創(chuàng )業(yè)知識：你知道互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的組織架構是怎樣的嗎？
近期，騰訊控股組織架構迎來(lái)歷史上第三次優(yōu)化調整。其中最為引入矚目的是將云業(yè)務(wù)單列為一個(gè)事業(yè)群，這也是騰訊控股時(shí)隔*年后的再一次大規模組織架構調整。
馬化騰表示，這是一次面對未來(lái)的進(jìn)化，是騰訊邁向下一個(gè)20年的主動(dòng)革新與升級迭代。但與其說(shuō)這次調整是騰訊的主動(dòng)革新，倒不如說(shuō)是在嚴峻的形勢逼迫下，騰訊不得不做出的被動(dòng)反擊。
隨著(zhù)ABC(A代表人工智能、B代表大數據、C代表云計算)時(shí)代的到來(lái)，騰訊原來(lái)的組織架構面對新變化有點(diǎn)難以適應，面對新的挑戰也應對乏力。以人工智能、大數據和云計算為代表的新技術(shù)的成熟，讓人感慨騰訊現有的面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的組織架構已經(jīng)落后了整整一個(gè)時(shí)代。
“ABC”時(shí)代是繼PC時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后的又一波產(chǎn)業(yè)變革，標志著(zhù)一個(gè)全新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
早在201*年就啟動(dòng)的阿里巴巴中臺戰略給出了部分答案。所謂中臺化，就是將整個(gè)集團的數據運營(yíng)能力和產(chǎn)品技術(shù)能力都整合起來(lái)，對前臺業(yè)務(wù)形成強有力的支撐。也即，構建“大中臺、小前臺”的機制，后臺統一起來(lái)以算法驅動(dòng)，為前臺提供技術(shù)支持，而前臺則立足于產(chǎn)品驅動(dòng)，注重方方面面的產(chǎn)品體驗。
目前阿里巴巴集團前端包括淘寶、天貓、聚劃算等在內的超過(guò)2*個(gè)業(yè)務(wù)單元，都不是直接獨立構建在阿里云的平臺之上，而是構建在后端阿里云技術(shù)平臺和前端業(yè)務(wù)之間的“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”之上，“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”就是中臺戰略中所謂的“中臺”。
于是，前端業(yè)務(wù)中公共、通用的業(yè)務(wù)便沉淀到這個(gè)作為中臺的事業(yè)部，從而有效避免了重復功能建設和維護帶來(lái)的重復投資，大大降低了打通“煙囪式”系統間交互的集成和協(xié)作的高昂成本，并且隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷沉淀，“中臺”本身也在持續發(fā)展，進(jìn)而能夠有效支持系統對來(lái)自客戶(hù)、市場(chǎng)的反饋和信息進(jìn)行快速的響應。
當大洋彼岸的亞馬遜市值突破萬(wàn)億的時(shí)候，同為科技公司的騰訊、阿里或許都會(huì )在心里自我掂量，自己與亞馬遜之間還有多大的差距。實(shí)際上，亞馬遜的三大支柱業(yè)務(wù)(Prime、Marketplace和AWS)中，AWS云服務(wù)才是把亞馬遜變成超級接口化公司的主要力量。
所謂超級接口化，就是把自己內部功能化的業(yè)務(wù)，都轉化成對外服務(wù)化的業(yè)務(wù)。AWS云服務(wù)平臺誕生的初衷是為了支撐亞馬遜快速發(fā)展的內部需要，但現在，已經(jīng)有幾百萬(wàn)的企業(yè)，大到通用電氣這樣的公司，小到最普通的創(chuàng )業(yè)公司，都在使用亞馬遜的云服務(wù)，僅AWS一項服務(wù)就為亞馬遜帶來(lái)每年超百億的收入。相對應地，阿里云從服務(wù)“光棍節”起步，如今也在為許多企業(yè)提供服務(wù)，這不僅為阿里帶來(lái)了豐厚的收入，更重要的是，在市場(chǎng)接受各種復雜情形挑戰的阿里云，其云計算能力也不斷得以增強，從而可以進(jìn)一步支撐阿里內部其他業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。而阿里云本身，也成為阿里集團的一項非常重要的業(yè)務(wù)。這與AWS的發(fā)展道路何其相似。
騰訊曾經(jīng)的創(chuàng )新能力很大程度上來(lái)源于產(chǎn)品驅動(dòng)的各個(gè)小組織，它們與市場(chǎng)充分接觸，洞悉市場(chǎng)需求，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中迅速收到市場(chǎng)反饋并且做出調整。但在A(yíng)BC時(shí)代，盡管前臺仍然需要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，如果沒(méi)有中臺的算法能力加持，未免會(huì )顯得后勁不足。
騰訊這次調整架構，只是為了去增強所謂的To B能力，但沒(méi)涉及核心，比如破除內部數據壁壘，而很多對騰訊反思的核心是缺乏與數據算法驅動(dòng)時(shí)代相適應的大中臺。缺乏強有力的中臺，這個(gè)才是騰訊未來(lái)面臨的最大挑戰。從這個(gè)意義上說(shuō)，騰訊此次組織架構的調整仍面臨較大挑戰，要補短板并不少，未來(lái)恐怕仍需回到提高數據運用能力這一核心上來(lái)，那才是真正變革的方向。
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