??行銷(xiāo)是臺灣常用的說(shuō)法，其意思類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)，兩者都綜合行銷(xiāo)企劃(決策)與銷(xiāo)售執行，即想與做的結合廣告行銷(xiāo)應用。
銷(xiāo)售和行銷(xiāo)(營(yíng)銷(xiāo))的分界
看了「行銷(xiāo)是什么?」(Kotler，商周出版)的第一章和導言部份(導言前那段訪(fǎng)問(wèn)也滿(mǎn)有料的)廣告行銷(xiāo)應用。
??我寫(xiě)下有關(guān)銷(xiāo)售和行銷(xiāo)的分界廣告行銷(xiāo)應用。銷(xiāo)售和行銷(xiāo)的分界是要很清楚的，尤其是在現今銷(xiāo)售的超競爭商戰中。導言一開(kāi)始就開(kāi)宗明義的說(shuō):「今日，企業(yè)面臨的主要問(wèn)題不在商品短缺，而在顧客短缺…」。
「銷(xiāo)售是從你制造出一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)后才開(kāi)始，而行銷(xiāo)則是在一個(gè)產(chǎn)品制造出來(lái)之前就開(kāi)始了…行銷(xiāo)決定了如何推出企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)到市場(chǎng)上，如何為產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)，如何經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，如何促銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)廣告行銷(xiāo)應用。
??然后，行銷(xiāo)還要監控成效，并且隨著(zhù)時(shí)間不斷改善所提供的產(chǎn)品和服務(wù)廣告行銷(xiāo)應用。行銷(xiāo)也決定是否終止一項產(chǎn)品或服務(wù)，以及何時(shí)終止。」
Kotler對行銷(xiāo)的下的定義是「行銷(xiāo)管理是一門(mén)選擇目標市場(chǎng)廣告行銷(xiāo)應用，并且透過(guò)創(chuàng )造、溝通、傳送優(yōu)越的顧客價(jià)值，以獲取、維系、增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)」
另外在專(zhuān)訪(fǎng)中也談到有關(guān)銷(xiāo)售員和行銷(xiāo)人員的區隔:「行銷(xiāo)人員的工作是找出機會(huì )，開(kāi)發(fā)行銷(xiāo)計畫(huà)，規劃行銷(xiāo)的溝通，讓業(yè)務(wù)員更容易銷(xiāo)售廣告行銷(xiāo)應用。
??因此，行銷(xiāo)人員必須了解經(jīng)濟趨勢，了解客戶(hù)及競爭對手，而且也得具備分析及創(chuàng )新的技巧廣告行銷(xiāo)應用。業(yè)務(wù)員得具有無(wú)懈可擊的人際技巧…他們對自已的產(chǎn)品及勞務(wù)得暸如指掌。他們必須善用時(shí)間，善于分配時(shí)間到現有及濳在客戶(hù)上。」
行銷(xiāo)在現今對于企業(yè)是十分重要的廣告行銷(xiāo)應用。
??市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)性愈來(lái)愈高，每位銷(xiāo)售員所傳達的產(chǎn)品訊息并無(wú)不同廣告行銷(xiāo)應用。當然，現在也有很多人提倡「個(gè)人行銷(xiāo)」、「個(gè)人魅力公關(guān)」等給銷(xiāo)售員的看的理論。不過(guò)，在很多公司內能被抬上超級銷(xiāo)售員之類(lèi)的頭銜的銷(xiāo)售員，除了公司的行銷(xiāo)部門(mén)要能在市場(chǎng)上強力宣傳產(chǎn)品外，有時(shí)也是公司為了「內部行銷(xiāo)」所創(chuàng )造出來(lái)的榜樣手段，以激發(fā)其他銷(xiāo)售員。
資訊時(shí)代的商戰宛如資訊時(shí)代的戰爭一般，衛星通訊和各項精密的資訊構成了"超限戰"的前端戰爭，所有戰爭的前哨戰并不是在地面部隊(換成商場(chǎng)上就是銷(xiāo)售員)到達后才開(kāi)打的，戰爭都是在收集大量情報、擬定戰爭計劃、規劃戰場(chǎng)等等策略規劃完畢后，才會(huì )浮出抬面進(jìn)行戰爭廣告行銷(xiāo)應用。
??商戰也是這樣，沒(méi)有先收集市場(chǎng)情報，規劃市場(chǎng)行銷(xiāo)策略，就進(jìn)行產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品的制造生產(chǎn)、然后開(kāi)始銷(xiāo)售，派銷(xiāo)售員去送死嗎?猶記一位市場(chǎng)老經(jīng)驗的經(jīng)銷(xiāo)商(作我們這一行有十多年的前輩)和我說(shuō)過(guò)這一段話(huà):如果你們公司詳細規劃過(guò)市場(chǎng)，用公司功能最好的產(chǎn)品，賣(mài)市場(chǎng)最低的價(jià)格，你覺(jué)得"一定"賣(mài)得起來(lái)嗎?答案還是不一定廣告行銷(xiāo)應用。
??更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的差別呢!廣告行銷(xiāo)應用。