[熱訊快報]耗材規范回收：愛(ài)普生解惑電子垃圾難題(轉載)[已扎口]
隨著(zhù)信息社會(huì )的發(fā)展，個(gè)人電腦及其外設產(chǎn)品儼然成為人們辦公、家庭數字娛樂(lè )生活不可或缺的必備品。特別是作為影像輸出設備的打印機，更是從十幾年前的“辦公奢侈品”演變成為如今的普及型IT產(chǎn)品，為人們帶來(lái)愉悅便捷的工作與生活方式。然而，我們不得不承認的是，伴隨著(zhù)數碼輸出設備的普及，耗材產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，一些不和諧音也隨之出現：廢舊耗材的非法回收、耗材的制假造假以及由此造成的環(huán)境污染問(wèn)題日嚴重，引起了社會(huì )各界人士的廣泛關(guān)注。上至政府下至富有社會(huì )責任感的知名廠(chǎng)商紛紛采取措施，將綠色耗材回收計劃提上議事日程。那么，體積在方寸之間的墨盒與不過(guò)書(shū)卷大小的硒鼓究竟有何威力？處理不當將會(huì )對我們賴(lài)以生存的自然環(huán)境造成何種侵害？耗材回收問(wèn)題的最佳解決途徑究竟在哪里？……既然耗材回收問(wèn)題不可回避，那就讓我們走近耗材產(chǎn)品，看清楚耗材回收過(guò)程中遭遇的種種難題，及其解決之道。
不容小視的耗材回收問(wèn)題
根據相關(guān)統計，截至去年年底，中國有1673萬(wàn)臺噴墨打印機、560萬(wàn)臺激光打印機、200多萬(wàn)臺多功能一體機、86萬(wàn)臺數碼復印機在運行。由此可見(jiàn)，作為信息時(shí)代的高科技產(chǎn)品。擁有一臺打印機對于多數辦公場(chǎng)所甚至包括一些家庭來(lái)說(shuō)都已經(jīng)不是什么新鮮事，而人們對于這些產(chǎn)品的依賴(lài)還在與日俱增。那么，面對這樣蓬勃的市場(chǎng)發(fā)展以及同時(shí)引發(fā)的環(huán)保問(wèn)題，廠(chǎng)商及消費者究竟如何走好從生產(chǎn)、制造到回收的平衡木，成為業(yè)界最為關(guān)注的話(huà)題，解決這一問(wèn)題的最終受益者則將是消費者。
事實(shí)上，多數的國際知廠(chǎng)商早已關(guān)注到這一問(wèn)題。以愛(ài)普生為例，早在60年代,就已經(jīng)考慮到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)要與環(huán)境相和諧的問(wèn)題, 多年來(lái), 愛(ài)普生一直致力于從產(chǎn)品生命周期,即設計、采購、制造、物流、銷(xiāo)售、使用、回收再利用等各個(gè)階段，減少對環(huán)境的負荷。在中國，愛(ài)普生所有分支機構均獲得了ISO14001的環(huán)保認證；其多項產(chǎn)品均獲得了中國節能產(chǎn)品認證中心的節能認證；在生產(chǎn)材料的采購方面，愛(ài)普生的綠色采購率達到了100%。愛(ài)普生在中國的工廠(chǎng)均已實(shí)現了零排放；這就從產(chǎn)品的源頭處最大限度的減少了對環(huán)境的污染，保證了人們的使用安全。如果再配合以科學(xué)、環(huán)保的耗材回收及再利用，就形成了一個(gè)完整的產(chǎn)品綠色生命周期，可以實(shí)現消費者使用與環(huán)境保護“雙贏(yíng)”的態(tài)勢。
但是，在耗材回收的過(guò)程中，由于大多數人對廢棄墨盒和硒鼓造成的潛在危險缺乏認識，每年都有成千噸的墨盒被當作垃圾不合理地丟棄，造成了對于環(huán)境的危害。眾所周知，耗材的主要部件為塑料制成，如果進(jìn)行垃圾填埋，塑料需要一百年才能降解，如果處理不當，墨粉將對人體產(chǎn)生潛在危害，墨水和色劑剩余物將會(huì )大量污染土質(zhì)和地下水。根據科學(xué)研究，一滴墨能污染60立方米的水源，相當于普通人家近半年的用水量。
為了解決這一問(wèn)題，近年來(lái)，政府和企業(yè)開(kāi)展了許多針對耗材回收與環(huán)保問(wèn)題的宣傳并采取了相應的回收措施，以國際知名打印機廠(chǎng)商愛(ài)普生為例，自2001年12月開(kāi)始，愛(ài)普生就在全國建立起了正品耗材回收站，消費者只需在方便的時(shí)候將使用完畢的愛(ài)普生正品耗材投入到回收網(wǎng)點(diǎn)的回收箱中，就會(huì )由專(zhuān)門(mén)的運輸公司集中運送到指定地點(diǎn)實(shí)施環(huán)保處理，進(jìn)行資源再生。而且，為了方便用戶(hù)，愛(ài)普生還針對激光打印機用戶(hù)推出了上門(mén)回收活動(dòng)，并針對大量使用愛(ài)普生正品墨盒、硒鼓的客戶(hù)，推出了在客戶(hù)處配置專(zhuān)門(mén)的回收箱的措施，使用戶(hù)足不出戶(hù)就可以對廢棄的耗材進(jìn)行環(huán)保處理。那么，原裝耗材廠(chǎng)商的努力是否完全解決了廢棄耗材的回收問(wèn)題呢？事情遠非如此簡(jiǎn)單。
“雙贏(yíng)回收”策略帶動(dòng)耗材回收規范化
相信身為普通消費者的打印機用戶(hù)都有這樣的經(jīng)歷：走在IT電子產(chǎn)品的熱點(diǎn)銷(xiāo)售區域，如北京的中關(guān)村等地，總會(huì )被手持“回收墨盒、硒鼓”紙牌的耗材回收游擊隊攔住去路，以幾元至幾十元不等的“天價(jià)”套購消費者手中的原裝廢棄墨盒。面對這等好事，消費者特別是擁有大量廢舊耗材的用戶(hù)，往往會(huì )被其豐厚的回報所誘惑，成全了游擊隊的“好事”。但殊不知，在將廢舊耗材出賣(mài)的同時(shí)，消費者也同時(shí)出賣(mài)了自己的利益。耗材回收游擊隊為何要出如此高的價(jià)格回收廢舊耗材呢？顯然他們不是出于環(huán)保角度的考慮。一位廢舊耗材回收營(yíng)業(yè)主的一席話(huà)揭開(kāi)了其中的玄機：“這些墨盒、硒鼓看起來(lái)是‘高價(jià)回收’，其實(shí)價(jià)格低得很，小販回收后，只要墨盒的電路板和噴嘴完好，在一些不法工廠(chǎng)進(jìn)行清洗后，充入次品墨水，再貼上假商標、配上假包裝，就成了一個(gè)嶄新的墨盒，就可以二次流入市場(chǎng)。翻新成本不過(guò)十幾元錢(qián)，而‘煥然一新’的墨盒則可獲得數倍的利潤。”也就是說(shuō)，消費者在將廢舊耗材賣(mài)給游擊隊的行為，等同于為制假者提供“貨源”，也增加了自己日后購買(mǎi)到假冒偽劣耗材的幾率。而對于消費者來(lái)說(shuō)，這樣生產(chǎn)出來(lái)的假冒偽劣耗材所損害的不僅僅是他們的經(jīng)濟利益，還有身體健康。與正規廠(chǎng)家采用綠色環(huán)保原料生產(chǎn)耗材不同，假冒耗材均是采用極低成本的原料在極其簡(jiǎn)陋的條件下生產(chǎn)出來(lái)的，其對于人體健康的危害程度也就可想而知。
一邊是原裝廠(chǎng)商的免費回收，一邊是不法商販的高價(jià)收購，對于普通消費者而言，后者的誘惑顯而易見(jiàn)。為了能夠引導消費者選擇正當的耗材回收途徑，不給制假者以可乘之機，以愛(ài)普生為代表的原裝耗材廠(chǎng)商也推出了自己的“殺手锏”。針對不同用戶(hù)的需求，愛(ài)普生開(kāi)展了一系列耗材回收的激勵措施。例如，愛(ài)普生的激光打印機用戶(hù)可以通過(guò)撥打800熱線(xiàn)的形式，將使用完畢的硒鼓、碳粉盒交給愛(ài)普生的上門(mén)回收人員，參與愛(ài)普生“優(yōu)墨積分”活動(dòng)，換取積分從而獲得更多的優(yōu)惠。而大幅面打印機的用戶(hù)，則可參與“愛(ài)普生大墨盒環(huán)?；厥諆?yōu)惠活動(dòng)”，一次性提交10支廢棄的大幅面墨盒，即可換取2支免費墨盒外加2000積分。與此同時(shí)，對于需要更換打印機的用戶(hù)，愛(ài)普生還推出了整機以舊換新的回收活動(dòng)，用戶(hù)在按照市場(chǎng)價(jià)用舊機器以舊換新購買(mǎi)新機器的同時(shí)，還可以獲得不同程度的免費服務(wù)或者禮品贈送。愛(ài)普生則負責將回收的舊機器進(jìn)行環(huán)保處理。無(wú)庸置疑，愛(ài)普生與消費者雙贏(yíng)的耗材回收策略，對于引導消費者選擇正確的耗材回收途徑比單純的宣傳要有效得多，必將引導耗材回收市場(chǎng)的規范化發(fā)展。
環(huán)?；厥?共建節約型社會(huì )
普通消費者或許并不知道，對于像愛(ài)普生這樣的原裝廠(chǎng)商而言，耗材回收工作只是萬(wàn)里之行第一步。據愛(ài)普生公司的相關(guān)工作人員介紹，所有回收的耗材均集中運送到愛(ài)普生指定的委托處理企業(yè)實(shí)施環(huán)保處理，經(jīng)過(guò)一整套系統的再資源化流程，對其進(jìn)行整體拆解，并按照塑料、貴重金屬、廢墨液等不同成分分別進(jìn)行回收處理，整個(gè)過(guò)程嚴格按照環(huán)保要求進(jìn)行，避免了二次污染，使資源獲得安全合理的再生。這種業(yè)內領(lǐng)先的科學(xué)回收措施，不僅有效防止了隨意丟棄廢棄耗材造成環(huán)境污染的問(wèn)題，而且有效利用了廢棄耗材中的可再生資源，實(shí)現了資源的再利用，促進(jìn)了建設節約型社會(huì )的進(jìn)程。然而，顯而易見(jiàn)的是，這種耗材回收過(guò)程在無(wú)形中增加了公司經(jīng)營(yíng)成本，但是愛(ài)普生認為，作為一種有益于環(huán)境的行為，電子耗材回收是每個(gè)有責任感的企業(yè)公民應該承擔的責任。
廢棄耗材回收問(wèn)題不可回避，也不是不能夠逾越的難關(guān)，如果更多的企業(yè)與個(gè)人能夠如同愛(ài)普生所倡導的：“丟棄是垃圾，回收是資源，節約循環(huán)型社會(huì )，是你我他的參與！”一方面，企業(yè)為消費者提供更加便捷有效的回收途徑，另一方面，更多的消費者能夠認清耗材回收問(wèn)題的重要性，對環(huán)境多負一份責任，選擇正確的處理電子垃圾和廢棄耗材的途徑，為保護我們的地球出一份力，可以相信，我們共同的努力可以改變世界。