母嬰用品應該怎樣營(yíng)銷(xiāo)？

我們認為做母嬰店最有效的營(yíng)銷(xiāo)方法是：成為顧客的母嬰專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)和做好顧客關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)用品。

成為顧客母嬰專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)

掌握專(zhuān)業(yè)全面系統母嬰知識，為你的顧客能夠答疑解決問(wèn)題，成為他們的母嬰專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)用品。

比如我們接觸的一個(gè)公司孩子王，只要有顧客戶(hù)購買(mǎi)都會(huì )讓成為孩子王的會(huì )員，然后這些會(huì )員交到員工手里，每個(gè)員工都必須要求掌握足量的母嬰知識，此外公司還有龐大的知識庫，這樣能讓員工迅速了解，服務(wù)顧客營(yíng)銷(xiāo)用品。這時(shí)顧客信任的不僅是你的產(chǎn)品，更是你這個(gè)人。

對于單獨母嬰店更值得學(xué)習這種方法：我們本身要對媽媽們的需求了解，對解決相關(guān)需求和問(wèn)題的知識技巧了如指掌，這樣才能建立信任，實(shí)現重復多次購買(mǎi)，形成口碑，為你的店介紹新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)用品。

客戶(hù)關(guān)系管理

1.首先是引流，精準引流，比如寶寶樹(shù)等媽媽類(lèi)育嬰親子論壇、今日頭條、抖音等自媒體發(fā)布自己的育嬰類(lèi)知識技能，吸引粉絲關(guān)注、這部分人就是你最精準的用戶(hù)群體營(yíng)銷(xiāo)用品。

2.其次要激活這部分用戶(hù)群體，怎么實(shí)現他們的首次購買(mǎi)，可使用優(yōu)惠、試用等手段，刺激他們他們嘗試使用產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)用品。

3.最后口碑轉化，要利用優(yōu)惠刺激、知識分享、活動(dòng)展示等形式，讓現有顧客主動(dòng)去分享你的店鋪和產(chǎn)品，甚至是直接推薦給她們的親戚朋友營(yíng)銷(xiāo)用品。

總之就是:成為顧客新來(lái)的母嬰顧問(wèn)，吸引一部分忠實(shí)顧客、調動(dòng)顧客使用并口碑分享推薦，實(shí)現裂變快速增長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)用品。