[業(yè)內傳聞榜]bs惠普的售后服務(wù)！
我要讓大家徹底認識一下惠普公司一直以來(lái)標榜的金牌服務(wù)到底是如何“金牌”的本人的hp筆
記本電腦最近頻繁出現藍屏重啟問(wèn)題，由于懷疑是系統問(wèn)題所以將系統盤(pán)格式化，但是重裝后
問(wèn)題依舊，朋友告訴我聽(tīng)說(shuō)hp的售后服務(wù)很好，心中一喜，隨即便送至hp某維修點(diǎn)進(jìn)行保修，
經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的領(lǐng)號以及等待，終于盼到了我電腦的曙光，下面是維修的過(guò)程，失望開(kāi)始了：
來(lái)到易*工程師的工作臺前，這位工程師先是打開(kāi)各個(gè)盤(pán)符檢查是否可以打開(kāi)。然后，我給
他看了電腦事件查看器里面系統部分的因為錯誤重起而留下的錯誤記錄。一邊翻看紀錄，一邊
說(shuō)：“你的電腦肯定不是硬件問(wèn)題”（他才看了什么了啊，就說(shuō)不硬件問(wèn)題！）。然后我指出
，事件查看器中錯誤的來(lái)源一項，希望他能予以解釋?zhuān)溥@位工程師就開(kāi)始瘋狂運用他的了“鐵
齒銅牙”，但凡來(lái)源為“system”他便說(shuō)這是系統問(wèn)題，無(wú)法具體解釋?zhuān)◤U話(huà)！地球人都認識
那個(gè)單詞是系統），有其他的例如：“win32time”以及其他，便用“病毒”二字來(lái)敷衍了事!
我用信口雌黃來(lái)形容，一點(diǎn)都不過(guò)分吧！但這位易某工程師堅持說(shuō)我的電腦不是硬件問(wèn)題。對
這些根本一竅不通的我，只能任憑他“哄”！
最后（我個(gè)人認為是例行公事），他用惠普公司的一個(gè)專(zhuān)門(mén)檢測硬件的程序，為我的電腦進(jìn)行
測試。最初，報出了一個(gè)錯誤，是因為我的光驅中沒(méi)有插盤(pán)，所以光驅沒(méi)有通過(guò)檢測。解釋完
這個(gè)問(wèn)題之后，易某工程時(shí)便讓我自己抱著(zhù)電腦去一邊等待檢測的結果。
過(guò)程一般漫長(cháng)，約半小時(shí)之后檢測完畢，可是結果并不理想。有一個(gè)名為hard driver 2的器
件部分未通過(guò)檢測，我便找這位易某工程師去要求解釋。他看了看之后，一本正經(jīng)得說(shuō)：“這
個(gè)應該是因為，你裝的系統不是正版系統（有幾個(gè)人裝正版系統，站出來(lái)讓我也見(jiàn)識一下），
所以某些驅動(dòng)缺少造成的這個(gè)原因。”后來(lái)我猜想，他肯定是看見(jiàn)了“driver”這個(gè)單詞之后
就又開(kāi)始胡鄒，而且很令我佩服的是他居然可以鄒的得如此坦然、如此鎮定、如此久經(jīng)沙場(chǎng)的
樣子、如此臉不變色心不跳。繼續講，因為在hard driver 2之前還有一個(gè)hard driver 1各項
指標均通過(guò)檢測，還有很值得懷疑的是：如果沒(méi)有這個(gè)所謂的“驅動(dòng)”那他怎么會(huì )有部分指標
通過(guò)檢測呢？？經(jīng)過(guò)如此詢(xún)問(wèn)，他開(kāi)始轉移矛盾（這個(gè)~軍事策略應用得還是很好的嘛~），將
矛頭轉移的錯誤中某個(gè)不認識的單詞上，他很負責的要求另一位工作人員到里面去google一下
這個(gè)單詞的意思。結果揭曉，這個(gè)單詞的意思是：幾何學(xué)，除此之外別無(wú)他意。由于這次沒(méi)法
解釋?zhuān)êu）了滿(mǎn)臉疑惑的工程師（他終于也疑惑了）最后出了大招：我找總工程師（應該是
這個(gè)稱(chēng)呼，反正就是高級技術(shù)人員的意思吧）去問(wèn)一下。
最后最后的答案揭曉：換硬盤(pán)！易*工程師讓我回去備份硬盤(pán)文件，之后拿回來(lái)?yè)Q硬盤(pán)。
這回換乘我滿(mǎn)臉疑惑了，果然是風(fēng)水輪流轉阿~
可是從頭到尾我也沒(méi)想通，為什么~他怎么就把這硬盤(pán)給我換了！害我要備份文件，還我丟了
一些雖不很重要，但也不是說(shuō)丟就能丟的東西。
可結果呢，就在昨天，在我電腦換完硬盤(pán)拿回來(lái)的第五天，同樣的問(wèn)題又出現了。
無(wú)奈之下我發(fā)了這篇文章，在我的手被球砸到很疼的情況下，在我被氣的已經(jīng)不行了的情況下
，我堅持譴責惠普公司維修人員的這種不負責任行為，即耽誤了我的使用也耽誤了他們自己的
時(shí)間，雖然我不知道他們自己是否介意但我很介意，而且很生氣！
同時(shí)也告誡大家，引以為鑒。購買(mǎi)任何商品之前，尤其是貴重商品，要嚴格考察其售后服務(wù)！
接受我的前車(chē)之鑒！