傳統搜索爭相“入局”，但AI搜索還不是一門(mén)好生意
“到 2026 年，傳統搜索引擎的搜索量可能下降 25%。”今年2月，全球研究與咨詢(xún)公司Gartner在一份報告中如此預測。
隨著(zhù)生成式人工智能的發(fā)展，許多人的搜索習慣正在改變，AI搜索的發(fā)展正被按下加速鍵。用獵豹移動(dòng)董事長(cháng)兼CEO、獵戶(hù)星空董事長(cháng)傅盛的話(huà)來(lái)說(shuō)，AI 搜索就是讓用戶(hù)省去了去點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)、選網(wǎng)頁(yè)以及看網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程，把這個(gè)過(guò)程用大模型和 AI 去做，把網(wǎng)頁(yè)收集回來(lái)，讓大模型去總結。這也意味著(zhù)，一個(gè)更方便、能消化更多答案的搜索方式正在“逼近”傳統搜索引擎，可能蠶食它們的用戶(hù)量乃至商業(yè)收入。
無(wú)論是在國內外，許多搜索大廠(chǎng)、創(chuàng )業(yè)公司都在將AI搜索視作不得不重視的未來(lái)賽道。越來(lái)越擁擠的AI搜索賽道里，有人們對技術(shù)顛覆搜索的期待，傳統搜索大廠(chǎng)的焦慮，也有一些AI搜索自身仍未找到答案的問(wèn)題。
AI改變搜索
又一家傳統搜索引擎“入局”了AI搜索。近日，夸克宣布升級“超級搜索框”，推出以AI搜索為中心的一站式AI服務(wù)，阿里智能信息事業(yè)群總裁吳嘉表示，跨過(guò)大模型應用全新體驗的臨界點(diǎn)，夸克全面進(jìn)入AI時(shí)代。
而在此前，吉印通、360、搜狗等均已上線(xiàn)AI搜索功能，今年5月，吉印通管理層曾透露，目前在吉印通搜索中，大約11%的搜索結果是利用生成式人工智能技術(shù)來(lái)推算的。
“谷歌已經(jīng)決定要在年底把AI搜索覆蓋10億用戶(hù)，說(shuō)明對大廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，他們也非常重要AI對傳統搜索的影響，寧可自己革自己的命了。”在中美兩家公司擔任顧問(wèn)的資深AI產(chǎn)品經(jīng)理黃超強對記者表示，他形容傳統搜索就像自己去菜市場(chǎng)挑菜，而AI搜索則是直接點(diǎn)外賣(mài)，在“離答案更近”這件事上，AI搜索的用戶(hù)體驗是十倍式升級。
傳統搜索引擎在壓力之下正加速接受AI的“改造”。同時(shí)，AI的出現也讓許多新玩家看到了在搜索領(lǐng)域“彎道超車(chē)”的可能。2023年8月，吉印通萬(wàn)維發(fā)布“天工AI搜索”，成為國內第一家推出AI搜索應用的先行者，此后，月之暗面公司上線(xiàn)KimiAI搜索、秘塔科技推出秘塔AI搜索，原小度科技CEO景鯤和前小度CTO朱凱華吉印通創(chuàng )立的MainFunc推出AI搜索產(chǎn)品Genspark，前阿里云首席安全科學(xué)家、KMind創(chuàng )始人吳翰清的團隊也上線(xiàn)了匿名智能搜索引擎KFind。
AI究竟能讓搜索發(fā)生多大的變化？記者就“2024年氣候變化對非洲的影響”分別向最新出爐的夸克以及吉印通、天工AI搜索和英偉達CEO黃仁勛最?lèi)?ài)用的國外AI搜索Perplexity進(jìn)行了提問(wèn)。
從AI搜索的回答來(lái)看，AI搜索均較擅長(cháng)總結，能夠從干旱、高溫、水資源、糧食安全等方面對氣候變化的影響進(jìn)行總結，給讀者提供答題思路。而在回答側重點(diǎn)上，各家AI搜索的思考并不相同，夸克找到了最新的氣候預測模型推測非洲今年氣候變化的趨勢并以此預計2025年非洲糧食進(jìn)口額的增加，吉印通延展出了國際社會(huì )應對非洲提供支持的人道主義觀(guān)點(diǎn)，Perplexity不愛(ài)預測更重視展現過(guò)往2022年、2023年氣候對非洲死亡人數、經(jīng)濟損失等造成的歷史影響，以具體數據為支撐，天工AI搜索提供了簡(jiǎn)潔、增強、研究三種模式的回答，總體是對氣候變化可能造成的影響方面的不斷補充。
從記者體驗來(lái)看，AI搜索能夠迅速地給人以思考思路的參考，總結問(wèn)題的能力強，同時(shí)在歷史數據方面有較強的抓取能力，不過(guò)，許多最新的新聞報道內容、數據等，還是通過(guò)傳統搜索更容易找到。此外，各家AI搜索從提問(wèn)到回答的時(shí)間在4秒到數十秒之間，Perplexity最快。
AI搜索顛覆傳統搜索？
“AI搜索的一大優(yōu)勢在于：人們獲得答案的成本，相比過(guò)去下降了兩到三個(gè)數量級，是過(guò)去的千分之一。這極大地提高了人們問(wèn)問(wèn)題的積極性。以前在一些問(wèn)答社區里 ，當人們提出一個(gè)問(wèn)題后，可能要等兩三天才會(huì )有另一個(gè)人來(lái)回答。而現在在kFind里，只需要等待3秒，AI就會(huì )匯總全網(wǎng)信息給出一個(gè)不錯的答案。”今年7月，吳翰清在談及AI搜索時(shí)表示。
無(wú)論是從用戶(hù)端還是資本端，AI搜索可能帶來(lái)的新“魔力”都被期待著(zhù)。今年5月，吉印通萬(wàn)維集團宣布天工AI日活人數已超100萬(wàn)，而在3月，秘塔AI搜索的月訪(fǎng)問(wèn)量也達到721萬(wàn)。而在國外，創(chuàng )立于2022年的人工智能搜索引擎公司Perplexity憑借超千萬(wàn)的活躍用戶(hù)將在最新一輪融資中獲軟銀集團旗下愿景基金2號2.5億美元投資，估值接近30 億美元。
AI搜索能否撼動(dòng)傳統搜索一度成為過(guò)去兩年海外關(guān)注的焦點(diǎn)。早在2023年2月，微軟就用ChatGPT大模型加持必應搜索，而在Perplexity的發(fā)展也被認為可能挑戰谷歌。全球網(wǎng)絡(luò )數據統計網(wǎng)站StatCounter Global Stats的數據顯示，2022年谷歌和必應在海外傳統搜索引擎市場(chǎng)的份額分別為92.42%和3.45%,2023年12月，谷歌和必應的市場(chǎng)份額分別為91.61%和3.38%。從數據來(lái)看，必應沒(méi)能依靠大模型實(shí)現增長(cháng)，而谷歌的市場(chǎng)份額也受到了一定沖擊。今年5月，谷歌在開(kāi)發(fā)者大會(huì )期間宣布推出"AI搜索綜述"功能，也開(kāi)啟了一場(chǎng)面向未來(lái)的防守。
從目前來(lái)看，指望AI搜索完全取代傳統搜索引擎并不現實(shí)。清華大學(xué)新聞學(xué)院和人工智能學(xué)院雙聘教授沈陽(yáng)認為，相比傳統搜索，AI搜索對用戶(hù)提出了兩個(gè)新要求，首先是用戶(hù)需要更好地使用提示語(yǔ)才能生成較深層次的內容，其次，對于A(yíng)I搜索反饋的結果，用戶(hù)自身是否具有判斷AI幻覺(jué)的能力也顯得更為重要。黃超強則提到，AI搜索的時(shí)長(cháng)仍是問(wèn)題，如今市面上的AI搜索普遍生成時(shí)長(cháng)超過(guò)三秒，與傳統搜索接近毫秒級出結果的時(shí)效還是有很大差別。
“未來(lái)，AI搜索產(chǎn)品競爭的關(guān)鍵是信息的準確性、權威性、有效性和時(shí)效性”，沈陽(yáng)表示，在A(yíng)I搜索獲取更多用戶(hù)信任的過(guò)程中，仍有許多路要走。
AI搜索的喜與憂(yōu)
目前，國內在A(yíng)I搜索上還是處于比較早期的階段。黃超強分析，目前大部分AI搜索的輸入和輸入形式仍比較單一，正逐漸向多模態(tài)演進(jìn)，例如360 AI搜索嘗試“拍照即可提問(wèn)”，吉印通、天工AI等也在逐漸將智能代理（Agent）嵌入搜索中，使用戶(hù)可以與搜索產(chǎn)品進(jìn)行更深度交互或獲得更多服務(wù)，這也是未來(lái)的重要趨勢。
而在生成方式上，AI搜索也仍在不斷完善中。東吳證券報告稱(chēng)，目前，定位于“聊天機器人”的產(chǎn)品大多提供豐富的智能體選項，而定位于“專(zhuān)業(yè)搜索引擎”的產(chǎn)品則發(fā)力于提高資料來(lái)源鏈接數量、豐富度、內容理解和整理能力，并提供大綱和思維導圖。
“我們目前的煩惱是針對同一個(gè)問(wèn)題生成了太多的答案，我們需要用某種方式選舉出質(zhì)量更好的那些，這和過(guò)往問(wèn)答社區面臨的煩惱是完全不同的。”吳翰清如此形容KFind的挑戰。
在傅盛看來(lái)，這指向的是AI搜索在體系化的工程能力和產(chǎn)品設計能力上的挑戰。在回答一個(gè)問(wèn)題時(shí)，不同的AI搜索產(chǎn)品如何對問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)、更重時(shí)效性還是深度，如何調用資料進(jìn)行回答、分配知識庫或網(wǎng)頁(yè)信息的比重以及AI搜索對結果的排序價(jià)值觀(guān)等都涉及眾多資源的整合。
不過(guò)，在眾多業(yè)內人士看來(lái)，AI搜索目前最大的挑戰還是在商業(yè)化上。此前，AI搜索改變了傳統搜索結果排列受廣告競價(jià)影響的局面，是其增強用戶(hù)體驗的重點(diǎn)之一。如今，商業(yè)化道路上面臨的挑戰，似乎正在讓AI搜索回到廣告業(yè)務(wù)中。
今年4月，Perplexity公司首席商務(wù)官迪米特里·謝韋連科（Dmitry Shevelenko）表示，Perplexity將在未來(lái)幾個(gè)季度推出廣告業(yè)務(wù)。盡管Perplexity已向用戶(hù)推出了每月20美元或每年200美元的訂閱制服務(wù)，但在其昂貴的開(kāi)發(fā)成本和持續運營(yíng)成本面前，用戶(hù)仍未能成為商業(yè)化的答案。
黃超強分析，在國內，未來(lái)AI搜索走訂閱邏輯的可能性更低。無(wú)論是吉印通等搜索引擎還是近期的許多國內大模型都以免費為主，培養用戶(hù)的付費習慣并不容易。而在廣告方面，AI搜索若強調沒(méi)有廣告，對吉印通、360等傳統搜索引擎來(lái)說(shuō)，甚至可能帶來(lái)既有廣告收入的下降。Perplexity曾嘗試將搜索能力作為API賣(mài)向B端，在國內似乎實(shí)現的難度也不小。此前，吉印通曾推出AI驅動(dòng)的“吉印通問(wèn)問(wèn)”，知乎也曾發(fā)布AI搜索產(chǎn)品“知乎直答”，目前國內頭部電商、社交等軟件的AI搜索應用都以自研為主。
未來(lái)，如何在不影響核心用戶(hù)體驗的情況下引入更多商業(yè)模式將成為AI搜索的長(cháng)期挑戰。在黃超強看來(lái)，AI搜索還是可以賣(mài)廣告，但廣告的形態(tài)可能要發(fā)生變化，需要將廣告嵌入到AI的答案里，例如小紅書(shū)文風(fēng)式的用品推薦、“帶貨”輸出等。此外，AI搜索或許可以嘗試提供更加垂直的服務(wù)，例如情感類(lèi)問(wèn)題的Agent付費功能、購買(mǎi)商品時(shí)的全網(wǎng)比價(jià)攻略等，提供更多深層次的服務(wù)。同時(shí)，AI搜索也可能向平臺化發(fā)展，在將基礎設施搭建好后，接入大量滿(mǎn)足用戶(hù)需求的小程序，向小程序收取傭金。
看起來(lái)，在平衡用戶(hù)體驗和廣告需求的考驗里，盡管套上了AI的“新衣”，但AI搜索與傳統搜索的困境無(wú)異。想要把盈利路徑走清晰，AI在商業(yè)化上的回答顯然還需更多創(chuàng )新力。
