走進(jìn)江漢關(guān)，AI時(shí)代的東軟敘事?lián)Q了劇本

6月7日，全球AI芯片巨頭英偉達市值短暫超過(guò)蘋(píng)果，成為全球市值第二高的公司。媒體開(kāi)始紛紛預測，英偉達市值什么時(shí)候超過(guò)微軟登頂成為全球市值最高的公司？

英偉達創(chuàng )始人黃仁勛有一個(gè)著(zhù)名的論斷：軟件正在吞噬這個(gè)世界，而AI即將吞噬軟件。這句話(huà)表達的意思是：信息技術(shù)時(shí)代，軟件迭代與硬件創(chuàng )新都一樣至關(guān)重要。

英偉達、蘋(píng)果、微軟成為全球市值最高的三家公司，是否是關(guān)于行業(yè)未來(lái)格局的預演：微軟代表了PC互聯(lián)網(wǎng)，蘋(píng)果代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，英偉達則代表了AI與萬(wàn)物互聯(lián)。

每次技術(shù)迭代，任何行業(yè)，任何終端的軟件都會(huì )被重新寫(xiě)一遍：PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟件表現為應用程序，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟件表現為APP。AI時(shí)代呢？肯定與以前不一樣。軟件行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，英偉達拉開(kāi)了新時(shí)代的序幕。

5月25日，東軟集團創(chuàng )始人、董事長(cháng)劉積仁接受“新愛(ài)播”訪(fǎng)談時(shí)表示：“AI時(shí)代，軟件越來(lái)越用于定義新的模式、新的物種、新的生態(tài)。東軟未來(lái)就是通過(guò)軟件和解決方案將AI能力植入這些新模式、新物種、新生態(tài)?！?/p>

信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，軟件與硬件的關(guān)系經(jīng)常變化，有一點(diǎn)始終沒(méi)有變化：就是硬件緊密耦合，無(wú)論形式是產(chǎn)品、解決方案，或者其他。英偉達就是活生生的例子，其不止為客戶(hù)提供芯片，也提供軟件和解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，行業(yè)的挑戰是尋找新的創(chuàng )新引擎。目前人們的共識是AI，但AI如何落地？“通過(guò)軟件與解決方案的方式讓AI落地新模式、新物種、新生態(tài)”不只是東軟的解決方案，也是行業(yè)未來(lái)的解決方案。

諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主菲爾普斯在《大繁榮：大眾創(chuàng )新如何帶領(lǐng)國家繁榮》一書(shū)中提出“內存創(chuàng )新”的創(chuàng )新理念：內存創(chuàng )新不是發(fā)明家和企業(yè)家的專(zhuān)利，他來(lái)自“普通人在日常工作中的聰明才智”，“新產(chǎn)品和新工藝都是創(chuàng )新”。

“普通人在日常工作中的聰明才智”就是普通人在日常工作中創(chuàng )造出來(lái)的新模式、新物種、新生態(tài)。PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都催生出了一波“內存創(chuàng )新”的高潮。AI亦然，只是范圍會(huì )更廣闊，時(shí)間會(huì )更持久。

從時(shí)間維度考察，PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于過(guò)去，AI與萬(wàn)物互聯(lián)代表未來(lái)；從空間角度考察，PC互聯(lián)網(wǎng)是PC單一終端的聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是手機與PC聯(lián)網(wǎng)，AI與萬(wàn)物互聯(lián)是所有終端的聯(lián)網(wǎng)。

5月25日，武漢東軟軟件園正式開(kāi)園并投入使用，這是繼沈陽(yáng)、大連之后，東軟時(shí)隔近二十年在國內建設的第三個(gè)軟件園。原因何在？劉積仁看到了AI驅動(dòng)新的“內生創(chuàng )新”高潮的未來(lái)。

1

時(shí)代的東軟：把軟件園開(kāi)進(jìn)“山海關(guān)”

采訪(fǎng)東軟武漢軟件園的會(huì )議是在室中進(jìn)行的，墻上有一幅畫(huà)，是他用AI做的。他指著(zhù)這幅畫(huà)對媒體說(shuō)，AI的發(fā)展真快，是科技創(chuàng )新的新方向，軟件行業(yè)迎來(lái)了新的一波創(chuàng )新機會(huì )。

過(guò)去33年，東軟扎根軟件行業(yè)，抓住了三波創(chuàng )新機會(huì )，也分別在沈陽(yáng)、大連、武漢留下了三座軟件園，它們分別見(jiàn)證了東軟不同歷史階段的發(fā)展壯大，也見(jiàn)證了中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史。

1991年?yáng)|軟創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，行業(yè)面臨的最迫切的問(wèn)題是“軟件行業(yè)有沒(méi)有商業(yè)模式”，也就是能不能賺到錢(qián)。那時(shí)候人們需要一款軟件時(shí)，不是去“買(mǎi)一份”，而是找同行“拷一份”。

這不是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨有的現象，軟件是隨著(zhù)計算機產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)的，早期的軟件是跟著(zhù)硬件一起搭售的。后來(lái)IBM將硬件和軟件分開(kāi)發(fā)展，軟件才成為標準化的產(chǎn)品。比爾·蓋茨發(fā)展了這一模式，這是微軟崛起的背景。

中國因為盜版猖獗的原因，軟件產(chǎn)品沒(méi)有商業(yè)模式的問(wèn)題更嚴重。1990年代上大學(xué)的人都記得，同學(xué)們隨身攜帶一個(gè)軟盤(pán)包，書(shū)包里總裝著(zhù)十多張盤(pán)，開(kāi)始是五寸盤(pán)，后來(lái)是三寸盤(pán)，啟動(dòng)盤(pán)、工具、系統軟件等，后來(lái)才變成光盤(pán)。

在不掙錢(qián)的軟件行業(yè)剛剛成立的東軟卻掙到了錢(qián)。劉積仁的博士論文開(kāi)啟了與日本阿爾派的合作，賺到了第一筆錢(qián)。后來(lái)，阿爾派投資了東軟。

劉積仁相信，軟件不僅能掙到錢(qián)，而且可以規?；?，軟件園可以為軟件產(chǎn)業(yè)規?；峁┩獠凯h(huán)境支撐，劉積仁決定在沈陽(yáng)建立東軟軟件園。1995年，沈陽(yáng)東軟軟件園開(kāi)工建設。

劉積仁的預判很多得到驗證，剛成立電信、網(wǎng)通，要開(kāi)發(fā)電話(huà)計費系統，需要規模軟件開(kāi)發(fā)能力、有經(jīng)驗的企業(yè)。當時(shí)中國符合條件的企業(yè)不多，東軟算一家。東軟承諾：“給我們機會(huì )，一定能夠做好?！碑敃r(shí)中國短信系統1/3用東軟的平臺。

1993年，國家啟動(dòng)重大電子信息工程三金工程，金橋工程、金卡工程和金關(guān)工程，后來(lái)進(jìn)一步延伸至社保、金融等領(lǐng)域，機會(huì )垂青對未來(lái)有預判、有準備的人，東軟趕上了這一波機會(huì )。

1999年，東軟耗資12億元，在大連建立起第二個(gè)軟件園。這時(shí)候的劉積仁看到了新的機會(huì )，軟件國際化。國際業(yè)務(wù)營(yíng)收穩定，利潤率高。劉積仁的想法，可以用國際業(yè)務(wù)的錢(qián)養中國的產(chǎn)品與技術(shù)。大連軟件園成了東軟國際業(yè)務(wù)的中心。

當時(shí)歐美企業(yè)在全球尋找有成本優(yōu)勢的軟件外包承接地，他們選擇了有英語(yǔ)優(yōu)勢的班加羅爾以及其他印度地區。許多日本企業(yè)則選擇大連以及中國其他的城市，選擇大連的理由也很明確，成本優(yōu)勢以及日語(yǔ)優(yōu)勢。

大連東軟軟件園的建設推動(dòng)了東軟國際軟件業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，使東軟在相當長(cháng)的一段時(shí)間里，有足夠的資金來(lái)支持在國內戰略的發(fā)展。歷經(jīng)三十年，本土化的內需和國際化的外需形成了東軟增長(cháng)的兩個(gè)齒輪，相互嚙合，相輔相成。

在國家戰略層面，東軟軟件園的戰略獲得更廣泛的認可，東軟軟件園的成功引得全國各地競相學(xué)習模仿，有的地方由政府主導，有的地方則由企業(yè)主導，軟件園如雨后春筍般涌現，推動(dòng)中國由軟件小國、弱國成為軟件大國。

2024年，東軟重啟軟件園建設，武漢東軟軟件園最多可容納8000人在此辦公、研發(fā)。武漢東軟軟件園的重啟有兩方面的意義：一是AI時(shí)代軟件迎來(lái)了新的創(chuàng )新機會(huì )，二是東軟客戶(hù)遍及全國，武漢可以有更好的地理覆蓋。

2

武漢聚寶盆，從“軟件工廠(chǎng)”到“軟件生態(tài)”

武漢九省通衢，是中國內陸最大的水陸空交通樞紐。它距離北京、上海、廣州、成都、西安等中國大城市都在1000公里左右，是中國經(jīng)濟地理的“心臟”，具有承東啟西、溝通南北、維系四方的作用。

從東軟國內業(yè)務(wù)的地理分布看，長(cháng)江以南的業(yè)務(wù)總體占比超過(guò)了50%，過(guò)去有大量員工需要來(lái)回流動(dòng)，中國地域遼闊，員工流動(dòng)成本很高。從管理的角度看，大公司“在地化”才能更好地維系、服務(wù)客戶(hù)。

軟件業(yè)是一個(gè)人才密集的產(chǎn)業(yè)，武漢就是一座人才密集的城市，每年應屆畢業(yè)的學(xué)生達130多萬(wàn)，在全球僅次于北京、上海、西安。劉積仁說(shuō)，這一點(diǎn)對東軟極有魅力。

除了管理、人才方面的因素外，一個(gè)更重要的考量維度屬于產(chǎn)業(yè)因素，5月25日當天，東軟集團、東軟醫療、東軟睿馳、東軟教育科技集團等分別與湖北移動(dòng)、湖北省數產(chǎn)集團、同濟醫院、芯擎科技、嵐圖汽車(chē)以及江漢大學(xué)等7所高校等簽署戰略合作協(xié)議，在醫療健康、智慧城市、智能汽車(chē)互聯(lián)、軟件人才培養等領(lǐng)域展開(kāi)全面、緊密合作。新物種、新場(chǎng)景、新生態(tài)離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)要素也是東軟過(guò)去三十年積累的最重要的資源。

武漢被稱(chēng)為中國的汽車(chē)城，汽車(chē)資源配套完整。汽車(chē)被稱(chēng)為“大號的手機”，從終端演進(jìn)、計算技術(shù)發(fā)展的趨勢分析，汽車(chē)將成為繼PC、手機之后又一個(gè)具有產(chǎn)業(yè)規模的終端。新能源這一波慘烈競爭，中國汽車(chē)實(shí)現了全球領(lǐng)跑，為智能化全球引領(lǐng)打下了基礎。汽車(chē)是東軟的優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，在車(chē)載娛樂(lè )系統、智能座艙、智能通訊、汽車(chē)信息安全等細分領(lǐng)域擁有眾多創(chuàng )新的技術(shù)和產(chǎn)品，旗下東軟睿馳提供openVOC、汽車(chē)基礎軟件、自動(dòng)駕駛、車(chē)云一體、大數據、EV等產(chǎn)品與服務(wù)。

此次建立合作的芯擎科技從事汽車(chē)芯片的設計與開(kāi)發(fā)，與東軟有密切的業(yè)務(wù)合作。

“芯擎提供芯片，我們提供軟件，我們一起面向客戶(hù)提供軟硬一體的解決方案，跟英偉達的垂直解決方案很像?！眲⒎e仁解釋東軟與芯擎的緊密合作。

武漢還是全國的“醫療高地”，有兩家醫院在中國是排到了前10，一個(gè)是協(xié)和，一個(gè)是同濟。東軟5月25日當天與同濟合作，此前東軟已經(jīng)跟協(xié)和展開(kāi)了深度合作。東軟選擇武漢建立軟件園，也是看中了未來(lái)在大健康領(lǐng)域的發(fā)展機會(huì )。

東軟旗下的東軟醫療、東軟望海、東軟熙康都是東軟積極構建大健康生態(tài)的成果，而東軟集團過(guò)去三十年在醫保、社保、智慧醫院等方面積累豐富的產(chǎn)業(yè)資源、數據資源、客戶(hù)資源。AI時(shí)代，很多創(chuàng )新的實(shí)踐可以依托武漢東軟軟件園與合作伙伴共同展開(kāi)。

東軟教育緣于東軟業(yè)務(wù)需求：創(chuàng )業(yè)早期，高校畢業(yè)生不能滿(mǎn)足企業(yè)需求，東軟就與東北大學(xué)合作培養人才。2000年大連東軟信息學(xué)院成立，成都東軟信息學(xué)院、南海東軟信息學(xué)院相繼成立，這些學(xué)院已經(jīng)為中國軟件行業(yè)輸出了數十萬(wàn)人才。

東軟教育與江漢大學(xué)等7所高校簽署戰略聯(lián)盟，向這些學(xué)校輸出課件，吉印通培養在校大學(xué)生，幫助他們就業(yè)，縮短企業(yè)再培訓時(shí)間，降低成本。這些大學(xué)生除了可以入職東軟外，更多的學(xué)生面向廣闊的社會(huì )，東軟的目的是為社會(huì )服務(wù)。

東軟目前員工約兩萬(wàn)人，武漢東軟軟件園未來(lái)預計容納8000人，更加著(zhù)重打造軟件生態(tài)，讓軟件產(chǎn)品與行業(yè)融合，面向更廣闊的市場(chǎng)，更重要的是培育新物種、新模式、新生態(tài)。

“軟件正在吞噬世界，而AI即將吞噬軟件”，英偉達創(chuàng )始人黃仁勛這句話(huà)的意思是軟件的產(chǎn)品時(shí)代結束了，AI時(shí)代是“軟件inside”的時(shí)代，軟件無(wú)處不在，附體于各種新物種、新模式、新生態(tài)，“軟件生態(tài)”是軟件行業(yè)的未來(lái)。

在東軟構建的“軟件生態(tài)”中，東軟類(lèi)似制造業(yè)時(shí)代的“鏈主”，上下游的各種應用開(kāi)發(fā)商、服務(wù)提供商匯聚在生態(tài)上，共建、共享、共贏(yíng)，武漢東軟軟件園是這種生態(tài)在物理空間的集聚。這是一種完全不同于傳統軟件園的格局與架構。

3

大模型場(chǎng)“錢(qián)景”：“小切口、大縱深”才有未來(lái)

2023年以來(lái)，科技行業(yè)最火的就是大模型，一年過(guò)去了，大模型在技術(shù)上的發(fā)展突飛猛進(jìn)，但在產(chǎn)品化、商業(yè)化方面的進(jìn)展卻遠不如人們的預期，使用大模型的普通人很少，用的人頻次也很低。

一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是，在不同的場(chǎng)景里面表現非常不一樣，在有的場(chǎng)景里表現非常好，比如聊天，在有些場(chǎng)景里表現非常糟糕。360創(chuàng )始人周鴻祎最近就評論說(shuō)：大模型有時(shí)表現像博士，有的時(shí)候表現不如幼兒園，所謂人工智障。

基于大模型也跑出了一些好的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是聚焦一個(gè)具體的場(chǎng)景，解決一個(gè)具體的問(wèn)題。比如Kimi，就專(zhuān)注干一件事情，就是長(cháng)文檔分析，并不是每一個(gè)人都會(huì )用，但用的人是真喜歡。

與To C相比，To B更是災難級的。很多企業(yè)都用大模型解決所有問(wèn)題，結果沒(méi)有一家可以完全交付，需要解決問(wèn)題太多了，大模型無(wú)從下手。劉積仁的觀(guān)點(diǎn)是，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應該從具體的應用具體場(chǎng)景著(zhù)眼布局大模型。

也就是小切口、大縱深，找明星場(chǎng)景，解決具體問(wèn)題。東軟最不缺場(chǎng)景，作為行業(yè)信息化、數字化的建設者和推動(dòng)者，東軟業(yè)務(wù)總與具體場(chǎng)景深度綁定；東軟也不缺切口，企業(yè)/政府信息化都是解決具體問(wèn)題的。

“中國社會(huì )還沒(méi)有大規模使用軟件的時(shí)候，東軟就參與了許多國家重要信息基礎設施和行業(yè)建設；當中國人還沒(méi)有醫保，社保的時(shí)候，東軟開(kāi)始做醫保和社保系統；中國移動(dòng)通信剛剛開(kāi)始的時(shí)候，我們?yōu)橹袊娦?、?lián)通做計費系統，那個(gè)時(shí)候還用短信，當時(shí)中國的短信系統1/3用到東軟的平臺；中國人還沒(méi)有自己的私家車(chē)，汽車(chē)還是奢侈品的時(shí)候，東軟為全球的汽車(chē)品牌提供軟件……”。東軟三十年，是扎根場(chǎng)景信息化的三十年。

1990年代，中國的大型醫療設備完全依賴(lài)于進(jìn)口，芯片在那個(gè)時(shí)候就是“卡脖子”難題，東軟用軟件的力量，將計算機的芯片代替CT芯片，解決了算力的問(wèn)題，并將中國自主研發(fā)的第一臺CT銷(xiāo)往了國際市場(chǎng)，東軟CT占據了醫院這個(gè)場(chǎng)景。

劉積仁說(shuō)：大模型是一個(gè)工具，這個(gè)工具在變成實(shí)用產(chǎn)品的時(shí)候，需要跟某一些解決問(wèn)題的領(lǐng)域合作，合作的過(guò)程很復雜，甚至比大模型本身更復雜。

最關(guān)鍵的就是數據，企業(yè)、政府的數據是不可能在公共大模型應用的，涉及隱私或泄密的問(wèn)題。比如跟醫學(xué)機構的合作，需要醫學(xué)的知識和醫學(xué)的數據，有專(zhuān)利的問(wèn)題。跟醫院合作，有醫學(xué)倫理的問(wèn)題。

東軟在大模型基礎上有專(zhuān)用領(lǐng)域的模型?；趯?zhuān)有大模型與醫院合作，醫院里有優(yōu)秀的專(zhuān)家，東軟跟醫院融合，跟他們一起創(chuàng )造垂直AI醫療路徑和解決方案。

這是東軟在武漢跟同濟、協(xié)和這些醫院合作的原因。東軟跟廣醫的合作，解決慢阻肺的問(wèn)題，跟首都醫科大學(xué)合作，解決腦卒中的問(wèn)題?；诖竽Ｐ偷哪芰鉀Q專(zhuān)業(yè)的疾病問(wèn)題，東軟今年的目標是選20個(gè)國內最優(yōu)秀的醫院合作。

大模型時(shí)代，在To B領(lǐng)域，調用或者合作數據的能力成為了最核心的競爭力，東軟軟件在身份證、社保系統、醫保、電訊、電力計費等領(lǐng)域深度滲透，數據能力已經(jīng)是東軟最核心的能力。

擁有了數據和軟件能力，以具體問(wèn)題、具體應用做小切口，就能撕開(kāi)一個(gè)行業(yè)這樣的大縱深，完成對一個(gè)行業(yè)的重構與再造，類(lèi)似互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“單點(diǎn)突破”?！靶∏锌?，大縱深”正是東軟AI時(shí)代的新故事。