求助，被聯(lián)通私開(kāi)業(yè)務(wù)，不知情下16年至今欠費3000多元

　　被聯(lián)通私自開(kāi)寬帶智慧沃家，ⅠPTⅤ業(yè)務(wù)，不知情，從16年至今欠費加滯納金3000多元16開(kāi)紙是多大。事情是這樣，昨天下午突然接到聯(lián)通工作人員電話(huà)，說(shuō)我一條寬帶欠費3000多，讓我去營(yíng)業(yè)廳核實(shí)交費。問(wèn)題是我在18年12月就已經(jīng)把聯(lián)通的手機號和寬帶銷(xiāo)戶(hù)了，找客服咨詢(xún)下具體情況，說(shuō)是我在16年2月-7月辦理了聯(lián)通智慧沃家+lPTⅤ點(diǎn)播業(yè)務(wù)，費用700多，加上滯納金一共3000多。我在15年12月確實(shí)辦理了一條聯(lián)通手機綁寬帶業(yè)務(wù)，每月99元，一直用到18年12月注銷(xiāo)，期間沒(méi)有欠過(guò)費，從來(lái)沒(méi)辦理且使用智慧沃家lPTⅤ業(yè)務(wù)，使用期間至銷(xiāo)戶(hù)時(shí)也沒(méi)有聯(lián)通客服或工作人員提示我有這項業(yè)務(wù)費用未結清，16年-20年，過(guò)去四五年了，突然打電話(huà)告訴我欠費3000多，聯(lián)通還說(shuō)我這寬帶是16年就因為欠費停機了，我真無(wú)語(yǔ)，那我17年，18年用的是誰(shuí)家的！目前已投拆至聯(lián)通10010，今天給回復就是不承認他們亂開(kāi)業(yè)務(wù)，然后說(shuō)繼續調查，估計還會(huì )賴(lài)到底，想投訴至工信部，看上面說(shuō)超過(guò)兩年不受理了，求助吧友給點(diǎn)建議