如何做好墻紙店的促銷(xiāo)活動(dòng)?http://www.zhengdesz.
近些年來(lái),隨著(zhù)墻紙行業(yè)競爭的日趨激烈,促銷(xiāo)活動(dòng)日益頻繁,“買(mǎi)就送”、“全場(chǎng)清倉”、“進(jìn)店有禮”、“滿(mǎn)××送××”……層出不窮,五花八門(mén),但很多活動(dòng)效果很差甚至是賠錢(qián)賺吆喝,鎩羽而歸噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。那如何做好墻紙店的大型促銷(xiāo)活動(dòng)呢?
記得前些年,市面上非常流行一本書(shū)叫《細節決定成敗》,講述細節管理的重要性,讓很多營(yíng)銷(xiāo)人員如獲至寶噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。但做好一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),不僅需要關(guān)注細節,更需要對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行系統的管理。系統即某種模式,是行為的標準化、程序化,開(kāi)展大型促銷(xiāo)活動(dòng)的標準和程序包括以下幾個(gè)步驟。
一、廣告多宣傳
“酒香也怕巷子深”,一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)的內容是否具有吸引力非常重要,但同樣需要全方位的廣告配合,在一定程度上,形式要大于內容噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。一般情況下,大型活動(dòng)前10--15天,廣告就要投放,將市場(chǎng)充分預熱起來(lái)。做什么形式的廣告,視具體情況而定,報紙廣告、電視廣告、街道橫幅、夾報廣告、大牌廣告等等,下面總結一下經(jīng)常采用的一些廣告形式:
1、自行車(chē)隊:店面購買(mǎi)10輛26圈標準自行車(chē),在車(chē)子后座上插上豎排,雙面都可以貼廣告畫(huà)面噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。另外再招聘10個(gè)臨時(shí)工,每人騎一輛車(chē),按照計劃好路線(xiàn)巡游全城。
2、大篷車(chē):可以借親戚朋友的車(chē),也可以找專(zhuān)業(yè)的宣傳車(chē)租賃公司,大蓬車(chē)四面全包,確定路線(xiàn)后,通過(guò)擴音器播活動(dòng)信息,行車(chē)速度不超過(guò)25碼/小時(shí),專(zhuān)人跟車(chē),早上以7:30-9:30為主,下午以4:30-5:30人流高峰期為主噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
3、舉牌:雇請15-30個(gè)人按身高排成一支隊伍,最好是學(xué)生,著(zhù)統一服裝,每個(gè)人手中舉著(zhù)廣告牌,沿街道行走,由于人行走的速度較慢,留給路人觀(guān)看的時(shí)間較長(cháng),易于為人記住噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
4、短信群發(fā):通過(guò)短信平臺,活動(dòng)開(kāi)始前的1—3天將活動(dòng)內容的信息群發(fā)給意向客戶(hù),字數不能太多,言簡(jiǎn)意賅,主題突出,清晰明了噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。這種方式的最大特點(diǎn)是費用低,覆蓋面廣,通過(guò)短信平臺發(fā)送的短信可低至6分錢(qián)/條。隨著(zhù)行業(yè)競爭的日益激烈,家具行業(yè)的促銷(xiāo)逐漸常態(tài)化,對家具店來(lái)說(shuō),短信平臺會(huì )經(jīng)常使用。上述幾個(gè)廣告的傳播范圍廣,針對性、精確性都比較低,而下面這種廣告的就很好克服了這個(gè)問(wèn)題。 5、社區廣告:在社區里特別是剛交付的樓盤(pán)里投放廣告,比如大牌、燈箱、橫幅、太陽(yáng)傘等,這類(lèi)客戶(hù)多數都要裝修入住,購買(mǎi)家具,社區廣告在第一時(shí)間實(shí)現了對業(yè)主的現場(chǎng)攔截和信息輸出,搶先占據了消費者的心智,而營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是搶占了消費者的心智。
通常情況下,開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)之前,店面要拿出預期銷(xiāo)售額的10—20%來(lái)投入廣告,通過(guò)這些全方位的廣告,達到“造勢”的效果,市場(chǎng)炒熱起來(lái)噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
二、員工要興奮
“三分策劃,七分執行”噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。沒(méi)有良好的執行,再好的方案也只是白紙一張,所以如何讓自己的員工富有執行力是很多墻紙店的老板頭疼的難題。筆者認為,一定要讓員工興奮起來(lái),只有他們興奮起來(lái),精氣神上來(lái)了,工作才有干勁。
1、堅持晨會(huì )制度噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
墻紙這種產(chǎn)品屬于耐用品,很多人平時(shí)很少關(guān)注,所以墻紙店的人流量跟服裝店、餐飲店不能比,墻紙的導購人員通常比較空閑,閑則生事,積極性和工作狀態(tài)很容易下滑噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。團隊管理的一個(gè)重要原則就是情緒原則,堅持晨會(huì )制度,每天早上花10-20分鐘的時(shí)間組織員工跳舞、分享案例、高喊目標等,引導員工的情緒,提升員工的士氣,這樣他們工作才有干勁。
2、導購激勵方案噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
每個(gè)人都有自己的強項,做大型促銷(xiāo)活動(dòng),一定要給導購設立很多獎項,讓多數人都有可能通過(guò)努力獲得榮譽(yù),有利于提升團隊的凝聚力噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。下面是福建中部某市的100平米墻紙店開(kāi)業(yè)活動(dòng)的導購激烈方案:
個(gè)人最大單獎 開(kāi)業(yè)期間單筆數額最大 獎金500元;
個(gè)人最多單獎 開(kāi)業(yè)期間簽單數量最多 獎金500元;
銷(xiāo)售三甲獎 開(kāi)業(yè)期間累計簽單總數前三名 冠軍:1000元;亞軍:800元;季軍:600 元
最早開(kāi)單獎 開(kāi)業(yè)期間第一個(gè)開(kāi)單 獎金500元; 個(gè)人獎 開(kāi)業(yè)期間凡是賣(mài)出XXX版本墻紙 3000獎50元噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,5000獎100元,每增加5000獎金增加100元;
團隊銷(xiāo)售獎 開(kāi)業(yè)期間完成總體目標噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,每人額外獎勵200元
這個(gè)方案共有6個(gè)獎項,激勵所有的導購加倍努力,最終這次只有數天時(shí)間的開(kāi)業(yè)活動(dòng)銷(xiāo)售額達到了56萬(wàn)元,定金收了8萬(wàn)元,平均每人銷(xiāo)售額達到了10萬(wàn)左右噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
3、促銷(xiāo)動(dòng)員會(huì )噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
促銷(xiāo)動(dòng)員會(huì )放在活動(dòng)前一天噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,最好是晚上,會(huì )議一定要隆重,每個(gè)人精神倍受鼓舞,通常促銷(xiāo)動(dòng)員會(huì )要突出這么幾個(gè)內容:
?。?)活動(dòng)準備期間的團隊人員的工作照片、視頻等噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,再輔之以音樂(lè ),讓參與的每個(gè)人都感受被關(guān)注、被尊重,這樣他們更會(huì )賣(mài)力;
?。?)導購激勵方案噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,前文已有詳述;
?。?)公布活動(dòng)的銷(xiāo)售目標噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,即沖刺多少銷(xiāo)售額,目標必須依據掌握的準客戶(hù)數量而制定,具有科學(xué)性和可實(shí)現性,這樣才有實(shí)際意義;
?。?)銷(xiāo)售細則,包括送貨時(shí)間、產(chǎn)品折扣等臨時(shí)注意事項噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
三、撒網(wǎng)捕大魚(yú)
墻紙的購買(mǎi)決策過(guò)程具有復雜性、長(cháng)期性、多樣性,消費者介入的程度比較大,考慮得比較慎重,所以活動(dòng)前有必要開(kāi)展小區推廣,全面撒網(wǎng),深挖意向客戶(hù),跟他們進(jìn)行一對一的溝通服務(wù),使之成為準客戶(hù),這樣才能捕到大魚(yú)噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
開(kāi)展活動(dòng)前,必須對當地的小區進(jìn)行認真仔細的調查和摸底,特別是即將交付和剛交付的樓盤(pán)噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。通過(guò)投資單位、裝修隊伍、售樓部、物業(yè)及業(yè)內人士對調查對象進(jìn)行詳細的了解,包括小區的類(lèi)型、潛在用量、裝修時(shí)間、入住情況、小區市場(chǎng)條件等,將這些信息詳細的記錄下來(lái)。
在掌握小區的第一手資料后噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,選擇最佳的進(jìn)入方式:
A、掃樓噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。小區推廣人員零星入戶(hù)拜訪(fǎng);
B、設點(diǎn)宣傳噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。在小區內設點(diǎn),放置太陽(yáng)傘、拉條幅、布幅、X展架等很容易聚集人氣的宣傳物料; C、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)宣傳資料,這也是比較普遍的方式,容易操作;
D、與其他行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐;
E、贊助小區舉辦的活動(dòng)噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,如小區開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì )、業(yè)主聯(lián)歡會(huì );
接下來(lái)就要準備好物料,帳篷、太陽(yáng)傘、桌椅、宣傳資料、小禮品、DM單頁(yè)等噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
工作人員必須著(zhù)品牌統一服裝進(jìn)入小區,主動(dòng)出擊,向業(yè)主派發(fā)單頁(yè)、小禮品,并引導其至展示地點(diǎn)參觀(guān),介紹本次活動(dòng)的內容和方案,并詳細登記客戶(hù)的信息噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
掃樓是小區推廣是一個(gè)極為關(guān)鍵的步驟,需要挨家挨戶(hù)的入室拜訪(fǎng),而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門(mén)縫里就完事噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。需注意的細節有:
A、入室前注意儀表和儀容噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,彬彬有禮;
B、最好帶上卷尺、計算器、小禮品等;
C、面對業(yè)主要從容自信噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,不慌不亂,“你好,我是××墻紙,有一些活動(dòng)的資料想給你看看”;
D、一定要向業(yè)主索要電話(huà)噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,“到時(shí)候有一些優(yōu)惠,好隨時(shí)通知你”;
E、一般可2-3人一組,男女配合,女性入戶(hù)宣傳,男性負責記錄噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
客戶(hù)信息搜集之后,要對其進(jìn)行篩選、跟蹤、消化,對有意向的客戶(hù),一定要邀請他到商場(chǎng)參觀(guān),可以給他邀請函,客戶(hù)可在活動(dòng)期間內憑邀請函領(lǐng)取小禮品或更優(yōu)惠的價(jià)格,享有VIP的待遇噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。卡耐基說(shuō)人性的本質(zhì)就是渴求他人的尊重和重視,一個(gè)邀請函雖然制作成本不高,但卻能體現別人的誠意。活動(dòng)前的一天,工作人員再電話(huà)確認業(yè)主是否過(guò)去,并強調業(yè)主一定要攜帶邀請函來(lái)現場(chǎng)。記住,活動(dòng)現場(chǎng)一定要安排專(zhuān)人回收邀請函。
四、產(chǎn)品特優(yōu)惠
現在各種促銷(xiāo)活動(dòng)五花八門(mén),應接不暇,消費者產(chǎn)生了一定的審美疲勞,對活動(dòng)的興趣度較以前大大降低,如何提升客戶(hù)對促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)注度是家具店面臨的一個(gè)重要難題噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。在這種情況下,我認為促銷(xiāo)活動(dòng)就不能搞噱頭,實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,讓顧客發(fā)現我們的活動(dòng)確實(shí)是讓利了,比平時(shí)購買(mǎi)是劃算了,這樣他們才會(huì )動(dòng)心。通常家具店可以采取兩種產(chǎn)品優(yōu)惠方式:
1、特價(jià)促銷(xiāo):多數墻紙品牌平常銷(xiāo)售都會(huì )打折,促銷(xiāo)活動(dòng)期間,折扣力度一定要比平常大,而且活動(dòng)結束后,折扣恢復到正常水平噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。言必行,行必果。既然搞促銷(xiāo)活動(dòng),優(yōu)惠肯定要比平常多,這樣人家才會(huì )相信你,下次搞活動(dòng)人家就不會(huì )懷疑你。曾經(jīng)一個(gè)墻紙店的老板向我訴苦,現在搞團購活動(dòng),折扣力度越來(lái)越大,可以放到5.3折,但顧客就是一次比一次少,效果也越來(lái)越差,百思不得其解。后來(lái)我去他店里參觀(guān),看了他們的銷(xiāo)售單,原來(lái)這個(gè)店里為了搶生意,平時(shí)銷(xiāo)售居然打折打到5折,比團購的折扣還低,無(wú)怪乎顧客對團購不感冒。
2、標示犧牲品:標示犧牲品是犧牲品定價(jià)的應用,專(zhuān)賣(mài)店拿出一兩款價(jià)格特別低廉的犧牲品作為號召,吸引消費者前來(lái)?yè)屬?,?并希望消費者能順便購買(mǎi)其他產(chǎn)品,或轉而購買(mǎi)比犧牲品價(jià)格更高的產(chǎn)品,使專(zhuān)賣(mài)店能夠從中獲利噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。其策略目的在于狙擊或打壓對手,吸引消費者對本品牌的注意。實(shí)施要點(diǎn):A、特價(jià)品的定價(jià)要非常低,與正價(jià)品的價(jià)差要形成強烈沖擊的效果。B、特價(jià)品的選擇應遵循以下原則:店內庫存產(chǎn)品滯銷(xiāo)數月以上并計劃清庫存的產(chǎn)品;總公司下架清倉的特價(jià)產(chǎn)品;總公司為促銷(xiāo)活動(dòng)特別降價(jià)讓利的產(chǎn)品;禁止將店內一直正常銷(xiāo)售,特別是暢銷(xiāo)的產(chǎn)品作為特價(jià)品。C、活動(dòng)結束后,特價(jià)品將不能再做主推,因此在活動(dòng)宣傳中應注明“數量有限,售完為止”的標示內容。浙江某墻紙店開(kāi)展店慶活動(dòng),從總公司購入一批下架特價(jià)紙,自己也拿出一批滯銷(xiāo)庫存紙,總共100卷做為標示犧牲品,零售價(jià)只需8元,并在當地大打廣告“××精品墻紙冰點(diǎn)讓利每卷只需8元”,極具震撼力,很多客戶(hù)都慕名前來(lái)一探究竟,為現場(chǎng)帶來(lái)了極大的人氣。
五、店面要有氣氛
據某國際權威研究結果顯示:顧客到商場(chǎng)購物,70%以上的決定是在賣(mài)場(chǎng)里面做出的,沖動(dòng)性消費占了很大一部分噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。良好的終端氣氛,對賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售有著(zhù)非凡的貢獻和巨大的意義。中國人喜歡熱鬧,好奇心強,在節假日和周末休息日,這種心理特征表現得更加明顯,家具賣(mài)場(chǎng)一定要創(chuàng )造出有效的銷(xiāo)售氛圍。
1、利用宣傳物料進(jìn)行氛圍營(yíng)造噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
?。?)促銷(xiāo)宣傳品——具有很強時(shí)限性,以促銷(xiāo)信息宣傳為主的物料:?jiǎn)雾?yè)、吊旗、促銷(xiāo)噴繪、寫(xiě)真、KT板、橫幅、豎幅、水牌、海報、地貼、產(chǎn)品宣傳易拉寶、X展架、抽獎箱等噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。(2)形象展示物料-——促銷(xiāo)信息性不強,偏重于氛圍裝點(diǎn)營(yíng)造的物料:帳篷、拱門(mén)、太陽(yáng)傘、地毯、氣球、堆頭箱、促銷(xiāo)臺、彩帶、彩旗、三角串旗、鼓、氣模等。
“做促銷(xiāo)不如像促銷(xiāo)”,活動(dòng)內容本身可以簡(jiǎn)單或者平常,但是在布置上絕對不能馬虎了事噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。店面一定要通過(guò)宣傳物料的布置產(chǎn)生強大的視覺(jué)沖擊力和吸引力。
2、商品和禮品的陳列噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
通過(guò)爆炸花、促銷(xiāo)牌、三角牌等對商品進(jìn)行促銷(xiāo)氛圍裝點(diǎn),傳遞促銷(xiāo)信息;通過(guò)對禮品的集中、整齊的陳列,產(chǎn)生強大的視覺(jué)沖擊力噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
3、促銷(xiāo)聲音傳播噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
活動(dòng)期間,與商場(chǎng)相關(guān)負責人進(jìn)行溝通,針對我店播音,播音的內容主要有兩種:一是關(guān)于墻紙品牌和企業(yè)的宣傳;二是銷(xiāo)售提示,包括本次促銷(xiāo)活動(dòng)的介紹、店鋪介紹、產(chǎn)品介紹等,還包括“誘惑性”解說(shuō)噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。“誘惑性”解說(shuō)的內容主要有:
“好消息:恭喜×××顧客剛剛在XXX店成功選購價(jià)值××元的墻紙噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。”
“現在距離活動(dòng)結束時(shí)間不到××時(shí)間,請賣(mài)場(chǎng)工作人員加快進(jìn)度,陪同顧客選購好逞心如意的產(chǎn)品噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。”
“活動(dòng)時(shí)間不多了噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少,請各位趕緊選購產(chǎn)品,機不可失,失不再來(lái)!”
很多顧客都有羊群心理,看到身邊的人特別是意見(jiàn)領(lǐng)袖購買(mǎi)了墻紙,于是自己毫不示弱,也購買(mǎi)了產(chǎn)品噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。通過(guò)“誘惑性”解說(shuō),讓顧客產(chǎn)生一定的緊迫感,促使其盡快到店完成選購成交。值得注意的是,播音的時(shí)間單次控制在3分鐘以?xún)?,?兩次播音間隔時(shí)間保持在10—20分鐘之間,否則會(huì )影響顧客的購物心情。店內期間可播放喜慶音樂(lè ),烘托喜慶的氣氛,另外店內電視最好相應的播放品牌宣傳片或產(chǎn)品展示視頻。
4、人員形象塑造噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。
促銷(xiāo)現場(chǎng)工作人員的形象也是影響促銷(xiāo)氛圍的一個(gè)重要方面噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。活動(dòng)期間內,所有工作人員須統一工作服。女性工作人員如有長(cháng)發(fā)須盤(pán)起來(lái),保持清爽整潔,切不可化濃妝;男性工作人員不可留長(cháng)發(fā),前面不超過(guò)額頭,后面不超過(guò)領(lǐng)口,更不可燙發(fā)。同時(shí),在場(chǎng)的每個(gè)工作人員都要充分明白活動(dòng)內容,在給顧客介紹版本時(shí)要注意自己的言行舉止,做好客戶(hù)的顧問(wèn)之角色。在中場(chǎng)休息時(shí)或用餐時(shí)須輪換,保證前臺隨時(shí)有人招呼。
5、現場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng),如現場(chǎng)抽獎、進(jìn)店有禮、路演等,能聚集人氣噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。時(shí)間不能太短,一般不少于1個(gè)小時(shí)。如果有抽獎,必須將中獎名單進(jìn)行現場(chǎng)公示,同時(shí)還要讓中獎?wù)吆偷昝尕撠熑撕嫌?,?使其產(chǎn)生自豪感。
銷(xiāo)售是一個(gè)回形的工作,有始有終噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。活動(dòng)結束之后,工作人員要進(jìn)行回訪(fǎng)。根據產(chǎn)品預訂及成交的名單,逐一對各顧客進(jìn)行回訪(fǎng),了解他們對產(chǎn)品質(zhì)量、送貨服務(wù)、工作人員的滿(mǎn)意度。對因故沒(méi)有來(lái)活動(dòng)現場(chǎng)的顧客,介紹活動(dòng)的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少顧客實(shí)現了成交,表達希望他參加下次促銷(xiāo)活動(dòng)的想法,爭取成功銷(xiāo)售。
世界餐飲巨頭麥當勞在過(guò)去的30年內增長(cháng)了一億倍,目前在120多個(gè)國家擁有33000家門(mén)店,多年被評為“最有價(jià)值的品牌”,靠的是什么?完善的系統和規范噴繪和寫(xiě)真的價(jià)格差多少。成功是可以復制的,如果能對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行系統化管理,把每一個(gè)簡(jiǎn)單的事情都能做好,我們的活動(dòng)還有什么理由做不好呢?