關(guān)于在天貓dm旗艦店、吉印通、w家購買(mǎi)愛(ài)他美pre奶粉的那些事

　　大家好DM單，本人今年*月中旬新任奶爸，特來(lái)分享一下一個(gè)多月來(lái)愛(ài)他美奶粉購買(mǎi)歷險記

　　今年年初開(kāi)始給寶寶囤貨，當時(shí)經(jīng)驗不足，說(shuō)實(shí)話(huà)也沒(méi)想過(guò)買(mǎi)點(diǎn)孩子東西，竟然水這么深DM單。

　　作為吉印通多年老用戶(hù)，鉆石、plus雙會(huì )員，多年吉印通自營(yíng)購買(mǎi)東西感覺(jué)還不錯，從來(lái)沒(méi)買(mǎi)到過(guò)假貨，當然也可能是我以前基本沒(méi)買(mǎi)過(guò)幾次食品DM單。寶寶沒(méi)出生前在月嫂的建議下，怕我老婆沒(méi)奶就在在吉印通自營(yíng)全球購購買(mǎi)了一罐藍罐pre愛(ài)他美（天津海關(guān)上岸，有二維碼，味道未知），寶寶一出生月嫂就開(kāi)始給寶寶吃奶粉，沒(méi)有任何不適，之后孩子媽開(kāi)奶完畢奶水略微不足，十天后奶粉所剩不多，就繼續在吉印通上同店鋪繼續購買(mǎi)，這次直接選的箱裝，歷險也是從這里開(kāi)始的。

　　*天后，奶粉寄到發(fā)現仍舊是吉印通紙盒包裝，里面*罐散貨有氣柱，無(wú)二維碼貼紙，味道腥DM單。當時(shí)處于多年對吉印通的信任，沒(méi)有任何懷疑，開(kāi)一罐開(kāi)始給寶寶吃，當天晚上寶寶出現腹瀉和吐奶，但是我當天并不知道，月嫂隱瞞了這個(gè)情況，也許是怕我對她有想法。第二天被我老婆發(fā)現寶寶的不正常，無(wú)故哭鬧，繼續腹瀉，并伴隨大量奶瓣。我們急忙咨詢(xún)了醫生，醫生說(shuō)可能是奶粉問(wèn)題，未經(jīng)換奶食用兩種不同奶粉會(huì )出現這種情況。我聽(tīng)完一愣，我買(mǎi)的是同品牌同段位的奶粉??？這時(shí)候月嫂說(shuō)了真相，我一邊讓月嫂另開(kāi)一罐給寶寶吃，一邊我帶著(zhù)半信半疑聯(lián)系了吉印通客服，說(shuō)明情況后，吉印通客服專(zhuān)員表示可以全額退款，含關(guān)稅部分，另外已開(kāi)兩罐都可以退，這時(shí)候我仍未多想，反而對吉印通客服感到非常滿(mǎn)意，覺(jué)得其言辭懇切，對客戶(hù)負責，并在對方保證一定給我發(fā)原裝正品并保證是原裝箱子，建議我從新購買(mǎi)。我出于對吉印通的信任，又下單購買(mǎi)2箱。之后發(fā)生的事顛覆了我對吉印通*年來(lái)建立的信任。

　　*天后收到的產(chǎn)品仍舊是吉印通紙箱包裝下的*罐散貨，有氣柱無(wú)二維碼貼紙DM單。之后震驚的是奶粉后面的有效期是201*年12月20日。這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)大量查詢(xún)了關(guān)于愛(ài)他美奶粉的各種信息，藍罐的保質(zhì)期應該是1*個(gè)月，推算了下時(shí)間應該是2017年*月20日才可以生產(chǎn)出來(lái)。我立刻聯(lián)系了吉印通客服，這個(gè)時(shí)候我仍未懷疑吉印通，而是懷疑海關(guān)保稅區有問(wèn)題。吉印通客服反應神速立刻進(jìn)行了閃電退款，未取貨先給我退了錢(qián)，之后很快貨被取走。之后在和吉印通客服聯(lián)系就變成了各種推諉扯皮，不承認，后面發(fā)展到讓我提供錄音證據，這個(gè)時(shí)候我才反應過(guò)來(lái)問(wèn)題出在吉印通本身。在浪費了和吉印通客服數十次通話(huà)，話(huà)費過(guò)百的通話(huà)時(shí)間后，我大概弄清了幾個(gè)問(wèn)題，1、海外直采只等于是在海外采購，不等于德國采購，更不等于從德國愛(ài)他美公司或其經(jīng)銷(xiāo)商處采購。2、這個(gè)藍罐包裝吉印通此自營(yíng)店只有散貨，沒(méi)有原裝箱。*、開(kāi)罐可退，食用不超過(guò)半罐都可以退。

　　在這個(gè)交涉的過(guò)程中，查詢(xún)到中國有愛(ài)他美母公司達能集團授權的官方，并在吉印通上有旗艦店，另愛(ài)他美Pre還有一種安心罐，但其成分因為中國法律可能與德國銷(xiāo)售的成分不同DM單。至此，抱著(zhù)不死心或者說(shuō)對吉印通的一些幻想仍舊在吉印通自營(yíng)（另一個(gè)全球購）自營(yíng)店購買(mǎi)了一罐安心罐，*天后到貨，廣東南沙口岸保稅區發(fā)貨，海關(guān)能查詢(xún)到過(guò)關(guān)記錄和納稅記錄，但收到貨后無(wú)搠源碼貼紙，罐體左右兩個(gè)防偽標簽有被撕開(kāi)痕跡，其中一個(gè)貼紙直接少了一半。和吉印通交涉后，吉印通客服表示我們國家現在很多東西不完善讓我諒解，暗示海關(guān)和保稅區有問(wèn)題，之后仍就是全額退款，至此我對吉印通完全死心，從今以后在也不會(huì )在吉印通全球購自營(yíng)上購買(mǎi)任何東西。

　　事情發(fā)展到此，因為愛(ài)他美pre配方奶粉號稱(chēng)是最接近母乳的配方奶粉可以和母乳一起混合喂養，在家上幾個(gè)好友的推舉，我仍決定繼續購買(mǎi)愛(ài)他美pre，經(jīng)過(guò)認真查詢(xún)，從愛(ài)他美官方了解到*個(gè)愛(ài)他美授權的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)商天貓Dm海外旗艦店和天貓w家及W家本身DM單。

　　我經(jīng)過(guò)查看天貓上買(mǎi)家評論，首先Pass掉了天貓w家，根據網(wǎng)友留言，說(shuō)此家店直郵來(lái)的產(chǎn)品和w家德國直郵的產(chǎn)品不同DM單。后來(lái)經(jīng)過(guò)分析是所謂的w家快遞直郵有問(wèn)題。之后，在dm海外旗艦店上下單購買(mǎi)了2箱，不知道為什么發(fā)來(lái)的是散貨，因菜鳥(niǎo)物流顯示運輸方式是德國漢堡到廣州干線(xiàn)包機。查詢(xún)海關(guān)后并未查到訂單清關(guān)信息和納稅信息，故聯(lián)系商家客服，商家表示讓我聯(lián)系菜鳥(niǎo)物流，菜鳥(niǎo)物流表示干線(xiàn)包機沒(méi)有航班號，清關(guān)有專(zhuān)門(mén)公司，和她們無(wú)關(guān)，她們只是個(gè)大數據平臺讓我聯(lián)系天貓國際客服，我聯(lián)系天貓國際客服后，客服表示清關(guān)是直接調用的我付款的支付寶身份信息，并給我一個(gè)微信號12*0*，讓我在此查詢(xún)。按天貓客服說(shuō)的，在次查詢(xún)后，仍沒(méi)有清關(guān)信息。這時(shí)候商家聯(lián)系我說(shuō)給我全額退款，并讓我從拍一箱，不要一次下2箱，就會(huì )收到原裝進(jìn)口正品了。我當時(shí)并未深究其中的道理，只是按他們說(shuō)的做了，因為我只是想讓寶寶吃上一口放心奶而已。之后，商家給出的地址竟然是上海時(shí)代財富大廈，這讓我大吃一驚，之后商家表示讓我放心，并且她們承擔全部運費，退款也是連關(guān)稅一起退。我按地址郵件過(guò)去后，果然順利通過(guò)退款，運費也很快退給了我。不過(guò)通過(guò)支付寶給我退運費的公司是一家上海個(gè)人獨資外籍公司，成立于2007年，注冊資金是10萬(wàn)美金，查了一下，營(yíng)業(yè)范圍是各種信息商務(wù)咨詢(xún)，并沒(méi)有食品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并且其201*年因某事被上海某工商局督查，繼續吉印通搜索其信息，發(fā)現該公司目前正在招募吉印通客服并發(fā)帖求購奶粉及化妝品貨源。至此，我對這家所謂的dm海外旗艦店疑心大起，查詢(xún)其公司官方網(wǎng)站只有建站廣告頁(yè)面。這時(shí)候我在此聯(lián)系商家表示此前下單的一箱不想要了，商家表示收到貨后才能退款。*天后，收到貨后仍就沒(méi)有海關(guān)清關(guān)信息，但是其包裝缺失和各大網(wǎng)站及代購上買(mǎi)家曬圖里的一模一樣，這時(shí)候不禁自問(wèn)，難道這次是真的？

　　不過(guò)，總感覺(jué)好像那里不對，哦，對，怎么這么多買(mǎi)家曬的圖日期都一樣？到期日期都是201*年*月*日？我無(wú)語(yǔ)，難道愛(ài)他美奶粉的生產(chǎn)線(xiàn)就這么牛叉，一天生產(chǎn)的產(chǎn)品在中國市場(chǎng)幾個(gè)月還沒(méi)賣(mài)完？在算下生產(chǎn)時(shí)間，因該是201*年11月DM單。我更無(wú)語(yǔ)，愛(ài)他美在dm超市有名難買(mǎi)，從生產(chǎn)出來(lái)到現在都過(guò)去半年了，dm這么大的連鎖超市還有沒(méi)賣(mài)完的庫存？

　　至此，我默默的選擇退貨，什么都沒(méi)說(shuō)DM單。這時(shí)候孩子天天因為吃不飽總是哭鬧，沒(méi)辦法，只能在本地最大的海淘實(shí)體店買(mǎi)了一罐，價(jià)錢(qián)貴一倍，吃到嘴里干嚼像沙子，無(wú)腥味，之前買(mǎi)的全部都有腥味，除了第一罐有沒(méi)有不清楚。這讓我和寶寶她媽又畫(huà)了狐，不過(guò)吃完沒(méi)其他不良反應，只是大便從一天一次變成2，*天一次。最后，在朋友的建議下從w家德國網(wǎng)站買(mǎi)了愛(ài)他美白金Pre，到貨后，發(fā)現無(wú)腥味，色偏黃，粗顆粒，奶香濃，味道像成人奶粉但口味又很淡，最后請大家及各位代購幫忙分別最后我買(mǎi)的這2種無(wú)腥味奶粉的真假，謝謝大家了