我們如何追回為墨盒支付的冤枉錢(qián)！(轉載)
墨盒標準之爭的內與外——中國耗材業(yè)現狀
不久前，歐盟一致通過(guò)的“電子垃圾”回收一紙法令，很可能將改變中國耗材市場(chǎng)的競爭格局HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
長(cháng)久以來(lái)，中國市場(chǎng)上眾多耗材供應商關(guān)于墨盒標準重大分歧的背后，完全掩蓋了企業(yè)對行業(yè)話(huà)語(yǔ)權的爭奪與市場(chǎng)利益格局的重新切割HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
如何在分食100億耗材市場(chǎng)中謀取自身最大利益，廠(chǎng)商主導著(zhù)游戲規則制定權的同時(shí)，對于消費者利益博弈的漠視，恰恰暴露出了這一行業(yè)潛在的深刻危機HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
墨盒標準之爭的內與外——中國耗材業(yè)現狀
計算機世界報記者：毛江華
2002年年底，歐盟議會(huì )一致投票支持通過(guò)新的“電子垃圾”回收法律，新法律將禁止打印機生產(chǎn)商強迫消費者購買(mǎi)它們自己品牌的打印墨盒HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。這意味著(zhù)，長(cháng)久以來(lái)關(guān)系到各大打印機巨頭利益的爭執將隨同產(chǎn)品和利益本身一直帶進(jìn)墳墓。
在此之前，像打印機這樣的電子器材能否加裝阻礙循環(huán)使用的裝置的爭論在業(yè)界一直被爭論不斷HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。這些裝有防礙再生的無(wú)用“芯片”的電子產(chǎn)品，經(jīng)常被廠(chǎng)商冠以某種“特殊的優(yōu)越性”而在市場(chǎng)上大行其道，在購買(mǎi)者為其付出高昂成本的同時(shí)，對于打印機墨盒是否可安置芯片的質(zhì)疑，各廠(chǎng)商可視乎需要做出各種解釋。
更耐人尋味的一幕則是，2002年11月底，一家著(zhù)名打印機供應商巨頭在拜會(huì )中國有關(guān)行業(yè)主管時(shí)，話(huà)間非常巧妙地提到了中國信息產(chǎn)業(yè)部正在制定當中的墨盒標準，在這一點(diǎn)上，無(wú)論是利盟、佳能，還是惠普和愛(ài)普生等，這些跨國巨頭在進(jìn)行政府公關(guān)時(shí)，也會(huì )反復談到它HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
可是，這只是中國每年制定的成百上千個(gè)的產(chǎn)品行業(yè)標準中的一個(gè)，但它卻如此敏感地觸及到耗材行業(yè)的神經(jīng)中樞，以及神經(jīng)末梢大大小小的300來(lái)家上下游的制造與銷(xiāo)售廠(chǎng)商，一致于一再受挫HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
基于同樣的原因，原定于2002年12月中旬舉行的、國家噴墨盒標準起草專(zhuān)家組的立項以來(lái)的第12次工作會(huì )議，因故推遲HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
“墨盒標準，原計劃2002年上半年出臺，但現在我已經(jīng)無(wú)法預計時(shí)間HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。標準爭論太大，每次會(huì )議進(jìn)展十分緩慢，有一次開(kāi)了一天會(huì )，連一個(gè)字都沒(méi)有討論進(jìn)去。” 專(zhuān)家組核心成員、中國電子技術(shù)標準化研究所信息技術(shù)研究中心王立建主任說(shuō)，“中國IT業(yè)發(fā)展歷史上可能沒(méi)有哪一個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)標準的制定會(huì )如此艱難。”
“沒(méi)有確定的事情不能多談，因為標準隨時(shí)都有爭議，隨時(shí)都有可能變動(dòng)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”墨盒標準專(zhuān)家組的一位不愿意透露姓名的專(zhuān)家說(shuō)，“用面紅耳赤、唇槍舌劍來(lái)形容近三次會(huì )議毫不過(guò)分，我無(wú)法用言語(yǔ)表達標準制定的酸甜苦辣。” 一個(gè)小小的墨盒標準，為什么會(huì )這樣難以出臺？這背后到底隱藏著(zhù)怎樣的利益集團之間的激烈博弈？
誰(shuí)為刀俎 誰(shuí)為魚(yú)肉HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖？
墨盒標準的立項始于2000年11月，由信息產(chǎn)業(yè)部4所、52所以及國內的耗材廠(chǎng)商天威、格力、 宇宙開(kāi)始啟動(dòng)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。2001年9月行業(yè)標準《噴墨打印機零用配件墨盒通用規范》草稿一出來(lái)就遭到占據耗材業(yè)市場(chǎng)份額大頭的EPSON、佳能、 利盟以及HP的強烈反對，有媒體甚至稱(chēng)，沖突直接激發(fā)了 “EPSON墨盒事件”。2002年初，信息產(chǎn)業(yè)部成立工作組，4月，標準組的成員擴充了整整一倍，增加了HP、EPSON、佳能、利盟，還有清華同方。
一般說(shuō)來(lái)，行業(yè)標準的制定過(guò)程是開(kāi)放的HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。但記者歷時(shí)1個(gè)多月的采訪(fǎng)，斷斷續續，同標準本身的 制定過(guò)程一樣艱難。無(wú)論是標準組的企業(yè)成員，還第三方專(zhuān)家，或三緘其口，或閃爍其辭。“除墨盒標準以外，我可以和你談耗材業(yè)一切問(wèn)題，標準的事情你去找代表政府立場(chǎng)的王立建。”快言快語(yǔ)的耗材專(zhuān)委會(huì )秘書(shū)長(cháng)龔濱良先生說(shuō)。
在記者的“軟纏硬磨”下，EPSON、清華同方等終于愿意說(shuō)話(huà)，但僅局限于耗材的選用理念和打假HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。據EPSON（中國）有限公司市場(chǎng)經(jīng)理張峰先生說(shuō)，墨盒標準組有一個(gè)協(xié)議，在標準沒(méi)有最后出來(lái)前，各參與廠(chǎng)商對標準內容和爭議要保持相對沉默。
“制定標準的八大廠(chǎng)商就像是耗材業(yè)的‘八國聯(lián)軍’，他們要重新瓜分中國耗材市場(chǎng)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”有人這樣斷言。
據統計，國內噴墨打印機的保有量在900萬(wàn)臺左右，激光打印機1500萬(wàn)臺左右，僅墨盒銷(xiāo)量每年就達到3200萬(wàn)套，加上硒鼓、墨粉等，中國耗材業(yè)的容量已經(jīng)突破200億大關(guān)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。中國耗材專(zhuān)業(yè)委員會(huì )估算2002年墨盒的銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)了35億元人民幣（不含假冒產(chǎn)品），預計三年之后，將突破100 億元人民幣，而整個(gè)耗材市場(chǎng)2002年是250億元，到2003年會(huì )增長(cháng)到312億元。
墨盒標準是進(jìn)入墨盒制造業(yè)的游戲規則，這個(gè)游戲規則應該怎樣制定？將會(huì )怎樣制定？會(huì )對整個(gè)包括墨盒在內的整個(gè)耗材行業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響？各方利益活生生地擺在了標準組的面前HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
標準要“治”誰(shuí)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖？
“墨盒做標準這事該鬧騰幾年了吧，不就是幾個(gè)大一點(diǎn)的兼容廠(chǎng)商想借機修理那幾個(gè)國外大牌嗎？”在中關(guān)村賣(mài)耗材的楊先生聽(tīng)說(shuō)墨盒標準還在做，而且四大打印機廠(chǎng)商也加入進(jìn)來(lái)時(shí)一臉的驚訝，“怎么都來(lái)攙和這事了，做標準對我們賣(mài)耗材的來(lái)說(shuō)意義不大HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。我倒是希望多賣(mài)點(diǎn)兼容耗材的，能有點(diǎn)利，但不好推。原裝耗材也忒黑了，貴，一百多塊錢(qián)也就能留給我們幾塊錢(qián)的利 。”
“真能制定一個(gè)統一的墨盒標準嗎?”北京光電研究所專(zhuān)家、優(yōu)威科技的總經(jīng)理孫實(shí)寧先生表示懷疑,“世界上還沒(méi)有哪一個(gè)國家有噴墨盒的標準，墨盒是由殼體 、海綿 和墨水構成,必須根據打印機不同而有所變化的，例如EPSON、HP的墨盒種類(lèi)就有無(wú)數，你無(wú)法給它一個(gè)明確的劃分標準HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
而且，決定打印質(zhì)量的應當是墨水HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。如果只做一個(gè)統一的墨盒外殼標準能有什么意義呢？標準即使出來(lái)了，實(shí)施和主管部門(mén)很難管，也管不了。標準能治誰(shuí)呀？能改變這個(gè)行業(yè)的混亂局面嗎？”
目前HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖， 這個(gè)行業(yè)（包括針打、激光、噴墨）的混亂可以用“我要死”（五一四）和“三高”
癥狀來(lái)描述：“我要死”（五一四）是指耗材市場(chǎng)上原裝、兼容、假冒偽劣的比例為5：1：4；“三高”癥狀是指耗材的假冒偽劣比例過(guò)高、價(jià)格過(guò)高、利潤過(guò)高HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
“價(jià)格有多高？原裝的墨盒差不多200元，兼容的也要小100元HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。平均每臺噴墨打印機一年用4個(gè)墨盒，要花300元到900元之間，可以買(mǎi)臺不錯的機子了。”楊先生說(shuō)，“我們正經(jīng)做經(jīng)銷(xiāo)的利潤并不高，廠(chǎng)商的利潤高，海綿和塑料值幾個(gè)錢(qián)？墨水也無(wú)非是溶劑、著(zhù)色劑、添加劑之類(lèi)的配制成的，就算你的工藝復雜，技術(shù)利潤也不可能那么高??？”
“而且，中國沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)比耗材做假厲害，用你們媒體的話(huà)來(lái)形容就是利潤高過(guò)賣(mài)白粉，而且抓住后又不可能判死刑HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”優(yōu)威科技的總經(jīng)理孫實(shí)寧先生說(shuō)，“假冒產(chǎn)品肯定不只40%，我們油墨協(xié)會(huì )搞過(guò)一些調查，在中關(guān)村除了廠(chǎng)商的指定經(jīng)銷(xiāo)商外，賣(mài)假原裝的高達百分之七八十， 品牌好一點(diǎn)的兼容產(chǎn)品也有假的。”
據悉，回收的舊墨盒在10-20元左右，送到某些地方，用設備自動(dòng)灌注后，再經(jīng)過(guò)一番包裝，就可以賣(mài)到100-200元，這種500%以上的利潤曾經(jīng)把某著(zhù)名原裝廠(chǎng)商的指定經(jīng)銷(xiāo)商拉下水，該廠(chǎng)商不得不在渠道內部打假HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
假冒偽劣產(chǎn)品給消費者和廠(chǎng)商帶來(lái)的損失已經(jīng)無(wú)法統計，而廠(chǎng)家不得不舉起自衛之劍HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。據EPSON的市場(chǎng)部陳小姐介紹，EPSON僅2001年，就進(jìn)行了80次打假活動(dòng)，查獲假冒耗材：墨盒120828個(gè)、紙18777包，色帶34345個(gè)。而2002年4-6月，南方省份的有關(guān)政府部門(mén)對假冒的HP墨盒、硒鼓等耗材進(jìn)行兩輪打擊，搜繳的假冒產(chǎn)品多達41萬(wàn)件。
“加工的難易程度和利潤的高低決定某個(gè)行業(yè)的造假是否嚴重HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。” 國家信息化標準委員會(huì )王立建主任說(shuō)。
王立建曾探過(guò)浙江某色帶做假窩點(diǎn)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。“很簡(jiǎn)單，一個(gè)人切帶子，拿刀子一劃；另一個(gè)備桶油墨，帶個(gè)手套，用麻布一抓那油墨，用帶子一捋，就上墨了。再卷一卷就可以賣(mài)了。成本不到2塊可以賣(mài)到8塊。”而王參觀(guān)EPSON的廠(chǎng)子時(shí)，發(fā)現加工的設備非常昂貴，工序是一道又一道。“可是，對消費者來(lái)說(shuō)，要靠肉眼判別可不是件容易的事。”
“但是，標準管不了超越于法律之外的作假HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。標準只是建立公平競爭的市場(chǎng)準入規則，盡可能地把對消費者不利的東西擋在門(mén)外。”王立建主任說(shuō)，“標準本身不區分原裝耗材與兼容耗材，不管你這個(gè)墨盒在哪兒生產(chǎn)的、由誰(shuí)生產(chǎn)的都一樣對待，標準能治的是任何不符合標準的生產(chǎn)。”
標準內的“矛盾”HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖？
“標準遲遲難以出臺，主要是有些技術(shù)問(wèn)題太敏感，會(huì )牽涉到方方面面的利益HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”標準組的幾位成員異口同聲。到底是哪些問(wèn)題敏感呢？大家沉默。
“有些東西不宜媒體炒作，一旦走形，就會(huì )帶來(lái)負面的影響HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。因為，技術(shù)的選擇無(wú)論對廠(chǎng)商、消費者來(lái)說(shuō)都是兩難的。”標準組的那位不愿意透露姓名的專(zhuān)家說(shuō)，“你只能考慮到所有人的利益，但你無(wú)法照顧到所有人的利益。”
全國復印機械標準化技術(shù)委員會(huì )鄭西振研究員曾經(jīng)看過(guò)《標準》的草稿HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。他猜測，墨盒標準中最難擺脫矛盾的肯定是：“墨盒內置芯片”是不是應該被制止？是否應當“頭盒分離”、“顏色分體”？ “可灌注填充”是不是要寫(xiě)入標準？
王立建也不否認這是困繞標準組的幾大難題（見(jiàn)相關(guān)鏈結一），但是，“我們制定標準起碼要考慮三個(gè)方面：有利于消費者、有利于環(huán)保、有利于行業(yè)發(fā)展HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”
標準外的“爭斗”HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖？
“在耗材市場(chǎng)上，原裝廠(chǎng)商對兼容耗材采取的是全面封殺的政策，從宣傳、技術(shù)、服務(wù)甚至到渠道都門(mén)禁森嚴HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”龔濱良對記者說(shuō)，明爭暗斗充斥著(zhù)每一個(gè)角落。
在宣傳上，打印機廠(chǎng)商在推廣打印機時(shí)，就開(kāi)始強調耗材應用的重要性，向用戶(hù)灌輸原裝耗材的不可替代性HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。因為近幾年來(lái)，打印機硬件利潤趨薄甚至虧損，打印機廠(chǎng)商不得不把利潤賭在耗材身上，而耗材的單個(gè)價(jià)格不易引起用戶(hù)敏感，是重復的消耗品，能帶來(lái)源源不斷的利潤。
“再加上假冒和低質(zhì)量產(chǎn)品的沖擊，使得兼容的整體市場(chǎng)環(huán)境不好HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”清華同方的張學(xué)強說(shuō)，而兼容耗材廠(chǎng)商則抓住原裝耗材的鯨吞海食，價(jià)格昂貴的機會(huì )來(lái)進(jìn)行宣傳。一位兼容耗材經(jīng)銷(xiāo)商的更是直截了當地宣稱(chēng)：“我們用低價(jià)阻擊鬼子的圈地運動(dòng)。”
由于墨盒等只是打印機的某個(gè)構件，核心技術(shù)掌握在原裝廠(chǎng)商的手中HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。“為了技術(shù)上的壟斷，他們甚至在小小的墨盒上申請上百個(gè)專(zhuān)利，而國內的天威和同方加起也不過(guò)35個(gè)專(zhuān)利。”那位不愿意透露姓名的專(zhuān)家說(shuō)，“有些兼容廠(chǎng)商愿意交錢(qián)得到受權生產(chǎn)，但是原裝廠(chǎng)商的高價(jià)格使人望而卻步。”
為了應付有可能出現的專(zhuān)利訴訟，品牌廠(chǎng)商大都采取注冊子公司的方式，天威集團在國內的總代理是珠海泛凌，紫光耗材由佳信特經(jīng)營(yíng)，同方用的是吉林同方，四通注冊的是四通數碼HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。同時(shí)，兼容耗材在技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設備和流水線(xiàn)生產(chǎn)控制上開(kāi)始下苦工夫了，力圖創(chuàng )新。
一部分用戶(hù)不敢用兼容耗材主要是擔心打印機出現問(wèn)題，廠(chǎng)家不會(huì )提供服務(wù)，其次是某些兼容耗材的質(zhì)量實(shí)在太差HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。為了改變這種狀況，清華同方和紫光佳信特不得不在墨盒服務(wù)領(lǐng)域實(shí)施三包：包退，包換、包滯銷(xiāo)換暢銷(xiāo)。“三包服務(wù)是針對用戶(hù)對兼容耗材質(zhì)量的懷疑心理推出的。你先用，不滿(mǎn)意可以退和換。” 張學(xué)強充滿(mǎn)著(zhù)自信，“用戶(hù)最終會(huì )明白，價(jià)格低未必質(zhì)量會(huì )低。”
在渠道上，原裝耗材和兼容廠(chǎng)商暗戰不斷，頻出鮮招HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。原裝耗材的指定經(jīng)銷(xiāo)商中有一條不成文的規矩，一旦經(jīng)銷(xiāo)兼容耗材和假冒耗材，就會(huì )取消資格。而且，原裝廠(chǎng)商開(kāi)始走向橫向聯(lián)合，阻擊兼容耗材向渠道滲透。據悉，HP在2002年1月開(kāi)始試行的全國“放心店”計劃中，把HP放心店當作所有原裝耗材的店中店，EPSON、佳能和它自己站在同一條起跑線(xiàn)上；給加盟店提供宣傳培訓、統一店面設計、統一展示牌、統一服裝的同時(shí)，明確要求放心店：決不賣(mài)假貨、水貨和兼容耗材。
但是，“渠道墻頭草，利來(lái)兩邊倒HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”原裝廠(chǎng)商價(jià)格比較透明，經(jīng)銷(xiāo)商只能靠量大取勝，利潤率比較低，已經(jīng)由兩年前的8%-10%下降到今天的不足3%。對于中小經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，兼容的誘惑會(huì )比較大。某業(yè)內人士透露，原裝耗材雖然在宣傳和形象上對渠道下了不少功夫，但經(jīng)銷(xiāo)商只是納入服務(wù)和銷(xiāo)售體系，而某些兼容廠(chǎng)商把經(jīng)銷(xiāo)商納入利益共同分配體系。
誰(shuí)動(dòng)誰(shuí)的奶酪HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖？
“原材料價(jià)格的3-4倍，才是耗材的理想價(jià)格HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。要是競爭能使耗材的價(jià)格下降10個(gè)點(diǎn)，就能為用戶(hù)節省10個(gè)億。” 龔濱良說(shuō)，“不是誰(shuí)要動(dòng)誰(shuí)的奶酪，而是在打擊假冒后，一起做個(gè)適合消費者的大奶酪。”
同方的張學(xué)強也認為，兼容耗材并不是原裝耗材的真正敵人HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。“大家各有不同的發(fā)展方向，中低端的企業(yè)和家庭用戶(hù)是我們的目標，而不在意價(jià)格的高端客戶(hù)是原裝的天下。”
“就象并不是每個(gè)女人都要用高檔化裝品一樣，大寶也挺好的HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。一個(gè)成熟的市場(chǎng)應當是被不同檔次的產(chǎn)品所細分的，產(chǎn)業(yè)鏈不可能被某一類(lèi)型的產(chǎn)品完全占據。國內的兼容耗材至少比原裝耗材便宜了35%，有它存在的理由。”薛先生說(shuō)，兼容在歐美的一些國家，已經(jīng)占到了40%-50%左右的市場(chǎng)份額。
但是，國內兼容耗材進(jìn)展緩慢，有些壯志難酬HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。業(yè)內一位不愿意透漏姓名的專(zhuān)家指出：“洋品牌的外憂(yōu)只是一個(gè)方面，內患才是制約發(fā)展的真正原因。我們什么也沒(méi)有，沒(méi)有打印機技術(shù)、沒(méi)有墨水的技術(shù)、墨盒的技術(shù)靠的是完全拷貝或有改進(jìn)的拷貝；再加上兼容市場(chǎng)自身的不‘清潔’。在技術(shù)不對等的條件下，培養用戶(hù)的認知度和消費習慣真的很難。”
據悉，業(yè)內的兼容廠(chǎng)商分為三種，一類(lèi)是審時(shí)度勢，發(fā)現市場(chǎng)商機白手起家的，為數不多；二類(lèi)是打算全面進(jìn)軍打印機市場(chǎng)，從內到外力圖兼顧者，也就幾家；更大一部分是，耗材打假后的“余孽”，他們擁有機器設備，隨時(shí)改旗更張，美其名曰“兼容耗材”，成為兼容內的“不潔之源”HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
“為這種‘兼容耗材’對打印機造成的損害去提供服務(wù)，是不公平的HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”一位聲稱(chēng)并不反對兼容耗材的原裝廠(chǎng)商的雇員私下對記者說(shuō)，“不提高自己的技術(shù)，僅靠煽民憤來(lái)取得一部分市場(chǎng)是絕對的短視。”
“打鐵需要身子硬，我們首先需要的是把東西做好，通過(guò)自己的努力來(lái)改變兼容耗材的市場(chǎng)形象，從而使用戶(hù)的觀(guān)念有所改變HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。我們還需要政府在打擊假冒偽劣多下些工夫，共同凈化這個(gè)市場(chǎng)。”
張學(xué)強說(shuō)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
鏈接之一
墨盒標準的四大經(jīng)典之爭
一、該不該限制墨盒內置芯片HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖？
墨盒芯片也就是內置于打印機墨盒內的晶片，主要作用是測墨盒內墨水容量狀態(tài)，避免出現照片打印一半卻沒(méi)有墨水繼續打??；估算每張照片所需的墨水用量HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。由EPSON公司由1999年底率先開(kāi)始使用，2000年后，各大打印機廠(chǎng)商逐漸全面鋪開(kāi)使用。
墨盒芯片的使用在歐美等國遭到普遍質(zhì)疑，被認為是打印機廠(chǎng)商進(jìn)行不正當競爭的的重要手段HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
2002年5月，歐洲議會(huì )反競爭委員會(huì )開(kāi)始對此展開(kāi)調查，2002年11月形成決議草案，2002年12月18日全票通過(guò)將從2004年起，在歐洲大陸禁止銷(xiāo)售含有這種芯片的墨盒HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
在國內，西安電子科技大學(xué)、中國耗材專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、中國復印技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )等專(zhuān)家也早已在一些內部刊物上撰文對“墨盒芯片”這一裝置表示過(guò)不同意見(jiàn)，認為對消費者來(lái)說(shuō)，墨盒芯片是一個(gè)無(wú)用的附加品：從技術(shù)上來(lái)講對打印效果、打印速度沒(méi)有太大的幫助，它只是打印機廠(chǎng)商保護自己利益的舉措，消費者沒(méi)有必要承擔芯片的成本HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
業(yè)內資深人士透露，一個(gè)不帶噴頭的黑白墨盒，如果不帶芯片，材料成本約為10元左右，帶芯片，黑白的成本就會(huì )增加1倍，彩色的也會(huì )有所增加HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。對兼容廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)占有率低，破譯和制造芯片的成本過(guò)高，已經(jīng)成為制約發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
因此，在墨盒標準的制定過(guò)程中，當有專(zhuān)家提議直接將“禁止墨盒使用芯片”納入標準時(shí)，得到所有兼容耗材廠(chǎng)商的熱烈支持和所有原裝耗材廠(chǎng)商的強烈反對HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
但也有消費者對廠(chǎng)家搞競爭設置屏障表示理解，但前提是芯片能提供一些實(shí)際的功能、芯片本身的成本要由廠(chǎng)家自己來(lái)承擔，而非消費者來(lái)負擔HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
頭盒分離HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖，還是頭盒一體？
噴墨打印機墨盒按構建方式的不同，分為頭盒分離和頭盒一體兩種：頭盒一體是指將噴頭直放置于儲墨體內，噴頭只能一次性使用；頭盒分離則噴頭和儲墨體不在一個(gè)構件上，而是經(jīng)過(guò)輸墨導管來(lái)傳輸和噴射墨水，噴頭可以多次使用HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。目前，EPSON的墨盒，HP的部分墨盒均采取這種方式。從全球看來(lái)，大型寬幅噴墨打印機基本上都采取頭盒分離的形式。
墨盒標準制定過(guò)程中，部分專(zhuān)家和所有的兼容廠(chǎng)商都力推“頭墨分離HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”理由是：頭盒一體的使用成本很高，噴頭一次性消費既浪費又污染環(huán)境。
但也有專(zhuān)家認為，墨盒標準在這些細節上不必要太具體，因為“采用什么形式，企業(yè)根據的是它對市場(chǎng)的理解”而且，二者的生產(chǎn)技術(shù)以及設備都是不同的，“你不可能一個(gè)標準一出來(lái)，企業(yè)要更換它所有的生產(chǎn)設備吧HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”況且，頭盒一體具有頭盒分離所不具有的優(yōu)越性。
鄭西振研究員就比較認同頭盒一體的的墨盒，“如果一體后，噴頭不容易壞HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。從質(zhì)量上來(lái)講，一氣做成的噴頭和墨盒比較匹配，不容易出現對打印效果不利的因素。”
甚至有業(yè)內人士懷疑如果把“頭盒分離”納入標準就是借消費者來(lái)謀求兼容廠(chǎng)商的利益HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。因為目前國內兼容廠(chǎng)商對頭盒一體的墨盒市場(chǎng)還無(wú)力染指，“按照常規的話(huà)，兼容廠(chǎng)商單生產(chǎn)一個(gè)墨盒，比生產(chǎn)噴頭要容易得多。”
三、顏色分離HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖，還是顏色一體？
彩色打印機一般打印3-6種顏色，傳統的做法是顏色放在一個(gè)墨盒里，中間有隔離槽分開(kāi)，當一種顏色用完時(shí)，其余顏色的墨水會(huì )跟著(zhù)被淘汰HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。而顏色分體則是不同的顏色放在不同的墨盒中，一種顏色的墨水用完時(shí)，別的顏色的墨水使用不會(huì )受到限制。顏色分離墨盒最先由佳能于1999年推出，目前EPSON等也開(kāi)始相繼推出。
對“顏色分離”是否該寫(xiě)入標準，有兩種截然相反的意見(jiàn)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。推崇者認為，“顏色分離”降低消費者的使用成本，“不再出現一個(gè)顏色用完了，其他顏色用得比較少，盒子就報廢了的現象”。國家耗材專(zhuān)業(yè)委員會(huì )龔濱良通過(guò)做實(shí)驗認為，其綜合成本要低于傳統的顏色一體的墨盒。
但是鄭西振研究員認為，顏色分離雖然對顏色使用不均衡的消費者來(lái)說(shuō)，能降低使用成本HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。但是，廠(chǎng)商的制造成本會(huì )上去，價(jià)格自然還會(huì )是羊毛出在羊身上，需要由消費者自己來(lái)負擔，這對顏色使用均衡的消費者來(lái)說(shuō)是不公平的。而他個(gè)人的使用經(jīng)驗表明，顏色一體的效果好。
EPSON市場(chǎng)部陳小姐認為，每一款產(chǎn)品的推出必須以用戶(hù)為中心，對于家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō)，彩色打印量偏小，各種墨使用量相對平均，適宜采用墨盒一體的方式；而使用量較大的高端用戶(hù)，則采用每種顏色分離的墨盒方式，打印成本比較經(jīng)濟HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
四、 要不要提倡“可灌注填充”HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖？
堅持將“可灌注填充”納入標準的企業(yè)和專(zhuān)家的依據是：填充墨水不僅可以降低用戶(hù)的購買(mǎi)成本，還可以減少環(huán)境污染，解決資源綜合利用的問(wèn)題；全世界都在提倡‘3R’，我們不能逆時(shí)而動(dòng)，要對環(huán)境污染防患于未然，而2002年光北美就有25億個(gè)廢棄墨盒，到2003年會(huì )達到41億個(gè)HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。”
從加拿大回來(lái)的薛先生也主張在墨水質(zhì)量有保證的情況下，用灌注的方式比較好HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。“家庭用的黑白墨盒采用灌注的方式在加拿大非常普遍，一次收費在2-3加幣，合人民幣十幾塊錢(qián)，比國內要節約多了。”而美國總統布什在德克薩斯任州長(cháng)時(shí)，曾頒布法令（SB1127），要求代理商使用再生產(chǎn)耗材，不要購買(mǎi)抵制回收再利用的產(chǎn)品。
而某原裝耗材廠(chǎng)商的代理認為，把簡(jiǎn)單灌注和回收利用混為一談、寫(xiě)入標準中有可能促使假冒廠(chǎng)商回收舊墨盒，灌注偽劣墨水合法化HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。再說(shuō)，提倡使用原裝耗材并不等于禁止灌注。例如HP默認在其墨盒中填充墨水并不侵權，把HP噴頭回收再利用也不侵權，但前提是要把HP的標識清除和遮蓋。
鄭西振研究員也認為反復灌注，會(huì )破壞墨盒的氣密性；灌裝墨水質(zhì)量不過(guò)關(guān)，顆粒大的話(huà)，容易造成噴口堵塞，腐蝕噴頭噴口中的加熱單元HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。“噴頭很貴，從經(jīng)濟的角度講，消費者可能會(huì )得不償失，畢竟，灌注墨水比原裝墨水的質(zhì)量差得遠。”
HP公司引用Gartner的一份報告說(shuō)，Gartner曾調查歐美的45個(gè)公司和5個(gè)服務(wù)商提供的108個(gè) 打印機用戶(hù)：66%的被調查者認為，使用原裝墨盒比灌裝墨盒好，后者常碰到的問(wèn)題是墨粉或墨水泄露、卡紙、打印頭堵塞或磨損，從而增加了勞動(dòng)力成本HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。從DCP（文件生產(chǎn)成本）模型來(lái)說(shuō)，使用灌注的墨盒并不劃算。
鏈接之二：
歐洲新“電子垃圾”回收法
根據歐洲新頒布的“電子垃圾”回收法的有關(guān)規定，打印機生產(chǎn)商將不能再在它們自己品牌的打印墨盒中加入芯片HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。這種芯片會(huì )阻止多種打印機使用其它公司生產(chǎn)的墨盒，并且讓消費者無(wú)法對墨盒進(jìn)行充墨后再次使用。歐洲議會(huì )新聞辦公室解釋?zhuān)鋵τ陔娮永@種未分類(lèi)的城市廢物，歐盟成員國將要求生產(chǎn)商改進(jìn)產(chǎn)品設計，防止它們躲過(guò)回收法規的要求，利用“智能芯片”阻止產(chǎn)品的回收再利用。
據了解，歐洲市場(chǎng)打印耗材價(jià)格偏高，彩色打印機的價(jià)格僅在100美元左右，而一個(gè)可充墨墨盒的價(jià)格至少要30多美元，為原裝墨盒的60%—70%HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
評論：
沉疴和猛藥
文/毛江華
當一個(gè)產(chǎn)業(yè)的造假率高達40%時(shí)，用“畸形”二字來(lái)描述它就顯得毫不過(guò)分，幾乎沒(méi)有人否認耗材業(yè)內的造假使整個(gè)行業(yè)無(wú)法正常地發(fā)展，給消費者造成的損失巨大HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
從表面上看耗材造假是因為超額利潤的吸引，和煙酒業(yè)沒(méi)有實(shí)質(zhì)的區別，“500%以上的利潤”似 乎成了造假者鋌而走險的惟一理由HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。但是，蒼蠅不會(huì )盯無(wú)縫的蛋，我們應該有理由來(lái)反思耗材業(yè)本身的一些問(wèn)題。
先是耗材的價(jià)格是不是過(guò)高，比如不帶噴頭的墨盒，帶芯片的據說(shuō)材料成本在20元，不帶芯片的在10元左右，一到消費者手中，兼容價(jià)格約100元，原裝就會(huì )將近200元HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。研發(fā)投入再多、工藝再復雜、所采取的是超一流的海綿、塑料、溶劑、著(zhù)色劑、添加劑，技術(shù)利潤是不是依然過(guò)高？
商業(yè)的本質(zhì)是追求利益的最大化，但是，商業(yè)企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)，必須考慮行業(yè)的健康發(fā)展HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。尤其，當用戶(hù)對消費易耗品沒(méi)有更多的選擇，而且利益受到損害時(shí)，我們不能把希望寄托在某中理想主義者身上，去理想地估計某些企業(yè)的社會(huì )良心。
墨盒標準中的芯片問(wèn)題就是一個(gè)鮮明的例子，比如有廠(chǎng)商希望人為地加入一些“玄奧”的東西來(lái)限制和打擊競爭對手HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。“我替你做選擇，是為你好，因為除了我，你別無(wú)選擇。”極個(gè)別者甚至打著(zhù)保護消費者的旗號，片面地用技術(shù)理解差異來(lái)混淆真相，令人匪夷所思。
墨盒領(lǐng)域的沉疴已久，已經(jīng)到了該用猛藥的時(shí)候了HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
鏈接之三：
中國耗材立法現狀：
2001年，國內市場(chǎng)共銷(xiāo)售墨盒接近1800萬(wàn)個(gè)，整個(gè)耗材市場(chǎng)的容量已接近100億元，其中噴墨耗材 的市場(chǎng)容量高達58億元的銷(xiāo)售規模HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。據中國計算機行業(yè)協(xié)會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)CCIA)的一份調查報告表明，國
內中小企業(yè)購買(mǎi)打印耗材平均每月支出842·５6元，每年支出10110·７2元，大型企業(yè)的支出更多HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。目前，在這一市場(chǎng)上，佳能、惠普、愛(ài)普生三家占據了企業(yè)市場(chǎng)的85%和家庭市場(chǎng)的77%。
為了規范國內耗材市場(chǎng)競爭，中國計算機行業(yè)協(xié)會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)CCIA)耗材專(zhuān)業(yè)委員會(huì )在2001年11月開(kāi)始了制訂相關(guān)行業(yè)標準的墨盒標準的立項工作；2001年開(kāi)始由信息產(chǎn)業(yè)部4所、52所以及國內的耗材廠(chǎng)商天威、格力、宇宙開(kāi)始啟動(dòng)；2001年9月行業(yè)標準《噴墨打印機零用配件墨盒通用規范》草稿一出來(lái)就遭到幾大國外打印機廠(chǎng)商的強烈反對；2002年初，信息產(chǎn)業(yè)部成立工作組，4月，標準組的成員擴充了整整一倍，增加了HP、EPSON、佳能、利盟，還有清華同方HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
CCIA副秘書(shū)長(cháng)侯建仁認為我國發(fā)展耗材業(yè)一定要明確四個(gè)基本要求：一要有利于保護環(huán)境，二要有利于保護消費者利益，三要有利于國內耗材業(yè)的發(fā)展，四要有利于保護知識產(chǎn)權HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。
國家已經(jīng)把耗材列為“十五”的重點(diǎn)項目HP 5025 復印機 復印一片黑 新人帖。2001年我國計算機行業(yè)重點(diǎn)投資項目與產(chǎn)品中也把多功能專(zhuān)用打印機、計算機消耗品、打印機用噴頭、墨盒、硒鼓列為重點(diǎn)。