知學(xué)云AI專(zhuān)家——助力員工學(xué)習的知識專(zhuān)家

隨著(zhù)人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)培訓與員工學(xué)習正迎來(lái)前所未有的變革。AI技術(shù)的深度應用，不僅優(yōu)化了培訓流程，提升了學(xué)習效率，更在解決實(shí)際問(wèn)題、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)方面展現出巨大的潛力。

“AI專(zhuān)家”，是一款由知學(xué)云自主研發(fā)設計的AI應用產(chǎn)品系列之一，以其獨特的四個(gè)應用場(chǎng)景，為用戶(hù)提供了高效、便捷的知識服務(wù)體驗，用以解決員工在工作中對業(yè)務(wù)知識的需求，從而提升企業(yè)績(jì)效。

●智能助教，在學(xué)習場(chǎng)域／場(chǎng)景下，學(xué)員通過(guò)對于課程、專(zhuān)題等學(xué)習內容的學(xué)習過(guò)程中，知學(xué)云“AI專(zhuān)家”可以采用隨時(shí)隨需的方式對學(xué)員進(jìn)行個(gè)性化的答疑與支持，使得學(xué)員的學(xué)習更加輕松、便捷。

當學(xué)員進(jìn)行考試后，智能助教可以全面生成錯題解析，幫助學(xué)員迅速定位知識點(diǎn)，讓學(xué)員快速學(xué)習相關(guān)知識。

●知識助手，在工作場(chǎng)域／場(chǎng)景下，學(xué)員在實(shí)際工作中面對各種棘手的問(wèn)題情況，知學(xué)云“AI專(zhuān)家”可以隨時(shí)隨需地為每位學(xué)員提供適合個(gè)人學(xué)習的個(gè)性化專(zhuān)家支持服務(wù)，此外學(xué)員可以向知學(xué)云“AI專(zhuān)家”追溯所使用的知識源頭，這種主要基于專(zhuān)業(yè)知識庫提供的內容，相對于網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放的知識來(lái)源則更為準確。

對于使用的場(chǎng)景與功能的定位不同，知識助手可以解決學(xué)員在實(shí)際工作中面對的各種工作、崗位中遇到的問(wèn)題，知學(xué)云“AI專(zhuān)家”的知識助手便可以逐一解答。

●專(zhuān)家廣場(chǎng)，根據專(zhuān)業(yè)及領(lǐng)域的劃分，知學(xué)云“AI專(zhuān)家”模擬出來(lái)的各專(zhuān)業(yè)和特定領(lǐng)域的專(zhuān)家，其目的在于基于授課學(xué)習過(guò)程中知識點(diǎn)為學(xué)員提供關(guān)于學(xué)習方面的疑難問(wèn)題，知學(xué)云“AI專(zhuān)家”方便學(xué)員更好的將各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行解答，落地知識服務(wù)的一個(gè)應用場(chǎng)景。

知學(xué)云“AI專(zhuān)家”的專(zhuān)家廣場(chǎng)這一場(chǎng)景主要處理針對在學(xué)習過(guò)程中無(wú)法實(shí)現的現場(chǎng)解決問(wèn)題的情況，或者在學(xué)習過(guò)程中實(shí)現“一對一”講解的訴求問(wèn)題。

目前，大多數企業(yè)尚且無(wú)法做到將企業(yè)私域的知識進(jìn)行全部公開(kāi)化，因此知學(xué)云“AI專(zhuān)家”的知識助手可能會(huì )遇到一種對于企業(yè)私域方面的問(wèn)題無(wú)法完全覆蓋，造成知識供給不足，學(xué)員的私域化問(wèn)題解決率不高或無(wú)法真正解答，“專(zhuān)家廣場(chǎng)”剛好可以解決這些問(wèn)題。

知學(xué)云“AI專(zhuān)家”的專(zhuān)家廣場(chǎng)一方面可以做到對于學(xué)員／用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行有效引導，不同領(lǐng)域行業(yè)的專(zhuān)家專(zhuān)攻某一領(lǐng)域的問(wèn)題，針對學(xué)員／用戶(hù)的提問(wèn)，將有針對性的用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識為其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)權威的解答。另一方面，專(zhuān)業(yè)知識的內容準備更加方便且具有針對性，一個(gè)專(zhuān)家只攻破所屬的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域即可，既方便了專(zhuān)家準備知識以便專(zhuān)業(yè)解答各種疑問(wèn)，又方便了學(xué)員／用戶(hù)尋找專(zhuān)業(yè)對口的專(zhuān)家進(jìn)行提問(wèn)。

●創(chuàng )作助理，基于一個(gè)可動(dòng)態(tài)配置的文檔結構，知學(xué)云“AI專(zhuān)家”幫助學(xué)員生成各類(lèi)教學(xué)方案、研究報告、摘要、手冊等文檔的初稿，不僅可以提升員工的工作效率與質(zhì)量，還可以使之保持一致性，一舉兩得。

在實(shí)際工作場(chǎng)域／場(chǎng)景下，對于企業(yè)知識工作者而言創(chuàng )作各種文稿而言是比較容易的，但是對于大多數企業(yè)員工而言制作辦公文檔還是比較困難的，出于這種考量知學(xué)云“AI專(zhuān)家”的“創(chuàng )作助理”這一應用場(chǎng)景運應而生。

知學(xué)云“AI專(zhuān)家”作為新一代的培訓學(xué)習產(chǎn)品，以其強大的學(xué)習能力和高度的智能化，為企業(yè)培訓和員工學(xué)習帶來(lái)了新的變革。通過(guò)精準解答學(xué)員問(wèn)題、提供個(gè)性化學(xué)習支持等方式，知學(xué)云“AI專(zhuān)家”助力員工提升學(xué)習效果和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的績(jì)效提升和持續發(fā)展。

未來(lái)，隨著(zhù)技術(shù)的不斷進(jìn)步和應用場(chǎng)景的不斷擴展，“AI專(zhuān)家”將在企業(yè)培訓領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。