敬業(yè)--美國員工職業(yè)精神培訓手冊
書(shū)名：敬業(yè)
副標題：美國員工職業(yè)精神培訓手冊（實(shí)用版）
美國 詹姆斯·H·羅賓斯 著(zhù)
世界圖書(shū)出版公司 200*年2月出版
封面文字：
信仰上帝一樣信仰職業(yè)
熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)工作
內容提要及概念解釋?zhuān)ê罄湛谖淖郑?/p>
本書(shū)揭示了美國之所以產(chǎn)生充滿(mǎn)活力、蓬勃上升的市場(chǎng)經(jīng)濟的精神原因員工手冊，闡
釋了脫胎于基督教新教道德觀(guān)念的視職業(yè)為天職的敬業(yè)精神員工手冊，提出“信仰上帝一
樣信仰職業(yè)；熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)工作”，并提供了多角度的職業(yè)精神實(shí)用訓練員工手冊。
敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)員工手冊。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對
待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神員工手冊。但是，他的敬
畏心態(tài)如果沒(méi)有上升到敬畏這個(gè)冥冥之中的神圣安排員工手冊，沒(méi)有上升到視自己職業(yè)為
天職的高度，那么他的敬業(yè)精神就還不徹底、還沒(méi)有掌握精髓員工手冊。天職的觀(guān)念使自
己的職業(yè)具有了神圣感和使命感員工手冊，也使自己生命信仰與自己的工作聯(lián)系在了一起
員工手冊。只有將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。
中譯者序
“在德語(yǔ)的Beruf（職業(yè)、天職）一詞中員工手冊，以及或許更明確地在英語(yǔ)的
calling（職業(yè)、神召）一詞中，至少含有一個(gè)宗教的概念：上帝安排的任務(wù)員工手冊。”
這是職業(yè)的最本質(zhì)定義，也是當下中國人最為缺乏的道德認識員工手冊。
任何一家想競爭取勝的公司必須設法使每個(gè)員工敬業(yè)員工手冊。沒(méi)有敬業(yè)的員工就無(wú)
法給顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，也就無(wú)法讓公司在市場(chǎng)競爭中獲勝員工手冊。敬業(yè)精神在今
天受到重視的程度超過(guò)任何一個(gè)歷史時(shí)期員工手冊。但是，對于敬業(yè)精神的內涵和歷史淵
源員工手冊，我們了解的還非常粗淺，對樹(shù)立敬業(yè)精神的培訓和操作方法，我們更是一知
半解員工手冊。中國現在剛剛發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟，社會(huì )情況類(lèi)似近代美國發(fā)展資本主義初級階
段員工手冊。“他山之石，可以攻玉”，美國早期關(guān)于敬業(yè)精神的論著(zhù)和培訓手冊就成為
我們急需學(xué)習和應用的樣板員工手冊。
今年是德國大哲、社會(huì )學(xué)家馬克斯·韋伯到美國考察100周年員工手冊，他在190*年
到美國考察員工手冊，隨后寫(xiě)出《新教倫理和資本主義精神》一書(shū)，他在這本人類(lèi)永恒經(jīng)
典中提出：美國之所以產(chǎn)生了充滿(mǎn)活力、發(fā)展迅速的資本主義社會(huì )員工手冊，和從歐洲逃
到美國來(lái)的新教徒（也稱(chēng)清教徒）帶來(lái)的倫理道德、職業(yè)精神有直接的關(guān)系員工手冊。
近百年過(guò)去了，今天美國社會(huì )的現狀，更加證明了韋伯當年觀(guān)察的準確性員工手冊。
紐約大學(xué)金融學(xué)教授弗格森（Niall Ferguson）在最近的《紐約時(shí)報》發(fā)表的《
為什么美國超過(guò)歐洲（線(xiàn)索﹕上帝的因素）》中員工手冊，再次強調了韋伯這種結論的正
確性：美國經(jīng)濟之所以一直好于歐洲員工手冊？這和絕大多數美國人的信仰和新教倫理有
直接的關(guān)系員工手冊。正如韋伯當年觀(guān)察的，正是美國人的信仰和職業(yè)道德，使美國人更
加勤奮、努力、忠于職守、自立自強員工手冊，而正是這種職業(yè)精神力量在推動(dòng)著(zhù)美國資
本主義的蓬勃發(fā)展員工手冊。弗格森教授說(shuō)，“按照美國人的標準，歐洲人
則屬于懶散員工手冊。”
這一點(diǎn)員工手冊，僅從大西洋兩岸的工時(shí)長(cháng)短就可看出，按照“經(jīng)濟合作與發(fā)展組織
”（OECD）最近發(fā)表的數字員工手冊，平均每個(gè)美國人每年工作1,97*個(gè)小時(shí)，德國人平均
每年工作1,***個(gè)小時(shí)，比美國人少22％員工手冊。而荷蘭人、挪威人等工作小時(shí)比德國人
還少員工手冊。即使是英國，也比美國少10％。從197*到1999年這2*年間，美國人平均每
年工作的時(shí)間延長(cháng)了*0個(gè)小時(shí)，即增長(cháng)了*％，而同期德國人縮短了12％員工手冊。1999年
，法國又把每周工時(shí)減到**小時(shí)，等于工廠(chǎng)每周減少四小時(shí)產(chǎn)值員工手冊。法國企業(yè)家抱
怨說(shuō)，“這等于全球企業(yè)百米賽跑，法國要穿拖鞋，我們沒(méi)個(gè)贏(yíng)員工手冊。”
為什么大西洋兩岸會(huì )有這樣的不同員工手冊？歐洲主要國家原來(lái)都是基督教徒占主體
的國家員工手冊，但現在整個(gè)歐洲在走向非宗教化，歐洲人對宗教的信仰已比六十年代大
幅下降員工手冊。據最近蓋洛普的調查數字，在荷蘭、英國、德國、瑞典、丹麥等國，每
個(gè)月至少去一次教堂的人不到10％員工手冊。而在美國，91％的人相信有上帝，*2％的人
說(shuō)，上帝對于他們來(lái)說(shuō)“非常重要”員工手冊。
“你看見(jiàn)辛苦敬業(yè)的人么員工手冊，他必站在君王面前”（圣經(jīng)·箴言·二十二章二
十九節），敬業(yè)的人才可以得救，敬業(yè)是他通向天堂的通行證員工手冊。美國人的宗教信
仰使他們對職業(yè)和工作有著(zhù)與歐洲人不同的理解員工手冊。一切正象馬克斯·韋伯所說(shuō)的
?。骸奥殬I(yè)思想便引出了所有新教教派的核心教理：上帝應許的唯一生存方式員工手冊，不
是要人們以苦修的禁欲主義超越世俗道德員工手冊，而是要人完成個(gè)人在現世里所處地位
賦予他的責任和義務(wù)員工手冊。這是他的天職。”
任何一項事業(yè)背后，必然存在著(zhù)一種無(wú)形的精神力量員工手冊。敬業(yè)精神本質(zhì)上是一
種信仰員工手冊。對于信仰而言，更重要的是形式和實(shí)踐。信仰要靠形式來(lái)支撐。在當代
由美國緣起的諸如安利直銷(xiāo)、人壽保險推銷(xiāo)等經(jīng)濟活動(dòng)中的訓練員工手冊，很多都源于新
教的信仰活動(dòng)員工手冊。對于敬業(yè)精神這種信仰，也需要類(lèi)似的訓練來(lái)支撐。
詹姆斯·H·羅賓斯的這本小冊子員工手冊，就是將美國職業(yè)精神更加的具體化和實(shí)
踐化，并可用各種形式加以訓練的實(shí)用手冊，極其便于人們的理解和應用員工手冊。
當然員工手冊，本書(shū)根本不是一本理論著(zhù)作，本書(shū)是一本將理論融匯在案例和行動(dòng)中
的實(shí)踐手冊，任何人都可以掌握和獲益員工手冊。
本書(shū)的很多思想對正處于市場(chǎng)經(jīng)濟初期的員工手冊我們來(lái)說(shuō)是振聾發(fā)聵的：如書(shū)中指
出不是貪欲員工手冊，恰恰是職業(yè)倫理的禁欲導致了資本主義的發(fā)展，資本主義更多的是
對欲望的理性抑制；另外它強調員工手冊，最大限度地賺取財富，就是在履行自己的天職
，等等員工手冊。
本書(shū)是根據19*7年英譯本譯出，譯校過(guò)程中同時(shí)參考了臺灣的中文節譯本員工手冊。
由于我的水平有限，譯文難免有錯誤和不妥之處，希望讀者予以指正員工手冊。
曼麗 譯
200*年元月
后記
本書(shū)每篇分三個(gè)部分員工手冊，其中原理部分是敬業(yè)精神的思想核心，表現部分是敬
業(yè)精神在工作中的貫徹和實(shí)踐員工手冊，而訓練部分則提供了測評、培訓、培養敬業(yè)精神
的方法和練習員工手冊。
對于企業(yè)中的員工而言員工手冊，原理部分是需要深刻理解、多次閱讀甚至要記憶得
滾瓜爛熟才行的員工手冊，在培訓當中，對這部分要讓員工朗誦和背誦，結合上下文反復
體會(huì )出其中的真義，并且要讓員工當面談出對原理的理解和體會(huì )員工手冊。
至于表現部分員工手冊，通過(guò)多次閱讀它，掌握敬業(yè)精神在具體職業(yè)中的表現，再次
領(lǐng)會(huì )原理中提出的思想觀(guān)念員工手冊，并且要員工對照自己的行為，看是否與