聯(lián)想，你做事不能太惠普??！

2010年3月15日3.15晚會(huì )上，媒體曝出了惠普某些系列筆記本電腦莫名死機、故障，惠普非但不正視、不承認、不解決，而把用戶(hù)當做了他的敵人，還竟然把責任推到“小強”身上這樣的霸王事件惠普176不能連打。這樣的事情何止惠普一家，而是一直在一些電腦商家身上上演，國有品牌聯(lián)想，竟然也難逃這個(gè)行列！

　　 2009年1月份，單位買(mǎi)了一個(gè)聯(lián)想的Thinkpad Sl400的筆記本電腦，現在歸我個(gè)人所有惠普176不能連打。2009年的11月，大概是24日，沒(méi)有接外接電源的情況下，我在用筆記本看東西，因為電池的電量不多了，我就插上了外接電源，在插上外接電源以后，筆記本就黑屏了。表現為能模糊看清屏幕上的字，但是屏幕不亮。我查了一下，網(wǎng)上有的叫這種現象是“偽黑屏”。沒(méi)有辦法我只能拿到當地的聯(lián)想服務(wù)站去檢修，檢修的結果是需要更換主板，由于還在保修期，可以免費更換，我就做了更換主板的維修。

　　 可是到了2010年的5月8日，我用電池啟動(dòng)筆記本，才剛剛啟動(dòng)，屏幕再次閃了一下就不亮了，又是和上次一樣的“偽黑屏”，可以看到屏幕上有字，但是屏幕不亮惠普176不能連打。我再次拿到聯(lián)想維修站檢修，被告知的結果還是主板的問(wèn)題，需要再次更換主板，而且因為上次更換的主板保修只有三個(gè)月，所以這次需要我自己掏錢(qián)更換，費用是980元。

　　 同樣的問(wèn)題，同樣的檢修結果，同樣需要更換主板，半年不到就出現了兩回，這是作為一個(gè)用戶(hù)無(wú)論如何不能接受的惠普176不能連打。

　　 我告訴了當地維修站我的想法，他們和北京聯(lián)想總部溝通的結果就是，用戶(hù)必須自己掏錢(qián)更換惠普176不能連打。由于我不認可他們溝通的結果，我自己撥打了聯(lián)想的服務(wù)電話(huà)010-58851110。一個(gè)很客氣的小伙子接了電話(huà)，他說(shuō)，維修站的解決方案就是聯(lián)想給出的解決方案。他還說(shuō)，由于我們不可能監督每個(gè)用戶(hù)筆記本的使用方式和使用環(huán)境，所以造成同樣的結果，不能排除是用戶(hù)自己的使用原因或者是環(huán)境造成的，這樣霸王的話(huà)，聯(lián)想竟然也能說(shuō)得出來(lái)。我們在使用筆記本的時(shí)候，既沒(méi)有敲打它，也沒(méi)有摔它，也沒(méi)有把它水里邊，也沒(méi)有放到火里邊，只是在敲擊鍵盤(pán)，點(diǎn)擊鼠標，如果這樣的使用方法都能損壞主板，那聯(lián)想的產(chǎn)品真的太差了，總不能和惠普一樣，把原因歸結到“小強”身上吧！

　　 由于跟這個(gè)小伙子無(wú)法溝通，跟他要了另外一個(gè)電話(huà)，01082878860惠普176不能連打。這次接線(xiàn)的是一個(gè)小姐，把我的情況說(shuō)明以后，他們的話(huà)完全一致，一看就是一起培訓出來(lái)推諉用戶(hù)的，她說(shuō)維修站給出的解決方案就是聯(lián)想給出的解決方案，雖說(shuō)是一樣的問(wèn)題，但是必須由用戶(hù)自己掏錢(qián)更換主板，這個(gè)是原則。我問(wèn)她，如果更換以后再次出現同樣的問(wèn)題呢，她說(shuō)話(huà)“非常嚴謹”，那如果在保修期之外的，還是要由用戶(hù)自己掏錢(qián)維修，我再次追問(wèn)，如果再出現同樣的問(wèn)題呢，她說(shuō)話(huà)依然“嚴謹”，如果是出了保修期，還是得有用戶(hù)自己掏錢(qián)維修。這樣的霸王回復，我無(wú)言以對。我問(wèn)她要一個(gè)可以投訴的電話(huà)，她很驕傲的告訴我：你現在打的就是聯(lián)想總部的電話(huà)，這就是聯(lián)想給出的最終解決方案。她的意思就是告訴我，在聯(lián)想，你已經(jīng)投訴無(wú)門(mén)了??！她最后說(shuō)，你可以到聯(lián)想維修站來(lái)修，也可以到別的地方修。我沒(méi)有聽(tīng)清她最后說(shuō)什么，就追問(wèn)了一句，她補充說(shuō)，“可以到別的地方修，這我們就管不著(zhù)了！”。我最后問(wèn)了她的工號和貴姓，她很輕松的告訴了我，425號，貴姓李！

　　 聯(lián)想作為一個(gè)國有品牌惠普176不能連打，我們?yōu)樗械阶院?，收購了IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，我們感到驕傲，對他們給我的回復，我感覺(jué)到聯(lián)想的無(wú)恥?。?！

　　 無(wú)奈！我只能自己掏錢(qián)更換主板，現在我的電腦還在維修站，等待聯(lián)想發(fā)過(guò)來(lái)的主板惠普176不能連打。我已經(jīng)告知維修站，主板到后，當著(zhù)我的面，打開(kāi)電腦更換。我已經(jīng)咨詢(xún)過(guò)，更換下來(lái)的這塊主板，還是歸聯(lián)想所有，要寄回到聯(lián)想。以防這塊換下來(lái)的主板維修好了外流出去害人，我將在維修站把它摔倒地上，踩上兩腳，再倒點(diǎn)水，到時(shí)候我會(huì )錄下視頻，歡迎大家到時(shí)候欣賞。如果誰(shuí)碰到跟我一樣的問(wèn)題，我建議大家都這樣做。

　　我們是弱者，我們只能做自己能做到的惠普176不能連打。

　　我在網(wǎng)上查了一下聯(lián)想這款筆記本電腦的故障率非常高，問(wèn)題不亞于惠普的那幾款筆記本惠普176不能連打。只要到百度上搜索一下“SL400黑屏”就會(huì )出來(lái)而聯(lián)想的回答是“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)”，和惠普的回答如出一轍。

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