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如果您的電腦是Win8.1系統，近期遇到打印卡死問(wèn)題，且具體表現如下：1）點(diǎn)擊打印預覽/調出打印對話(huà)框后WPS會(huì )卡死，默認打印機切換為「xps」也無(wú)效；2）微軟office、記事本打印正常；3）WPS或其他非系統自帶軟件打印均會(huì )卡死PS CC 2017點(diǎn)打印就卡死，請問(wèn)有解決方法嗎。這個(gè)問(wèn)題原因定位到是：Windows系統更新的「KB4512489」補丁導致，目前此問(wèn)題均出現在「Win8.1」或「Windows server 2012R2」系統中，其他系統暫未發(fā)現此問(wèn)題。您可以按照以下步驟排查并自行解決：1）確認系統版本是否為「Win8.1」或「Windows server 2012R2」系統；2）查詢(xún)系統是否有「KB4512489」的補丁，如有「刪除后重啟電腦即可」，如無(wú)「可反饋給客服進(jìn)一步跟進(jìn)」。刪除補丁方法：系統的左下角「開(kāi)始圖標處」右鍵選擇「程序和功能-查看已安裝更新」，在已安裝更新補丁的界面中，找到「KB4512489」右鍵「卸載」后重啟電腦即可。