柯達掃描儀故障如何解決？
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??1、在掃描中途停止，軟件彈出錯誤提示，掃描儀指示燈顯示紅色并報 E9 錯誤代碼怎么辦
答：機器報 E9 錯誤有兩個(gè)原因：第一、說(shuō)明機器卡紙，打開(kāi)機器蓋板，拿出紙張，重新蓋好蓋板，顯示綠燈即可再正常操作。
第二、掃描儀重張進(jìn)紙，由于兩張單號疊太緊，或由于膠帶較厚，掃描儀判斷為重張，檢查最后一次掃描的單據，是否是多張同時(shí)掃描的情況，并將未識別單據重新掃描。
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2、掃描儀連接電腦之后，指示燈一直顯示紅色且代碼為 0，該怎么處理
答：首先確定掃描儀的驅動(dòng)是否正確安裝，如果已經(jīng)安裝，檢查電腦的 USB 接口是否損壞，換一個(gè)接口再試。
3、掃描結束后，發(fā)現文件大小異常的圖片較多，如何減少異常的數量
答：進(jìn)入申通錄單系統掃描界面，點(diǎn)擊菜單“文件 系統設置 JPG 壓縮質(zhì)量，文大件小大限制”將壓縮質(zhì)量的值設置的小一點(diǎn)，建議設置在35-40之間，文件大小限制設置成60。
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4、掃描過(guò)程中很多正常的單號都顯示未識別，而且會(huì )有單號識別錯誤情況出現，是怎么回事
答：由于單據較臟，其中很多都有膠帶纏繞，在掃描過(guò)程中，膠帶會(huì )在掃描儀內部的 2 個(gè)激光屏上留下痕跡，導致光線(xiàn)通過(guò)不完整，要及時(shí)清理激光屏上的痕跡，最好用濕巾擦拭，并擦干。
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