yíng)商的發(fā)展也有著(zhù)切實(shí)的積極作用。

　　首先，為用戶(hù)提供商品增值信息服務(wù)，促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。

　　二維碼的應用使得移動(dòng)商務(wù)的快捷方便更加突顯，消費者及時(shí)準確的獲得了商品銷(xiāo)售的相關(guān)信息，才促成了他們進(jìn)一步的移動(dòng)支付購買(mǎi)。消費者在商場(chǎng)實(shí)現的商品可選擇性通過(guò)二維碼在手機上也可以有效實(shí)現，而且信息量更為翔實(shí)準確，這無(wú)疑使得過(guò)去移動(dòng)商務(wù)推廣中那些對商品質(zhì)量有疑慮的用戶(hù)能最終打消疑慮加入到移動(dòng)購買(mǎi)當中。據諾達咨詢(xún)預計，中國手機二維碼用戶(hù)量在未來(lái)幾年將呈現快速增長(cháng)態(tài)勢，200*年預計將超過(guò)*00萬(wàn)用戶(hù)，到2010年有望達到2.* 億人。

　　其次，提高了用戶(hù)使用移動(dòng)商務(wù)的方便性，提高了運營(yíng)商移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)用性。

　　每一個(gè)二維碼對應一個(gè)單一的WAP網(wǎng)站或頁(yè)面，用最簡(jiǎn)單的操作實(shí)現了精準信息的直達。用戶(hù)只需用手機對著(zhù)印制在平面上的二維碼一拍，就能瀏覽到相關(guān)的多媒體信息，而且二維碼幾乎適用所有有信息釋放需求的領(lǐng)域，于是各類(lèi)下載、獲取優(yōu)惠券、了解企業(yè)產(chǎn)品信息、手機識別和存儲名片、電子地圖查詢(xún)定位、手機閱讀等多種功能的實(shí)現更為快捷簡(jiǎn)單精準。隨著(zhù)*G的到來(lái)，二維碼還可以為在線(xiàn)視頻、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付充分發(fā)揮快速通道的作用，為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展開(kāi)拓一片嶄新的天地。

　　第三，延伸移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈，通過(guò)整合價(jià)值鏈各方資源，打造跨媒體營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　手機二維碼在企業(yè)市場(chǎng)推廣、媒體、廣告等領(lǐng)域都具有其實(shí)現價(jià)值，此次中國移動(dòng)二維碼應用的破冰之舉采用的就是多方攜手共同開(kāi)展。產(chǎn)業(yè)鏈內和終端廠(chǎng)商、內容提供商等的合作共贏(yíng)自不必說(shuō)，同時(shí)還吉印通了銀河傳媒、超市、地鐵公交站點(diǎn)等，力爭實(shí)現在傳統的平面媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體、超市、地鐵站、戶(hù)外廣告、雜志封面等，隨處可見(jiàn)二維碼。二維碼的異軍突起突破了媒體界限，相對于以前的營(yíng)銷(xiāo)模式，以中國移動(dòng)二維碼為基礎的全新跨媒體營(yíng)銷(xiāo)模式更能有助于企業(yè)尋找目標客戶(hù)，從而達到營(yíng)銷(xiāo)的效果。這種傳統平面媒體、互聯(lián)網(wǎng)、運營(yíng)商三方結合互動(dòng)的形式，將引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入前景廣闊的跨媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。