專(zhuān)訪(fǎng)優(yōu)優(yōu)互聯(lián)董事長(cháng)熊麗平：科技引領(lǐng)數字營(yíng)銷(xiāo)，AI開(kāi)啟新紀元

21世紀經(jīng)濟報道記者 雷若馨 深圳報道

粵港澳大灣區建設是國家重大發(fā)展戰略，近年已經(jīng)成為拉動(dòng)我國經(jīng)濟增長(cháng)的主引擎之一。如何進(jìn)一步釋放產(chǎn)業(yè)動(dòng)能，加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，已成為大灣區發(fā)展的重要議題。11月1日，南方財經(jīng)全媒體集團主辦、交通銀行戰略支持的“交銀灣通·活水潤企”2024大灣區創(chuàng )新經(jīng)濟論壇在深圳舉行，共同探討中國經(jīng)濟增長(cháng)的新動(dòng)力、新引擎和新機遇。

論壇期間，就AI應用、數字營(yíng)銷(xiāo)等話(huà)題，深圳優(yōu)普聯(lián)網(wǎng)絡(luò )科技吉印通（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“優(yōu)優(yōu)互聯(lián)”）董事長(cháng)熊麗平接受了21世紀經(jīng)濟報道記者的專(zhuān)訪(fǎng)。

優(yōu)優(yōu)互聯(lián)董事長(cháng)熊麗平 現場(chǎng)圖

21世紀經(jīng)濟報道：作為眾多手機廠(chǎng)商、頭部互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)的數字營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴，優(yōu)優(yōu)互聯(lián)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)已連續5年增長(cháng)率超100%，認為公司快速成長(cháng)的秘訣是什么？

熊麗平：我認為優(yōu)優(yōu)互聯(lián)的快速發(fā)展有兩個(gè)方面非常重要。一是行動(dòng)上，落到實(shí)處的貫徹科技與人才在企業(yè)發(fā)展中的重要地位：二是思想上要保持危機感，做難而正確的事，堅持長(cháng)期主義。

展開(kāi)來(lái)講，持續的研發(fā)投入為我們贏(yíng)得了競爭優(yōu)勢。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)規模已逐漸觸頂，存量市場(chǎng)的競爭愈發(fā)激烈。我們每年至少將利潤的30%投入到研發(fā)創(chuàng )新中，投入方向包括創(chuàng )建自己的程序化廣告交易平臺、自主研發(fā)新產(chǎn)品、強化數據分析和精準營(yíng)銷(xiāo)能力。堅持不斷創(chuàng )新，才能可持續發(fā)展，為客戶(hù)提供更加精準、高效、多維度的精準營(yíng)銷(xiāo)方案。

同時(shí)，我們非常重視尋找我們需要的核心人才，包括搭建團隊，建立和培養人才梯隊。在我看來(lái)，找到對的人一同有章法有策略的干比蠻干苦干更重要。

不斷變化的行業(yè)環(huán)境促使我們時(shí)刻保持危機意識、做好當下的同時(shí)堅持創(chuàng )新、堅持投入長(cháng)期價(jià)值或者在未來(lái)有更高壁壘的項目。

21世紀經(jīng)濟報道：對數字創(chuàng )意型企業(yè)來(lái)說(shuō)，AI的到來(lái)可謂是帶來(lái)了無(wú)數新的可能。目前優(yōu)優(yōu)互聯(lián)在A(yíng)I工具使用上面，有哪些新的產(chǎn)品？

熊麗平：我們客戶(hù)最關(guān)注的就是ROI投放轉換。這個(gè)過(guò)程中，就要求每個(gè)節點(diǎn)都有跡可循。而AI在個(gè)性化定制和調整策略方面展現出了明顯的效果加持。

目前，我們針對營(yíng)銷(xiāo)投放、創(chuàng )意生成、客戶(hù)服務(wù)方面都在使用AI產(chǎn)品，有效賦能了公司的各項業(yè)務(wù)。比如，我們在服務(wù)大量廣告客戶(hù)的過(guò)程中，使用了智能投放工具。7×24投放管家盯賬戶(hù)，跟進(jìn)按設置好的投放策略動(dòng)態(tài)競價(jià)調價(jià)。

觸達到不同用戶(hù)需要不同的素材，對此我們使用了優(yōu)化素材管理和檢索工具。將大量的投放經(jīng)驗和廣告素材做智能分類(lèi)和標簽，相似人群提取過(guò)往數據表現好的素材做推薦二次開(kāi)發(fā)；同時(shí)，AI可以對素材的需求、版權、合規性等方面進(jìn)行監測和預警，做到需求預測和風(fēng)險預測。

21世紀經(jīng)濟報道：這些AI工具將給公司自身的商業(yè)模式帶來(lái)哪些變化？

熊麗平：一方面是運營(yíng)效率的提升，實(shí)現自動(dòng)化流程。AI 可以處理大量重復性、規律性的工作，例如數據輸入、文件整理、報告生成等。這非常有利于素材制作的效率提升和成本控制。

AI可以?xún)?yōu)化生產(chǎn)流程，提高素材的利用率和產(chǎn)出率，減少素材的浪費和重復生產(chǎn)，從而降低整體的生產(chǎn)成本。自動(dòng)化生產(chǎn)和批量處理能力可以減少素材制作對人工的依賴(lài)，降低人力成本。

目前優(yōu)優(yōu)互聯(lián)60%以上為研發(fā)人員，銷(xiāo)售人員占比不到10%。AI在企業(yè)提升運營(yíng)效率及降低人力成本方面有非常顯著(zhù)的作用。

21世紀經(jīng)濟報道：在營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入全域時(shí)代的今天，您認為智能營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展趨勢是什么？

熊麗平：智能營(yíng)銷(xiāo)從“千人千面”的時(shí)代正在進(jìn)入“一人千面”的時(shí)代。“一人千面”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)里，是比“千人千面”更深入細致的理念。它意味著(zhù)針對每一個(gè)用戶(hù)個(gè)體，隨著(zhù)時(shí)間、場(chǎng)景、情緒、需求階段等因素的變化，為這個(gè)用戶(hù)提供多種不同的營(yíng)銷(xiāo)內容。廣告主邊界從內容提供商拓寬至各類(lèi)各種規模的商家。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢與AI緊密相連，AI將通過(guò)實(shí)現更精準個(gè)性化、全渠道融合、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、增強現實(shí)體驗以及保障數據安全等，深度驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變革。

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