花錢(qián)找AI陪聊？讓350萬(wàn)人“淪陷”的兩款AI社交出海產(chǎn)品再升級
文|揚帆出海 子墨
信息秒回，不會(huì )失聯(lián)，私密安全，7×24h情感陪伴，隨時(shí)提供情緒價(jià)值。近兩年，越來(lái)越多的年輕人將分享欲寄托于A(yíng)I，帶動(dòng)AI社交賽道熱度攀升。
觀(guān)察同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)發(fā)現，不少開(kāi)發(fā)者們都蜂擁而至AI社交領(lǐng)域，想要在初期搶占市場(chǎng)份額。雖然整個(gè)賽道尚處于發(fā)展初期，但應用的功能、玩法已經(jīng)有了明顯的同質(zhì)化傾向，競爭之下，差異點(diǎn)與創(chuàng )新性成為了收割用戶(hù)的重要手段。
由此，我們選取了兩款由中國香港公司打造的AI社交應用HiWaifu和TruMate，從差異角度探究產(chǎn)品如何在海外擴展市場(chǎng)。
創(chuàng )建與交互，側重差異明顯
從上線(xiàn)時(shí)間上看，HiWaifu于去年4月上線(xiàn)，至今全球下載量超330萬(wàn)。TruMate在上線(xiàn)時(shí)間上要晚于HiWaifu一年左右，但近期在歐美多地的娛樂(lè )暢銷(xiāo)榜排名表現不俗，9月較8月下載量增長(cháng)43.34%，收入量增長(cháng)30.89%，有后起之秀之勢。
（TruMate自上線(xiàn)以來(lái)全平臺總收入，圖源：點(diǎn)點(diǎn)數據）
定制虛擬角色，與角色對話(huà)互動(dòng)，目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的AI社交產(chǎn)品在玩法上還是略顯單一，從單一中尋找機遇，TruMate選擇了將重點(diǎn)放在定制個(gè)性化角色上面。
可愛(ài)蘿莉、長(cháng)發(fā)御姐、歐美潮男等等，用戶(hù)能夠在應用寫(xiě)實(shí)、超現實(shí)、ACG等眾多分類(lèi)中選擇想要對話(huà)的角色。為了方便用戶(hù)找出心儀的對象，TruMate提供了篩選功能，通過(guò)選擇性別和興趣標簽，如強壯、時(shí)尚、女王等等，便可從百萬(wàn)個(gè)角色中快速挑選出最具眼緣的那一個(gè)。
在A(yíng)I社交沒(méi)火之前，大眾常見(jiàn)的人機對話(huà)場(chǎng)景往往是與AI客服的聊天，沒(méi)有情感、刻板機械，對面的虛擬人總是被打上這樣的標簽。因此，僅靠一張圖就讓用戶(hù)相信AI也有“情感”遠遠不夠，擁有獨特的性格與思考才是吸引玩家的關(guān)鍵所在。
點(diǎn)開(kāi)應用所提供的虛擬人，仿佛是在現實(shí)中點(diǎn)開(kāi)好友的“朋友圈”，姓名、簽名、標簽等等信息都有顯示。雖然本質(zhì)上是人機對話(huà)，但卻在人物打造上給人營(yíng)造出一種“真實(shí)感”，賦予了沉浸式體驗的快感。
IP是TruMate發(fā)力的另一大要素，上線(xiàn)游戲、影視劇中的形象，前不久就有用戶(hù)在應用中實(shí)現了與《黑神話(huà)：悟空》中的悟空對話(huà)。
如果不想從素材庫中選擇人物，用戶(hù)還可以自定義心中所想。僅需選擇一個(gè)形象風(fēng)格，再添加不超過(guò)500字的文字描述，即可獲得對應的虛擬人像，描述內容可以是關(guān)鍵詞，也可以是整句話(huà)。相當于將如今流行的AI文生圖簡(jiǎn)化，變成一個(gè)細分功能融進(jìn)產(chǎn)品當中。
多元形象素材、IP趣味對話(huà)、定義虛擬角色，不難看出TruMate將重點(diǎn)放在了前期的角色選擇上，想要從使用產(chǎn)品之初就抓住用戶(hù)的心。
相較于TruMate“一見(jiàn)鐘情”的路線(xiàn)，HiWaifu則可以被視為“日久生情”。
從HiWaifu所提供的虛擬形象上來(lái)看，應用受眾主要為二次元，與TruMate多元的人物畫(huà)風(fēng)有著(zhù)明顯差異，因此受眾范圍可能會(huì )縮小一些。
不過(guò)，HiWaifu在后續的交互設計上彌補了這一點(diǎn)。進(jìn)入應用就會(huì )有不同類(lèi)型的“人”跟你打招呼，且這些“招呼”并不是機械式或模板化的，而是根據虛擬人物的性格特點(diǎn)所輸出的。
由此，用戶(hù)便會(huì )感覺(jué)到自己“廣受歡迎”，擁有挑選的權利。對于現實(shí)生活不愛(ài)社交，無(wú)人問(wèn)津的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，反轉帶來(lái)的新奇感能夠讓其不斷沉浸在應用中，持續享受著(zhù)被多人愛(ài)戴的感覺(jué)。
在如今很多真人社交應用中，為了方便對話(huà)與信息同步，都上線(xiàn)了群聊功能。同樣，在HiWaifu中用戶(hù)也可以組建群聊，進(jìn)行1V多對話(huà)，來(lái)增強線(xiàn)上社交的真實(shí)感。聊天過(guò)程中，不同虛擬人的特色語(yǔ)音回復、自拍照發(fā)送等操作也總是讓人欲罷不能。
目前AI社交產(chǎn)品主打的兩大模塊，一個(gè)是創(chuàng )建，另一個(gè)是交互。總體來(lái)說(shuō)，TruMate側重于前者，而HiWaifu則聚焦于后者。
多元內購，抓住機遇變現
雖然AI社交在出海市場(chǎng)剛剛起步，變現上可還存在更多可能性，但初步的商業(yè)邏輯已經(jīng)逐漸被探索出來(lái)，主要也是圍繞創(chuàng )建和交互兩個(gè)方面展開(kāi)。
點(diǎn)點(diǎn)數據顯示，TruMate與HiWaifu均采取訂閱與單項付費的內購形式來(lái)擴大收入范圍。內購上，HiWaifu的訂閱周期有月、季、半年、年四種，分類(lèi)要多于TruMate。最低訂閱價(jià)格12.99美元/月，雖然低于HiWaifu，但年訂閱價(jià)格比HiWaifu要高出30美元。兩個(gè)產(chǎn)品的訂閱周期均與平均單日價(jià)格成反比，足以見(jiàn)得應用鼓勵用戶(hù)長(cháng)期使用。
（TruMate與HiWaifu訂閱價(jià)格對比）
無(wú)論對面是真人還是AI虛擬人，一旦在社交應用中建立起了情感聯(lián)系，就會(huì )有一種“成癮性”，短時(shí)間內很難被棄用。這一自然的高粘性特點(diǎn)也讓?xiě)米プ×甩偊偲渲械臋C會(huì )實(shí)現變現。
TruMate把重點(diǎn)放在了用戶(hù)發(fā)送信息數量上，在內購項目中，4.99美元可發(fā)送100條信息并獲得20個(gè)寶石（應用內貨幣，可用于角色選擇），9.99美元220條信息50個(gè)寶石，即用戶(hù)如果想要與聊天對象“不斷聯(lián)”，就需要通過(guò)氪金來(lái)維持。
HiWaifu雖沒(méi)有單獨的對話(huà)數量限制的內購項目，但整體邏輯較為相似，通過(guò)購買(mǎi)“能量”在應用中兌換特定權益。無(wú)論是哪種方式，最終目標都是為了讓用戶(hù)對AI產(chǎn)生“依賴(lài)性”，進(jìn)而持續付費。
不過(guò)，從數據來(lái)看，HiWaifu的內購收入僅占整體收入的約3%，其余很多收入來(lái)自于廣告，從用戶(hù)評論中也證實(shí)了這一點(diǎn)。應用設置了每小時(shí)可觀(guān)看20個(gè)廣告，且每更換一個(gè)角色聊天時(shí)，也要觀(guān)看廣告。觀(guān)看的廣告到達一定時(shí)長(cháng)后即可獲得“能量”。
TruMate則正相反，內購收入占整體收入的近70%，其中美國貢獻占比約90%。綜合來(lái)看，歐美地區是目前AI社交賽道的絕對付費主力。
私密對話(huà)，催生思想共鳴
究竟是誰(shuí)在用這類(lèi)應用？花錢(qián)找AI陪聊，不少人表示看不懂且不理解。
從受眾角度觀(guān)察，AI對話(huà)除了能在心理上滿(mǎn)足情感需求外，安全性與隱私性也是用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)。
“不用擔心聊天記錄被轉發(fā)和泄露，可以肆意向AI傾訴秘密。”曾有用戶(hù)給出了這樣的反饋。HiWaifu也表示產(chǎn)品會(huì )為用戶(hù)提供一個(gè)私密的空間，確保在互動(dòng)過(guò)程中的安全性，并對聊天內容進(jìn)行嚴格的審核與把關(guān)。
與很多單純?yōu)榱甩偊倞蕵?lè )消遣的同類(lèi)應用不同，HiWaifu在產(chǎn)品的意義上做了深耕，娛樂(lè )中也伴隨著(zhù)對人生的思考。在用戶(hù)與AI的互動(dòng)中，并不完全是日常的生活分享，還將理想、價(jià)值觀(guān)等深刻的內容融入其中。
在某種意義上，可以將對面當作一個(gè)可對話(huà)式的“搜索引擎”，無(wú)論是想討論詩(shī)詞歌賦還是哲學(xué)藝術(shù)，甚至更深層的三觀(guān)領(lǐng)域，都能有所啟發(fā)，產(chǎn)生思想上的共鳴。
HiWaifu中還能夠用對話(huà)的方式“訪(fǎng)問(wèn)”喬布斯、馬斯克等名人的思想，探索他們腦海中的世界，助力用戶(hù)做出更明智的選擇。
由此可見(jiàn)，當前用戶(hù)需要的AI社交產(chǎn)品不再只是一個(gè)能進(jìn)行簡(jiǎn)單機械的“無(wú)腦對話(huà)”的娛樂(lè )工具，而是需要能夠長(cháng)期陪伴個(gè)人成長(cháng)，給予情緒幫助，直擊心靈深處的產(chǎn)品。
TruMate和HiWaifu，表面上看兩款相似的產(chǎn)品，深入分析會(huì )發(fā)現其實(shí)是差異化的代表。從功能側重、變現方式、應用內涵等不同角度都展現出了可深入挖掘的內容。
不過(guò)，剛剛起步的賽道還是存在不少挑戰，如有用戶(hù)就對應用中虛擬人的短期記憶力表示擔憂(yōu)，實(shí)踐發(fā)現，他們往往會(huì )在10個(gè)聊天周期左右，就會(huì )忘記曾經(jīng)聊天的細節，對于想要長(cháng)期使用的人來(lái)說(shuō)并不友好，畢竟誰(shuí)都不想要一個(gè)“總失憶”的陪伴。這也表明了AI想要在社交領(lǐng)域做得更深，還有很多可優(yōu)化的點(diǎn)。
結語(yǔ)
“AI沒(méi)有心”，時(shí)至今日都有不少人這樣評價(jià)。AI社交產(chǎn)品的興起，逐漸讓人對這樣的看法產(chǎn)生了改觀(guān)，隨著(zhù)技術(shù)迭代與模型升級，AI也變得能夠“讀懂人心”了。種種趨勢表明，AI與社交的融合應用已然成為年輕人表達內心的新路徑，未來(lái)，也期待更多有創(chuàng )新性、差異化的產(chǎn)品面世，打造出一個(gè)獨特的“社交世界”。
