消保委劍指“包裝刺客”！18元的外賣(mài)，包裝費近6元……

消保委劍指“包裝刺客”！18元的外賣(mài)，包裝費近6元……

你點(diǎn)外賣(mài)的時(shí)候

有沒(méi)有在意過(guò)外賣(mài)“包裝費”？

最近不少網(wǎng)友發(fā)帖表示

自己在點(diǎn)外賣(mài)時(shí)遭遇

“包裝刺客”

高價(jià)打包費引質(zhì)疑

據報道，3月29日，遼寧沈陽(yáng)消費者張女士反映，她當天通過(guò)外賣(mài)平臺在某熱銷(xiāo)奶茶店總店買(mǎi)了一杯奶茶，發(fā)現被商家收取了打包費?！耙环?3、14元的奶茶， 打包費竟要4元，而且送來(lái)后那杯奶茶外面就只有一個(gè)塑料袋?！?/p>

針對張女士提出不該收取這么多包裝費的問(wèn)題，奶茶店工作人員解釋說(shuō)：“我們有5元店鋪立減券，平臺還要抽取一部分傭金， 不收打包費就虧了?！?/p>

記者隨機選取5家飲品店下單發(fā)現，幾乎各家都會(huì )收取1元到幾元不等的打包費， 而且打包費都是“隱藏”必選項。

3月29日，上海電視臺《新聞透視》欄目也報道了一個(gè)“18元的麻辣燙外賣(mài)，包裝要近6元”的案例。

視頻顯示，在某麻辣燙店選擇湯底之后，包裝費就變成了3元，而在添加了一份肥腸后，包裝費便上漲了1元錢(qián)，包裝費用又增加了0.4元。

點(diǎn)了5個(gè)配菜，包裝費便漲到5.6元，結算時(shí)，實(shí)付款18元的一單外賣(mài)， 僅包裝費便占了總價(jià)格的30%以上。而最終，這些配菜大多盛放在一個(gè)塑料袋包著(zhù)的包裝盒內。

有外賣(mài)商戶(hù)表示，“沒(méi)辦法，滿(mǎn)減平臺扣我們20%，然后紅包是我們出，還要推廣費，每天推廣費500元?！?/p>

消保委發(fā)聲

針對外賣(mài)包裝重復收費的問(wèn)題，上海市消保委認為， 消費者應該有知情權和選擇權，外賣(mài)商家不應該把經(jīng)營(yíng)成本轉嫁給消費者，打悶包收取包裝費。

3月28日，重慶市市場(chǎng)監督管理局發(fā)布了一個(gè)案例。案例中，消費者在點(diǎn)外賣(mài)時(shí)交了兩個(gè)打包盒的費用，卻只收到一個(gè)。

市場(chǎng)監管部門(mén)稱(chēng)，這種行為構成強制交易行為，經(jīng)營(yíng)者理應退還多收費用。經(jīng)過(guò)調解，雙方達成了一致，經(jīng)營(yíng)者退還了消費者累計消費的53單里多收的包裝費26.5元。

你被外賣(mài)“包裝刺客”刺到過(guò)嗎？

來(lái)源：中國青年報、工人日報、每日經(jīng)濟新聞、上海電視臺《新聞透視》、@看看新聞KNEWS、重慶市場(chǎng)監管官微、網(wǎng)友評論等

責編：房淑婧 蘇浩軍 陳兆月

編輯：張曉靜