青龍電腦城攤位假冒愛(ài)普生三無(wú)產(chǎn)品L201機器公然放于柜臺銷(xiāo)售，請求維權
我在2011年12月將近年底時(shí)候在太原市青龍電腦城*****購買(mǎi)到一臺假冒愛(ài)普生L201噴墨打印機，當時(shí)這個(gè)產(chǎn)品在其柜臺上放著(zhù)，我一看是愛(ài)普生就問(wèn)店員機器情況，店員解釋說(shuō)這是今年的新款，因為一般的噴墨打印機的連供墨盒都是外置的，而這個(gè)卻是長(cháng)在機器身上的，我也知道這個(gè)牌子是個(gè)大牌子，就沒(méi)有很多的顧慮，當時(shí)我要了機器以后店主打電話(huà)讓對方從庫房送過(guò)來(lái)貨物愛(ài)普生l350廢墨清零。。。。。到了2012年的七月二十多日，我的黑色墨水沒(méi)有多少了，機器提示加墨，我拿出了我從供應商那里買(mǎi)到的墨水，但是奇怪的發(fā)現驅動(dòng)軟件L201(供應商給予的隨機光盤(pán))中要求的墨水瓶子的13位ID碼根本沒(méi)有，我就心里產(chǎn)生了疑問(wèn)，同時(shí)我加入墨水后，打印機依然提示缺少墨水，我只好將機器抱到經(jīng)銷(xiāo)商給那邊，經(jīng)銷(xiāo)商看了半天，打了個(gè)電話(huà)，然后說(shuō)你等下，二十多分鐘過(guò)去，當時(shí)將近十一點(diǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商那邊只有一個(gè)人，說(shuō)你把機器抱到后面，在經(jīng)銷(xiāo)商對面有個(gè)小門(mén)，進(jìn)入后那邊有個(gè)人，你去找他讓他給你修，我都給他說(shuō)好了，然后我就把機器抱了過(guò)去，當時(shí)在等待工程師的時(shí)候，期間有個(gè)客戶(hù)指著(zhù)我的機器問(wèn)，那個(gè)店鋪的老板介紹說(shuō)，這是愛(ài)普生的L201廠(chǎng)家自帶連供系統，不久我的機器被工程師抱到了后面的維修間，一會(huì )好了，我問(wèn)起13位ID碼，工程師沒(méi)有回答，我當時(shí)一看機器好了，就沒(méi)有多想，回到*****，這的人問(wèn)他說(shuō)是啥原因沒(méi)有，我說(shuō)沒(méi)有說(shuō)，工程師說(shuō)了，下次加墨還要過(guò)來(lái)，當時(shí)我心里很窩火，因為購買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)的好好的，買(mǎi)了他們的墨水自己直接往里面加就可以，可是實(shí)際卻是這樣的情況，不久，我的打印機在打印過(guò)程中突然斷電，我將機器抱到經(jīng)銷(xiāo)商那邊，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)你這需要更換配件，需要費用，主板，電源板，一共是三百多。我后來(lái)沒(méi)有辦法撥打了愛(ài)普生的官方維護電話(huà)，然后對方說(shuō)如果是我們的機器是正品的機器，兩年以?xún)仁敲赓M維修的，我當時(shí)就生氣了，因為我的機器也是愛(ài)普生的，怎么還要收取維修費用呢，我這時(shí)候再次撥打了經(jīng)銷(xiāo)商電話(huà)，直到此時(shí)才被告知我的機器只是外殼是愛(ài)普生的，機器里面的東西都不是，不能送到愛(ài)普生的維修站修理的，我這時(shí)候就懵了，我才知道我的機器是水貨，我和供應商協(xié)商了半天，供應商說(shuō)他已經(jīng)不賣(mài)這個(gè)機器了，庫房里沒(méi)有這個(gè)貨物了，我怎么辦？然后供應商說(shuō)你帶上收據，我給你退，我找了找，因為剛搬了家，怎么也找不到，這樣供應商就說(shuō)如果你找不到，機器你也用了半年，我給你折價(jià)400元就好了，我沒(méi)有同意。事后也去青龍那邊調解過(guò)，他對青龍的負責人說(shuō)是愛(ài)普生香港產(chǎn)的，R系列的產(chǎn)品，青龍那邊一直說(shuō)不要讓我管我的機器是哪的，只說(shuō)這個(gè)東西過(guò)了保修，意思顯然而知，我不知道，在太原人們心目中的青龍到底是怎么的樣子，如何可以允許這樣的機器公然擺放到柜臺，將真貨和假貨參雜在一起出售，難道根本沒(méi)有監管機制，隨便擺上就可以賣(mài)，三無(wú)產(chǎn)品也可以賣(mài)？我的天！因為我當時(shí)要用打印機，這時(shí)候我就買(mǎi)了一個(gè)正品的愛(ài)普生我這才開(kāi)始比較產(chǎn)品，發(fā)現我原購買(mǎi)的機器，上面沒(méi)有任何標示，只有外殼上三處打印的愛(ài)普生的標志，而且和正品的位置大小是一樣的，產(chǎn)地，廠(chǎng)名，廠(chǎng)址，都不存在，國家強制3C認證也沒(méi)有，防偽標識也沒(méi)有，說(shuō)明書(shū)，保修卡都不存在，只有一個(gè)機器，一個(gè)電源線(xiàn)，一個(gè)數據線(xiàn)，我只能將這個(gè)事情告訴工商，因為我當時(shí)和供應商的通話(huà)用部分錄音存在，可以說(shuō)明我的機器是他那里出的，而且供應商口氣相當激烈，說(shuō)我愛(ài)去哪里去哪里，我不知道，在太原，在山西，能有供應商如此猖獗銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，這樣的問(wèn)題如何解決，當時(shí)供應商在錄音里說(shuō)了她賣(mài)這個(gè)機器不是一年兩年，是六七年了，這六七年，有多少機器流入市場(chǎng)，這六七年，青龍的監管機制在哪里，這六七年中難道沒(méi)有任何一個(gè)監管人員的眼睛放到那邊，看上一眼，三無(wú)產(chǎn)品在市場(chǎng)上暢行無(wú)阻六七年，欺騙多少消費者，難道這樣對青龍在人們心目中的形象根本不在乎，還是消費者在青龍的心目中根本不重要，這些都將隨著(zhù)時(shí)間的推移，逐漸被證實(shí)！